岗位职责_岗位说明表标准格式

2.1.2总经理岗位说明书岗位信息岗位名称总经理所属部门岗位编号岗位序列职责概述在董事会或集团公司的领导和授权下，全面计划、领导、控制公司的运作，确保公司战略目标的实现工作职责及考核权重考核权重：20%职责一：制定和实施公司总体战略工作任务 1. 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化对其进行调整 2. 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导公司的创新与变革工作考核权重：35%职责二：制定和实施公司年度经营计划工作任务 1. 根据董事会或集团公司下达的年度经营目标，组织制订、修改、实施公司年度经营计划 2. 监督、控制经营计划的实施，并对结果负全面责任职责三：公司财务管理考核权重：10%工作任务 1. 指导公司的年度财务预算工作，对其进行审核，并报董事会或集团公司审批 2. 按规定对部分预算内、预算外资金和各项经费的开支进行审核、审批考核权重：15%职责四：建立良好的沟通渠道工作任务 1. 与董事会或集团公司进行良好的沟通，定期向董事会或集团公司进行工作汇报 2. 领导公司与上级主管部门、金融机构、媒体等单位构建起顺畅的沟通渠道 3. 组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 4. 在公司内部建立良好的沟通渠道，协调各部门的关系职责五：主持公司日常经营工作考核权重：20%工作任务 1. 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 2. 主持召开总经理办公会议，对重大事项进行决策 3. 代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动 4. 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报K P I 指标1. 财务类：销售收入、利润额、总成本2. 内部运营类：年度发展战略目标完成率、主营产品产量、产品质量合格率、劳动生产率3. 客户类：市场占有率、品牌知名度、客户投诉率4. 学习和发展类：核心人员流失率工作协作关系董事长内 部外 部副总经理、总经理助理、各总监总经理公司内部所有部门相关政府部门相关行业组织各关联企业工作权限权限1：董事会或集团公司授权范围内，对公司各项管理规章、流程、制度的审批权权限2：对公司重大经营、投融资、技术、人力资源等方案的审批权权限3：对公司部门经理以上人员（含外派人员）绩效考核结果的审批权权限4：对公司总部部门经理（含）以上人员人事任免方案的审批权权限5：董事会或集团公司授权范围内，对公司预算外费用支出的审批权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 经济管理、企业管理及其他相关专业相关行业10年以上工作经验，其中5年以上企业经营管理经验业务知识管理技能1具有杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察行业发展趋势2具有出色的企业管理能力1. 具有很强的领导能力、判断与决策能力2. 具有良好的沟通能力、计划与执行能力、创新力2.1.3副总经理岗位说明书岗位信息岗位名称副总经理所属部门岗位编号岗位序列职责概述协助总经理处理日常事务，协调、督促公司各部门严格执行总经理或总经理办公会下达的工作指令，保证公司生产经营的顺利进行工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：参与公司重大决策工作任务 1. 参与制定公司发展战略、规划2. 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策考核权重：10%职责二：制订企业经营计划工作任务 1. 根据企业的发展战略及往年经营情况，编制所辖业务的各阶段工作计划 2. 协调总经理制定公司发展规划和年度工作计划，确保公司经营目标的实现职责三：主持公司日常经营工作考核权重：40%工作任务 1. 合理协调和配置公司资源，对公司生产经营进行监控，确保公司经营目标的实现2在授权范围内对公司生产经营中遇到的重大问题进行决策3. 参与企业经营重大问题的决策，并向总经理提供决策分析与支持考核权重：15%职责四：处理日常行政事务工作任务 1. 在总经理授权范围内审定公司管理制度，规范公司内部管理 2. 主持公司例行的会议 3. 及时掌握公司各方面情况，对公司整体经营管理工作提出改进意见职责五：协调公司内外关系考核权重：15%工作任务 1. 负责分管各部门之间的关系协调工作，确保各项工作的有序进行 2. 协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象 3. 在总经理的授权下，代表企业处理、协调一些公司内外部关系问题，维护企业良好形象职责六：公司的团队建设考核权重：10%工作任务 1. 参与所辖部门管理人员的聘任、培训、考核等的管理工作 2. 