政府行业移动信息化.doc

政府行业信息化政府行业信息化 解决方案解决方案 confidentialconfidential （内部资料，注意保密）（内部资料，注意保密） 中国移动通信集团湖北有限责任公司中国移动通信集团湖北有限责任公司 2019-7-182019-7-18 政府行业信息化解决方案 第 2 页 共 95 页 目目 录录 1行业信息化需求行业信息化需求.1 1.1政府信息化现状概述.1 1.1.1政府信息化总体情况.1 1.1.2“两网一站”情况介绍.2 1.1.3助力政府信息化的意义.3 1.2政府典型组织架构.4 1.3政府业务特征描述.5 1.4政府需求分析.6 1.5中国移动介绍.7 1.6中国移动的信息化优势.9 1.6.1“无处不在”的优质移动网络.10 1.6.2“无所不能”的丰富集团产品.10 1.6.3“着眼长远”的卓越品牌形象.10 1.6.4“全球第一”的移动客户规模.10 1.6.5“沟通从心开始”的服务理念.11 2行业信息化产品目录行业信息化产品目录.12 2.1政府行业信息化产品目录树.12 2.2政府行业信息化产品列表：.12 3集团标准化产品解决方案集团标准化产品解决方案.14 3.1基础通信类.14 3.1.1集团 v 网14 3.1.2集团综合语音接入（pbx）.15 3.1.3来电提醒.17 3.2办公管理类.18 3.2.1互联网接入（cmnet）.18 3.2.2企业建站介绍.19 3.2.3blackberry 介绍.21 3.2.4飞信（fetion） .23 3.2.5移动手机报.25 3.2.6企业邮箱介绍.25 3.2.7企业建站.27 3.2.8企业邮箱.29 3.2.9商务宝介绍.30 3.2.10移动 400 介绍.33 3.2.11移动手机报.34 3.3营销服务类.35 3.3.1移动 40035 政府行业信息化解决方案 第 3 页 共 95 页 3.3.2集团彩铃.37 3.4生产流程类.38 3.4.1集团 e 网(gprs vpn).38 3.4.2车务通.40 3.4.3电梯卫士.43 3.5综合类.45 3.5.1商务宝介绍.45 4政府行业定制类产品解决方案政府行业定制类产品解决方案.48 4.1政府部门语音应用业务解决方案.48 4.1.1“党政应急通讯调度系统”全方位语音解决方案.48 4.1.2业务开放群体及主要优势.55 4.2政府部门的短信解决方案.57 4.2.1政务通业务功能.57 4.2.2“政务通”业务对于政府客户的价值.60 4.2.3政务通的业务实现.61 4.2.4系统特点.62 4.3政府移动办公解决方案.63 4.3.1中国移动无线上网业务.63 4.3.2政府移动办公的业务功能.64 4.3.3政府移动办公的实现方式.65 5典型商务合作模式典型商务合作模式.71 5.1资费策略.71 5.1.1政务网、在线 365 解决方案资费策略.71 5.1.2城市管理解决方案资费策略.71 5.2商务合作模式.73 5.2.1政务网、在线 365 解决方案典型商务合作模式.73 5.2.2城市精细管理解决方案典型商务合作模式.74 6方案实施流程方案实施流程.77 6.1方案实施流程.77 6.2方案营销建议.78 6.2.1移动领导重视并参与项目营销.78 6.2.2把握项目关键环节，掌控主动性.78 6.2.3在内部获得各部门的关键支持，使项目实施通畅.79 7典型案例介绍典型案例介绍.80 7.1政务网、在线 365 解决方案典型案例介绍.80 7.2城市精细管理典型案例介绍.81 7.2.1某区政府城市管理现状和需求.81 政府行业信息化解决方案 第 4 页 共 95 页 7.2.2城市精细管理新模式的创新点.82 7.3电子政务典型案例介绍.87 7.3.1方案简介.87 8结束语结束语.89 政府行业信息化解决方案 第 1 页 共 95 页 1 行业信息化需求行业信息化需求 根据目前政府部门政务处理的特点，结合我公司网络结构和产品系列，可 以从四个方面了解政府部门信息化的需求。这四个方面分别是传统话音通信， 电子政务的各个子系统之间信息交换、移动办公和短信。这四个方面的需求分 别与我公司基本的语音业务、数据通信业务、移动数据业务和传统的短信业务 对应。 