统计技术作业应用指导书

统计技术应用指导书A0受控状态- 分发号- 持有人- 2001年 月 日发布 2001年 月 日实施 地址（ADD）：邮编（P.C）：电话（TEL）：传真（FAX）： 统计技术应用指导书 第一篇 因果图作业指导书一、 定义 因果图又称特性要因图、鱼刺图和石川图，是用来表示工程（产品）质量特性与影响质量的有关因素之间的关系图。该图是用分析会的方式，集思广益，列出影响质量的因素，按影响质量的五大因素（人、机、料、法、环）形象地描述出它们的因果关系。二、 应用范围（1）、分析因果关系。（2）、表达因果关系。（3）、通过识别症状，分析原因并确定主要原因，采取措施促进问题的解决。三、 作图方法因果图的作图过程是一个判断推理的过程。是从最直接因素起至造成的结果，步骤如下：（1）、确定需要解决问题的质量特性。如质量、成本、材料、进度、安全、管理等方面的问题。（2）、广泛收集小组成员或有关人员的意见、建议并记录在图上。（3）、按因果图形式由左向右画出主干线箭头，标明质量问题，以主干线为零线画60度角的大原因，并把大原因用箭头指向主干排列于两侧；围绕各大原因展开进一步分析，中、小原因互相间构成原因-结果的关系，用长短不等的箭头画在图上，展开到能采取措施为止。（4）、讨论分析主要原因。把主要的、关键的原因分别用粗线或其它颜色标出来，或加上框框进行现场验证。四、 示例因果图。 人 机培训太少 第三层原因 第二层原因 技术不熟练 第一层原因 色差 料 法 环五、 应用过程中应注意的问题（1）、因果图只能用于单一目的分析，即一个质量问题画一个因果图，不能用一个因果图同时分析二个以上的质量问题。（2）、绘制因果图时，按照分层图分析的结果，在大分枝上是原因类别，中分枝上是第一层原因。小分枝上是第二层原因，更小的分枝上是第三层原因，以此类推。一个完整的因果图至少应有二层，许多因果图有第三层或更多层。（3）、因素分层的逻辑关系必须保持上一层次是下一层次的结果，下一层次是上一层次的原因。因素分层的要求是展开到底，即末端因素必须是可以直接采取措施的因素。（4）、主要原因必须从末端因素中确定，不可以确定在中间环节上。（5）、因素类别应根据实际情况确定，一般可以按人、机、料、法、环分类。某些情况下也可以把管理、检测、用户等作为类别。当出现类别间因素数量不均衡时，还可以把某一类别细分为若干类别。（6）、因果图一般由小组集体绘制，但拥有足够过程知识和经验的个人也可画出。第二篇 排列图作业指导书一、 定义排列图是为了从最关键到较次要的项目进行排列而采用的简单的图示技术。二、 应用范围1 按重要性顺序显示每一项目对整体的作用。2 排列改进机会。三、 作图方法1 选择要进行分析的项目。2 收集一定时间内的数据。3 确定分类项目，做统计数据表。4 画横坐标，按度量单位量值递减的顺序从左到右在横坐标上列出项目，含有最小项目的类别可归到“其他“一栏，把此栏放到最右端。5 画纵坐标，在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位标定，其高度必须等于所有项目的量值总各和，右边的纵坐标与此等高并从0-100%标定。6 在每个项目上画长方形，其高度表示该项目度量单位的量值。7 自左至右累加每一项的量值，分别打点连成折线，画累计百分数曲线，又称累计频数或帕累托曲线。8 图形分析，利用排列图确定质量改进的最关键项目。图形分析时，确定A类因素（关键的少数）。按右纵坐标刻度，分别在100%、90%、80%处作水平线，称为A线、B线、C线。排列图内A线下覆盖的百分点所代表的项目称为A类因素（关键的少数）。因素以不超过二项为宜。9标注必要的说明 包括：项目、总数、作图时间等。示例：公司在产品检验中发现，一个月内染色生产过程中出现了诸多问题，如。根据检查结果，将数据列成统计表，然后按应用程序绘制排列图。从图中可看出误差超差是主要问题。统计表：序 号不合格因素频 数累计频数累 计%1锡焊堵铜151546.88262165.63352681.25443093.755232100合 计32排列图： 频次 N=35 累计% 35 100% 100 94.29% 30 82.86 % 80 25 68.57% 20 60 15 42.86% 40 10 20 5 文档由本人精心搜集和整理，喜欢大家用得上，非常感谢你的浏览与下载。凡本厂职工应热爱电厂、热爱岗位、热爱本职工作，发扬“团结务实、争创一流，立足岗