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文档简介

软件交付及维护控制程序 QF216,软件事业部,目录,一、内容组成,二、主要岗位及职责,三、对外接口,四、内部流程说明,1、产品交付,2、产品维护,（自主开发产品、代理产品）,（定期维护、突发性服务、变更管理）,一、内容组成,二、主要岗位及职责,1、行业经理,2、项目经理 （实施经理）,3、实施工程师,4、培训人员,（检查、监督、审批 ）,（组织、管理、协调 ）,（安装、调试等具体工作）,（用户培训）,三、对外接口,行业经理,实施项目经理,实施工程师,培训人员,公司项目经理,三、对外接口操作程序,实施项目经理（组长）,公司项目经理,软件项目配合请求单,软件项目配合反馈单 ,四、内部流程说明,1、产品交付流程图,2、产品维护流程图,软件交付及维护控制程序,讲解结束！谢谢！,
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