12580手机报纸商业计划书.doc

12580手机报纸商业计划书12580手机报纸商业计划书目 录第一部分：前言31.1 手机报纸的优势31.2 手机报纸的特色4第二部分：系统特点4第三部分：系统功能描述63.1 用户订制与管理系统63.1.1 用户手机订制（包月和按条）63.1.2 手机报纸用户退订73.1.3 用户网站查询和管理83.2 手机报纸后台管理系统83.2.1 彩信新闻采编系统93.2.2 短信新闻采编系统103.2.3 彩信新闻审核系统113.3 移动后台管理系统133.3.1 系统管理员133.3.2 数据中心用户163.3.3 12580呼叫中心用户163.3.4 营业厅用户17第四部分：系统性能174.1 稳定性174.1.1 成熟的工业化技术174.1.2 严谨的编码和测试174.1.3 完善的错误处理系统174.1.4 采用服务器集群技术184.2 安全性184.2.1 系统防护184.2.2 数据安全195.5 资费标准19第六部分：发展计划与展望206.1 第一阶段：以报社集团为主要信息源的手机报纸206.2 第二阶段：拥有丰富信息源的手机媒体216.3 第三阶段：自主采编经营的手机电子媒体22第七部分：合作模式247.1三方合作分工247.2分成比例25第一部分：前言移动科技的迅猛发展带来手机普及率的提高并开创了个人信息化时代。随着彩信的发展，手机成为融声、色、画、文于一体的多媒体终端，手机作为第五媒体的功能初见端倪。手机比电脑更普及，比报纸更互动，比电视更便携，在电信网、计算机网、有线电视网三网融合的背景下，手机作为一种新兴媒体有着无限广阔的发展前景，并将引领传媒变革的潮流。从纸质媒介的兴盛到互联网的方兴未艾，再到移动科技的蓬勃发展，传媒的一次次变革伴随着现代人对速度的要求和对信息的需求。方便再方便，快捷再快捷，这才是现代人的生活方式。随时随地掌据大量资讯，是人们能适合现代社会残酷竞争的需要。“手机”与“报纸”的结合，将发挥强强联合的优势，充分开发移动业务的巨大潜力，同时节省印刷成本，节省国家资源，更重要的是能有效地利用阅报人的空余时间，在有限的时间接收到最多最新的信息，基于彩信平台的手机报纸无疑在这一块有着无限空间的市场，也将在一定程度上引导着将来传媒变革的潮流。1.1 手机报纸的优势形式上，最大限度地展现报纸的全貌；内容上，图文并茂，生动丰富；时效上，新鲜迅捷；使用上，瞬间接收，随看随翻。彻底摆脱了传统纸媒介的时空限制。而且订阅者还可将自己的感想意见及时发送到无线报纸平台，读者编者间再没有隔膜，实现直接交流互动。这改变了传统的传者传递信息，受者被动接受信息的局面，实现了互动有效，人情味十足的沟通新局面。1.2 手机报纸的特色1）个性化 个人所有的媒体终端、个性化的信息订阅、个人最适宜的接收时间，为你填充一个人的闲适时光，手机报纸为每个读者打造一份专属自己所有的个性化报纸。2）互动性 传媒的生命力在于把受众当作是一个实时交流的对象，在沟通中互相汲取信息。彩信报料、新闻评论、新闻调查手机报纸拥有比普通报纸更为强大的实时互动功能。3）实用性 信息爆炸的现代资迅社会、分毫必争的现代人生活节奏，手机报纸助你以最短的时间汲取最有益的信息。4）高品味 手机报纸将坚持高格调，高品味、高起点的办报理念，满足相对高层次的手机报纸读者需要。第二部分：系统特点手机报纸将以报社新闻为主要内容，展现报纸精华，同时最大程度体现手机媒体自身特色。同时平台可以实现多方信息源接入。