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企业组织结构设计与部门职能划分,主讲 尹隆森,第一讲 造就一个有竞争力的企业组织,组织的概念 组织结构设计的八项原则 组织结构中的主要职能与辅助职能 组织结构与职能的集权和分权 组织结构的形式,企业组织就是为了实现企业的目标,以工作流程(业务流程),信息流程为基础,通过分工与协调,使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体.,什么是企业组织,组织结构设计的八项原则,任务目标原则 分工协作原则 统一指挥原则 合理管理幅度原则 责权对等原则 集权和分权原则 执行部门与监督部门分设原则 协调有效原则,组织结构中的主要职能与辅助职能,组织结构与职能的集权和分权,管理层次和管理幅度 职能的集权和分权,组织结构的形式,直线型 职能型 矩阵型 事业部型,第二讲 动态的组织变革使企业保持活力,组织变革没有现成的“菜谱” 怎样改善主导业务流程 怎样按流程进行组织结构设计 组织结构图和组织手册,组织变革没有现成的“菜谱”,原则和目标 组织变革的核心,组织变革追求的目标,1、有利于强化责任 2、有利于简化工作流程 3、有利于提高效率降低成本 4、有利于信息的交流 5、有利于培养人才,怎样改善主导业务流程,管理者角色的变化从领导到指导 员工地位的变化从被动到主动 以主导业务流程为中心，以顾客为导向,组织变革的核心,从职能式管理向流程式管理过渡,服务于企业流程的组织变革,组织变革应考虑的问题,顾客对组织机构的要求 如何满足顾客的需求 如何改善核心运营流程 怎样去除流程中不必要的传递活动 如何根据流程来设定组织结构 如何激励和改善团队或个人的行为,组织变革中组织行为的变化,管理者角色的变化从领导到指导 员工地位的变化从被动到主动,策划,规划,设计,施工,销售,售后服务,规划设计部,企业发展部,规划设计部,工程部,销售部,物业管理部,公司主导业务流程图,董事长,总经理,标准化委员会,干部会议,行政副总经理,生产副总经理,技术副总经理,制造部,生管,检验,生技,研发 设计 品管,组织结构示意图,组织手册内容,组织结构图 各部门职能分解表 各部门岗位设置表 主导业务流程图,本讲主要内容,组织变革原则和目标 组织变革的核心 从职能式管理向流程式管理过渡 怎样按流程进行组织结构设计 组织结构图和组织手册,第三讲 法人治理结构,法人治理结构的概念 法人治理结构在现在企业制度中的作用和意义 董事会,监事会,总经理的责权划分 董事会,监事会的组成和议事规则 总经理,独立董事的设置和任用程序,法人治理结构的概念,产权清晰，责权分明是现代企业的特点之一 职业经理人的产生是建立法人治理结构的必然结果,建立法人治理结构的意义,确保股东方（资本持有者）的合法权益 确保决策的科学性 维护公司的正常管理秩序 股东会与董事会二者关系,董事会的职责,决定公司的经营计划和投资方案 决定公司的年度财务预算方案，界定方案 决定公司的利润分配方案和弥补亏损方案 决定注册资金的增减方案 决定公司合并，分立，解散的方案 讨论总裁或副职的聘任或解聘 审查公司的一些重要的法规，政策，管理制度,董事会的组成和议事规则,董事会成员不少于三人 董事长由董事选举产生 董事会讨论表决的方式 ,监事会的组成和议事规则,监事会是企业必备的监督机构 成员不得少于三人 监事会主席是监事会选举产生 凡公司的董事、经营层经理、财务主管不能兼任监事,监事会的职责,检查公司的债务 