负责指导所辖部门员工工作，帮助其提高业务技能水平K P I 指标1. 财务类：主管业务收入、净资产回报率2. 内部运营类：年度企业发展战略目标完成率、业务拓展计划完成率3. 客户类：业务合作单位满意度、市场占有率4. 学习和发展类：核心员工保有率工作协作关系总经理内 部外 部各总监副总经理总经理各总监各职能部门经理关联企业行业协会工作权限权限1：对公司分管部门工作计划的审定权权限2：对公司经营计划执行情况的监督检查权权限3：对公司资源配置、各职能部门经费支出的审核权权限4：对各职能部门经理工作的监督、检查、考核和指导权权限5：对部门经理级以下人员的人事任免权权限6：对公司重大决策的建议权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 企业管理及其相关专业5年以上大型企业综合管理工作经验业务知识管理技能1熟悉先进管理理论及相关法律法规2具有市场营销、企业战略、生产管理、人力资源管理等知识3具有出色的企业管理能力1. 具有良好的沟通能力2. 具有较强的谈判技巧及危机处理的能力3. 具有较强的计划、组织、协调和执行能力2.2.11财务总监岗位说明书岗位信息岗位名称财务总监所属部门财务部岗位编号岗位序列职责概述在公司董事长、总经理（总裁）的授权下，负责公司整体财务规划，并负责领导公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金总体调度等工作工作职责及考核权重考核权重：20%职责一：公司财务管理体系构建工作任务 1. 建立健全科学、系统并符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务监控审计体系2. 建立并完善公司内部审计体系以及核算和财务管理的规章制度考核权重：20%职责二：财务分析与预测工作任务 1. 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营管理、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据2. 定期对企业经营状况进行阶段性财务分析与财务预测，并提出财务改进方案职责三：公司财务监控考核权重：30%工作任务 1. 加强对运营资金、存货、应收账款和应付账款的管理，提高资金利用效率2 审核企业开发经营项目的经济效益，对项目开发的成本费用实行及时跟踪、分析和控制，确保实现经营开发活动的经济效益指标考核权重：20%职责四：组织、指导财务工作工作任务 1. 定期对企业财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门工作效率 2. 引进并推广最新会计方法与技术手段，提高财务管理水平职责五：部门人员管理考核权重：10%工作任务 1. 负责公司财务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员 2. 负责指导下属员工制订阶段工作计划，并督促其认真执行K P I 指标1. 财务类：净资产收益率、呆坏账比例2. 内部运营类：账务处理及时率、账务处理差错率、资金供应的及时性3. 客户类：部门协作满意度、外部客户满意度4. 学习和发展类：培训计划完成率、员工任职资格达标率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理公司客户、银行、工商、税务等机构总经理总监各部门负责人财务总监财务经理工作权限权限1：对公司有关决策的建议权权限2：对公司年度财务预算的组织编制、审核和实施权权限3：对各部门财务支出的监督和考核权权限4：对下属人员的业务指导权和考核权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 会计、财务管理或金融专业3. 具有中级以上会计师职称1. 5年以上财务管理工作经验2. 3年以上相近岗位工作经验业务知识管理技能1熟悉各项财务政策、法规2精通财务管理知识3具有出色的财务分析能力、较强的融资和资金管理能力1. 具有敏锐的洞察力2. 具有较强的判断和决策能力2.2.2销售总监岗位说明书岗位信息岗位名称销售总监所属部门销售部岗位编号岗位序列职责概述负责公司销售计划的制订、实施和管理工作，确保达成规定的销售目标、回款目标、费用控制目标等工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：营销战略的制订与实施工作任务 1. 协助总经理制定公司的营销战略、业务发展规划并组织实施2. 制定并实施产品推广策略，提高公司在业内的形象，扩大公司产品的市场份额考核权重：40%职责二：销售业务管理工作任务 1. 根据公司销售策略，建立并维护公司的销售网络与渠道管理体系2. 根据营销策略与营销计划，并结合各区域市场情况制定各区域产品销售指标3. 定期对市场营销环境、业务活动等进行核查分析，及时调整营销策略与计划，制定预防和纠正措施确保年度销售目标的完成4. 负责公司重大营销合同的谈判与签订工作职责三：销售费用与回款管理考核权重：30%工作任务 1. 