1）多种版块 自由组合在北京地区报纸现有内容划分上分若干栏目，读者可以根据自己的需要自由组合订阅；2）突发新闻 即时报道 国内外突发新闻、重要新闻，通过手机实时传送到用户手中，自动呼叫功能还能提醒用户及时查看；3）随时随地的新闻检索 如果用户对某类新闻感兴趣，或需要某些实用信息，可以随时随地发送关键词至系统平台，系统便会把与之相关的所有信息条目发送到用户手机上，从此不必拘泥于网上google，拿起手机便可方便地了解业界动态，掌握实时信息；4）方便快速的新闻评论 传统报纸作为静态的传播形式互动性明显不足，新型手机报纸利用成熟的移动技术，带来手机（读者）互联网（发布端）手机（读者）间的高效互动。读者阅读完手机报纸后，可以就感兴趣的新闻发送评论至系统平台，经后台审核后，便会被发布在互联网上；如果您对某类话题感兴趣，也可以订阅某话题的评论；特别设置的网络主持人还可以发动读者就某一问题展开讨论。通过最先进的彩信移动博客技术，让你体味不同空间的人们用手机在线交流的快感；5）自由随身的新闻存贮 用户开通手机报纸后，将同时获得配套的网上存贮空间，一旦用户觉得某条新闻具有长久保存价值，便可将其存贮到属于自己的网上空间，有空时，可以对这些资料进行编辑整理，需要查看时，只要发送这条新闻的代码到系统平台，此条新闻便会被再次发送到用户手机上。新闻存贮将带来有效的客户绑定，给你一个可以随时打开的资料库；6）快捷高效的新闻调查 新闻的深度报道离不开读者的参与，手机调查可即时发送，自动统计，人手一份，帮你完成最准确快捷的新闻调查，提升媒体竞争力与公信力；7）及时可观的新闻报料 发生在自己身上的新闻、身边的新闻、听到的新闻，读者可以即时发送新闻线索，上传彩信新闻图片，从而充实新闻来源，体现群众的力量；8）新闻全文 完整阅读 深度经济报道、重要人物采访，如果你嫌单条新闻篇幅有限不过瘾，可以发送此条新闻代码至系统平台，系统便会发送给你此条新闻的完整版本；9）接收时间 随意选择 读者可以根据自己的时间安排和阅读习惯自由定义接收时间，保证每一条新闻发送正是在你想要的时候；10）通过装载手机浏览器实现新闻的随时接收与更新手机用户通过定制新闻频道，可通过手机gprs功能将新闻信息下载到手机，并离线浏览这些信息；第三部分：系统功能描述3.1 用户订制与管理系统用户订阅手机报纸和索取新闻需通过用户终端完成，通过网站用户可查询订制信息。3.1.1 用户手机订制（包月和按条）用户发送订阅指令到系统接入号即可完成手机报纸订制过程。3.1.2 手机报纸用户退订用户发送退订指令到系统接入号即可完成手机报纸退订过程。3.1.3 用户网站查询和管理1）用户通过登陆手机报纸网站可查询相关手机报纸信、帮助信息、已订制信息、修改个性化接收时间和查看存储彩信及下载。2）通过网站用户可进行如下操作：查看用户定制信息，查看彩信报纸储存信息，手机报纸在线投诉，3.2 手机报纸后台管理系统报社后台管理系统是通过web的方式实现登陆，如下图报社后台管理系统主要包括新闻采编和新闻审核两大模块。针对服务代码的不同，可实现多家报社的同时接入，独立管理。3.2.1 彩信新闻采编系统主要包括提交新闻，预览查看已经发布的新闻，对未经审核的新闻进行修改、删除。1） 发布新闻新闻预览2）发布历史3）新闻报料对用户上行的报料信息进行管理。4）新闻评论新闻评论的管理是指订阅用户对某一条新闻进行评论，后台采编人员查看维护界面。3.2.2 短信新闻采编系统1）发布新闻2）发布历史3.2.3 彩信新闻审核系统审核提交的新闻，对用户网站或短信留言进行回复，统计报表1）审核新闻审核新闻页面审核处理页面2）查看以往记录查看发布历史，预览新闻，查看审核状态3） 客服在客服页面，可以看到用户从网站上或从手机上发给本报社的留言，审核人员可对留言进行回复或删除。