招聘面试_普适面试技巧

面试技巧:16个经典面试问题回答思路2007-01-24 11:48作者：罗可龙出处：天极社区责任编辑：罗可龙面试过程中，面试官会 向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典 型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到 “活学活用”。问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、 简单地罗列家庭人口。3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、 宜强调父母对自己教育的重视。5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、 宜强调自己对家庭的责任感。问题三：“你有什么业余爱好?”思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、 最好不要说自己没有业余爱好。3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四：“你最崇拜谁?”思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、 不宜说自己谁都不崇拜。3、 不宜说崇拜自己。4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你的座右铭是什么?”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、 参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路：1、 不宜说自己没缺点。2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、 所谈经历的结果应是失败的。5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八：“你为什么选择我们公司?”思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、 参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?”思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”问题十二：“我们为什么要录用你?”思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”问题十三：“你能为我们做什么?”思路：1、 基本原则上“投其所好”。2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。 但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼 职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”问题十五：“你希望与什么样的上级共事?”思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么?”思路：1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还 要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官 提出问题的心理背景，然后投其所好。两个应届女生面试成败细节对比http:/Job.VeryEast.Cn 2008-12-4 15:34:00 博客中国18690两个即将毕业的女大学生应聘同一职位：网络营销咨询师。在竞争力科技公司办公室面试，主管在与两个女大学生交流时分别问了一个同样的问题。下面是面试过程中一些细节的对比。两个女大学生分别以A和B代表。 (1)与A的对话 问：你在学校或者实习中有没有什么作品？ A：有的，做过网站，并且根据十种网络营销方法进行推广。 问：现在可以看看吗？在网上可以看到吗？ A：网上没有，当时网站做好后老师开了一个网站空间，不过一个月后就关闭了。 问：有没有考虑过把自己的一些作品和求职资料等放到网上，或者写写博客什么的？现在不少大学上都这么做了，应该很有作用。 A：没考虑过。 问：从来没考虑过？ A：没有。 问：那你简历上写的实践活动和作品怎么才能让人了解呢？ A：我的电脑上有。 (2)与B的对话 问：你在学校或者实习中有没有什么作品？ B：有的，设计过一些网页和出于一些个人兴趣的美工作品，也有一个个人网站。 问：现在可以看看吗？在网上可以看到吗？ B：网上没有，不过我带了一个U盘，我可以展示给您。 于是，B给大家看了她的一些设计作品。 于是，B成了新竞争力网络营销管理顾问招收的第一名2006年度应届毕业生。 其实，在面试之前，通过简历上的信息，主管对A的期望是比较高的。招聘面试中所暗藏的八大玄机！http:/Job.VeryEast.Cn 2008-11-21 17:18:00 长江网 22464近日，在武汉一家劳动力市场上看到，一家用人单位在招聘人员时除了看学历、经验外，居然挑求职者 的属相。无独有偶，有的老板通过找人算命，确定几种与自己属相相合作为招聘对象的条件。有的公司不要属鸡、属牛的，称属鸡者可能“小肚鸡肠”，属牛者有 “牛脾气”，担心影响团队稳定。对此，一位高级职业指导师称，这种以属相取人的说法完全没有科学依据，而且涉嫌用人歧视和迷信，会把真正的人才挡在门外。 求职者也不能屈从于这种选人原则，一旦碰上这类企业不妨绕道而过。 职业指导师对上述低俗愚昧的招聘标准提出的绕道而过的建议，使我 联想起目前招聘市场实际存在的另一种现象。很多招聘单位已经从那种只看文凭、论专业、择长相的程度(当然，目前招聘市场还不同程度存在其它低俗愚昧的招 聘，以及相关潜规则)，转向了科学化精细化的轨道，这种高品味的招聘又以求职者意想不到不期而遇的“陷阱”方式出现，让一些应聘者特别是年轻人措手不及。 对此，我建议一些应聘者特别是涉世不深的大学生，你要巧妙地“屈从”，你不能“绕道而过”，而要迎难而上。现列举招聘或面试中的常见的几种迷局，并提出破 解之策，仅供参考： 1、屈才陷阱。“我们单位目前很艰苦，你来后将要奔赴外地或下基层。”这是招聘官在考察你有没有创业精神与吃苦 准备。除非你确实不想到条件不如已意的单位就业，只要你看中了这家单位，你就要勇敢表明自己愿意接受挑战，不要紧盯着公司总部写字楼，或者死扣着自己的专 业不放。你能够退守这个底线，不论是眼前的招聘官，还是今后的老总，必定都会成为被你感动你的上帝。 2、跳槽陷阱。“你为什么要跳 槽？”“你为什么离职？”虽然应聘者不应刻意隐瞒什么，但一定要用技巧回答。即使是主观原因，也要说得让人能够理解与接受。记得本人曾经面试一名跳槽者， 本想知道他对原单位的看法，而他却讲出了自己因为要孝敬母亲而辞别距家较远的原单位的感人故事，让人肃然起敬。回答这类问题切记诉说前单位的坏话，应从公 司的制度、自己的前途和现实困难等角度找理由。 3、缺点陷阱。“你有什么缺点？”应聘者不说缺点当然是下策，不讲方法地贬损自己同 样是下策。招聘官主要上是在考察你的自我认知能力，应聘者可以选一个自己可以拿捏得住的缺点开谈，但要证明自己已经改过，一定要讲清正面的结果，讲你从缺 点或者是错误中如何成长起来，跟招聘官来一次成功的迂回战术，可以使自己的面试表现更为可信。 4、两难陷阱。“当领导意图与国家法 律有背时你怎么办？”考生要冷静对待这类题目，不妨这样想，敢于出这类题目的单位，一定是有法律意思的，你切忌顺杆爬，大胆表明自己应该具备的法律意思和 国家利益观念，这一点非常重要。当然也不能懈怠领导，不能充当“反潮流”角色。要讲究方法，摆正位置，从维护领导形象和单位的长远利益与声誉的角度，履行 好自己应有的职责。如果你因此失去了一个诚心诱导你做违法之事的公司，那又何尚不是你的一件幸事。 5、运动陷阱。“你喜欢什么运 动？”除开少数企业真的在寻觅体育人才，在这个问题的背后，是招聘官在了解你健康状况，预设你处在逆境时的生存能力。“你是喜欢团体运动或个体运动呢？” 这是想了解你的合作精神与相融性。假如是你的确擅长个体运动，你就要充分展示自己独立作战的能力和气质，同时表明你并不拒绝团体项目。6、兴趣陷阱。“你还有哪些兴趣爱好？”招聘官无疑是了解了你及与你一同来应聘本公司本岗位所有人的专业情况的。他除了对你们的专业进行比较外，提出兴趣问题，是给每个人展示自己的另一片天地的机会。应聘者除了要保持相对客观真实，不能无中生有，应该多多展示年轻人健康时尚的追求以及有助于自己融入社会的生活积累，如文学、艺术、体育、网络等爱好和特长。如果你是个复合型的人才，这可是专门为你打开的一扇窗口哦。7、婉拒陷阱。“如果本公司决定不录用你，你将怎么办？”这对所有诚心应聘者来说，可能是最不愿意听到的“应激”话题。但你可不能惊慌失措。招聘官可能的意图，一是看你的应激表现，是处惊不变，还是大失所望。二是看你在高压和挫折面前的能力与意志，主要是你的生存空间与能力。你最好加上一句：“虽然我不能被录用，但我仍然感谢贵公司给了我的这次面试机会。”