对懂事，总裁执行公司职务时违反纪，法规或者公司章程的行为进行监督 当董事和总裁的行为损害公司利益时，要求董事和总裁予以纠正 提议召开临时股东大会 公司章程规定的其他职权 在董事会认为必要时列席公司董事会,独立董事可以确保 决策的科学性 客观性 独立性,公司总经理的责任，权限,主持公司的生产经营工作 审批公司的年度经营计划和投资计划 审批公司的各项规章制度 审批公司组织结构的设置 聘用公司的副总和总监 公司章程授予的其他职权 不是董事的总经理可以列席董事会 对资金使用和设备购置有处置权,第四讲 公司的内部治理,为什么要建立公司内部的治理结构 什么是公司治理结构 公司的决策制度 公司的决策程序 公司的内部控制制度 公司的财务监督制度,建立公司内部的治理结构,确实保障投资者的利益 保证所有员工或者当事人的利益 健全公司内部监督制约机制,著名经济学家吴敬琏说：“所谓的公司治理结构，就是由公司资产的说有者、董事会、高级管理人员三个方面组成一种制衡关系”。,监督制约机制示意图,公司股东和其他利益相关者,公司股东大会,公司董事会,外部董事 内部董事,公司董事会,股东董事 其它董事,公司经理班子,董事董事 非董事经理,公司的决策监督内容,监督公司高层干部的使用任命 监督公司管理机构的设置 监督公司的战略发展规划、经营计划 监督公司的年度财务预算方案、决算方案 监督公司的利润分配方案和弥补亏损方案 监督 公司增加或者减少注册资本的重大问题 监督重大项目的投资决策 监督购买大型生产线或者固定资产 监督下属子公司的设定、合并、分解、解散、破产、清算等重大问题,公司的决策权限,人事任免权 投资决策权 资金使用权 价格制定权,部门打报告,部门的主管副总 或者总监审定,公司总经理或者 总裁审批,董事会讨论,总经理下文,执行,否决,否决,否决,公司的内部控制制度,资金业务及资金运行的内部控制 工资业务的内部控制 固定资产的内部控制 库存的内部控制 成本核算的每部控制 销售业务的内部控制 投资和融资的内部控制,公司的财务监督制度,对原始凭证的监督 对记账凭证的监督 对会计账薄的监督 对财务收支的监督 对实物购进的监督 对财务报告的监督 企业经济活动方面的监督,第五讲 组织结构的职能分解,职能分解的概念及基本要求 职能的分解与组合 确定职能的原则 组织的五分结构及职能划分,职能分解：就是通过组织结构把公司各个部门，各个单位的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式。,职能分解的基本要求,按照管理课程进行总结和设计 避免部门与部门之间各种职能的重复、交叉或者脱节,职能的分解与组合,组织结构的职能分解的三个主要内容 1.如何划分企业各职能部门的职能、职责 2.如何划分上一级和下一级的职能 3.如何划分集团公司与集团所属其他公司的职能 职能的组合,确定职能的原则,标准化原则 以流程为中心的原则 流程的搭接原则 权利委让而责任不委让的原则,组织的五分结构,1.高层（战略领导层）,3.计划控制型部门,4.支持服务型部门,中层,5. 基 层,如何划分企业的各个业务部门的职能,设计企业的主导业务流程 按照流程填写职能职责调查表 根据职能职责调查表对职能进行分解组合 做好职能分解 以及跟原来的组织结构设计进行对照检查 注意：单个部门的职能应设在410项之间,公司跟下属单位的职能划分,从上到下划分 有哪些权力是公司希望集中起来 集权和分权对工作效率的影响,集团公司和下属子公司的职能划分,集团公司应该集中经历做发展战略的研究工作和投资工作 不要过多干预子公司的生产经营，只做生产经营的目标管理和考核工作 做大的政策、全集团员工遵守的规章制度,案例,企业发展部： 一级职能：发展战略与管理 二级职能：1.