基层管理者如何岗位成才.ppt

基层管理者如何岗位成才,2019/6/23,2,目录,第一讲 角色认知与责任使命 第二讲 管理控制与团队沟通 第三讲 人才开发的两元目标,2019/6/23,3,第一讲 角色认知与责任使命 6W思维模式 生存发展的环境 提升学习能力 岗位基本要素 岗位管理与自我管理,2019/6/23,4,角色认知6W思维模式,人的三大角色家庭角色、职业角色、社会公共生活角色 职业角色对自我的意义 如何认知自我？ 我是谁？ WHO 我在哪？ WHERE 我处在什么时间？ WHEN 我为什么要做这件事情？WHY 这件事情是什么？ WHAT 怎样做好这件事情？ HOW,2019/6/23,5,生存发展的新课题学习能力,“企业寿命” 问题的提出 外部：市场竞争白热化 内部：五大压抑 如何走出“企业寿命”的怪圈？ 彼得 圣吉第五项修炼： 在未来的竞争中，唯一制胜的可能，是比你的竞争对手学习得更快些。,2019/6/23,6,第五项修炼及其前提,第一项修炼： 超越自我 第二项修炼： 克服心理智障 第三项修炼： 建立共同愿景 第四项修炼： 开展团队合作 第五项修炼： 进行系统思考,前提： 实现自我超越 三个要素： 树立个人愿望 保持创造力 认清结构性冲突 愿望与现实的差距能 带给人们的心理影 响，人性的意志力能 否战胜阻力。,2019/6/23,7,第二讲 管理控制与团队沟通 管理的职能 人性假设与分析 高绩效团队的特征 关于有效沟通,2019/6/23,8,管理的核心因素,控制，是管理因素的核心。 控制的核心是考核， 考核的核心是可量化。 管理的逆命题： 凡不可量化的便不能考核， 凡不可考核的便不可控制， 凡不可控制的便不可管理。,为什么呢?,2019/6/23,9,人才的修为：三颗心,感恩心 对一切存在与发展的给予者 责任心 对一切自我认同与选择承担 敬畏心 约束行为与掌握自己的心灵,2019/6/23,10,高绩效团队定义与要素,定义 为了共同的目标，在一起愉快而高效工作的人们。 要素 1、目标共同目标与自我实现 2、联系互相依赖与归宿环境 4、责任主动高效与承担责任 4、情感情感交流与荣誉尊重,2019/6/23,11,团队的7个特征,明确的目标 赋能授权 关系与沟通 弹性 卓越的生产力 认同与赞美 士气,共 同 的 价 值 文 化,麦肯锡：7S理论,战略,结构,体制,人员,技术,作风,共同 价值观,2019/6/23,12,卓越团队建设三步曲,第一步：确定目标，选拔成员 清楚目标是什么，清楚需要什么样人 第二步：团队培训，营造氛围 团队需要通力合作，要防止个人英雄主义，创造每个人都不可或缺的文化氛围。体验式团队培训方式。 第三步：绩效考核，有效激励 周期性绩效考核，监控绩效，依据考核结果给以奖惩，激发他们新的热情。,2019/6/23,13,语言沟通,非语言沟通,口头,书面,沟通,身体语言,副语言,物体操纵,动作姿态,服饰仪态,空间位置,沟通的类型,2019/6/23,14,倾听 5 原则,中立 传达这样的信息:你感兴趣,在听他说 。要鼓励 对方说话。 重述 与对方核查我的理解是否正确 。表示你在听 而且理解他在说什么 。 提问 获得尽可能多的相关信息。 总结 将听的内容归纳总结确认你了解所沟通的内容。 反馈 证明你理解对方对于谈话主题的感受。,2019/6/23,15,第三讲 人才开发的两元目标 人才能力的结构 人才开发的公式 人才的标志与开发目标 智商与情商的开发 职业生涯的核心度运动,2019/6/23,16,人才标志与开发目标,人才三大标志 素质前提 表现过程 终端结果 知识、技能、态度 行为 绩效 人才核心指标：绩效 绩效= 技能激励 + 环境 机会 （内因） （外因）,绩效=智力活力 智力：技能+知识 活力：价值观+心态+情商 人才开发的两元目标：智力+活力,2019/6/23,17,智商IQ 情商EQ,IQ 智商,EQ 情商,A春风得意,B贵人相助,C一生平安,D怀才不遇,EQ