说不准这才是招聘官司的真实期待。8、性别陷阱。“你谈了朋友没有？”“如果老板要带你出差你愿意吗？”此类问题，一般是女生遇到的多。面试中可能还有更敏感私密的问题摆出来。碰到此类问题，不管是单独会谈，还是有第三者在场，女性应聘者应该礼貌地拒绝回答自己的隐私，或者冷静巧妙地绕开尴尬话题。对于涉及与工作有关的选择，既要体现职业精神，又要委婉表达维护人格尊严的观点，还不能让招聘官没面子。也许这样的回答会为一个女性求职者的未来发展增加砝码。当然，识破招聘官的良苦用心仅靠三寸不滥之舌、或者故作镇静是解决不了问题的，招聘“陷阱”也远不止上述八种。功夫在平时，艺高人胆大，你有这方面的积累和思考，特别是丰富的校园生活和扎实的社会实践，你又能洞悉招聘官的意图，那你就会敢于剑走偏锋，你就离成功不远了。如果你真能碰到此类“陷阱”，我只能说一声： “恭喜你，你的机会来了。”外企面试千万不能犯的12种错误http:/Job.VeryEast.Cn 2008-10-14 18:19:00 生活时报 14206在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。笔者总结近10年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种“高级”错误，与读者切磋。 一、不善于打破沉默 面试开始时，应试者不善“破冰”(英文直译，即打破沉默)，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。 即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好 印象。 二、与面试官“套近乎” 具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。 三、为偏见或成见所左右 有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此 十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中， 应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。 四、慷慨陈词，却举不出例子 应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。 五、缺乏积极态势 面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：?什 么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。 六、丧失专业风采 有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。 七、不善于提问 有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。八、对个人职业发展计划模糊对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么？”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。九、假扮完美面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。十、被“引君入瓮” 面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。十一、主动打探薪酬福利有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。十二、不知如何收场很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。招聘官的弱点时间:2010-08-06 10:21来源:未知 作者:小谢 点击:21次面试是求职过程中最重要的，所以掌握一些面试技巧是非常有必要的，大家都会去探寻面试成功的关键，其实最主要的还是要了解招聘官的“软肋”，这样面试成功的几率就更大了，下面我们去做一个面试技巧分享，一起去看看招聘官的弱点，希望对您有帮助，欢迎浏览。美国劳工部最近一项粗略统计显示，雇佣一名雇员的平均成本是40000 美金。另一项调研表明，雇佣一名雇员的平均成本中，隐性成本占到了总成本的80%.恐怕这就是很多人不相信高达40000 美金的重要因素，因为他们没有考虑到庞大的隐性成本的存在。 