可根据手机号码、留言内容、留言时间、回复时间来检索留言。4）统计报表在统计报表页面，可以查看本报社所有新闻类别的定阅情况，点击新闻类别名称，可显示订阅该新闻类别的用户类表，并可估计订阅手机和接受手机检索。3.3 移动后台管理系统移动后台管理主要包括系统用户管理，统计报表，类别管理，查阅定制彩信用户，广告短信群发，报社管理，查看彩信用户，功能管理，运行记录，查阅预备发送彩信。根据权限级别分成如下等级：1. 系统管理员2. 数据中心用户3. 呼叫中心用户4. 营业厅用户3.3.1 系统管理员系统管理员在系统平台中享有最大的管理权限。1）监控管理运行记录：查看系统的运行记录，如用户的登录及操作记录等预备发送彩信：查看审批通过、但还未到点发送的新闻短信下行记录：查看已发送的短信的记录，提供按时间、手机号查询的功能彩信下发记录：查看已发送的彩信的记录，提供按时间、手机号、状态查询的功能短信上行记录：查看用户通过手机发送上来的短信的记录，提供按时间、手机号查询的功能2）统计报表短信统计报表：分为五个板块，分别是短信类别新闻定制用户、未发送短信统计、短信定制统计、短信发送历史统计、短信发送流量统计。1. 短信类别新闻定制用户：根据报社名称统计总订阅数，提供按时间统计的功能2. 未发送短信统计：统计未发送的短信的总数统计3. 短信定制统计：根据报社名称及类别，统计每个类别的短信定制总数4. 短信发送历史统计：统计指定时间内的短信总数，成功数及失败数5. 短信发送流量统计：统计指定时间内的短信流量彩信统计报表：分为六个板块，分别是彩信计费统计、类别新闻定制用户、未发彩信统计、定制统计、发送历史统计、发送流量统计1. 彩信计费统计：根据报社与类别，统计计费，提供按时间统计的功能2. 类别新闻定制用户：根据报社，统计总订阅数，提供按时间统计的功能3. 未发彩信统计：统计未发送的彩信4. 定制统计：根据报社名称及类别，统计每个类别的短信定制总数5. 发送历史统计：统计彩信总数、成功数、失败数，提供按时间统计的功能6. 发送流量统计：统计一定时间内的彩信流量，提供按时间统计的功能3）用户管理用户管理：用户分为报社用户与移动用户两种，提供添加、修改与删除的功能，可以管理全部用户短信定制管理：可以查看所有的短信报定制用户信息，并提供按手机号码查询的功能彩信定制管理：可以查看所有的彩信报定制用户信息，并提供按手机号码查询的功能添加内部用户：分为彩信内部用户与短信内部用户两块，可以直接为某些手机号码按版块、资费定制客户群组管理：分为彩信客户群组与短信客户群组两块，可以建立群组，然后把用户添加到这个群组，为这个用户添加一个临时的属性，方便日后管理系统群组管理：系统群组里的用户将具有指定的资费，不管将来栏目版块的资费如何变，系统群组用户资费始终不变成批用户退订：分为彩信成批退订与短信成批退订两块，上传一个文本文件，可以成批退订指定用户管理客户留言：查看全部的客户留言，并可回复、删除，提供按时间，按手机号码查询功能。4）系统管理审核活动：批准或是拒绝报社提交的抽奖活动。报社管理：可以在这里添加、修改和删除报社。功能管理：这里可以设置报社的短信指令，同样可以添加、修改及删除短信资费管理：设置系统的短信资费及业务代码等，可以添加、修改彩信资费管理：设置系统的彩信资费及业务代码等，可以添加、修改短信类别管理：设置每个报社的短信报纸的类别，可以添加、修改及删除彩信类别管理：设置每个报社的彩信报纸的类别，可以添加、修改及删除广告短信群发：上传一个文本文件，可以对文本文件里的用户实现广告短信群发特定新闻采编：提供管理员临时发送彩信时使用新闻特殊发送：有多种新闻可供选用发送帮助信息：查看系统帮助3.3.2 数据中心用户客户留言：查看全部客户留言，并可完结、回复、删除；提供按时间，按手机号码查询功能。