合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比2负责销售回款的监控和执行，确保完成销售回款目标考核权重：10%职责四：内外关系协调工作任务 1. 与生产部及各矿保持紧密协作关系 2. 通过客户拜访、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台职责五：销售团队管理考核权重：10%工作任务 1. 根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程 2. 负责对下属工作进行指导和培训，并对其进行绩效考核K P I 指标1. 财务类：销售收入、销售毛利率、货款回收率2. 内部运营类：销售计划完成率、销售增长率3. 客户类：市场占有率、客户开发计划完成率4. 学习和发展类：核心员工保有率、培训计划完成率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理公司客户合作单位等生产部等职能部门销售总监销售经理工作权限权限1：对本公司产品推广方案计划的建议权权限2：对公司营销策划与销售工作的监控权、建议权、考核评价权权限3：对部门费用支出的审核权权限4：对部门员工的工作指导权和考核权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 市场营销相关专业5年以上销售工作经验，其中3年以上销售管理经验业务知识管理技能1了解和掌握市场营销基本原理，善于把握市场需求变化趋势2具有很强的市场策划能力，市场敏感度高1. 具有出色的谈判能力和语言表达能力2. 具有较强的阻止、计划、控制、协调能力和人际交往能力2.2.3采购总监岗位说明书岗位信息岗位名称采购总监所属部门采购部岗位编号岗位序列职责概述全面负责采购部的各项工作，努力达成公司的库存和利润目标，确保公司各项是生产活动的有序进行工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：参与企业发展战略管理工作任务 1. 协助决策层制定公司发展战略，负责其职能领域内短、中、长期目标的制定，确保公司目标的达成2. 根据公司总体发展战略制定符合市场需求的运营策略、供应商管理策略等考核权重：30%职责二：采购业务管理工作任务 1. 组织实施市场调研、预测，跟踪公司采购需求，编制采购计划并组织实施2. 监督采购计划执行情况，对公司采购物资的质量负有全面责任3. 监督并参与大批量产品订货业务洽谈工作，检查合同的执行和落实情况职责三：采购成本管理考核权重：30%工作任务 1. 规划采购预算，控制采购成本，实现年度成本削减目标2紧密跟踪采购物资价格的市场走向和变化趋势，及时监控采购成本考核权重：20%职责四：供应商管理工作任务 1. 组织并开发新的供应渠道和供应商，积极开拓货源市场 2. 建立并完善供应商的动态评估机制职责五：部门内部管理考核权重：10%工作任务 1. 完善采购部对内和对外的工作流程和规范 2. 指导并监督下属开展业务，帮助其不断提高业务技能 3. 负责监督及检查各采购部门执行岗位工作职责和行为规范的情况K P I 指标1. 财务类：采购成本2. 内部运营类：采购计划完成率、来料检验合格率3. 客户类：供应商履约率、部门协作满意度4. 学习和发展类：核心员工保有率、培训计划完成率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理生产部、财务部等职能部门采购供方采购总监采购经理工作权限权限1：对采购工作的监督权权限2：对供方的评估权和选择供方的建议权权限3：对部门费用支出的审核权权限4：对直接下级岗位调配和奖励的建议权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 物流管理相关专业1. 5年以上煤炭行业相关物料采购经验2. 3年以上采购管理工作经验业务知识管理技能1熟悉物资采购程序2了解企业所需采购物资的市场供应情况3. 具有优秀的商务判断能力1. 具有较强的市场分析预测能力2. 具有良好的沟通协调能力和判断决策能力2.2.4生产总监岗位说明书岗位信息岗位名称生产总监所属部门生产部岗位编号岗位序列职责概述组织制定并执行公司的生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，实现公司生产目标工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：参与公司经营决策工作任务 1. 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策2. 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反应并提出建议考核权重：30%职责二：组织建立和完善生产管理体系，确保完成生产任务工作任务 1. 组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作2. 根据生产运行计划掌握生产进度，做好各生产部门的协调工作3. 