目前，政府正在大力推进全市的电子政务建设。电子政务的建设必将带来 大量的数据通信需求，我公司将努力抓住这个机遇，发挥我公司能够提供从移 动话音到移动数据通信的全业务解决方案的优势和特点，为政府部门提供优质 通信服务，为政府信息化建设贡献力量。促进并拉动湖北信息化进程，配合政 府部门树立“湖北信息化”的大旗。 1.1 政府信息化现状概述政府信息化现状概述 1.1.1 政府信息化总体情况政府信息化总体情况 从政府行业信息化建设的内容和重点看，其总体结构可分为十二金工程和 非十二金工程（各级政府部门除十二金工程之外的信息化建设内容） 。2002 年 8 月 5 日，中办发 17 号文件转发了国家信息化领导小组关于我国电子政务建 设的指导意见明确表示，要继续完善已取得初步成效的办公业务资源系统、 金关、金税和金融监管（含金卡）4 个工程，促进业务协同、资源整合；启动 和加快宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金水、金质等 8 政府行业信息化解决方案 第 2 页 共 95 页 个业务系统工程建设，相应构建标准化体系和安全保障体系，进一步推进电子 政务的发展。 根据 17 号文，十五期间中国电子政务建设主要围绕“两网一站四库十二金” 重点展开。其中， “一站” ，是政府门户网站；“两网” ，是指政务内网和政务外 网；“四库” ，即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个 基础数据库；“十二金” ，则是要重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统。 这 12 个重点业务系统可分为三类，第一类是对加强监管、提高效率和推进公共 服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设；第二类是增 强政府收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管、金审 等 5 个业务系统建设；第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚 实基础的金盾、金保、金农、金水、金质等 5 个业务系统建设。 政府信息化总体可分为中央政府部门信息化和地方政府信息化。根据行政 区划的不同，地方政府信息化又可分为省级政府信息化、重点城市(省会与计划 单列市)政府信息化、一般地级市政府信息化和县级政府信息化。 综上所述，在分析十二金工程和十二金工程之外的其它政府信息化建设时， 既要看到中央政府部门，也要看到地方政府；而在分析不同层次的政府信息化 时，也要兼顾十二金工程和非十二金工程。 本解决方案模板主要围绕政府门户网站、政务内网、政务外网建设展开， 不涉及十二金工程。 1.1.2 “两网一站两网一站”情况介绍情况介绍 “两网一站”指政府内网、外网和互联网三级网络构成的庞大的信息系统。 政府行业信息化解决方案 第 3 页 共 95 页 各个网络执行着不同的服务内容：内网是一个完整的政府办公自动化环境，外 网担负着与公众间信息沟通的任务，而互联网（政府网站）则负责政府与外部 的信息交换。 政务内网为各副省级以上的政府机构内所构建的办公网络，而且这种网同 其它网是物理隔离的。 政务外网为政府部门之间(同级、上下级、副省级以下的政府机构之间)由 于协同办公的需要而建立的专用网络。它同政府内网物理隔离，同互联网逻辑 隔离。 政府门户网站，指政府为发布各项信息而建立主页。它基于互联网技术， 向公众、企业提供各种服务的窗口，可以包含有：办事指南、表格下载、网上 审报、网上投诉、网上办证等一切可在网上为社会服务的功能 政府行业信息化解决方案 第 4 页 共 95 页 图表 1 政府内网、外网、门户网站运作流程 1.1.3 助力政府信息化的意义助力政府信息化的意义 中国信息化建设的一个突出特点是政府主导，政府负责信息化建设的规划 部署、统筹协调和督促指导的工作，只有取得政府的认可、支持和推动，才可 能在信息化建设的总格局中站据有利位置。 