发展战略的编制 2.企业的公关业务管理 3.对外宣传 4.企业文化建设 5.法律事物 6.咨询专家顾问的管理,案例,投资管理部： 一级职能：投资管理和监督 二级职能：1.制定投资管理的规章制度 2.进行市场调查 3.拟订投资计划和投资方案 4.办理投资立项的有关手续 5.办理下属子公司的设立、变更、清单等手续,案例,企业管理部： 一级职能：集团的资产运营管理 二级职能：1.指定规章制度 2.制定汇总经营计划 3.经营计划的调度和协调 4.目标管理 5.考核 6.固定资产管理 7.年度总结,第六讲 怎么编制职能分解表,职能分解表和编制 案例分析 编制职能分解表时要注意的几个问题,职能分解表的划分和编制,职能分解表的划分 职能分解表的编制,三个职能的划分,一级职能介绍的是这个部门所应该承担的主要职能是什么 二级职能是完成一级职能所需要做的最需要的几项工作 三级职能只是为了完成二级职能一些具体的业务工作,企业管理部的二级职能,管理企业的发展战略 建设企业的规章制度,建设企业的文化 负责专家委员会的工作 负责企业的法律事务 负责计算机网络及信息化 员工的提案与建设,生产管理部的二级职能,编制生产计划 编细生产调度 统计报表资料 管理企业生产设备 管理生产安全,技术发展部的二级职能,调查分析技术市场信息 制定企业技术发展战略 研发管理企业新的产品 消化吸收引进的新技术 管理企业新的工艺标准 提供良好的技术支持,资产管理部的二级职能,制定规章制度 制定经营计划 管理实施目标 完成绩效考核 进行年度考核,编制职能分解表时应注意的问题,头脑中要有清晰的工作流程和业务流程 不要将二级、三级职能混淆 职能的描述和将来岗位说明书的职责描述要一致。,智库出品 版权归原作者所有 联系QQ ：467860574 如侵权，请告知，吾即删 更多精品文档请访问我的个人主页,附赠人生心语,2005-2006,职业培训师、管理顾问：徐剑,幸福快乐，健康第一,不管你有多忙，你都应该把这个文件看完！,（ 20102015 ）,七十年代送礼送-点心 八十年代送礼送-保健品 九十年代送礼送-鲜花 二十一世纪，送礼送什么呢？ 二十一世纪最宝贵的是健康。,不管你有多忙，你都应该把这个文件看完！,智库在此敬祝你身体健康万事如意！,你有没有发现你的记忆力越来越差、容易呆滞、反应迟钝，而且工作缺乏效率？其实这并不是你的身体开始老化，而是你不知道如何正确的补充水份喔！,三餐后喝水 医生建议餐后半小时喝水 起床一杯水 清晨是一天补水的最佳时机，清晨饮水可以让肠胃苏醒过来，降低血液浓度，促进循环 睡前一杯水 睡前半小时补充水份，让身体在睡眠中维持平衡状态，降低结石发生的几率,有健康的身体，人生才是彩色,日常起居六忌之道（1）,一忌 清晨吸烟 早上醒来，身体新陈代谢还未恢复到正常水平，呼吸频率慢，二氧化碳沉积较多。如果这时吸烟会使支气管受到刺激而导致痉挛，使二氧化碳排出受阻，从而产生气闷、头晕、乏力等症状 二忌 空腹喝牛奶 牛奶中的蛋白质经过胃和小肠消化成氨基酸才能在小肠被吸收，而空腹喝牛奶使胃排空很快，蛋白质还来不及被吸收，造成营养浪费，而且蛋白质在大肠内还会腐败成有毒物质 三忌 如厕看报 许多人喜欢如厕看报，一蹲就是大半天。