下行记录：已发送的彩信的记录，提供按时间查询的功能退定管理：查看全部退订的用户记录，提供按手机号码查询的功能定制查询：可以查看所有的彩信定制信息，并提供按手机号码和时间查询的功能统计报表：分为五个板块，分别是类别新闻定制用户、未发彩信统计、定制统计、发送历史统计、发送流量统计：1. 类别新闻定制用户：根据报社，统计总订阅数，提供按时间统计的功能2. 未发彩信统计：统计未发送的彩信3. 定制统计：根据报社名称及类别，统计每个类别的短信定制总数4. 发送历史统计：统计彩信总数，成功数，失败数，提供按时间统计的功能5. 发送流量统计：统计一定时间内的彩信流量，提供按时间统计的功能意见反馈：数据中心反馈给呼叫中心的意见3.3.3 12580呼叫中心用户客户留言：查看全部的客户留言，可将需要处理的信息提交给数据中心处理，提供按时间、按手机号码查询功能。下行记录：查询已发送的彩信的记录，提供按时间查询的功能退定管理：查看全部退订的用户记录，提供按手机号码查询的功能定制查询：可以查看所有用户的彩信定制信息，并提供按手机号码和时间查询的功能接收时间设置：对固定用户设置其接收时间意见反馈：呼叫中心反馈给数据中心的意见3.3.4 营业厅用户增加彩信定制：提供单个增加与成批增加彩信报用户的功能增加短信定制：提供单个增加与成批增加短信报用户的功能彩信定制管理：可以查看所有的彩信报定制信息，并提供按手机号码查询的功能短信定制管理：可以查看所有的短信报定制信息，并提供按手机号码查询的功能统计报表：根据营业厅查看订阅数与退订数，提供按时间查询的功能第四部分：系统性能4.1 稳定性4.1.1 成熟的工业化技术系统采用的技术都是现有的成熟的工业化技术。如：odbc技术是由微软公司提出的一个应用与企业级数据连接和交互的技术标准。系统采用由微软公司提出的一个面向企业级开发的平台、技术和开发工具。采用成熟的工业化技术使得系统在基本架构上能确保稳定的运行。4.1.2 严谨的编码和测试编码过程中严格按照相关编码规范，确保编码的正确性。并且在编码完成之后执行单元测试，模块测试，整合测试等一系列的测试手段。4.1.3 完善的错误处理系统在系统中建立了完善的错误处理体系来捕捉系统内部的错误，确保整个系统不会出现严重的错误（如崩溃）。4.1.4 采用服务器集群技术建立由两台以上服务器组建的系统集群，在当一台服务器陷入崩溃时，可由集群内部的其他服务器承担此服务器的工作压力！4.2 安全性4.2.1 系统防护系统防护主要是保护整个系统不被入侵。在此项目中系统又包含了： web服务器系统和网站系统。web服务器系统（操作系统级）的安全保护应采用以下办法：1. 尽量关闭不用的端口，缩减被攻击的可能。2. 定期打补丁，减少现有系统的漏洞（注：如果采用windows 2000则可以使用自动升级补丁的办法）。3. 加强系统帐号与密码的管理，增加破解的难度。4. 安装防火墙软件。5. 加强日志管理和跟踪记录功能，修改日志文件的目录以及相关的操作权限。6. 将日志文件定期进行备份保存。7. 采用短信通知管理员的办法，当系统有异动时，系统自动地将相关信息通知到管理人员。网站系统（应用程序级）的安全保护应采用以下办法：1. 代码采用可编译的语言编写，杜绝通过获取代码了解系统情况的可能。2. 将涉及到与数据库等相关连接的帐号、密码采用加密后放置的方法，杜绝黑客获取有关数据库帐号、密码的可能性。