根据生产需求编制物资采购供应计划并认真实施4 定期召开生产会，分析生产情况，提出解决问题的办法和措施职责三：技术改造管理考核权重：20%工作任务 1. 主持公司工艺技术改造项目的实施工作2对实施过程中出现的问题予以及时解决考核权重：25%职责四：产品质量控制工作任务 1. 组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行情况 2. 负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理职责五：分管部门管理考核权重：15%工作任务 1. 负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率 2. 负责分管部门员工的培训、考核工作 3. 负责分管部门各项工作的安排和协调K P I 指标1. 财务类：生产成本2. 内部运营类：生产计划完成率、产品质量合格率、劳动生产率、生产设备完好率、安全生产事故次数3. 客户类：客户满意度、供应商满意度4. 学习和发展类：核心员工保有率、培训计划完成率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理总经理采购部质量部及其他相关部门供应商行业协会质量管理结构生产总监采购经理质量经理工作权限权限1：对公司重大决策的建议权权限2：权限范围内的财务审批权权限3：在产值权限内，对生产计划的审批权权限4：在采购限量权限内，对采购计划的审批权权限5：对直接下级人员调配、任免和奖励的建议权权限6：对分管部门工作的监督权、检查权和考评权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 煤矿相关专业1. 8年以上生产工作经验2. 5年以上生产管理或技术质量管理经验业务知识管理技能1熟悉工厂的生产运作和管理程序2熟悉成产工艺和生产规范3. 擅长生产控制机现场管理具有优秀的领导能力、沟通能力和分析解决问题的能力2.2.5技术总监岗位说明书岗位信息岗位名称技术总监所属部门技术部岗位编号岗位序列职责概述全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展与新产品开发路线，实现公司的技术创新目标工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：组织编制技术发展战略规划工作任务 1. 根据本行业技术发展状况及本企业实际，组织编制企业技术发展的长远战略规划2. 对企业技术发展战略规划的实施进行管理、控制考核权重：30%职责二：新产品开发管理工作任务 1. 组织人员对本行业的技术发展方向进行调查研究，按照市场需求组织开发相关新产品2. 编制新产品总体方案和新产品实施计划3. 落实并组织实施新产品的开发工作职责三：技术管理与支持考核权重：30%工作任务 1. 处理生产过程中的重大技术质量问题2在技术上给予其他部门配合和支持考核权重：20%职责四：质量管理工作任务 1. 组织建立并实施质量管理体系2. 定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施3. 组织不合格品的处理工作职责五：分管部门管理考核权重：10%工作任务 1. 负责管理分管部门下属员工的业务工作，使其不断提高工作水平 2. 制订技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训K P I 指标1. 财务类：技术改造费用2. 内部运营类：重大技术改进项目完成数、材料消耗降低率3. 客户类：技术服务满意度4. 学习和发展类：技改、设计项次、核心员工保有率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理总经理各总监同行业单位科研单位高等院校技术总监技术经理研发经理工作权限权限1：对公司重大人事、财务、业务决策的建议权权限2：对公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略的建议权权限3：对权限内技术开发方案的审批权和重大技术开发方案的审核权权限4：权限范围内的财务审批权权限5：对直接下级人员调配、任免和奖励的建议权和考核评价权权限6：对所属下级工作的监督权和检察权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 煤矿相关专业3. 具有高级专业技术职务任职资格5年以上同岗位工作经验业务知识管理技能1具备煤矿技改和采煤方法研究技术、质量管理及相关专业知识2具有很强的创新能力、抽象思维能力与项目管理能力，对市场有一定的敏锐度1. 具有良好沟通协调能力、统筹计划能力、应变能力2. 具有较强的学习能力与团队管理能力 2.2.7工程总监岗位说明书岗位信息岗位名称工程总监所属部门工程部岗位编号岗位序列职责概述负责工程项目的策划、组织、协调、监督，对项目实施进行全过程、全方位的动态管理，保证项目的进度和质量工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：规章制度管理工作任务 1. 