如厕看报不但会使排便意识收到抑止，而且会使直肠失去对排便刺激的敏感性，容易引起便秘,日常起居六忌之道（2）,四忌 室内养鸟 鸟粪中带有鹦鹉病毒、岛型结核杆菌及寄螨。鸟粪被踩碎后病菌会飞扬在室内。长时间吸入诱发呼吸道黏膜充血、咳嗽等症状，严重者会出现肺炎与休克 五忌 洗澡时间过长 水中的有毒物质如三氯乙烯、三氯甲烷等被热水分别蒸发出80%和50%。部分将被人体吸收进入循环系统，危害很大。另外，长时间在热水中洗澡对心脏也不好 六忌 睡觉窗户禁闭 人入睡后每分钟要吸入300毫升氧气，呼出250毫升二氧化碳。如果门窗紧闭，不出三小时室内二氧化碳量就会增加三倍，细菌等有害物质也会成倍增长。因此睡时应留点窗缝,五谷加红枣，胜似灵芝草 精粮合口味，粗粮润肠胃 吃了胡萝卜，百病化乌有 多食一点醋，不用到药铺 狗肉滚三滚，神仙站不稳 晨起一杯水，到老不后悔 苹果每日啖，不用去医院 常吃萝卜菜，啥病也不害 大蒜是个宝，常吃身体好,豆腐配海带，常吃除病害 多食一点姜，不用开药方 白菜萝卜汤，益寿保健康 热天半块瓜，药物不用抓 心虚气不足，桂圆米粥煮 早上喝盐汤，胜喝人生汤 口渴心烦躁，粥加猕猴桃 辣椒尖又辣，长食助消化,健康谚语,健康三个半分钟,醒过来不要马上起床，在床上躺半分钟； 坐起来又坐半分钟； 两条腿下垂在床沿又等半分钟。 经过这三个半分钟，不花一分钱，脑缺血没有了，心脏不仅很安全，减少了很多不必要的瘁死，不必要的心肌梗塞，不必要的脑中风。,首先，每天早上起来运动半小时，跑跑步，不能少于一公里，或者进行其它运动，但要因人而异，运动适量。 其次，中午睡上半小时，这是人生物钟需要，中午睡上半小时，下午上班，精力特别充沛，老年人更是需要补充睡眠，因为晚上老年人睡得早，起得早，中午非常需要休息。 第三，晚上6至7时慢步行走半小时，晚上睡得香，可减少心肌梗塞高血压发病率,健康三个半小时,我们要充分认识到现在各种各样的病，归根到底就是生活方式不文明造成的，如果我们坚持文明健康的生活方式，就可以不得病。 请记下四句话，十六个字： 合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡。 这四句话，十六个字，能使高血压减少55%，脑中风、冠心病减少75%，糖尿病减少50%，肿瘤减少1/3，平均寿命延长10年以上，而且不花什么钱，因此健康方式很简单，效果非常大。,健康的四大基石,合理膳食怎么办呢？三句话，二十个字： 第一句话叫做一、二、三、四、五， 第二句话叫做红、黄、绿、白、黑。 第三句话叫做五谷加红枣，胜似灵芝草。 记住这三句话二十个字，那就是科学的合理的膳食，而且是世界上最科学的了。健康是你自己的事，健康面前人人平等，你遵循健康规律，一生平安；你违背健康规律，你肯定碰得头破血流；你就是国王、皇帝一样死得比百姓还快，因为你违背健康规律，健康面前人人平等，不以财富地位而有所变化。,健康第一大基石合理膳食,什么叫“一”呢？ 一袋牛奶拯救一个民族 每天一袋牛奶 中国人差不多99%缺钙，缺钙什结果呢？ 第一骨疼；第二龟背；第三骨折,正常人每天需要800毫克钙，而我们的饮食里仅有500毫 克，缺少300毫克，怎么办呢？每天补充一袋奶，正好补齐 什么时候喝呢？从一岁开始喝，喝到什么时候呢？终身喝奶。,“二”是什么意思呢 二是 二百五十克到三百五十克碳水化合物，相当于六两 至八两的主食，调控主食就可以调控体重，现在的减肥药太 多，其实不用这么减肥，怎么办呢？,近来科学家提出一句话减肥：饭前喝汤，苗条健康 广东人特别爱喝老虎汤，饭前一喝汤，神经反射到脑盖，脑盖有食欲中枢，只要饭前喝汤，就能使食欲中枢下降 瘦人要变胖，饭后喝汤 胖人想变瘦，饭前喝汤,“三”是什么意思呢？ 