3. 对所有访问网站的人员进行跟踪记录处理，获取其ip地址等信息，在一定的情况下做分析。4. 文件防护，对上传的图片文件进行严格限制，防范可执行代码冒充图片文件上传。4.2.2 数据安全数据安全的防护主要包含两个方面： web服务器上数据库的相关数据安全，客户与服务器进行交互时的数据传输安全。web服务器上数据库的相关数据安全：1. 加强数据库本身的帐号、密码管理。2. 对网站程序中与数据库进行连接的采用帐号、密码加密处理。3. 关闭数据库远程连接的功能。客户与服务器进行交互时的数据传输安全：1. 服务器端申请服务器证书，并在与客户交互时采用ssl套接层进行数据传输，传输的数据进行加密处理。确保用户在访问网站时，信息不被截取。5.5 资费标准版块优惠期资费正常资费精华版5.0元/月 ， 0.2元/条8.0元/月 ，0.3元/条时政版3.0元/月 ，0.2元/条5.0元/月 ，0.3元/条娱乐版3.0元/月 ，0.2元/条5.0元/月 ，0.3元/条创富版3.0元/月 ，0.2元/条5.0元/月 ，0.3元/条生活版3.0元/月 ，0.2元/条5.0元/月 ，0.3元/条社会版2.0元/月 ，0.2元/条4.0元/月 ，0.3元/条体育版2.0元/月 ，0.2元/条4.0元/月 ，0.3元/条浓情版2.0元/月 ，0.2元/条4.0元/月 ，0.3元/条第六部分：发展计划与展望6.1 第一阶段：以报社集团为主要信息源的手机报纸手机报纸发展第一阶段，以报社集团报纸内容为主要信息源，并将引入一系列面向企业的业务应用。它以新闻和各种实用信息吸引读者，以广告为利益增长点，推出一系列面向企业的广告和信息服务，架起企业与读者互动的桥梁。在以读者利益为核心的基础上，打造成为全方位的信息媒体。1）手机报纸将以报社集团新闻为主要内容，展现报纸精华，同时最大程度体现手机媒体自身特色。2） 综合信息服务将以报纸广告尤其是分类广告为主要内容，汇聚各类实用信息，为读者提供实时有用的信息查询，也将是又一重要的利益增长点：1. 企业冠名栏目：将挑选某些栏目，如财经、体育、娱乐等，或下面的一些分栏目，由一些具有极高知名度的国际型大公司冠名。用户如果想了解该企业的产品信息，或获得相关产品的电子优惠券，可以回复指定代码到系统平台下载即可。2. 大型企业点播：如读者对某行业信息感兴趣，如各大商场节日折扣，各展览馆展览信息，各医院专家门诊情况，可以发送相关企业或行业代码到系统平台，就能收到该企业或行业的最新信息；企业也可以通过彩信平台向其会员发送促销彩信。3. 分类服务信息：家政服务、商务服务、教育信息、人才招聘与读者息息相关的生活服务内容这里一个都不会少。只要你发送栏目代码到系统平台，不必日日翻报大海捞针，就能收到自己想要的信息。3）与报纸广告同步进行的手机报纸广告营销模式利用报社集团现有广告营销渠道进行手机报纸的广告营销；企业可以通过报社集团广告预订网点预订手机报纸的广告；推出报纸广告和手机广告套餐的形式，如企业同时刊登两种媒体的广告，则广告费将给予一定程度的优惠。手机报纸预期收益手机报纸计划至06年底发展20万用户，用户订阅一个栏目的包月费大约在8元左右。为了最大程度的吸引用户，打造强势媒体，提升广告价值，项目开通前期网上存贮空间向用户免费赠送，不收费；而用户订阅的费用也会采用赠送其他服务等方式返还给用户，因此项目收益将主要来自企业。