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文档简介
努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。增值电信事业部经理职务说明书职务名称:增值电信事业部经理职务编号:直属上级:总经理所属部门:增值电信事业部岗位目的:为了完成公司销售目标,不断拓展增值电信业务的销售渠道,建立完善的客户关系体系和销售策略,组织完成销售任务并负责大客户维护与持续开发的工作。工作内容:1. 财务和业务拓展类(1) 制订营销计划,合理分配并监督员工完成公司下达的销售任务,组织下属员工不断拓展新议通业务的销售渠道,挖掘客户需求,开发客户资源,建立完善的客户关系体系,完成全年销售任务;(2) 负责客户的信用认证以及欠费催缴、托收办理等工作;2. 客户类(1) 做好客户关系的维护和客户投诉的处理;(2) 充分利用公司的资源,解决用户端的技术问题,最大限度的满足客户的需求,提升客户满意度;(3) 负责组织向客户提供售前的技术支持、售后的使用培训保证客户能够充分实用公司的增值电信业务;(4) 负责跨部门的协调工作,提升内部客户满意度(5) 及时准确地向相关部门提供有效的客户信息、产品需求和其他市场信息;3. 内部管理类(1) 负责制定增值电信业务的销售政策、产品发展策略、销售策略等,并负责实施;(2) 负责部门内部以目标管理(MBO)为中心的管理体系建设;(3) 负责部门内财务事务处理,参与制定公司年度预算,在预算内与财务制度许可下审批部门内费用;(4) 负责部门内部业务审批;(5) 负责信息系统使用管理;(6) 负责本部门的员工管理工作,包括部署下级员工工作,督导其各项工作实施情况,并负责对其工作作出评定等;(7) 部门日常管理工作,包括部门例会等;(8) 完成上级交办的其他工作。权限:(1) 部门内工作分配的决策权;(2) 部门基层员工招聘、异动、离职的决策权;(3) 部门内费用审批权;(4) 制定部门内相关规定。所受上级的指导:接受总经理的书面和口头指导。同级沟通: 其他部门经理所予下级的指导:对本部门员工给予业务指导。岗位资格要求:l 教育背景:大学本科l 经验:2年销售经验,1年管理经验。l 岗前培训岗位技能要求:l 专业知识:熟悉市场营销,具有通信专业知
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