政府部门面向公众、企业和全社会，辐射力强，是中国移动最具有战略价 值和社会价值的集团客户，对政府的突破直接影响到对整个集团客户市场的推 广工作。 电子政务是信息化建设的龙头，只有抓住政府及其主管部门，才能抓住移 动助力行业信息化的至高点，向其他行业扩散。 政府行业信息化解决方案 第 5 页 共 95 页 1.2 政府典型组织架构政府典型组织架构 分为中央政府、省级政府、地（市）政府、县政府、乡镇政府五级，每级 政府有多个部门组成。各如下图： 图表 1典型组织结构 1.3 政府业务特征描述政府业务特征描述 从政府办公模式来看，总体上看主要是以公文、审批为核心的流程控制方 式。 电子政务网络最基本的应用是政府自动化办公网络系统。电子政务自动化 办公系统采用统一的办公自动化软件，融合了行政办公、系统维护、信息采编 等功能模块（如下图所示） 。 政府行业信息化解决方案 第 6 页 共 95 页 从政府职能来看，不考虑政府各部门的个性化职能，可以把政府职能概括 为监督、管理、决策、服务四个方面。同时我们可以看到政府职能正逐步从管 理向监督、服务转变。 1. 政府监督职能主要表现为： 监督国家政策贯彻、执行的执行情况 处理违法、违纪、违规行为 2. 政府管理职能主要表现为： 人事管理 办公管理 后勤管理 城市管理功能 3. 政府决策职能主要表现为： 政策、方针的制定 政政府府综综合合应应用用 政政府府综综合合应应用用 行政办公 个人办公 辅助办公 公众信息 信信息息 采采编编 系统维护 收文管理 发文管理 档案管理 政务督办 内部请示 电子邮件 待办事宜 名片管理 日程安排 口令维护 批示用语 会议管理 媒体管理 车辆管理 图书资料 报刊订阅 热点讨论 电子公告 法律法规 信息上报 期刊采编 期刊查询 评分统计 编码维护 系统配置 权限管理 注册管理 政政府府综综合合应应用用 政政府府综综合合应应用用 行政办公 个人办公 辅助办公 公众信息 信信息息 采采编编 系统维护 政政府府综综合合应应用用 政政府府综综合合应应用用 政政府府综综合合应应用用 政政府府综综合合应应用用 行政办公 个人办公 辅助办公 公众信息 信信息息 采采编编 系统维护 收文管理 发文管理 档案管理 政务督办 内部请示 电子邮件 待办事宜 名片管理 日程安排 口令维护 批示用语 会议管理 媒体管理 车辆管理 图书资料 报刊订阅 热点讨论 电子公告 法律法规 信息上报 期刊采编 期刊查询 评分统计 编码维护 系统配置 权限管理 注册管理 政府行业信息化解决方案 第 7 页 共 95 页 法律法规的制定 重大项目的规划、审定 4. 政府服务职能主要表现为： 对内服务 对外服务 （1）公众服务 （2）企业服务 （3）团体服务 总体上，目前为政府提供的解决方案要针对政府监督（政务的上通下达） 、 管理（城市管理）服务（公众服务）展开。 1.4 政府需求分析政府需求分析 通过从传统话音通信，电子政务的信息交换、移动办公和短信四个方面对 政府部门的需求进行分析，可以得出各个政府部门带有共性的需求。对于政府 的某些职能部门特殊的信息化需求和解决方案。 移动互联网业务。要实现电子政务，就必须实现政府各个职能部门之间 和内部的横向和纵向互连，以便实现信息对内对外的交换。中国移动通 信集团的互联网专线接入可以轻松实现，同时保证高速的传输效率。 组建移动虚拟专用网，即 vpmn。同一个政府部门内的职员之间联系较 频繁，通信费用也较高。如果将同一个部门内职员的手机组成虚拟专用 网，他们之间呼叫时可以采用内部的短号码，便于使用和记忆，还可以 享受话费优惠，降低、控制通信费用。节约政府开支。 电话会议。政府部门的许多事务要召开会议进行协调，其中不少会议并 不需要面对面的讨论和沟通。对于这些不需要与会职员集中的会议，采 政府行业信息化解决方案 第 8 页 共 95 页 用电话会议可以节约时间和经费。 政府彩铃。是我公司结合政府形象宣传需要，精心的对政府职员移动电 话回铃音进行个性化设置，在移动电话被呼叫时，专门为主叫方设置而 播放的统一的提示音。借以达到宣传政府形象的社会效应。 借助手机短信渠道的公务相关信息传递。这类需求主要包括：第一，各 类通知的群发和单发；第二，邮件到达提醒和待处理公文到达提醒；第 三，通过手机短信渠道访问电子政务网、查询内部办公网上的简短资料 和信息。 