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文档简介

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。营运总监职位描述文件职位识别信息职位名称营运总监所属部门职位编号所在城市工作地点出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期工作网络关系直接上级职位汇报职位直接下级职位人员管理权限薪酬无 建议权 决定权直接下级人数绩效无 建议权 决定权直接管辖团队配备无 建议权 决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构受到职位影响的外部机构任职资格教育程度本科以上学历，硕士优先专业方向管理类专业工作经验10年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验，相关或相同行业同等职位3年以上工作经验行业经验 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验 熟悉行业动态及运营发展趋势培训经历 受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训管理技能 高级计划能力 一定组织能力 高级级沟通协调能力 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； 高度的工作热情，良好的团队合作精神专业技能 对营运管理有深入的研究和事务操作能力，深入理解顾客服务，掌握顾客服务技巧通用技能 熟练操作使用办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面1. 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 全部 内部客户满意度 上级评价战术层面1. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善2. 制定公司运营标准并监督实施3. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建
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