岗位职责_某饭店中餐厅各岗位职责汇编11_第1页
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文档简介

中餐厅服务员岗位职责1 服从领导，做好餐前准备工作；2 严格执行操作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量和工作质量；3 按主动、耐心、热情的要求，不断完善服务工作；4 团结协作，礼貌周地完成接待任务；5 妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰缸，及时清理桌面，并换上干净的桌垫；6 要手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务；7 上班时要控制情绪，保持良好的心态；8 上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈，不准做与工作无关的事；9 遇到客人投诉应立即报告上级领导解决，尽量满足客人的合理要求。努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。
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