绩效考核指标设计

绩效考核指标设计一、绩效指标（一）任务绩效1、中层正职2、中层副职3、医管职系4、医务职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标 接诊人数 复诊人数 入院与出院诊断符合率（95）临床确诊与病理诊断符合率（85）门诊病人三日确诊率（90）住院病人七日确诊率（90）单病种治愈率（市卫生局指标）单病种好转率（市卫生局指标）单病种治愈率（市卫生局指标）单病种病死率（市卫生局指标）平均住院日 开放病床日实际占病床日超标病床日病床使用率病床周转率 住院医师查房次数（每日2次）主治医师肝医师查房次数（每周2次）主任医师查房次数（每周12次）病历书写情况，甲级病历比率（90），乙级病历比率（10），丙级病历比率（0）各种表格数据迟报天数（0天，每月五日前上报）差错登记率（100）各种化验单及申请单迟送病案天数（出院后以回报结果的日期为准，七天内送病案室） 尸检率（15）妇产科住院产妇死亡率（0.02%）妇产科院内活产新生儿死亡率（0.7%）外科无菌手术切口感染率（1%）外科术后十日内死亡率（1%）麻醉科麻醉死亡率（99%）麻醉科硬膜外麻醉成功率（96%）医疗培训讲课课堂质量评价结果良好比率（70%）副主任医师以上人员发表文章数量（12篇年）主治医师、住院医师发表文章数量（1篇年）2）财务类指标 业务总收入医疗收入药品收入药品收入占业务总收入比率 每床日业务总收入（按开放病床日计算）每床日业务收入（按实际病床日计算） 每床日医疗收入（按开放病床日计算）每床日医疗收入（按实际病床日计算）每床日药品收入（按开放病床日计算）每床日药品收入（按实际病床日计算）每门诊人次业务总收入 每门诊人次医疗收入每门诊人次药品收入医疗支出 （工资材料、水电费、燃料消耗、房屋折旧） 药品支出收支差额收支差额占收入比 部门管理费用部门财务费用3）组织类指标（2）GS（工作目标）是否遵照医疗质控规定设有记录本、登记完整是否有月计划、周安排表，记录完整是否积极组织病人收容、加床、倒床，服从住院总医师的安排，不推诿病人病危病重医疗是否符合标准处方一般项目填写是否准确无误，字迹是否清楚，单位、剂量用法是否准确各种化验单及申请单项目是否齐全新入院病人或更改住院病人饮食是否下饮食通知单是否按规定填写院内感染统计表是否按规定填写传染病疫情报告卡是否按规定填写大病统筹审批单和结算单是否按时完成住院医师学分制培训和继续教育计划医疗培训讲课是否有教案见习医生教学工作是否有序，效果良好进修医生教学工作是否有序，效果良好是否科主任、正副主任医师外出是否到医务科请假（备案）5、医技职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标医技诊断和病历诊断符合率（90）一般病人预约时间（3天）一般病例发报告时间（当日），疑难病例发报告时间（90）仪器完好率（90）医技培训讲课课堂质量评价结果良好比率（70%）副主任技师以上人员发表文章数量（12篇年）主管技师、技师发表文章数量（1篇年）2）财务类指标 部门管理费用部门财务费用（2）GS（工作目标）各项常规医技项目是否按时准确完成各种医技报告单是否项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整标本、报告单是否无丢失现象仪器设备运转是否严格按照操作规程仪器设备日常保养工作是否有序，效果良好是否按时完成医技人员继续教育计划医技培训讲课是否有教案见习医生、技师教学工作是否有序，效果良好进修医生、技师教学工作是否有序，效果良好6、护理职系（1）KPI（关键业绩指标）1） 业务类指标病人家属培住率（70%）副主任护师以上人员发表文章数量（12篇年）主管护师、护师发表文章数量（1篇年）2）财务类指标 （2）GS（工作目标）生命体征等各种护理数据测量是否符合质控规定，是否准确消毒隔离工作是否有序，效果良好病区环境是否清洁、整齐、舒适各种护理记录是否认真填写、是否齐全是否隐瞒差错、事故物品是否齐全，是否做到三查七对对急救物品是否做到定时核对、定点放置、定时供应、定时消毒是否执行请视服药是否严格掌握护理级别、与医嘱相符特护、一级护理是否做到五掌握：姓名、诊断、病情、阳性体征和治疗、饮食和情绪、护理体温单、交班报告、医嘱单、特护病情记录、日报表、出院病历等护理文件是否使用规范医学术语，内容是否准确，格式是否正确输机操作是否有漏收、错收费现象是否按时完成护理人员继续教育计划护理培训讲课是否有教案见习护士教学工作是否有序，效果良好进修护士教学工作是否有序，效果良好7、药学职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标 门诊处方复核率（80） 中药处方复核率（90）住院复核率（95）门诊候药时间（2分钟）每张处方计价误差（90）药房盘点误差率（13）药学培训讲课课堂质量评价结果良好比率（70%）副主任药师以上人员发表文章数量（12篇年）主管药师、药师发表文章数量（1篇年）2）财务类指标 部门管理费用部门财务费用（2）GS（工作目标）药品供应是否保证，是否没有无故间断现象发出药品是否合格，无霉烂、变质、虫蛀、过期失效现象特殊药品（贵重、毒麻限剧药）有专人保管，按处方规定发放自配制剂是否质量保证、剂量准确、标签清楚、包装整洁是否按时完成药学人员继续教育计划药学培训讲课是否有教案见习药师教学工作是否有序，效果良好进修药师教学工作是否有序，效果良好8、财会职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标 登记银行帐、现金帐、总账、明细帐差错率（5）2）财务类指标 部门管理费用部门财务费用（2）GS（工作目标） 是否严格遵守会计法，没有擅自扩大开支范围、越权审批现象原始凭证是否具备规定内容 各种收据书写是否规范，项目是否注明内容、单价、数量、收款人、交款人 凭单装订是否整齐，按规定填写并加盖公章9、行政职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标2）财务类指标 部门管理费用部门财务费用（2）GS（工作目标）10、后勤职系（1）KPI（关键业绩指标）1）业务类指标2）财务类指标 部门管理费用部门财务费用（2）GS（工作目标）附件一： 员工态度考评指标评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议协作性主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差责任心工作有很强的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强纪律性能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差附件二： 