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企业文化论文-关于企业文化的内涵、功能及如何建设的思考摘要企业的发展离不开企业文化，企业文化建设目前已成为人们关注的热门话题。那么，到底什么是企业文化？企业文化究竟在企业发展过程中起到什么样的作用？如何建设企业文化？本文将对此展开论述。关键词企业文化内涵功能企业文化建设一、企业文化的兴起与内涵从十九世纪末到二十世纪初，西方工业化的发展进入了以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，在这种生产方式下，企业经营者关心的主要问题就是生产效率和投入产出比，而基于这种目的所产生的一系列理性化的管理实践都是以“理性经济人”为前提假设的，这种“理性经济人”的前提假设认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作就是为了得到经济的报酬。在这之后，虽然从上世纪二三十年代开始，“霍桑实验”使人们开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，以及由此产生的一系列激励理论也强调了人际关系在管理中的重要性，并以人的社会性为基础，提出了用“社会人”的概念来代替“经济人”的假设，但是在资本主义的长期发展过程中，文化的作用一直以来并没有引起人们太多的注意。直到上世纪六七十年代，日本经济起飞的奇迹引起了美国学者的震惊，他们通过对美日企业发展进行比较研究，才开始注意到文化差异对美日企业发展的影响，研究发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而只有塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才能真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。也就是说，这种对美日企业发展的比较，最终导致了美国人从理论层次上总结了那些在日本企业中行之有效的做法，并参照本国企业的一些成功经验，从而建立了一种新的企业管理理论企业文化。因此，可以说企业文化理论源于美国，根在日本。而且从上世纪八十年代开始，企业文化开始兴起并迅速传播。1981年，美国日裔学者威廉大内（一译乌契，WilliamOuchi）出版了他的专著理论美国企业界怎样迎接日本的挑战，书中分析了日本之所以能在较短的历史时期内实现经济腾飞、迅速崛起而成为世界第二经济大国，其主要原因是得益于日本的企业文化；美国式管理的转变核心是要信任和关心职工。书中提出了著名的“型文化”、“Z型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。同年，理查德帕斯卡尔(RichardTannerPascale)和安东尼阿索斯(AnthonyGAthos)在日本企业管理艺术一书中也详尽地描述了日本企业如何重视“软性的”管理技能，而美国的企业则过分依赖“硬性的”管理技能，并从中总结出管理中的七个要素崇高目标、战略、结构、制度、才能、风格和人员，论述了它们之间的相互关系。1982年，特雷斯迪尔(TerrenceE.Deal)和艾伦肯尼迪(AllanA.Kennedy)出版了企业文化-企业生存的习俗和礼仪一书，书中提出了企业文化是一个企业所信奉的主要价值观，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化。同年，美国著名管理专家托马斯彼得斯(T.Peters）与罗伯特沃特曼（RobertHWaterman)合著了寻求优势-美国最成功公司的经验，研究并总结了三家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。一般认为，以上四部书宣告了企业文化研究的兴起，一并构成了20世纪80年代的“企业文化新潮四重奏”。从此，关于企业文化的研究获得了理论界与公众的广泛关注。那么，到底什么是企业文化？对此问题的争议一直没有停止过。不同的学者从各自的角度出发，提出了对企业文化的不同定义。比较有影响的有：企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉大内，1981，Z理论；理查德帕斯卡尔和安东尼?阿索斯，1981，日本企业管理艺术）；企业文化是一个企业所信奉的主要价值观（特雷斯迪尔和艾伦肯尼迪，1982，企业文化企业生存的习俗和礼仪）；企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法（埃德加沙因，1985，企业文化与领导）；企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式（约翰科特，1992，企业文化与经营业绩）；企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范（国内的一般定义）；所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。（魏杰，2002，企业文化塑造-企业生命常青藤）。虽然，纵观国内外对企业文化的认识和理解各不相同，但是关于企业文化的一些基本内涵还是明确的。从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化，企业文化的核心也就是社会文化的核心，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。总之，可以对企业文化作如下定义：企业文化是企业在一定的历史条件下，在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、共同信念及凝聚力。二、企业文化的功能人们之所以如此关注企业文化，是因为人们注意到了企业文化对企业发展的重要作用。曾经有人预言，将来企业的竞争，将会是企业文化的竞争。从某种意义上说，企业文化才是最终意义上的第一核心竞争力。所有能在市场上站稳脚跟，不断发展壮大的企业都有很强的企业文化，例如：韦尔奇与通用电气的“文化革命”、摩托罗拉的以人为本、戴尔公司以客户为中心的企业文化、比尔盖茨与微软公司的个性文化、IBM（国际商用机器公司）以沃森原则为主的企业文化、沃尔玛的营销文化，以及松下公司、惠普公司还有国内的海尔集体、华为公司、蒙牛集团的企业文化等，企业文化已成为品牌的重要内涵。正如财富杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在企业文化与经营业绩一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”总体来说，良好的企业文化对于一个企业的发展是不可缺少的，只有建设出一套优秀的企业文化，使企业和企业文化互相协调，互相补充、互相促进，才能使企业长远、持续的发展。概括起来，本文认为一个优秀的企业文化对于企业的发展主要具有以下四项功能：1.企业文化的凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。而这种企业凝聚力的增强就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性。比如，以蒙牛集团为例进行分析。内蒙古的蒙牛集团创立于1999年，当时面临的是完全的“三无状态”，即一无奶源、二无工厂、三无市场，而在短短的几年时间里，集团由原来的全国乳品行业排名第1116名，一跃居为行业前列并创造了多项记录。蒙牛商标获“中国驰名商标”；蒙牛工厂被利乐公司列为“全球样板工厂”，这在中国境内尚属首例；蒙牛牛奶成为“中国航天员专用牛奶”；蒙牛曾荣获中国成长企业100强第一名，创造了中国民营企业的一面旗帜“蒙牛速度”