人员考核表大全38_第1页
人员考核表大全38_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后服务部安装班长考核指标考核维度：任务绩效 考核人： 指标项考评目的考核关键点/标准 1 铺装前的准备工作情况保证铺装任务顺利实施对客户铺装要求的了解程度；对铺装现场情况的掌握程度；与客户的铺装前沟通是否充分；2 指挥、协调本班进行铺装、维修的情况保证铺装、维修任务顺利实施是否按时、保质、保量完成任务；客户满意度；作业质量优良率；返修率不得超过 %客户投诉率；各安装小组作业分配量；1. 班内员工工作技能情况保证铺装作业的质量和效率班内员工整体工作技能优良率；对班内员工进行技能培训次数；培训效果评估；2. 铺装方案的设计保证铺装浪费的减少，顾客的满意方案设计的合理性；顾客的满意度；3. 提供客户订货建议增加存货的周转率建议的合理性；顾客的满意度；现有存货的使用率6 日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确规范处理领导满意度；直接下属满意率 %7 其它任务完成情况完成上级指派的其它任务以临时性指标及要求为准备注：
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论