组织编制工程部门的各项管理制度，并监督各项制度的执行工作2. 根据企业内外环境变化，不断完善工程项目部的相关制度考核权重：60%职责二：工程项目管理工作任务 1. 根据项目整体的开发计划，制订相应的工程进度计划并监督执行2. 抓好质量控制点，保证整个工程项目的质量3. 负责施工的现场组织、协调和管理，有效地进行进度控制和成本控制4. 负责整个项目工程技术管理工作5. 及时、妥善处理项目工程实施中出现的重大问题6. 控制工程项目的各项成本，合理运用各项支出7. 妥善处理好工程项目所涉及的诸多方面关系 职责三：工程项目开发考核权重：20%工作任务 1. 监督工程项目开发工作，参加工程施工承包的洽谈工作2负责工程招投标管理，签审招投标文件并对招投标工作进行指导考核权重：10%职责四：分管部门管理工作任务 1. 监督、检查工程项目部各项工作计划执行情况2. 负责分管员工的考核、培训等项工作K P I 指标1. 财务类：工程成本2. 内部运营类：工程进度完成率、工程质量合格率、工程中标率、安全事故次数3. 客户类：部门协作满意度、外部相关单位满意度4. 学习和发展类：核心员工保有率、培训计划完成率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理技术部及其他相关职能部门公司客户设计单位监理单位工程总监工程经理项目经理工作权限权限1：对项目发展、经营战略等相关业务的建议权权限2：对工程项目的实施的监督权权限3：对公司工程项目预、结算的审核权权限4：对工程委托同标的审核权权限5：对本部门员工及其开展的各项业务工作的管理权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 煤矿建设相关专业3. 工程师及以上专业职称110年以上工程管理经验2. 5年以上项目负责人工作经验业务知识管理技能1掌握必要的建筑设计、工程建造知识2具有出色的技术能力，能够解决项目实施中遇到的各项技术问题3. 具有优秀的预算管理能力与沟通协调能力1. 具有很强的计划、控制、协调能力2. 具有较强的综合分析能力3. 具有较强的人事管理能力2.2.12行政总监岗位说明书岗位信息岗位名称行政总监所属部门行政部岗位编号岗位序列职责概述全面负责公司行政及后勤保障事务，提高企业行政效率，保障企业经营业务计划的实现和各项管理工作的有序开展工作职责及考核权重考核权重：20%职责一：企业行政规章制度管理工作任务 1. 组织制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度2. 对各项制度的执行情况进行监督、检查，并适时地对各项制度进行修正、完善考核权重：30%职责二：行政人事事务管理工作任务 1. 组织起草公司各阶段的工作总结、事迹汇报和其他公文及各类文件2. 负责公司大型会议和活动的总体规划和管理工作3. 负责分公司内部企业文化建设工作 职责三：行政性资产管理考核权重：20%工作任务 1. 组织编制企业行政资产、物资采购计划及预算、合理控制行政办公经费支出2组织企业办公用品及其他行政性资产的购买、保存及发放、维修管理工作考核权重：20%职责四：后勤保障管理工作任务 1. 指导和监督供公司的安全、卫生、后勤保障等各项工作2. 负责企业水电等设备的保养与维修管理工作考核权重：10%职责五：分管部门管理工作任务 1. 监督、检查所辖部门的各项工作及计划的执行情况 2. 负责分管员工的培训、考核等项工作K P I 指标1. 财务类：行政管理费用2. 内部运营类：办公设备完好率、文件处理及时率、环境卫生达标率、安全事故发生次数3. 客户类：后勤支持投诉率、外部客户满意度4. 学习和发展类：培训计划完成率、员工流动率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理公司内部各部门人才交流单位媒体机构行政总监行政经理工作权限权限1：依照公司制度，对制度执行过程中发现问题实施处罚的权力权限2：对公司内外公共关系管理的建议权权限3：对行政所属员工及各项工作的管理权权限4：权限范围内的经费审批权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 行政管理、企业管理等相关专业15年以上行政人事管理工作经验2. 3年以上同等职位工作经验业务知识管理技能1了解国家有关劳动人事政策法规2全面掌握企业行政管理、人力资源管理知识3. 具有优秀的外联与公关能力1. 具有较强的团队管理能力2. 具有良好的分析判断、人际沟通、组织协调能力2.2.14人力资源总监岗位说明书岗位信息岗位名称人力资源总监所属部门人力资源部岗位编号岗位序列职责概述组织制定人力资源发展规划，指导和协调公司人力资源管理工作，满足公司对人才的需求，确保公司总体战略目标的实现工作职责及考核权重考核权重：25%职责一：公司人力资源战略规划管理工作任务 1. 组织制订公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施工作2. 向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平考核权重：10%职责二：公司规章制度管理工作任务 1. 