利用手机或电脑，通过无线方式访问 internal，实现信息查询、公文 处理和其它办公流程。公务职员可在出差、现场办公的过程中利用笔记 本电脑、pda 等信息处理终端接入政务网获取决策所需的信息，或处理 公文审批等办公事务。 1.5 中国移动介绍中国移动介绍 中国移动通信致力于以高标准实行公司治理，追求管理、技术、服务和业 务的全面创新和领先，为客户提供卓越服务，与此同时，通过贡献税收、带动 行业发展，创造就业机会，与社会共同成长。 据测算，近三年来中国移动通信所创造价值在国内生产总值中的比重持续 保持在 1.1%以上，同期对国民经济总需求的拉动保持在 2.2%以上。自 2000 年以来，中国移动通信累计上缴利税 1670.08 亿元，创造直接和间接就业岗位 超过 230 多万个，对国民经济做出了巨大贡献，带动了产业链蓬勃发展，共同 构建中国信息产业在全球同业格局中的显著地位，大大提高国际竞争力，成为 政府行业信息化解决方案 第 9 页 共 95 页 打造“电信强国”的国家队。 中国移动通信建成了世界上规模最大、质量一流的移动通信网络。截至 2006 年底,共拥有基站 218，503 个，交换机容量近 4.3 亿户。中国移动通信服 务于世界上最广大的客户群体。截至 2006 年 9 月底，拥有 3.04407 亿客户， 客户平均每月通话时长达 376.4 分钟，使用移动数据业务的客户数达到 2.50741 亿。中国移动通信为国内用户提供了可与发达国家媲美的高水准业务 和服务，有力提升了国民信息化水平，提高了社会整体运行效率，极大地丰富 和方便了人们的生活。 中国移动通信连续 6 年被美国财富杂志评为世界 500 强企业，最新排 名第 202 位。中国移动有限公司成为连续四年入选福布斯“全球 400 家 a 级最佳大公司”的唯一中国企业。在“2006 年中国企业 500 强”评选中，中 国移动通信位列中国企业 500 强综合榜第五名、服务企业 500 强第三名。 中国移动通信的品牌价值不断上升，在英国金融时报评出的“全球最 强势 100 品牌”中排名第四；在世界品牌实验室评出的“亚洲品牌 500 强”中 排名第三；在美国商业周刊评出的“中国最佳 20 品牌”中排名第一。 中国移动有限公司的信用评级连续三年获得国际著名信用评级机构标 准普尔公司和穆迪公司的双双认证，目前拥有标准普尔“a/前景展望稳定”和 穆迪“a2/前景展望正面”的信用评级，是唯一同时获得这两家机构等同于国家 主权级评级的中国公司。 中国移动通信积极投身国家信息化建设、社会主义新农村建设与和谐社会 构建。从 2004 年到 2006 年 9 月 30 日，中国移动通信累计投资约 130 亿元为 政府行业信息化解决方案 第 10 页 共 95 页 29773 个行政村新开通了电话，直接提高我国行政村通电话比例 4.3 个百分点。 此外，中国移动通信援藏与定点扶贫投入 7475 万，捐资 3000 万元支持西部教 育；捐资 4000 万元支持全国农村青年建设。 作为 2008 年北京奥运会唯一的移动通信合作伙伴，中国移动通信以为奥 运提供“最先进、最周到、最丰富”的移动通信服务为目标，全力以赴，打造 奥运专家级服务。 中国移动通信致力于减少企业运营对环境的影响，努力打造“环保型精品 网络”，适时采用景观型天线，以移动通信特有的方式提升资源使用效率，尽 量减少对环境的影响。2005 年 12 月，中国移动通信与多家世界知名手机厂商 联手启动的“绿箱子环保计划”，截至 2006 年 9 月底共回收废弃手机及配件 近 6 万件。 1.6 中国移动的中国移动的信息化优势信息化优势 随着经济快速发展和各领域信息化应用的普及，实时便捷的信息获取和传 递已经成为推动政府机构、企事业单位效率提升与业务增长的核心能力。移动 信息化随时、随地、随心的信息交互能力对国家信息化助推作用日趋显著。作 为移动信息化的倡导者和推动者，中国移动在移动信息化领域具有无可争议的 雄厚基础和领先优势： 1.6.1 “无处不在”的优质移动网络 中国移动通信拥有全球首屈一指的优质网络。网络覆盖能力和网络运行的 稳定性是考验移动通信运营商实力和服务能力的标志之一。