邮储银行营业人员知识考试试卷

邮储银行储蓄营业人员知识试卷姓名: 单位:一二三四总 分得 分得 分一、填空题(每题1分，满分25分。)1.整存整取定期储蓄_元起存。存期分为_、_、_、_、_和_。2.邮政储蓄存款帐户按帐户的性质和用途的不同分为_和_两类.3.零存整取定期储蓄存款_元起存，中途如有漏存，应在_月补齐。4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过_的实际使用量为限。5. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户_范围相适应。6. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂_。7. 当日累计金额在2（含）万元以上的现金存款，需经“_”授权后方可办理。8. 活期储蓄起存金额为_元。9. 离开户口所在地外出就读的周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“_”人民币。10. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“_”元。11. 某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为_。12. 密码挂失满七日后，后继业务处理为_。13. 定期凭证挂失可在_任一联网网点办理.14. 储蓄存款利率由“_”拟订，经国务院批准后公布。15. 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达_次，该账户拒绝使用密码的交易。16.活期跨省异地取款手续费按_收费,最低_元,最高_元.17. 个人存款帐户实名制从_实施.得 分二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2，满分30)1 卡异地取款()元以上须提供有效身份证件。 A、 B、 C、 D、2 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、()和储蓄种类，给储户支付利息。 A、存款期限 B、存款日期 C、取款日期 D、取款期限3. 转账业务()元以上需提前办理大额转帐申请。 A、万元 B、万元 C、万元 D、万元4 本地临时挂失有效期为 ()。 A、天 B、天 C、天 D、天5 为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达()，该账户拒绝使用密码的交易。 A、次 B、次 C、次 D、次6 一日一次性取款金额在()元以上时，必须提前一天预约。 A、万 B、万 C、万 D、万7 储蓄管理条例于()起正式实施。 A、年月日 B、年月日 C、年月日 D、年月日8. 下列()违反了现金工作的原则。 A、某支局中午一人当班 B、某局离行式ATM两天轧一次帐 C、某局支局长管支局印章，综合柜员管名章 D、某局出纳接时登记交接班登记簿9. 整存整取定期储蓄存款金额在万元(含)至()的，必须使用“整存整取定期储蓄特种存单”。 A、万元（含） B、万元（不含） C、万元（含） D、万元(不含)10客户查询未清户帐户，自原始交易日至查询日（ ）年内交易明细的查询可现场提供查询结果。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年11.有权机关在网点办理查询时，柜员经()授权后才可办理。 A、综合柜员 B、支局长 C、业务管理员 D、不需授权12. 邮政通信服务规范中规定了邮政服务的“十字用语”， 即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。 A、很抱歉 B、不好意思 C、对不起 D、请原谅13. 营业结束，最后一个柜员应如何处理()。 A、柜员临时签退 B、柜员正式签退 C、机构签退 D、直接关机14. 客户凭卡办使用邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高()元。 A、 B、 C、 D、15. 以下有关存款帐户的说法错误的是()。 A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取 B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡 C、个人存款账户记名可挂失 D、个人结算账户开立后可更改账户属性得 分三、多项选择(,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)1. 以下有关存取款的表述错误的是()。 A、客户一日一次性从存款账户提取5万元（含）以上必须提供存款人本人有效身份证件进行登记 B、客户一日一次性存款金额在5万元（含）以上的，必须提供存款人本人有效身份证件进行登记 C、客户每次取款金额在万元（含）以上的，应提供存款人本人身份证件的复印件 D、金额在万元（含）以上的大额交易必须现场授权2. 客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有()。 A、可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单， B、可以通过获得对账单 C、可以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单 D、可以通过电话银行系统传真对账单3. ()属于储蓄机构。 A、中国银行 B、信用合作社 C、农业银行 D、保险公司4. 利率按计息期限的长短一般分为()。 A、年利率 B、季利率 C、月利率 D、日利率5. 必须到开户局办理的挂失后继业务处理是()。 A、密码重置 B、大额挂失补发 C、大额挂失清户 D、凭证密码双挂失6. 根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为()。 A、客户查询 B、内部查询 C、外部查询 D、司法查询7. 下列哪些款项可以转入个人结算账户()。 A、退还的税款 B、个人工资 C、继承的遗产 D、个人贷款转存8. 汇款的各类有（ ）。A、 现金到现金汇款 B、现金到帐户汇款 C、帐户到现金汇款 D、帐户到帐户汇款9. 尾箱分哪几类()。 A、现金尾箱 B、凭证尾箱 C、现金、凭证混合尾箱 D、空尾箱10. 我国对储蓄事业一贯实行()的政策。 A、奖励 B、保护 C、鼓励 D、维护11. 邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。 A、电话 B、现场 C、信件 D、传真12. 可对个人帐户提出扣划的权机关有（ ）A人民法院 B税务机关 C海关 D人民检察院13. 客户凭存折在跨省异地办理活期（ ）业务，普通柜员须在存折附页手工记录相关内容，加盖名章A存款、 B取款 C转账 D查询14. 可对个人帐户提出冻结的有权机关有（ ）。A、人民法院 B、人民检察院 C、 人民银行 D、军队保卫部门15. 以下()情况在上的交易会被拒绝。 A、卡磁道损坏 B、他行银联卡 C、卡密码输入错误 D、账户可用余额不足得 分四、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分15分。)1. ( )各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。2. ( )ATM每日取款限额为2万元。3. ( )代储户支取未到期的定期储蓄存款，代支取人只须持存单和存款人的身份证明。4. ( )临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。5. ( )年月我国恢复邮政储蓄业务，邮政开办的储蓄业务属于自办性质。6. ( )汇兑网点综合柜员无交易授权的权限。7. ( )未留密码的客户可以在任一网点清户。8. ( )活期挂失补发新存折，账号不改变。9. ( )绿卡具有“通存通兑、跨行通用、安全快捷”的特点。10. ( )任何一种挂失均能办理撤销。11. ( )存折（单）、业务凭证上的内容因故需要手工进行填写的，应按规定使用钢笔或圆珠笔，用蓝色或黑色墨水，禁止使用碳素笔或铅笔。12. ( )汇兑网点综合柜员无交易授权的权限。13. ( )邮政储蓄统一版本系统中规定无论以什么方式签到，柜员都必须输入密码。14. ( )实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。15. ( )国家、集体的公款可以列入储蓄范围。一、填空150 3个月，半年，一年，二年，三年，五年2个人储蓄帐户和个人结算帐户35 次4三至五天5通存通兑6短款7支局长81元91万元105元11200022812密码重置13省内14中国人民银行15316千分之五，2元，50元17200041二、单选1D2A3A4B5A6B7D8A9D10A11B12C13C14C15D三、多选1BD2ACD3ABC4ACD5BCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.BC11.ACD12.AB13ABC14.ABD15.ACD四、判断1对2对3错4对、5错6错7错8对9错10错11错12错