试管婴儿论坛

试管婴儿论坛 本文由择一号贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 总第 文幸幼号 一 期 司 一 商 业研 究 闭研 的工 州阵况 丫万 网 络营 销 河 南财经 学院 国际经 贾系 , 退休 马 勇 , 登场 , 张 霄 复旦 大 学 经 济学院 上海 乃 河 南 郑州 摘要 维 企 业 要 真 正 树 立 现 代 市场 营铭 观 念 , 鱿 必 烦 改 变传 统 的 尸 营梢 忍 维 而 代 之 以 , 管摘 忍 这 种 改 变 不 仅 仅是 因 为 , 更 能 棍 括 网 络 营梢 本 舟 的 特 点 而 且是 更 有 利 于端 正 企业 的 经 营忍 想 即 顾 客至 上 关健 词 网 络 营 铭 中圈分 类号 文献 标 识码 严 理论更能 概括 网 络 经 济条件企业 营销 的 理论 比 特 点 更 便 于 消费 者的理解和 接 受 从 而对 企业的 经 护 营 活 动 更富 有指 导意 义 因 此 在 网 络 经 济 下 尸 应退休 应登 场 理 论 将全 面 替代 理论 一 顾客 将替代产 品 在 网 络 经 济条件 下 企 业 应 把产 品 原 有的优 点 放 在 一边 忘 掉 它 并 把 精力转 移 到研 究 消费 者的需 求 和欲望 上 来 因 为 传统 的 产 品 早 在 消费 者提 出需 要 之 前 企 业 已 设 计制 造 出来 而消费者 无法 按 照 自 己 的 需 求 对 产 品 提 出设 计 要 求 在 上 个 世纪 初 福 特 汽 车 公 司 提 出 不管 顾 客需要 什 么 我 的 轿 车 一 律 是 黑 色的 市 场上所 有 消费者 的 个 性 被扼 杀 个 人 的 审 美 观完全被 忽视 即使 是 后 来 汽 车 厂 家把 市场进 行 细 分 即 把顾 客 按 照 其 需 求特 征进行有 效 的 归 类 然 , , , , 以美 国西 北 大 学 教授舒尔 茨 为代表的营 销专 家 认 为 企 业 从 事营 销 必 须 以 消 费 者 为 中心 而 不 应 以 企 理论 即消费者 业 为 中心 为 此 他 们 提 出 刀刀 成本 沟通 和 便 利性 伙 理 论 的提出对传统的 理 论冲击 很 大 因 为传 统 理 论 产 品 氏 价格 . 动 是一种 企业 导 向而 促销 戈 渠道 乖 护 为核 心 的 传 统 非 真 正 的 顾 客 导 向 也就 是 说 以 营 销 是一 种 由 内向外 的 经 营 思 维 本 身带 有销 售 观 念 的痕 迹 而 理 论 的 经 营 哲 学 则 刚 好 相反 它 是 一 种 由外 向 内 的 经 营 思 维 是 市 场 观 念 的 具 体 体 现 在 网 络 经 济条件 下 由 于 网络 的 即时 交互 超 越 时 空 的 特 点 使 企 业和 消 费者之 间的 距 离 消 失 它 们 之 间 的联 系更 加密切 更加 方 便 这 样 贴 近 市 场 的 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 收稿 令洲 日期 . 一 面二 , , 曰洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲 洲洲洲洲洲曰洲洲 洲 洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲 洲曰洲洲卜 可 生 物 分 解 的要 求 的管理 消除 地 方 政府 和 企 业 的短 期行 为 包装 应 符 合 可循 环 过 大 力倡 导 和 加 强 教 育 提 高 消 费 者 尤 其 定绿 色价 格 根据 污 染 付 费 和 环 境 有 制 通 , , , , 是 生 产 者 经 营 者 的 环境 意 识 消费 者对环 境 问 题 的 关注 会形成 对生 产 者和经 营 者的 有效 监 督 生 产 者 应 提 高环 境 知 识 和 技 能 从 设 计 与 制 造 方 面 减 少 污 染 经 营 者 应掌握绿 色营 销 的基本理 论 和 方 法 与 此 同 时 环境 工 作 者 应 不 断学 习 新 环 境技 术和 废 污 处 理 方法 对 绿色 企 业 给予 一 定的 扶持 和 照 顾 如 税 收 优 认 证 制度 认 证 信 息 认 惠和 补贴 政 策 对 证程序 的 帮 助和指 导 等 等 以建 立 规 模 环 保 工 业 园 作 为 重 点 推 广 绿 色 营 销 的 示 范区 域 目前 南海 市 已 拥 有 多个 大 小 工 业 园 政 府 可在原 有 工 业 园 的基 础上 仿效中 国 宜兴 环 保 科技 工 业 园 园 内统 一实施绿色营 销政策 给予 必 要 的 指 导 和帮助 并 使 其形成规模 