大多数管理者都承认，员工选择是最困难、也是最重要的决策之一。正如现代管理学大师彼得。 杜拉克指出的那样：“没有其他决策后果会持续作用这么久或这么难做出。在大多数情况下，经理人所做的职员配备和提升的决策并不理想，三分之一的决策是正确 的，三分之一有一定效果，三分之一彻底失败。”犯错误是人之常情，我们不能苛求招聘官，但我们可以尽量避免这些错误的发生。一般而言，在录用决策过程中，特别是在面试过程中，招聘官容易犯以下一些错误 1. 刻板印象 刻板印象是指根据一个人属于哪一类社会团体或阶层，根据这一社会团体或阶层的人的典型行为方式来判断这个 人的行为。比如说，“北方人豪爽，南方人细腻”，“销售人员健谈，研发人员木讷”，“男人心粗，女人心细”等等。如果这些说法成了企业招聘官的固有观念， 他/ 她就会戴上一副有色眼镜去看待南方人与北方人、销售人员与研发人员、男人与女人，用那些固化的行为模式套用每一类的个人。刻板印象反映了共性，有利于迅速 从总体上把握人的概貌，但刻板印象也有很僵化、不灵活的缺点，抹杀人的个性，并不适用于同类中的每一个人，是招聘官的大忌。 2. 同类人偏差 顾名思义，当应聘者与招聘官有某些共性/ 相似性时，招聘官会自然而然地表现出对应聘者一定程度的偏爱，共性/ 相似性越多，偏爱程度也就越深、越明显，应聘者也就更容易在激烈的人才竞争中占据有利的位置。籍贯、毕业学校、爱好、特长、宗教信仰、性格特点、社会阶层 等等都有可能存在相同/ 相似的情况，因此可以说同类人偏差的影响几乎无处不在。 其实每一个负责招聘的人员都应该意识到自己的职责 是为企业的用人把关，要为该空缺职位找到最佳的合适人选，而不是为个人择友把关，找与自己兴趣相投的人来公司工作。尤其是当企业所招聘的职位种类繁多，职 位所要求的特质五花八门时，更不可千篇一律地招聘与自己相类似的应聘者去填补不同的空缺。 3. 首因效应 即第一印象。大家都清楚，好的第一印象对应聘者影响重大，所有的应聘者都希望能给主考官留下积极的印象， 并为此使出浑身解数来展示自己，同时尽量隐藏缺点与不足。招聘官需要意识到应聘者的这种行为倾向，尽量做到不要被表面现象所蒙蔽。说得更直接一些，这实际 上是一个影响与反影响、控制与反控制的相互作用过程。招聘官需要注意应聘者对自己的判断可能产生的负面影响，并努力消除这种负面影响。 近因效应：如果两次见面的时间间隔过长，最早的印象就会逐渐淡漠从而被最近的一次印象所代替，形成近应效应。两次的印象在客观上有可能会截然不同，但因 为最早的印象已经消失，所以只有靠最近的印象来做出判断。近因效应和首因效应在本质上是相同的，都是根据临时掌握的有限的信息和线索来试图做出综合的判 断。为了尽量避免这两种效应带来的不利影响，有条件的企业应该为所有的面试者建立面试档案并留存以备查询。另外，如果条件允许，企业最好采取多轮面试、多 人参与面试的方法来对应聘者做出综合的判断。 4. 月晕效应 我们在了解一个人的时候，可能被他的某种突出的特点所吸引，以至于忽略了其他的特点或品质。这种现象就叫 做月晕效应。比如，人们常常会特别关注一个人的相貌、仪表、文凭、交际能力，并被这些特质所屏蔽，看不到其他特质，从而做出片面的判断。招聘部门在选拔员 工时，极有可能让应聘者的相貌、仪表支配整个判断。漂亮的女士、英俊的小伙子会赢得很高的印象分，而其他特质往往容易被忽视。 在评 估绩效时，月晕效应也很容易起歪曲作用。在外资企业工作的一个基本条件是能够熟练地使用英语，因此人力资源部在录用和提升人员时对语言能力的考察也比较重 视。那些在面试过程中语言能力表现突出的应聘者往往更能打动招聘官的心，从而顺利过关；而那些在面试过程中语言能力不突出或语言能力平平的应聘者往往得不 到招聘官的认可。但也往往造成很多组织过分注重应聘者的语言能力，错失了很多优秀的人才。其实，语言只是一个交流工具而已，它与人的素质和能力并无直接关 系，经过培训和实践锻炼，语言能力也是可以慢慢地提高的。 5. 投射作用 投射作用是指把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有。比如，自己喜欢有挑战性的工作，无形中 把别人也看做和自己一样喜欢挑战性的工作。可见，这也是一种知觉他人的简单化做法。在进行面试的过程中，如果犯了该类错误，就会导致很多需要在面试过程中 验证和考察的项目都被招聘官的假想所涵盖（被假想为合格或不合格）。这是非常危险的，应该引起面试人员的注意。 6. 比较效应 我们说一个人是高个子还是矮个子，一定是有一个参照系，即所比照的对象。乔丹相对于大多数人来说，绝对是 一个高个子，但在姚明的眼中，他就是一个矮个子。可以把这个道理推广到企业招聘面试中去，当招聘官思考哪个应聘者是我们所需要的最佳人选时，他就需要一个 参照对象。