员工能力考评指标评定表1、部门负责人、部门副职ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力关系建立容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不易与他人建立长期关系刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭团队合作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很好合作，独断专行解决矛盾巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决有时能关心他人，体会他人的苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力团队发展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标能够根据医院要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展尚能与他人合作，但协调不善，影响工作无法与人协调说服力能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服他人接受某一看法与意见能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见说服别人比较困难无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让应变能力待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动待人处世较灵活，能够根据医院要求，认可医院变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变对医院的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世刻板，适应性差影响能力能积极影响他人的思维方式和努力方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影响力领导能力评估能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能够按医院要求对他人作评估无法正确评估他人反馈和培训善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展不能很好的利用反馈和培训的手段对下属的工作无反馈和培训授权善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言激励了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高工作主要靠命令与指示建立期望善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准能够给下属订立工作标准和分配任务无法给员工建立期望责任管理能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助放任自流沟通能力口头沟通简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释含糊其词，意图不明倾听能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求能够注意倾听，力求明白能够倾听，有时一知半解不注意倾听，常常不知对方所云书面沟通表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较准确的表达意见文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图文理不通，意图不清，需作大修改判断和决策能力战略思考能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会主要忙于事务性工作，有时也会注意医院的前景和对策等问题对医院的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战创新能力工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法因循守旧，墨守成规解决问题的能力能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题、找到解决办法问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决发现问题，能够想办法解决，但有时抓不注关键遇到问题，束手无策推断评估能力对所做决策有良好的权衡和判断评估大致能作出正确的判断和评估对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信对日常工作经常判断失误，耽误工作进程决策能力善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于他人遇事优柔寡断，缺乏主见计划和执行能力准确性能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生工作无计划，随意，常出差错效率时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作不分主次、效率低，经常完不成任务计划和组织具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的能根据医院的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行做事无计划，缺乏组织能力知识学习能力基础知识学习知识面广博，自然科学和社会科学知识都很丰富，对某些问题有较深的研究知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解知识面一般，除本行业知识外，对其他知识略知一二知识面较窄，除本行业外，对其他知识了解甚少专业知识学习系统全面掌握本专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业内的行家掌握本专业的理论知识，具有一定的深度一般地掌握本专业的知识，能够满足工作要求对本专业知识仅有粗浅的了解，影响工作的正常开展实务知识学习全面掌握实务知识，精通实务内容，除出色完成本职工作外，还能指导同事的工作掌握实务知识，能出色完成本职工作，一定程度指导同事的工作基本掌握实务知识，能独立处理较为复杂的实务工作实务知识没有完全掌握，需要同事的帮助才能完成工作技能技巧学习本职工作操作和处理关系娴熟，具有各种本职工作所需要的资格证书具有本职工作所需要的资格证书，工作过程中熟练处理各类关系熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力对本职工作不够熟悉，基本技能不完全具备，不能独立完成工作任务2、一般员工能力考核指标ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通理解能力表达能力出色，工作中和领导及同事沟通顺畅；能完全理解领导的意图；能完全理解岗位的职责和分配的任务表达能力一般但工作中和领导及同事沟通没有问题；工作中能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务工作中和领导及同事沟通有时会出现问题；基本能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务工作中和领导及同事沟通困难不太能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务计划和执行能力个人工作计划安排合理，上级安排任务及时完成，工作效率高，成果出色个人工作计划安排合理，上级安排任务及时完成，工作成果令人满意工作是由个人计划，上级安排任务基本能按时完成，但结果还有些不尽人意工作没计划、没条理；上级安排任务经常拖欠，完成质量较差专业技能业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，并能得到领导和同事的一致认可业务水平能达到岗位要求，能够完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作业务能力一般，工作中经常出现差错知识学习能力能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加医院组织的培训，培训的考察能够通过，但是主动性不够，涉猎面不广很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见北大纵横管理咨询公司北京地坛医院项目组 