人力资源知识_人力资源管理与人力资源知识汇卒53

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。1. 管理潜质人际交往能力1、 请用具体的事例说明：当你在工作中，与你所在部门其他领导观点方法相冲突时,你是怎样解决的？（如矛盾的需求或者期望） 冲突的焦点是什么？ 你是怎样判断谁的观点方法更有利于工作？ 该事件是你遇到的类似事件的典型吗？为什么？ 该事件最终是怎样解决的？ 如果再给你一次机会你将怎样做？2、 你是怎样对付一个难以相处的员工（或者客户/朋友等）的？请用具体事例说明。 你用了哪些方法？ 哪种方法最有效？ 哪种方法作用最小？ 目前你们的关系如何？ 如果再给你一次机会你将怎样做？3、 当你在工作中被错误的指责时你是怎样处理的？请用具体事例说明。 你当时是怎样回应指责你的人的？ 这一局面是怎样解决的？ 你的处理方法是否有效？ 你从中学到了什么？4、请讲述你在工作中对用户或同事发脾气的事例 你当时为什么发火？ 那人是如何反应的？ 你现在想当时应如何处理？ 你现在与那人的关系如何？影响力1、 请用某一具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变这一决定的。 你怎样判断你同事的决定是不明智的？ 你是怎样说服你同事的？2、 请用具体事例说明：当你的意见与大多数人不同时你是怎么办的？ 你是怎样强调你的观点的？ 你是怎样处理不同意见的？ 你的哪些方面令你具有说服力的？ 如果再给你一次机会你将怎样做？3、 请描述你所面临的最困难的一次经历：你是怎样令你的领导接受你的建议的？ 为什么这次经历最难？ 你做了什么令你成功的达到目的？ 你为此目的作过哪些研究准备？ 你从中学到了什么？态度：1、请讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作的例子。 你为什么承担那项艰巨的工作？ 你遇到什么困难？ 你怎样克服了困难？ 你向谁寻求了协助？ 再一次承担同样的工作，你会怎样做？2、请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子。 你遇到了什么困难？ 你克服了什么困难？ 结果是怎么样？ 你如何面对那样的结果？ 你从这次挫折中领悟到什么？2. 分析能力判断和决策能力1、 请用具体事例说明，你引以为豪的工作成就。 这一成就有什么特殊之处吗？ 这一成就与你的总体目标有什么关系？ 你是怎样运用你的长处的？ 据此你对他人有什么好建议？2、 请用具体事例说明：某种情况下需要你放弃强烈个人感情而作出正确决定，你是怎样做的？ 为什么放弃个人情感非常重要？ 你都考虑了哪些方面的问题？ 你从他人那里听取了什么建议？计划和执行能力1、 你怎样计划你一天的工作？ 根据什么排序？ 当计划外事件发生时你是怎样处理的？ 有两项工作，一个是很重要但不紧急，另一个是不重要但紧急，你会先做哪项工作？2、 请评价：你准确无误的完成工作能力。 请用具体事例说明。 为保证你工作的准确性你是怎样做的？ 哪些情况下准确性不是最关键因素？ 别人会怎样评价你工作的准确性？3、 请举例说明：你是怎样计划某一项目（或者活动等）？ 为什么你被赋予了该责任？ 你的计划是什么？ 你的计划是否有效的执行了？ 如果再给你一次机会你将怎样做？3. 领导能力1、 如果你的下属都认为你给他们设立的工作目标不可能达到，你如何处理？ 你如何为下属设立目标？ 你如何向下属阐述目标的含义和意义？ 你如何鼓动下属尽最大努力实现目标？ 你如何激励下属？ 你如何支持下属？2、 请描述你自己的领导风格？ 当人际关系与任务目标发生冲突时，你如何处理？ 你如何对下属授权？ 你如何控制下属？ 当下属的观点与你的想法不合时，你如何做？ 下属超越你，向你的上级直接汇报，你如何做？4. 沟通能力1、 在日常工作中你是否重视沟通？ 你怎样与同事、下属和上级沟通？ 你的下属是否愿意经常与你沟通？ 你是否知道下属对工作的一些想法？ 下属是否知道你的工作计划？ 你的上级是否知道你对某项工作的看法？2、 请用具体事例说明：当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？ 为什么你会被误解？ 这种误会的影响是什么？ 为消除误会你是怎样做的？ 如果再给你一次机会你将怎样做？ 你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？3、 你是否能倾听他人的意见和建议？ 当别人对某事的看法和你不一致时，你通常是什么态度？ 你的下属是否能够表达不同意见？4、请讲述你成功说服别人的例子 你们本来的分歧有多大？ 你如何阐述自己观点的？ 那人是如何回应的？ 你经常能成功说服别人吗？5、你认为处理人际关系最有效的方法是什么？5、价值观1、 你对你的工作有什么看法？ 请举例说明为了更好地完成目前工作，你做了哪些工作改进或改革措施？ 你对你将来的工作有什么设想？2、 你认为目前海悦是否应该聘请外部专家帮助海悦提升竞争力？为什么？ 你认为海悦目前的管理水平是否适应海悦的发展？为什么？请举例说明。 如果你同意聘请外部专家，那么你认为他们对海悦发展的价值应当体现在哪里？3、 你为什么努力工作？描述一件你最满意的事情？ 如果你的同事的待遇明显高于你，但工作成就相差不多，你对此有什么看法？ 你会采取什么措施来改变现状？4、 你认为做好工作重要因素有那些？ 别人的帮助和合