合适的做法当然是和企业对该职位的职位描述去比照，把符合职位说明书所刻画出的形象当做参照系。 但比较效应给很多招聘官带来的影响往往在于：他们的录用决策完全是建立在对已有候选人的互相比较中，得出孰优孰劣的判断，从而敲定最终职位人选的。如果招聘官的参照系没有选择正确，就容易失去标准，阴差阳错。 7. 集中/ 宽大/ 严格趋势 当招聘官在对一组应聘者做出评判时，很可能出现对所有应聘者给出趋同的结论。比如，如果 采用百分制来给应聘者打分，从而衡量其某项工作能力的差异的话，有的招聘官有可能趋向于给所有的应聘者都打60 分；有的招聘官有可能趋向于给所有的应聘者都打90 分；而有的招聘官则有可能趋向于给所有的应聘者都打40 分。这就是招聘官集中/ 宽大/ 严格趋势的心理在作怪，使我们不能对应聘者作出客观公平的判断 8. 超级明星效应 明星不是完美的，明星之所以成为明星，很大程度上是因为他们把自己的特长、优点发挥到了极致，而将自 己的不足、缺点隐藏起来了。在招聘的过程中我们经常会遇到这样的现象：一个应聘者过去的职业经历是非常成功的，以至于令人以为自己遇到了不可或缺的人才。 这时招聘官需要保持清醒的头脑，思考是什么原因使该应聘者在过去的职业生涯中获得了成功？这些因素能让他/ 她接受目前职位的挑战吗？过去的成功与接受目前的挑战有时候是没有必然联系的，因此不能保证他/ 她在新的岗位上依然能够成功。 9. 关系影响 招聘官的招聘决策或多或少地要受到公司管理层以及周围同事的压力或影响，从而在招聘的公正性上打折扣。有 时，公司的大客户推荐来应聘者，迫于公司管理层的压力，招聘官有时候不得不降低招聘标准违心录用，但一定要将当时的真实情况和你的评判记录在案以备日后之 需，也免得落入他人的话柄。还有些时候，应聘者不是自己投递的简历，而是通过自己在该公司任职的朋友推荐而来。在这种情况下，招聘官很容易认为这些应聘者 的条件会更好，给的面试成绩也会偏高。招聘官肩负着人才招聘重任，必须注重提高决策的正确率，间接为组织节约成本、创造效益，避免人才的错误使用。 面试时如何介绍自己的优势时间:2010-08-06 09:48来源:未知 作者:小谢 点击:61次面试是一个很重要的环节，想要成功应聘到该职位就要知道面试应聚焦于你的优点，让面试官了解到您的工作优势，有时候面试官也会叫我们自己主动说出自己的优势，那么面试时怎样谈优点和缺点，面试时如何介绍自己的优势呢？下面我们去做一个面试技巧分享，希望对您有帮助，欢迎浏览。好人才必须德才兼备 华硕在选拔人才时，注重五大指标谦、诚、勤、敏、勇。许佑嘉经常参与公司新员工的面试工作。他说华硕的面试一定会把谦、诚、勤、敏、勇的考察指标放进去。 给出十个非用你不可的理由 比如他在面试时，最喜欢问一个问题是：请给出我十个非用你不可的理由。 应聘者说：“我这个人很勤快。” “请问你怎么证明？” 应聘者说：“我这个人反应很快。” “请问你怎么证明？” 应聘者说：“我这个人很敬业。” “请问你怎么证明？” 许佑嘉说，就这么反复问来问去，一些应聘者开始否定自己，开始他认为自己有很多优点，但一个一个证明下来，他把自己认为的优点一个一个又推翻了。就这样可能等问到第五六个问题的时候，有的应聘者就没有继续的勇气和能力了。 其实就用这么一个问题，能测验一个应聘者。 第一，看他是不是有勇于突破自己，勇于坚持； 第二，看他是不是勤于思考，勤于挖掘自己，是否对自己有清楚的认识； 第三，看他是不是够机敏，反应够灵敏，一旦一个优点被主考官否定了，是不是可以迅速找出另外的，把面试进行下去； 第四，看他是不是诚实，特别是在业绩、经验方面，应聘者在面试过程中谈到任何一个有关问题，都会被记录下来，会被调查； 第五，看他是不是谦逊，有时因为一个个优点被否定后，有的应聘者就开始急了，其实那只能说明他不是一个合格的职业人。 要自信但不能自大 许佑嘉认为，面试时，应聘者需要自信和谦虚，但自信不能过于夸大。他说自己曾经面试过一个很优秀的销售业务员。这个业务员一口气给出他十个为什么必须用 他的理由。他的业绩和经历让面试官们都 很满意。结果在面试结束后，该应聘者对许佑嘉“吹”自己销售能力如何惊人，“我告诉你我在原来那公司做业务已经做了四年了，我的业绩一直很好，你不知道， 其实我们公司的产品质量烂得要命，之所以市场占有率那么高，都是靠我们这些业务打出来的。你看那么差的产品我都能卖得很好，如果到了华硕，销售业绩肯定会 更好。”“这样的员工，打死我们也不能用，因为他根本就没有团队精神。” 可以灵活应用的面试技巧时间:2010-08-05 09:38来源:未知 作者:小谢 点击:30次对于新人来说，新人面试技巧是很重要的，那光知道面试技巧和注意事项也是不行的，可以灵活的应用这些知识，就是成功面试的关键了，下面我们去看一些可以灵活应用的面试技巧，希望对您有帮助，欢迎浏览。