附件三： 周边绩效考评指标评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标主动性及时主动的向有关部门提供有关数据和情况响应时间其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应解决问题时间尽快协助，解决问题远低于预期时间尽快协助，解决问题在预期时间内尽快协助，解决问题超出预期时间对于需协助解决的问题根本不处理信息反馈及时协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员服务质量其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工作结果比较满意其他部门对协助工作结果不太满意其他部门对协助工作结果很不满意附件四： 管理绩效考评指标评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法工作分配合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作业务指导对下属的绝大多数问题都能提供比较满意的指导对大部分问题能够与成员进行有效讨论对一部分问题能够提供一定指导仅有一小部分问题能够与成员进行有效讨论并指导下属发展帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点管理力度下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60101-12081-10061-800-60指标撰写示例：办公室主任关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源计划管理工作组织各部门参与公司经营计划的制定；调整各部门上报的月度工作计划下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作101-120组织有效、协调成功率100%、计划的调整工作科学、合理相关工作记录、工作汇报总经理总裁81-100组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见计划的调整比较科学、合理61-80及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理0-60协调成功率80%以下、对问题未能及时上报；计划的调整不合理工作督促、检查对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性101-120随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确相关工作记录、工作汇报总经理总裁81-100定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况61-80认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报0-60检查督促不力，发现问题能汇报不及时文件呈批工作质量公文审核、呈批效率及准确性，所提处理意见的建设性和参考价值101-120审核仔细；呈批及时、准确；意见很有建设性和参考价值文件呈批单副总总经理总裁81-100审核比较仔细，出错不超过一次；呈批及时、准确，拖延不超过一次；意见有建设性和参考价值61-80审核比较仔细，出错不超过二次；呈批及时、准确，拖延不超过二次；意见一定有建设性和参考价值0-60审核不太仔细，出错超过二次；呈批有时不及时、拖延超过二次；意见没有建设性和参考价值物品采购与领用物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况101-120及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰物品账目领用登记表财务部81-100采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上61-80采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理0-60拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平档案、文书的管理公司档案、文书的归档、保管、借阅101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密部门意见领导检查结果档案室81-100归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性61-80归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密考核工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性101-120及时启动考核工作、及时提交考核结果、结果统计准确考核表、工资表提交记录总经理81-100及时启动考核工作、统计考核结果、统计出错1处61-80考核工作施期1天以上、结果统计出错1处以上0-60考核工作施期2天以上、结果统计出错2处以上部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）预算标准101-120费用控制未超过标准，并有节约部门费用预算标准及实际费用记录财务部81-100超标不多于1%61-80超标不多于2%0-60超标多于2%员工招聘成功率按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高101-120提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100%员工上岗统计表总经理81-100按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上61-80计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上0-60计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上培训工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性培训组织的效果101-120按计划组织培训、员工满意率90%以上培训意见表办公室81-100按计划组织培训、员工满意率85%以上61-80基本按计划组织培训、员工满意率80%以上0-60未能按计划组织培训、员工满意率70%以上人事主管关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源考核薪酬工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性101-120准确统计、计算，及时提交员工考核结果和工资表考核表、工资表提交记录总经理81-100准确统计、计算比较准确，出错不超过1人次，按时提交员工考核结果和工资表 