经 济 二 从微 观 着 手 狠 抓 落实 开 发 绿 色产 品 企 业 应 将 绿 色产 品 作 为 首 选 产品 的设 计 应 强 调对 资 源的 有效 利 用 和 废 弃 物 的 有 效 , , , , , , , , , , , , , 偿 使 用 的现代观 念 企 业 用 于环保方 面 的支 出应 计 人 成本 构 成价 格的一 部分 随着 人 们 对 绿 色产 品 认 可 的 不 断 增 强 企 业 用于 环 保 的 投 入 将 能 够 得 到 补 偿 并 带 来 不斐 的 经 济效 益 从 长远 看 惟 有 绿 色 企 业 的 生命 力 才 能 得 以 长久 选 择绿 色销售 渠 道 选 择具 有 绿 色信 誉 的 中间 商 设 立 绿 色 产 品 专柜 尽 可 能缩 短 销 售 渠 道 必 要 时可开展 直 销 等等 大 力开 展 绿 色促销 企 业 应 积 极 参 与 各 种 与 环 境有关的 事 物 以实 际 行 动 树 立 企 业 在 公 众 心 目 中 的 形 象 无 论在 广 告 人 员推 销和营业推 广 中 都 要 表 达 绿 色产 品 寄托 人 们 消 除环境污染 回 归 大 自 然 的 美 好 愿 望 及 本 企业 实 施 绿色营 销 的 决心 和 实 际 行动 , , , , , , , , , , , , 参考 文 献 川 刀 广 东省环 境保护 宜 传教 育 中心 我 们 应该 觉醒 功 沈根荣 像 色 营销 管理 上 海 复 旦 大 学 出版社 峋 处理 产品 的 生 产 过 程 应 做 到 清 洁生 产 产品的 责任编辉 张 实 商业 研究 后 为 每一 类 顾 客 提供 一种 产品 这 只 是在 福 特 无 差 异 营销基 础上 向 前迈 进 一 步 它 仍 然把 在 需 求 的 特征 上 只 是相近 的顾 客看 作 是完全 同质 的 每个顾 客 的 个性 化 需求 仍 然被 扼 杀 只不 过 是 在 程 度 上 小 一 点 罢 了 然而 在 网 络经济 条件 下 情况则 不 然 由于 在 网 络 下 的厂 家和 消 费者能 够做 到立 时互 动 厂 商就 可 以把 市 场 的 每 一个 消费 者都看 作是 一个完全不 同 的 目标 市场 并根 据其个 性化的需 求 为 其定 制 产 品 顾客 的 需 求 和 期望永 远 是 网 络 经 济条 件 企 业 设 计 产 品 的唯 一 标 准 那种把产品在 工 厂 设 计好再卖 给 消费 者的 经 营 行 为将 成 为过时 的 经 营 模式 , 在 这方面 美 国的 戴尔 电 脑 公 司 为企业 作 出 了一 个 样板 在戴尔 的 经 营 模 式 下 客 户 可 以 从设 计 开始 通 过 网 络 与 戴 尔 公 司进 行密切合 作 顾 客 根 据 自 己 的需 求特 点 增 加 或减少某 种 功 能 成 为 产品 的设 计 主 体 这 种 经 营模式 真 正 实现 了 顾 客 至 , , , , , , , , , , , , 的 方式 在 消费 者心 目 中留下 深刻 的 印 象 它 根 本 不 考 虑你 需要不需要 这类的 信息 虽 然 大 最的 灌输 性 广告 可 以 扩 大 品 牌 的 知 名度 但 它 却 在 损 害 品 牌 的 美 誉 度 从 某 种 意 义 上说是对品牌的 自我 粉碎 用 策 划 人 孔 繁任 的话说 声 高知 名度 低 美 誉 度 奥 名 昭 著 这 话 虽 有点 偏 激 但 说 明单 向信 息发 布的 广告效果未 必 尽 人 意 人 员推 销 的逻 辑 是 我 可 以采 用 推 销技 巧 说 服 , , , , 上 的原 则 使顾客 真 正 享 有 上 帝 的 权利 传 统 的观 点认 为 戴尔 电脑公 司是 美 国 第 四 大 电脑 制 造 公 司 应 该 列人 制造 业 但 总 裁戴尔 认 为 戴 尔公 司 更 富 有服务 企业 的特征 因 为 戴尔 公 司 的 核 心 能 力是 了 解和 集 中客 户 的需 求信 息 根 据 客 户 要 求 装 配 电 脑 并提供售 后 服 务和解 决 方案 因 此 如 其 说 戴 尔 提 供 电脑 产 品 还 不 如 说 戴 尔 在 满 足 顾客更 恰 当 从 上 面 的分析我 们 可 以 预 见 在 网 络 经 济 下 产品 将是 个过时的名 词 而代之它 的将 是 顾 客 二 成本 将取 代产 品 在 网 络 经 济条 件 下 产 品的价 格信息 将是 彻 底 透 明的 因 为你 的竟 争 对 手就在 隔 着 鼠标 的 一 叩 传 统 经济 那 种 利 用 消费 者 在价格 信 息获取能 力上 的 劣 势来 给产 品 定 上一 个 高价 的手 段 将 无法 实 施 各 种 诱 使 消 费 者 购 买 的 定 价技 巧将 会 被 消 费 者 通 