面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这24条提示将给你带来成功的契机。 1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。 2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。 3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。 4、完整地填妥公司的表格-即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。 5、 紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。 6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。 7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。 8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。 9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。 10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。 11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性 12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。 13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。 14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。 15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。 16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。 17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。 18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。 19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。 20、不要准时到达要提早到! 不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。 21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。 22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。 23、用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。 24、一定要准备好问问题，准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题，这些问题应该能够获取有效信息，表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。 面试提问的重要准则时间:2010-08-03 09:42来源:未知 作者:小谢 点击:51次去面试我们就要知道如何巧妙应对外企面试官提问，掌握一些面试中提问的技巧是必要的，下面我们去看一下面试提问的重要准则，希望对您有帮助，欢迎浏览。又到了求职的季节。满心盼望的新鲜人，上网到人力银行填写资料，无数的信件涌向公司人事部，每张沉默的脸孔，发出同样的讯息：“用我吧，我不会让你们失望的。” 面对雪片般的求职信函，一式一样的年轻脸孔，人事部门和应征新人的主管也遭遇了相同的烦恼：如何找到最适合公司的人才?尤其，当最热门的管理书籍揭示着“找对人，就什么都对了”的观念后，人事部门的压力无形中也增加了。 然而，无论再怎样强调“找对人”的理念，在匆促、笼统、量化的求职/筛选过程里，求职者与公司的“梦幻组合”还是难免会miss，彼此留下遗憾。 有些遗憾是要事后才能得到证明的。