如何成为e时代的成功者经典讲义之八：模式突围.ppt

模式突围,-主讲：张斌,企业经营五大管理模式 营销模式 总裁思维模式 人员管理模式 财务管理模式,执行模式,一、人员管理模式突围 -打造公司人员管理动力系统,1、发掘最伟大的动力爱 2、建立最持续的动力思想管理 3、持续动力的策略吸引力 4、持续动力的手段教育和机制共用 5、确保动力的再生坚守承诺,发掘最伟大的动力爱,1、爱和恨可以撼动一切 2、爱从心而来 3、心是用来感动的，不是用来管理的 （哈里逊纺织公司） 4、让员工从感知到酷爱 5、营造爱的环境 6、每一个员工都要像爱自己孩子一样 爱自己公司和产品,建立最持续的动力 思想管理,信念,愿景,使命,价值观,持续动力策略吸引力,1、员工是企业的客户 2、吸引力建立要了解员工需求 生理需要 安全需要 归属需要 尊重需要 自我实现需要,持续动力的手段 -教育培训和建立机制,1、修炼自己成为教育培训型企业家 2、将教育培训当成一种管理手段 3、教育培训要兼顾思想和技能 忠诚度教育 培养对工作的热情 培养多样性 教育和引导员工树立积极的价值观 让每个人拥有使命感,4、创造每一个人对知识的渴望 成长为天 将工作中的任何时间都看成是学习 5、不仅要做管理者，还要做希望者 不要害怕下属超越自己 培养干部是战略性问题（建立储备 干部机制),确保动力再生 坚守承诺,领导不要轻易承诺 所有承诺要明确文字化 承诺一定要兑现,二、执行模式突围 执行：是不折不扣的拿到成果 任务 成果 被动 主动 走形式 做结果 借口 负责任 零和负面效应 价值和正面效应 完成任务 拿到成果,完成任务拿到结果,执行的焦点在于成果而不是任务，如果完成任务没有拿到成果可以被原谅。下属就不会对结果有无价值负责任。 如果过程到位就得到奖励，那就是只注重形式，而不是拿到结果，那就无形中培养了员工的任务惯性，而不是成果惯性 佛家讲：果即因，因即果； 欲求果，先求因；即因即果,企业执行不得力的三大原因,一、制度原因 二、文化原因 三、人员原因,（一）、制度原因 1.领导大于制度 2.模糊制度 3.“养病”制度 4.失衡制度 5.朝夕制度,1.领导大于制度,1.如果领导大 .制度就没有神圣性 .领导在就有执行力 不在就没有执行力,2.如果制度大，就是个人的推动力小 但组织的推动力大 3.培养员工尊重制度 而不是尊重领导 结论：领导者是企业第一执行推力 更是企业第一执行阻力,要执行别人，先把自己执行了 身先是以率人；律己方能服人 制度没有神圣性 都是自己埋下的祸根 结论： 员工习惯于制度，对制度充满尊敬；员工习惯于领导会对制度视而不见 ；制度共识性越强，执行的力度就越强,2.模糊制度： 就是模糊不清的制度 模糊分歧内耗借口（没有 证据）不了了之负面惯性 制度不是文字的表达，而是数字的量化； 文字的表达只有说服力，没有执行力； 制度是偏重执行力，可以兼顾说服力,审阅制度的五个问题： .制度是否量化到数字 .数字量化的是否合理性 .合理的数字是否达成共识 .共识是否得到有效贯彻 .发生与制度相符的事情有没有坚决执行 并大肆宣扬，这是推行制度最 有效的方式,制度最大用处就是毫无用处 无即有，有即无,3.“养病”制度 你的员工为什么养病，是你制造了养病的环境；员工有了养病的空间 为什么要养病 员工功力不足 薪酬体系与激励机制出了问题 薪酬体系与激励机制决定了员工的焦点,员工做事永远不要分解任务，而是要分解奖金 奖金在前，动力在后,业务部门： .偏低偏高原则： 偏低基本报酬不可高，否则是 养病（底薪是底下人的薪水） 偏高，业绩提成高 .阶梯式升降原则： 越多越高原则 越少越低原则 .领导奖金-一体化设置,非业务部门 .年限奖金 .职务奖金 .绩效奖金（公司总目标挂钩）,一个伟大的制度可以让一个平凡的人变得伟大；一个模糊的制度可以让一个伟大的人变得平凡 结论：不是好人就有好报 而是好报造就好人,4.失衡制度 .短期与长期： 短期要有现实性；长期要有激励性 .物质与精神的失衡： 物质目光短浅 精神没有狼性 .工种与工资 工资和职务有对应关系；和工种更 有对应关系,5.朝夕制度 朝令夕改的危害： .等 .拖 .无,领导为什么要改制度? .不够合理性 (合理性) .没有优势 (优越性) .没有共识 (共识性) .公私不同利 (共赢性),朝令夕改让员工没有执行惯性 有利的执行惯性优先于更好的制度 好的制度0惯性=0 不好的制度100%惯性0 结论: 凡事决定的就是对的，错的也是对的；透过错误的执行可以培养一种惯性,我们将这种错的执行视为培养正确执行惯性的投资,华为三化原则: .僵化（死板的去执行） .优化（适当的调整） .固化（固定模式） 五年之内不允许做结构性调整 十年之内不允许做大的制度创新,优化制度的步骤： .