主持修订企业人力资源相关规章制度，并监督其执行情况2. 根据企业发展的实际，不断完善人力资源管理制度 职责三：人力资源管理考核权重：30%工作任务 1. 协调和指导本部门及各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作，确保公司人力资源的合理利用2及时处理公司管理中的重大人力资源问题考核权重：25%职责四：人力资源储备与开发管理工作任务 1. 进行企业人才库建设及人才储备管理，保证企业所需各类人才的及时到位2. 制定员工培养规划，确保满足企业发展对人才的需要考核权重：10%职责五：分管部门管理工作任务 1. 监督、检查所辖部门的各项工作及计划的执行情况 2. 负责分管员工的考核、培训等项工作K P I 指标1. 财务类：人力成本总额控制率2. 内部运营类：招聘计划完成率、绩效考核计划按时完成率3. 客户类：领导满意度、部门协作满意度4. 学习和发展类：培训目标达成率、员工流失率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理公司各部门劳保、保险、就业职介等人事相关的单位人力资源总监人力资源经理工作权限权限1：对公司人力资源建设规划具有建议权权限2：对公司人力资源相关制度、流程、方案的审核权权限3：对公司人力资源管理工作的检查、建议和考核权权限4：对部门费用支出的审核权权限5：对下属业务工作的指导与考核权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 人力资源管理、工商管理或相关管理专业15年以上人力资源管理工作经验2. 3年同等岗位工作经验业务知识管理技能1熟悉国家及地方关于劳动合同管理、用人机制、保险福利待遇等方面的法律法规及政策2具有优秀的识人用人能力和激励能力1. 具有优秀的沟通协调能力、组织管理能力2. 具有较强的语言和书面表达能力、洞察力、分析能力2.2.15总经理助理岗位说明书岗位信息岗位名称总经理助理所属部门总经理办公室岗位编号岗位序列职责概述协助总经理协调内部生产经营及外部管理部门的工作关系工作职责及考核权重考核权重：30%职责一：协助总经理工作，参与公司经营决策工作任务 1. 协助总经理拟定公司经营发展战略2. 了解公司经营战略实施情况，及时向总经理提供报告3. 参与制订公司年度经营计划、预算方案4. 参与公司重大财务、人事、业务决策考核权重：20%职责二：负责公司文件起草工作任务 1. 根据总经理安排起草公司文件2. 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要3. 起草公司各阶段工作总结及其他相关文件 职责三：协调内外部工作关系考核权重：30%工作任务 1. 协助总经理协调公司内各部门、分公司之间的工作关系，及时为各分公司提供协调服务2协助总经理协调公司与外部管理结构、行业协会及重要 客户的工作关系考核权重：20%职责四：其他职责工作任务 1. 掌握公司运营情况及外部环境动态，向总经理提交经营发展建议方案2. 协助总经理监督公司各项管理制度执行情况，并提供合理化的建议3. 完成总经理交办的其他工作K P I 指标1. 财务类：管理费用2. 内部运营类：年度目标计划达成率、会议准备充分性3. 客户类：领导满意度4. 学习和发展类：合理化建议数量、人员流失率工作协作关系总经理内 部外 部政府相关部门行业协会重要客户各分公司各职能部门总经理助理工作权限权限1：对公司经营发展战略的建议权权限2：对公司管理制度执行情况监督权权限3：对各部门工作的监督和检察权权限4：对公司各职能部门业绩的考核评价权权限5：对公司人事调配的建议权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 企业管理或相关专业15年以上工作经验2. 3年以上本岗位工作经验业务知识管理技能1知识结构较为全面2能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识3. 具有敏锐的市场洞察力1. 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力2. 具有很强的判断与决策能力、计划和执行能力3.2销售人员岗位说明书3.2.1销售经理岗位说明书岗位信息岗位名称销售经理所属部门销售部岗位编号岗位序列职责概述管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标工作职责及考核权重考核权重：10%职责一：公司销售战略规划与销售计划管理工作任务 1. 依据企业总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划并提出建设性意见2. 根据企业年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施考核权重：40%职责二：销售计划实施管理工作任务 1. 