企业栏目冠名费的收入将约等于原本应该从用户身上收取的订阅费用：企业栏目冠名费总和=所有用户需支付的订阅费=20万x 8元x 12=1920万元（按一个用户订阅一个栏目计算）企业彩信平台计划一年内在北京发展1000家，按照平均每家包月600元计算：企业使用彩信平台进行群发的费用=600元 x 12 x 1000=720万元大型企业点播计划一年内发展20家左右，按照平均每家包年10万元计算：大型企业点播收益=10万元 x 20 =200万元企业分类广告计划发展500家，按照平均每家包年一万元计算：分类广告收益= 1万 x 500 =500万用户需要查看全文的费用由用户自行支付，每条完整的新闻按一条彩信的费用计算，即0.5元，按一年有100万人次发送此请求计算：用户查看全文收益=0.5元 x 100万=50万元因为用户的增加是一个渐进的过程，而且手机报纸开通前期有一段比较长的免费、优惠期，因此，我们估计手机报纸开通二年内，所有收益总和预计在3390万元。6.2 第二阶段：拥有丰富信息源的手机媒体第二阶段，手机媒体将进入广泛引入信息源阶段，除报社集团外，引进多样化的杂志、刊物，丰富媒体内容，满足不同类型读者需求。1） 打造多种国内著名刊物的手机版除报社集团外，第二阶段，手机媒体将致力于引入一些国内有影响力的报刊、杂志，打造国内畅销报纸、杂志的手机版。通过与传统媒体的融合，手机不仅可以借鉴相关经验，而且现有媒体的知名度和声誉还可以为新兴的手机媒体带来一定的用户群。手机媒体引入的传统媒体以适合运用彩信表现的都市时尚、生活、家居、汽车、健康、体育类杂志为主（如瑞丽、世界时装之苑（elle）、时尚、都市丽人、上海服饰），以1840岁的都市青年人为目标对象，不管是为了追随时尚，还是填补生活空白，亦或为了在第一时间看到自己心仪的杂志的内容，不同需求的人们都可以在手机媒体上找到自己想要的精彩。2）建立分类明确的读者数据库手机媒体在引入平面媒体后，不同的内容将吸引不同的读者，通过手机媒体内容分类的专业化、细化，可以有助于收集更为详细、全面的读者数据库，这将是一笔重要的资源。企业可以通过企业信息平台向更为集中的目标客户发送产品信息、促销短信/彩信、短信/彩信优惠券，进行读者问答等。3）打造高性价比的广告媒体通过手机媒体分类的具体化，企业可以在更专业的杂志上发布广告，可以使企业广告更具针对性，使广告真正面向目标消费者，由于手机是个人化的媒体终端，而且实行点对点地发送，可以将广告发到最有针对性的目标受众手中，每一个广告都将直击你的目标客户，从而达到最好的广告效应从而使企业的小投入产生大回报。6.3 第三阶段：自主采编经营的手机电子媒体随着信息源的不断引进，手机媒体认知度和影响力不断壮大，发展日益成熟。此时，手机媒体必定要抛开传统媒体的框架，自主打造适用于手机的电子媒体，真正立足于开创移动多媒体，进行独立自主的媒体经营。1）信息传播充分突出手机媒体自身特点与传统媒体相比，手机媒体具有诸多优点：手机的个人化、私密性使之区别于与一般媒体公众化、可共享的特点，手机方便快捷、随时随地、实时互动的特点更是达到了以往任何一种媒体都无法拥有的随意性。因此，在第三阶段，手机媒体将自主进行内容采编，在资讯、服务上突出手机媒体自身特色，最大程度地发挥出移动媒体随时随地的优异性，打造专门适用于手机的电子媒体。手机电子媒体在内容上着重突出以下三点：实时性，重大新闻、突发新闻，在第一时间传到用户手中；个性化，每一个终端用户都可以度身订制一份只属于自己的手机媒体；互动性，用户阅读完手机电子媒体后用户阅读完手机报纸后，可以就感兴趣的新闻发送评论至相应平台，也可以订阅特定新闻的评论信息。3）推出多样化的手机商务模式媒体生存最终有赖于广告的收入。手机媒体将推出多样化的手机商务模式，如企业信息点播、实用信息点播、手机电子商务等，充分挖掘手机互动性特点。1. 更有针对性