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文档简介

1、企业需要什么样的员工?,2、你能挤过他们吗?,故事-逃票的后果:,这是一个真实的故事。一位中国留学生在德国留学,很快发现德国地铁和公交系统有了“漏洞”,无人值守,完全靠自觉投币。他见到后很高兴。从此,他坐地铁就不投币,虽然偶尔也有工作人员查票,但在德国4年他只被抽查到3次未购票,而且每次罚款不过几欧元。毕业后,他开始奔波找工作,他学的是热门电气专业,成绩优秀,专业技能高,却一直未找到工作。一次他到一个100多人的公司应聘,市场主管看了他的简历后非常满意,因为公司正想找一个熟悉本土文化市场的年轻人,开拓中国市场。此时,一位主管人力资源部门的人进来递了一张纸条给市场主管,主管看后,耸了耸肩,对他说:“很抱歉,我们非常赏识你的才能,但基于更多的考虑,暂时找不到适合你的职务,请回吧!”他听后,气愤地对主管说:“你们德国人有种族歧视!今天你一定要给我一个信服的理由,为什么不录用我!”,(综合职业品质-职业素养),这样的员工受欢迎吗?,人力主管悄悄地对他说:“不,先生,你是足够优秀,但您在德国有三次逃票记录。”主管又徐徐道来,“我们查过你的资料,第一次逃票是在来德国第一个月,我们能够理解你还不熟悉自动售票系统!第二次是你在德国的第二年,按你的知识层面,不可能不会使用这个系统吧!第三次是在前两个月,我们完全有理由认为你是故意在利用我们机制的漏洞来逃票。你是知道的,票务系统人员每年只在有限的站点,抽查两三次票,要知道,逃票率只有万分之三。因此,今后你在德国、欧盟是很难找到工作的,希望你能理解。我们欧洲人也认为,每个制度有漏洞,制度本身不是完美的,它的完美要我们每个人去维护。如果我们派你到亚太地区工作,那公司对你的约束力非常小,假如每个员工都有这样的行为,公司的管理成本是多么的巨大呀,甚至每个公司都这样,那我们国家的文明将荡然无存”他顿然无语,失落地回到公寓,正如那位主管预言,他在德国、整个欧盟都没有找到喜欢的工作,一年后,他回国,(综合职业品质-职业素养),杭州最美司机-吴斌,这样的员工受欢迎吗?,最长的76秒。 被击中的一瞬间,吴斌本能地用右手捂了一下腹部,但他强忍剧痛,没有紧急刹车或打方向盘,而是换挡刹车、缓缓减速、拉起手刹,还不忘开启双闪灯,提醒后方车辆。完成了一连串规范动作安全停车后,又以惊人的毅力打开车门疏散乘客。,吴斌-杭州最美司机,(综合职业品质-职业素养),二、职业对从业者素养的要求,1、职业素养是从业者必备的综合品质,2、职业素养是可训练的作风和行为习惯,3、职业素养是“四育”有机融合的结果,1、职业素养是从业者必备的综合品质,职业素养 是从业者在职业活动中表现出来的综合品质,主要呈现为从业者遵循职业内在的要求,在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。 它涵盖职业道德、职业安全、职业形象、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识、知识、技术及相应的作风和行为习惯 。,如何定义职业素养?,职业素质的内涵,从从业者的角度看,行业职业素养,职业素养是考核在职人员、录用筛选新人时,衡量人员综合品质的标准.,从不同视角,对职业素养内涵的理解,2、职业素养是可训练的作风和行为习惯,职业素养主要表现为从业者在职业活动中的作风和行为规范,并非与生具有而是在职业活动或目标明确的训练中形的。,责任心是用人单位十分重视的职业素养。,例如:安全素养包括: 理解尊重生命的意义 具有珍爱生命的情感 形成珍爱生命的思维方式 养成对生命负责任的技术动作习惯,职业素养训练包含了观念意识树立、情感态度形成、思维方式建立和行为习惯养成四个过程。,职业素养训练的四个过程相辅相成,观念意识树立,职业素养的各种行为表现及其形成过程之间,存在着相辅相成、相互促进的关系。,2、职业素养是可训练的作风和行为习惯,3、职业素养是“四育”有机融合的结果,职业素养作为从业者在职业活动中表现出来的综合品质,要求从业者德智体美全面发展,对接中等职业学校“德育、智育、体育、美育”诸多方面。,德育、美育侧重于“做人”,智育、体育侧重于“做事”,德:是职业素养的灵魂,是从业者“做人”的方向、标 准和动力。 智:是职业素养的主体,是“做事”的能力即职业能力。 体:是职业素养的载体,从业者必须具有符合职业要求 的特有职业体能 美:是职业素养的情感,即能具有符合职业要求的职业 审美感及相应的行为。,在职业素养训练过程中,做事是做人的载体,做人融于做事之中,要在学会做事中学会做人。,1000000,身 体 健 康,责 任 心,爱 岗 敬 业,情 商,智 商,技 能,学 时,职业素养与一百万,1和后边的六个0分别对应下面不同的职业素养,我们自己先来排序。,一位企业家

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