我有个记者朋友跑的是立法院路线，表现相当杰出、抢眼，连立委都常拿他的报导做质询。最近另一家报社总编辑出面“挖” 他，引发他“不堪回首”的回忆。原来，当年他自大学新闻系毕业，正值报禁开放，他最梦想的就是进这家报社，考了两次试，都在面试被刷掉。面试的总编辑(当 然不是现在这个总编辑)，断言他不适合往新闻界发展，“理由是我看起来不懂应酬那一套，而跑新闻是要靠应酬手腕的。”这位记者朋友说：“其实多年后我才得 知真正的缘由，那两次招考根本就已经内定人选了。” 被刷掉，也不一定就是坏事! 另一位同龄的朋友，则始终不 忘“被某大公司刷掉”的复仇念头。后来他进了一家规模较小的公司，勤奋工作，成为那个领域名号响叮当的人物。有次他在分享自己的生命史时说，他偶尔会梦 到，自己“衣锦还乡”进入那家大公司，跟当初面试他的人甩下一句“你错了。”我则提供他另类的思考方向，对他来说，被那家大公司刷掉反而成为他发展事业的 强烈动机，也成就了自己的生命成绩，所以，“严格说起来，也不是什么坏事。” 然而，有多少被刷掉的人，像这位朋友这样“幸运”呢?当一百个、一千个人中只能选一个的残酷事件循环发生，也成为这个社会的常态后，许多人的失望、挫折、不解和愤恨其实从未得到处理，也成为隐藏的“心理地雷”。 从头说来，公司也有着深沉的无奈，这么多求职信，最后还是只能靠经历和学历作为挑选标准，要不是让学历的标准愈来愈高，直接从“硕士”起跳，延长台湾人 教育投资成本;就是助长了跳槽风气，让具有经历优势者“赢家通吃”(经历愈好的人，愈有机会得到好工作。)于是，在职场的现实情境里，从无经历、资历，却 可能具有潜力的年轻人，就一再地被miss了。 面谈，问对的问题 要避免发生miss的遗憾，人事管理界只能务求在应征面谈时“问对问题”，以降低个人偏见的因素。 第一个准则：情境。要应征者指出过去的某项特殊经验，可以是任何和他应征的这个工作有关的问题或情境。例如，这个工作和处理愤怒的客户有关，而应征者过去做的是出纳，就可以问他过去和愤怒的客户互动的状况。 第二个准则：反应。紧随应征者提出的情境或问题，询问他当时的反应、处理问题的方式。如果这名出纳是跟着客户发飙，当然是不祥预兆。 第三个准则：结果。询问情境或问题最后是如何解决的?应征者是否对公司做出正面的贡献?或者，他的反应是否有损公司的福祉? 最糟糕的标准就是“以貌取人”，包括面谈时的非语言动作讯息，都不是判断这个人工作能力的依据。 回答面试技巧时间:2010-07-31 14:48来源:未知 作者:小谢 点击:85次在面试时有许多的突发状况，这些状况是面试者精心准备的，所以回答的技巧性要很高，要注意求职面试技巧及注意事项，因为这些面试问题可能就是你能否能进公司的标准，下面我们去做一个面试技巧分享，看看这些回答面试技巧，希望您在面试时能够做的随心应手，欢迎浏览。面试如高考，精心准备了好长一段时间，各种面试问题反复练习，通读熟背。最后，充满自信去考试，结果，出了考场，垂头丧气、顿足捶胸。原来，考题中有偏门题，要丢一个大分。多少准备付之东流、这次机会又无缘与公司握手。 路健是03年毕业的大学生，学的是计算机专业，在学校里学习很好，毕业后，在一家公司做了几年时间，业务上一直是公司的骨干。可是，由于人太老实，不善 于人际交往与沟通，所以，没有什么提升与加薪的好事，他感到委屈，今年春节采取了跳槽的办法。没想到赶上就业高峰年，职场人流闹海啸，竞争十分激烈。凭着 简历上工作经验，还拿到了三次面试机会，可是由于没有面试经验，又不善于言辞表达，不会推销自己，结果都面试失败，居然在家待业半年。 第一环节：面试整个过程中各个环节的过程和处理，包括面试前、面试中、面试后、面试礼仪等。 第二环节：各类场景面试过关，特别是压力面试，另外还有普遍性问题、专业性问题、英语问题等。 第三环节：偏题处理技巧：偏题是路健前段面试中的主要失败原因，所以，是辅导重点。 面试遇到偏题，必然心中犹豫不决，不知道如何回答，想来想去，最后答错。其实，偏题的出现，是面试官在压力面试时，根据每个人情况不同，临时提出的问 题，只不过是事先没有准备而已。回答这类问题时，就一个原则：站在公司的角度、站在老板的角度去回答问题，也就是说，让你进行一下换位思考。只要你的立场 是站在公司的角度，一般就问题不大，起码正确百分之八十了。 偏题分析举例： (一) 如果我们公司这次没有录取你，但过一段，被录取的人中有没能渡过试用期的，腾出位置来，再通知你，你还会再来吗? 分析：这是一个很尖锐的问题，一箭双雕，既看一看你对公司的认可程度，又在考察你的性格。 1. 错误回答： 1) 为什么我还要再来?我又不是找不到工作。 2) 我不想等待，再说那时我可能早就被另一个公司录取了。 3) 现在没有录取