三分高蛋白，三至四分就好，蛋白越多死得越快 我们知道人有三十二颗牙齿，其中四颗是臼齿，吃肉用，二十八颗是门齿，用来磨碎蔬菜和淀粉，也就是要以素食为主，适当吃肉,那么什么蛋白质最好？ 鱼类蛋白质好 植物什么蛋白质最好呢？黄豆，黄豆不但是健康食品，对妇女特别好，可减轻更年期综症,“四”是什么意思呢？ 四句话：有粗有细 不甜不咸 三四五顿 七八分饱。一个礼拜吃三四次粗粮，如棒子面、老玉米、红薯吃饭七八分饱，记住这句话就可以延年益寿,有这样一个实验： 100只猴子随它吃饱，100只猴子七八分饱，定量供应，结果呢？10年下来，100只随便吃的猴子胖猴多，脂肪肝多，冠心病多，高血压多，死得多，只剩下50只。另外100只苗条、健康，精神好得多，很少生病,中国有句老话： 若要身体安，三分饥和寒 美国有个很著名的作家说：吃饭七八分饱，意思是是说：当你离开饭桌时还有点饿，还想吃。 上楼走路慢跑。,“五”是什么意思呢？ 就是500克蔬菜和水果。 人生最大的痛苦是癌症，怎么能不得癌症呢？八两蔬菜二两水果，经常吃点这个预防癌症最好这就是一、二、三、四、五。,什么叫红、黄、绿、白、黑 “红”是一天一个西红柿，特别提醒男同志，一天一个西红柿，前列腺癌减少45%。 可少量喝点红葡萄酒或绍兴酒、米酒，喝酒千万不要喝太多。,“黄”是什么意思呢？ 中国人膳食缺少维生素A ，缺维生素A有什么表现呢？ 小孩感冒发烧，扁桃腺炎；中年人癌症，动脉硬化；老年人眼睛发花，视力模糊含维生素最多的蔬菜：胡萝卜、西瓜、红薯、老玉米、南瓜、红辣椒，或者都叫红黄色蔬菜,“绿”是什么意思呢？ 绿茶里含一种抗氧化作用的茶多酚，减少老龄化，越喝绿茶越安心。武夷山的茶农说：“我们这茶好，因为我们这里很多人茶寿； 这里不叫高寿、长寿，而叫茶寿。,“白”是什么意思呢？ 燕麦粉、燕麦片 英国前首相撒切尔夫人胆固醇很高，不吃药，她就是每天早晨吃燕麦面包。国民党元老陈立夫今年101岁，每早早上喝燕麦粥燕麦粥不但降胆固醇、降甘油三脂，而且对糖尿病、通便、减肥特别好,黑是什么意思？ 黑是指黑木耳 它对调节血液黏稠度有很大好处，能抗血小板聚集，降低血黏度。前面讲的大款，他吃黑 木耳就最好。 黑木耳吃后，血液变稀，不易得脑血栓，也 不易得冠心病。,五谷加红枣，胜似灵芝草,五谷 就是所有种类的粮食，统称为五谷杂 粮。在五谷里面，稻米和小麦由于口感好而通常 被认为是细粮，而玉米、荞麦、燕麦、小米、高 粱、豆类、薯类等其他粮食为粗粮。,五谷杂粮具有减肥功能，清肠胃，加速有害物质代谢。并且还有多种疾病的预防功能。,主要功效,大米 又名粳米，味甘性平，具有补中益气、健脾和胃、除烦渴的功效。春天气候干燥，早晚喝点大米粥，可以让您远离口干舌燥的困扰。特别需要提醒糖尿病患者的是，大米不同的烹调方法对血糖的影响不同。研究表明，等量大米煮成的干饭比稀饭对血糖的影响小。因此，糖尿病患者早餐进食干饭有利于控制血糖。,小米 又名粟米，性甘味平、有健脾和胃的作用，适合于脾胃虚热、反胃呕吐、腹泻及产后病后体虚者食用。小米熬粥时上面浮起一层细腻的黏稠物，俗称为“米油”。中医认为，米油的营养极为丰富，滋补力最强，有“米油可代参汤”的说法。,玉米 味甘性平，具有健脾利湿、开胃益智、宁心活血的作用。玉米油中亚油酸能防止胆固醇向血管壁沉积，对预防高血压、冠心病有良好的用。此外，它还有利尿和降血糖的功效特别适合糖尿病患者食用。美国科学家还发现，吃玉米能刺激脑细胞。