根据企业总体销售计划，将部门销售目标分解至个人，针对个人情况的差异，提出具体的销售目标分解方案2及时了解下属的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况3. 参与重要销售项目的谈判工作，并在权限范围内签订销售合同职责三：销售费用控制考核权重：25%工作任务 1. 根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算2控制销售过程中各项费用的支出，合理控制销售成本考核权重：15%职责四：客户关系管理工作任务 1. 指导销售人员建立、维护与客户的良好合作关系2. 负责维持与公司重要客户的良好合作关系考核权重：10%职责五：部门内部管理工作任务 1. 监督、检查本部门的各项工作及计划的执行情况 2. 负责本部门员工的招聘、考核、培训等工作K P I 指标1. 财务类：销售收入、销售回收率、销售费用率2. 内部运营类：销售量、销售计划完成率、销售成长率3. 客户类：客户开发计划完成率、客户保有率、客户投诉率4. 学习和发展类：核心员工保有率、培训计划完成率工作协作关系总经理内 部外 部副总经理销售经理销售主管公司客户行业协会等市场部、生产部等相关部门工作权限权限1：对本公司产品推广方案计划的建议权权限2：对销售制度执行情况的检察权和监督权权限3：对销售费用支出的审核权权限4：对下属业务工作的指导权与考核权任职资格知识技能经验要求教育水平1. 大学本科以上学历2. 市场营销、管理学等相关专业15年以上销售工作经验2. 3年以上销售管理工作经验业务知识管理技能1掌握公司所经营产品的国内外行业动态2了解公司所经营产品的技术知识1. 具有优秀的公关能力、应变能力、沟通协调能力2. 具有较强的影响力和管理能力3. 具有敏锐的观察力3.2.3销售主管岗位说明书岗位信息岗位名称销售主管岗位编号岗位等级薪资水平工作部门销售部直接上级销售经理直接下级销售专员所辖人数工作概述协助销售经理完成销售部门日常工作事务，以确保公司销售任务的完成工作职责及考核工 作 职 责负 责程 度20%考 核 标 准1. 组织销售人员进行市场调查，及时了解市场，撰写市场调查报告，为市场开拓做准备全责市场调研报告提交及时2. 根据调查报告制订销售计划和目标，组织开展销售工作全责销售计划完成率达 %3. 根据客户发展计划，组织实施客户开发和关系维护工作，不断完善客户信息部分客户开发计划完成率达 %4. 组织做好应收账款的核算、催收管理工作全责销售回款率达 %5妥善处理客户的意见和建议部分客户投诉处理率达 %6. 负责下属人员工作指导和业务考核工作部分各项工作按时完成职业发展可晋升职位可轮换职位销售经理市场主管工 作 环 境1. 工作场所：室内，但需经常外出接触客户2 工作时间：在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时会加班3. 环境条件：基本舒适4. 使用设备：一般办公设备岗位关系销售经理汇报工作接受监管1. 上级关系财务、人力资源主管配合协作销售主管市场主管监 督2. 同级关系 销售专员销售专员销售专员3. 向下关系任职资格学历要求能力要求业务要求经验要求1. 大专以上学历2. 市场营销相关专业1. 3年以上销售工作经验2. 1年以上销售管理工作经验1. 了解与销售相关的政策法规2. 熟悉国内外同类产品的市场销售动态能力项目能力标准分析判断能力能够就出现的问题客观地分析原因，判断问题的所在，快速有效地解决问题沟通协调能力能够与客户、潜在客户、公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源以保证顺利完成销售目标灵活应变能力面对市场、产品、客户的变化及各种突发问题时能够灵活应对，思维活跃3.2.9销售专员岗位说明书基本情况职位名称销售专员职位编号所属部门销售部直接上级销售主管工作概述协助销售主管完成产品销售任务和货款回收工作，做好日常的客情关系维护工作工作职责工 作 内 容绩 效 标 准1. 及时收集竞争对手相关信息，把握市场动向市场信息收集及时、准确2. 根据销售任务，开展销售工作，完成销售目标销售计划完成率达 %3. 负责销售货款的催收工作，及时回收销售货款销售回款率达 %4. 及时、有效处理客户投诉，提升客户对公司的满意度客户投诉处理及时率达 %5负责收集客户信息，了解客户需求，建立客户档案，并定期对其进行更新和完善客户档案完整6. 完善销售报表的填制工作销售报表填制及时、信息准确任职资格能力素质要求经验要求教育水平1. 大学专科以上学历2. 市场营销相关专业3. 熟悉产品知识1年以上销售工作经验1. 具有较强的表达能力、沟通协调能力2. 具有一定的灵活应变能力3. 具有良好的团队合作意识3.2.16销售内勤岗位说明书基本情况职位名称销售内勤职位编号所属部门销售部直接上级工作概述配合销售人员做好销售工作的售前、售中、售后服务工作职责工 作 内 容绩 效 标 准1. 接受客户咨询，及时对客户反馈的意见进行传递和处理信息反馈及时2. 协助销售人员跟进销售订单、核算业绩提成核算准确3. 完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作及时、准确4. 完成本部门的行政