绩效考核_公司员工绩效管理操作说明

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。员工绩效管理操作说明从2004年第一季度开始，员工绩效考核体系有所变化，本说明从整个考核工作流程的角度对此进行说明。请对照相关表格阅读。本绩效管理手册由季度目标任务考核表、月工作分解记录表、素质能力考核表、述职及上级文字评定、绩效面谈记录表、绩效改进计划等组成。一、 确定工作计划季度目标任务考核表填写说明1、季度重点工作任务一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示。2、考核标准要具体并能够衡量，一般从任务完成的数量、质量、时效性、所花费的资源和创造的价值等方面确定。3、权重经确认后各项任务的重要性程度，加总必须为100，其中“上级临时交办的任务”不能超过10。4、关键策略要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。5、资源支持承诺为达成目标所需的资源和上级的支持。6、计划确认签字经确认的计划，由双方签字。二、 执行工作计划1、 员工每天在相应的月工作分解记录表中填写当天发生的主要工作及完成情况，作为日常工作的记录和季度目标的细化分解。2、 要求考核双方每个月就本季度计划进行一次回顾与沟通。3、 计划执行过程中，若出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写季度目标任务考核表。（如原考核表已经填满，可在考核表背面补充填写，但上级领导必需在背面签字确认）4、 直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。三、 被考核人自我评价1、 在素质能力考核表中就工作表现进行评分占总体绩效的25%1.1 维度说明此部分共包括品德言行、主动高效、服务意识、团队协作和学习总结五个部分。1.2 评分标准 5优秀：有具体行为证明在该项要求中表现十分出色； 4良好：有具体行为证明在该项要求中表现良好； 3一般：未出现背离该项要求的具体行为； 2有所不足：表现出背离该项要求的具体行为； 1显著不足：表现出严重背离该项要求的具体行为。对应于每一个维度，分别给出了5种典型行为或事件作为参照标准，详见素质能力考核表。1.3 评分说明1.3.1 可以打以.5结尾的分。1.3.2 打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明栏中写明具体事例。2、 在目标任务考核表中就本季度主要工作目标任务完成情况进行评分占总体绩效的75%2.1 评分标准 100分创造性地、完全超乎预期地达成目标； 90分明显超越目标； 80分达成目标并有所超越； 70分基本达成目标，但有所不足； 50分与目标存在明显差距； 0分未进行此项工作3、 撰写述职与上级评价表3.1 90100分说明就目标任务考核表中自评超过90分的工作任务进行说明，阐述评分理由。3.2 050分改进措施就目标任务考核表中自评低于50分的工作任务进行说明，并提出原因和改进措施。3.3 工作体会总结本季度工作的收获、体会和经验教训。4、员工自评仅供上级参考，不计算最终分数。四、 直接上级评价1、 在素质能力考核表中就工作表现进行评分占总体绩效的25%与被考核者完全相同，事例说明写在上级说明栏。2、 在目标任务考核表中就本季度主要工作任务完成情况进行评分占总体绩效的75%3、 撰写上级评定3.1 90100分补充说明就目标任务考核表中评分超过90分的工作任务进行说明，阐述评分理由。3.2 050分补充说明及改进建议对目标任务考核表中评分低于50分的工作任务进行说明，阐述评分低于50分的原因，并提出改进建议。3.3 总体评价与建议概括性描述被考核人本季度工作业绩和表现。4、 计算总分目标任务评分75素质能力评分五、 绩效面谈1、 双方就工作任务完成情况和工作表现进行沟通，确认事实。2、 针对工作中的问题制定改进计划与措施。3、 最终确定所有的考核得分。4、 制定下一季度的工作计划。六、 对考核结果进行综合评定，排序、定级1. 综合评定结果共分7级，按照计算出的考核分数分配比例：等级AA-B+BB-CD人数比例10%20%40%20%10%各部室副经理没有比例限制，直接评定等级。2. 综合评定等级定义2.1 A：非常杰出就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。对被评为A的员工，部门必须有详细的书面说明。2.2 D：难以胜任不符合岗位要求，需调岗或辞退。从A-到C，没有等级定义，仅仅表示在人群中的相对位置。3. 综合评定等级对应Q值（Q为绩效考核奖金系数）等级AA-B+BB-CDQ值1.21.11.0310.970.90.84. 特殊说明4.1 部门员工人数合计在8人以上（含8人，不含部门经理、副经理），须按照比例评定等级。4.2 部门内员工人数合计在37人以内（含3人和7人），按照部门平均分为基准，等于平均分的列入B等级，高于平均分的由低到高逐级进入B+、A、A，低于平均分的由高到低逐级进入B-、C、D，分数相等的进入同一