增强人的记忆力。玉米中所含的黄体素和玉米黄质可以预防老年人眼睛黄斑性病变的发生。,黄豆 黄豆性平味甘，有健脾益气的作用，脾胃虚弱者宜常食。用黄豆制成的各种豆制品如豆腐、豆浆等，也具有药性。豆腐可宽中益气、清热散血，尤其适宜痰热咳喘、伤风外感、咽喉肿痛者食用。,红枣,红枣的主要富含哪些营养成份？ 医学界研究证实，红枣含有蛋白质、多种氨基酸、胡萝卜素、维生素A、B2、C、P、铁质、钙质、磷质等,什么运动最好？ 走路是世界上最好的运动。 要做到三个字： 三、五、七。 什么叫“三”？ 最好一次三公里三十分钟以上。 “五”？ 一个礼拜最少运动5次。 “七”？ 每分钟心跳次数加自己年龄等于170,健康第二大基石适量运动,抽烟不好就不要说了，如果同志们能戒烟一定要戒烟，戒不了烟的，一天不超过4支烟。,健康第三大基石,戒 烟 限 酒,心理平衡的作用超过一切保障作用的总和。 一看八宝山 二看井冈山 三看普陀山,心 理 平 衡,健康四大基石,第一句 忘掉过去。 第二句 不看现在。 第三句 享受今天。 第四句 展望明天。 人啊，只要有个良好的心态，人体有很大的抗病能力，很大的抵抗力，精神一崩溃，全完了。,一位老领导退休十年后总结出四句话：,一个哲学家讲过：“生活象镜子，你笑他也笑，你哭他也哭。“,如果心态好，世界上一切都变得很美好。 比如我今天很高兴，全心身都很轻松，走到马路上，看到阳光明媚，蓝天更蓝，空气很清新，满大街的人都很高兴，其实我个人高兴就感到世界很美好；我自己不高兴啊，心里很难受，就是山光水色你也欣赏不了，山珍海味也没有什么味道。 因为躺上一张最好的床，高级席梦思床，一万多元钱一张的床，躺上床去翻来复去整夜地做恶梦也不行，心情不好，多好的东西都不行，实际上就是这样。心情好，一切都美好。,嘿嘿，我也顺便告诉你“早死的秘诀”吧！,陈逸飞、 付彪、 高秀敏、 他们都是由于掌握了“早死的秘诀”，所以,早死的秘诀（1）,1、不吃早餐 不吃早餐不仅伤害肠胃，使人疲倦、胃部不适、头痛，而且容易产生胆结石，同时催人老化 2、空腹跑步 空腹跑步增加心脏和肝脏负担，容易引发心率不齐，甚至猝死 3、用滚开水泡茶 滚开水泡茶破坏茶叶中的维生素C，最好使用70到80度的白开水，这样泡出的茶水有益健康,早死的秘诀,4、睡前不刷牙 睡前不刷牙危害很大，经常不刷牙者容易患感冒和肺炎，也特别造成牙齿腐坏、牙龈出血，甚至脱落 5、睡前不洗脸 面部上的化妆品和污垢会刺激皮肤，堵塞腺体或毛孔，损害皮肤健康 6、用油漆筷子吃饭 油漆含多种对人体有害物质，其中硝基成分被吸收后，会与含有氯乙胺的物质合成强有力的致癌作用的亚硝胺 7、鱼刺卡喉后喝醋 醋非但不能排除鱼刺，相反还会引起黏膜灼伤、食管水肿,早死的秘诀（2）,早死的秘诀,8、药片掰开服用 药片掰开后会出现棱角而不利于吞咽，易损伤食管和肠胃 9、餐桌上铺塑料布 塑料布是由含毒的游离体聚氯乙烯树脂制成的，餐具经常接触这种有毒物质，会使人慢性中毒 10、醉酒后饮浓茶 茶中的咖啡碱与酒精反应产生不良作用，加重醉酒人的痛苦,早死的秘诀（3）,用四句话总结健康： 一个中心，二个基本点，三大作风，八项注意。 “一个中心”：是以健康为中心。 “两个基本点”：第一点叫糊涂一点，第二点叫潇洒一点。 “三大作风”：助人为乐，知足常乐，自得其乐。 永远保持快乐。,“八项注意”：四大基石，四个最好。 四大基石：合理膳食，适量运动， 戒烟限酒，心理平衡。 四个最好：最好的医生是自己， 最好的药物是时间， 最好的心情是宁静， 最好的运动是步行。 有这些基本上不要