61-80准确统计、计算基本准确，出错不超过2人次，提交员工考核结果和工资表拖延不超过1日0-60准确统计、不够准确，出错超过2人次提交员工考核结果和工资表拖延超过1日员工福利保险及工作办理员工劳动用工合同、医疗、养老、失业等社会保险工作的及时性；员工人事档案的管理工作的及时性、准确性101-120及时办理保险、员工档案归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密81-100按时办理保险、员工档案归档，分类合理、认真执行借阅、使用手续，确保完全61-80基本能够及时办理保险、员工档案归档，分类合理、能够严格执行借阅、使用手续，确保完全、0-60办理保险、员工档案归档不及时，分类混乱、严格执行借阅、使用手续不严肃员工招聘成功率按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高101-120提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100%员工上岗统计表总经理81-100按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上61-80计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上0-60计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上培训工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性101-120按计划组织培训、员工满意率90%以上培训意见表办公室81-100按计划组织培训、员工满意率85%以上61-80基本按计划组织培训、员工满意率80%以上0-60未能按计划组织培训、员工满意率70%以上司机关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源运输任务完成质量接到出车任务，出车的及时性，是否及时，安全完成运输任务101-120及时出车，及时、安全完成任务，派车任务单用车人反馈意见办公室主任81-100比较及时出车、及时、安全完成任务61-80基本能够及时出车、及时、安全完成任务0-60出车不及时，有时不能按时完成任务有违章记录行车记录行车记录是否及时、真实、完备；提交行车记录表是否及时101-120出车后保证及时记录，按时提交出车记录表办公室主任81-100出车当日记录完备，按时提交61-80出车当周记录完毕，按时提交0-60记录不全，未能按时提交车辆维护保养车辆运行情况、车辆内外是否清洁101-120及时维修、车辆运行良好、车辆清洁检查结果用车人反馈办公室主任81-100及时维修、车辆运行正常、车辆比较清洁61-80维修比较及时、基本保证车辆正常运行、车辆清洁度一般0-60维修不及时、车辆运行状况不好、车辆不清洁财务部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源组织财务人员做好财务预算、结算工作，按时编制财务报表每月5日之前必须将上月的账目结算完毕，并编制财务报表；每年月日前完成下一年度的财务预算编制工作和总预算编制工作，1月25日之前必须编制完成上一年度的决算报告101-120非常及时合理，报表无错误，按规定要求编制完财务报表财务预算报表财务报表财务决算报告财务部81-100及时合理，按规定要求编制完财务报表，报表出错地方不得多于1处，对公司没有造成损失61-80比较及时合理，按规定要求编制完财务报表，报表出错地方不得多于3处，对公司没有造成损失0-60没有及时合理，按规定要求编制完财务报表，对公司造成一定损失审核各项收入、支出，监督预算执行情况并进行分析严格审核各项支出的合理性和审批程序，对不符和国家规定、公司制度和各项开支标准的支出坚决不予批准；严格控制预算外支出，如果预算外支出无十分充足的理由或总裁特批一律不予支付；审核各项收入、支出是否符合预算，分析差异原因并进行汇报，在每月经营分析会召开之前必须准备好相关资料101-120严格执行公司财务政策，防止了不合理预算外资金的支出，为公司节省资金每月在（）元以上预算执行情况分析表财务部81-100严格执行公司财务政策，防止了不合理预算外资金的支出，为公司节省资金每月在（ ）元（ ）元61-80比较严格执行公司财务政策，有不合理预算外资金的支出，但基本没为公司造成损失0-60没有严格执行公司财务政策，有不合理预算外资金的支出，为公司造成一定损失进行财务状况分析每月进行财务分析，发现问题及时汇报，并提出合理化建议，在经营分析会之前准备好相关资料101-120及时进行财务分析，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，保证每月提出的合理化建议不得少于（5）条财务分析报告公司经理财务部81-100及时进行财务分析，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，保证每月提出的合理化建议不得少于（3）条61-80比较及时完成财务分析工作，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，没有合理化建议的提出0-60没有及时完成财务分析工作，不能在问题发生前做好防范工作，没有合理化建议的提出做好资金计划、管理工作每月30日之前必须编制完成下月的资金使用计划；监督资金计划的执行情况，分析差异原因，并对产生差异的部门进行提醒，并就重要差异进行汇报101-120非常及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因资金计划表资金计划执行情况表财务部81-100及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因并及时汇报61-80比较及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因并汇报0-60没有按时编制好资金使用计划，不能够及时发现资金计划差异原因或发现后没汇报部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）预算标准101-120费用控制未超过标准，并有节约部门费用预算标准及实际费用记录财务部81-100超标不多于1%61-80超标不多于2%0-60超标多于2%会计关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源负责账务处理工作数字准确、科目运用正确，摘要能够准确反映经济业务的实质，与原始凭证相一致，记账凭证各项目无缺漏；每月结账不得超过规定时间，保证所有凭证均入帐，金额、科目等无差错；账表相符，编报及时，报表各项目准确无差错101-120非常及时合理，按规定要求编制完财务报表,无错误和遗漏记账凭证、明细帐、总帐会计报表各部门81-100及时合理，按规定要求编制完财务报