过 比 较 而 识 破 因 此 在 网 络 经 济条件 下 企 业 应 把 自 己 的 主 要 精 力 从研 究 定 价 的策略 上 调 整到如 何 降低 企 业 的 生 产 经 营 成本 上 来 在市场售价 已 定 的 情 况下 企 业 获得 超 额 利润 的 唯一途 径 就 是 从 成 本 的 角 度 着 手 这就 是 说 在 网 络 经 济 条件 下 企业 的定 价 必 须 遵循 市 场 导 向 即 由原 来 的 价格 成本 利润 的思 维方 式 改为 利 润 二 价 格 一 成本 日本 的 丰 田 汽 车 公 司 是 这 种 思 维 的 典 型 代 表 他 们 认 为过 去那 种 在 企 业 产 品 成 本 基 础 上 加 上 一定 比 例 的利润 的 作 法 越来 越行 不通 了 因 为 这 样 的 汽车 价格未必 能 得 到 市场消 费 者 的 认 可 而 现 在 丰 田 汽车 公 司 把产 品 定价的权 力让 给 了 市 场 当 顾 客 把其所需 要 的 产品 价 格 确 定 下 来 后 丰 田 接 下 来 的 工 作 便 是 在 保 证顾 客满 意 和 产 品 质量 的 前提 下 研 究 如 何进 行 有 效 组织生 产 和 营销 以 便 把成 本降 下 来 然 后 从 价 格 与成本 的差额 中扩 展 利 润 空 间 从 上 面 的 分 析 我 们 可 以看 出 在 网 络 经 济 条 件 下 企 业 定 价 的 权 利 将越 来 越 小 而 其获 取 利润 的 主 要 方 式 便 是降 低 成 本 成 本 这 个概 念 对 企 业来 说 其 内涵 远 比 价 格 更大 切山 三 沟通 冶 将 替 代 促 销 乃旧 大 家 知道 传统促 销 的 主 要 手 段 有 广 告 人 员 推 销和营业 推 广等 这 几 种 促 销 措 施是 工 业 化 大 规 模 生 广 告的 逻辑是我 的宣传会改 产时代 的 强 势 营 销 变消 费 者 的 个 人 选 择 企 业 企 图 以 一 种 信息 大 灌 输 , , , , , , , , , , , , , , , , , , . , , , , , , , , , , , , . 任 何一位 顾 客 购 买 我 的产 品 而 不 管 他 是 否 真 的 需 要 的确 推 销人 员 的 口 才 往 往非 同 一般 在 他 们 的 巧 言 相 劝 下 也许 消费者把 产 品 购 买 下 来 二 但 是 如 果不能 真正满足其 需 求 他 事 后 会 对企 业 的 产 品 和 推 销 人 员产 生反 感 而 这种反 感 对企业的 长远 利 益 是 极 为不利 的 营业推 广 的逻 辑 则是 任何顾 客都 不 会 抵 挡 住 我 对 他的利益诱 惑 于 是 今 天 来个 打 折 明 天 来 个有奖 销售 后 天 再 来个 买 一 送一 大 后 天 再 来个 免 费 品尝 这 些 雕 虫小 技 小 恩 小 惠迟早会使 消费 者 失 去兴 趣 的 而通过 网 络 进 行双 向沟 通 则不 然 它 是 在 充分 了 解顾 客的基 础 上进行 的 是顾 客 自愿 的 一 种 选 择 而且在 沟通过程 中通 过对话 的 方 式 双 方 既 是 信 息 的 发 出 者又是信 息的 接 受 者 地位 是 平 起 平 座 的 从 上 面 的 分析 我 们 也 可 以 看 出 在 网 络 经 济下 促 销 将使 人难 以 接 受 而 沟通 则使 人 倍 感 亲切 四 便利 将顶替梁道 渠 道 是 商品 从 生 产者到 消费 者手中所经过的通 道 它的 作 用在于 使消费 者在 适 当的 时 间 适 当的地 点 购 买 到 他 所 需 要 的产 品 它实质 上 是 为 消费 者 的购 物 提 供便 利 性 即时 间 便利 地 点 便 利和 品 种 便 利 因 为 顾 客 一 般 都喜欢 快速 交货 随时 买 到 商品和 就近 能 买 到 商品 甚至 是足 不 出户 由别 人 送 上 门 来 同 时 顾 客 还 希 望渠 道 提供 较 多的花 色 品 种 以 便 充 分 利 用 自 己 的 选 择权 在 网 络 经济 条件 下 由 于 网 络 立 时 互 动 跨 超 时 空 的 特 性 使渠 道 便 利 性 这 一 实 质 体 现 得 更 加 充 分 从 消费 者购 物 追 求 的时 间 效 用 方 面 来说 网 络 可 使这 一 效 用 的 实现达 到 最 大 化 因 为 网 络 经 济下 的 企 业 提 , 供 的 是 , 时 在 线 服 务 任 何 人 可 在 任何 时 间 向 网 上 企业要 求帮 助 而且 在 商品 买 卖 结 束 后 网 上 企 业 还 会 从距 消 费 者最近 的 发 送地 以 最 快 的 速 度 把 商 品 送 到 消费 者手 中 从 消费者 购 物追