调查（高中低层都要参与） .征询 .草稿 .访问 .初稿 .决议 .推广,1.在什么情况绝对不能改制度 .员工提条件时，满足一个人的 条件, 就是激发一群人提条件 .要走人的时候,2.推广制度的三个关键 .高层坚定： 心定则事成 心散则事散 .中层共识 .基层贯彻,3.制度只能主动优化，不能随意修改 制度是企业的筋骨，改制度就是伤筋动骨；重大的制度要把它升级为企业的基本法，来彰显其权威性,（二）、文化原因,文化是自然的影响力，可以润物细无声； 还可以抢占心智，引导思维，驱动行为； 企业不需要雇佣躯体，而是要抢占员工心智心智只有透过文化才能抢占；文化是软的 制度是硬的，只有软硬结合，才能将执行的力度发挥到极致。 制度是温度，文化是湿度，只有“温”“湿” 结合，才能更好的推进执行的力度.,1.面子文化: 面子不是给予的,而是互换的 以面子为中心,大家最后都没有面子 以原则为中心,大家最后养成原则惯性 领导者要心慈,但不能手软 面子文化让我们丧失了执行的原则与力度 (干部不要和员工走的太近，否则他会让你给他面子，心在一起就好了),2.中庸文化 全世界中国人最聪明,日本人最笨 领导者应该是好人说你好,坏人说你坏 否则就是好坏不分，是一个十足的中庸派 建议： 企业要倡导黑白文化,要提出明确的文化 主张:你赞同什么,反对什么.,胜者宣言： 我们拒绝形式主义，我们追求实战，实效，实用；我们奉行不仅让客户知道更让客户做到；我们提供客户最需要的帮助；我们倡导简单直白，立竿见影，吹糠见米。,胜者集团企业文化： 我们的愿景：成为世界级多元化上市企业 为天下人创造成功机会 我们的使命：做世界上最感恩和最有爱心的人，在最短的时 间内帮助最多的企业和个人快速成功 我们的信念：世上无事不可为 我们的宗旨：只有客户的成功才有我们的成功 我们的管理：学校化 军事化 家庭化 我们的经营：实战、实效、实用 我们的服务：一切以客户的成长为根本 我们的作风：认真 快 坚守承诺 我们的态度：保证完成结果、决不找借口 行动行动、立即 行动 我们的座右铭：付出一定有回报 我们的市场观：把客户的牢骚和抱怨当作学习和研究的课题 我们的企业文化：诚信团结 学习创新 以人为本 我们的团队：充满激情 相互尊重 优势互补 争创品牌,总结 仅有制度没有文化，要么执行有力，要么崩盘；仅有文化没有制度，要么软弱无力，要么自然推动 制度是有形的，文化是无形的；无形的文化决定了有形的力度；而有形的力度彰显了无形的价值,（三）、人员原因,1.亲人、友人、家人 可以帮我们做大 也可以做小，甚至毁灭 做到对待亲人、友人、家人： .提前打预防针 .走正常程序 .减少私交 .轻奖重罚,2. 能人 凭才自持 能人中的首善要大肆宣扬 能人中的首恶要坚决争下 善恶不弘扬,正气无法上升 首恶不争下,公司将滋生众恶 不受制于能人 最好的办法就是培养更多的能人 拿下一个能人的杀伤力比拿下十个 普通人扫清执行障碍的力度还要大,3.老人.庸人.负债型人,宁给报酬不给空间 制造危机感迫使进化淘汰 “双开”原则（先开发后开除）,三、营销模式突围,活动营销 广告营销,企业营销是一个组合： 产品向目标客户提供的产品或服务 价格客户为获得产品与服务必须支 付的金额 通路使产品或服务达到目标客户手 中进行所有活动 推广如何传递信息，说服目标客户 购买产品或服务的活动,一、产品： .照片 .服务 复制 .照片： 创新 满意 .服务： 惊喜 感动,二价格：三类客户的体现,低端：低价，服务项目多 中端：注重规模，专业，品质 高端：尊荣，人性化，附加值 过程（视觉、听觉）感觉,三 、通路,.店面 .秀场 .网络 .感恩会 ,四 、推广 .广告 .公关 .门市 .网络人员,公关营销 好处： .树立企业知名度（横向） .建立企业美誉度（纵向） .大大降低促销成本 .渗透力强 .亲和力强 .直接打动消费者,影楼常用工具：,1.新闻公关 2.报纸软文 3.电视专题 4.赞助公关 5.文化公关,四、财务管控模式突围 据初步统计，目前婚纱摄影行业 50%以上没有财务，有财务的60% 以上都不专业，老板80%以上不会 看财务报表，90%以上没有专业学 习过财务。,财务管控不利会出现：,成本上升 销售损失 没有现金流 投资回报率低 经营风险上升,婚纱财务管控五大关键,1.预算管控 2.现金管控 3.应收款管控 4.成本管控 5.企业的内部审计,1.预算管控,.下达：企业期望业绩目标 .制定：制定经营预算 .汇总：把所有部门计划汇总起来 .批准：钱不是老板和财务花出的，是通 过通各部门花的 .考核：各部门，各项目逐一核对 .汇报就核对：把各部门财务管理问题进行 汇报，找出原因,4.成本控制（领导人以身作则）,管控成本九大方法： 训练砍价高手 设立全员节约奖 设置