目前，中国移动通 政府行业信息化解决方案 第 11 页 共 95 页 信的网络已经覆盖了中华大地上 97%的人口。网络接通率达到 95.60%，掉话 率仅为 0.74%。依托广覆盖、高质量的网络， 中国移动为集团客户提供值得信 赖的移动应用和信息保障。 1.6.2 “无所不能”的丰富集团产品 中国移动通信以创新科技和专业服务为基础，为集团客户提供满足客户个 性化需求的行业整体解决方案。在深入了解集团客户需求的基础上不断创新， 扩展与基础通信、内部办公、生产控制、服务营销等息息相关的领先移动应用 和集团产品，服务企业的方方面面。无论是政府客户，还是大型乃至于跨国企 业，以及成长中的中小企业，中国移动以不断创新的产品类型、量身订制的解 决方案，提供最适合的解决之道，满足集团客户增强工作效能、掌控通信成本 和提升客户满意的各种需求，提升客户竞争优势与经济价值。 1.6.3 “着眼长远”的卓越品牌形象 中国移动在塑造自身的品牌优势的进程中，更为注重将企业的品牌优势， 转化为增强集团客户竞争优势的动力，将企业雄厚实力构建为集团客户的发展 平台，以良好的企业形象和品牌优势，为集团客户创造更大价值与利益。 1.6.4 “全球第一”的移动客户规模 中国移动客户规模列全球第一。作为全球网络规模最大和客户数量最多的 移动通信运营商，中国移动为 4 亿多客户提供移动通信服务。我们有责任，以 诚意和诚信，将积累的客户经验与应用成果，转化为让集团客户更为放心应用 的资源，为集团客户创建最佳投资回报的移动解决方案；提供更为个性化、人 性化的移动信息体验；建立集团客户更具有应用意义、更具有创造力的移动信 政府行业信息化解决方案 第 12 页 共 95 页 息体系。 1.6.5 “沟通从心开始”的服务理念 秉承“沟通从心开始”的服务理念，中国移动以完整的服务支持体系（遍 布全国城乡的七万多家营销网点、服务热线和客户俱乐部） 、统一的费用结算体 系（包括银行扣款、电话充值卡、直接交款等收费模式及账单服务）构成了全 方位、全天候的立体服务网络、724 小时的人工服务，以人性化的客户服务 理念满足集团客户多样化、个性化的需求。 政府行业信息化解决方案 第 13 页 共 95 页 2 行业信息化产品目录行业信息化产品目录 2.1 政府行业信息化产品目录树政府行业信息化产品目录树 2.2 政府行业信息化产品列表：政府行业信息化产品列表： 产品类别产品类别产品名称产品名称 基础通信类集团 v 网、来电提醒、集团综合语音接入、ip vpn 办公管理类 移动办公、企业建站、集团号簿管家、农政通、政务通、手机邮箱、飞 信、移动手机报、企业随 e 行、blackberry、企业邮箱、互联网专线 综合类 商务宝、动力 100 之通信动力、动力 100 之营销动力、动力 100 之办 公动力 生产流程类城管通、无线视频监控、车务通、电梯卫士、集团 e 网 政府行业信息化解决方案 第 14 页 共 95 页 客户资讯财信通、社区通 营销服务集团彩铃、彩信名片、移动 400 重点推荐 政府行业信息化解决方案 第 15 页 共 95 页 3 集团标准化产品解决方案集团标准化产品解决方案 3.1 基础通信基础通信类类 3.1.1 集团集团 v 网网 什么是集团什么是集团 v 网网 集团 v 网是中国移动通信针对集团客户大量的内部通信需求推出的一种专网服务， 简称 vpmn。它在不影响集团内用户原有通信方式的基础上，实现集团成员之间短号 通话、短号短信，降低成员间通话费，方便集团内部进行通信联系。 业务的特点与功能业务的特点与功能 短号拨: 集团客户可自主制定内部短号码，集团 v 网组内成员间不必再拨打冗 长的手机号码，而只需键入短号，即可轻松通话，如同拨打分机一样便利; 自由编: 集团客户可以按部门、职位或个人偏好来编排内部客户的短号码(3 到 6 位) ，使记住更多员工的手机号码不再是一种奢望。无需查号码，沟通更 简便; 沟通便利:同事间沟通,直拨内部(3 到 6 位)短号码,既方便又显紧密关系。 话费优: 集团客户集团 v 网组内成员在相互间通时，不论接听还是拨打，组内 成员均可享受话费优惠。 深层应用深层应用综合综合 vpmn 集团 v 网的深层应用可实现固定电话和移动电话统一编号，形成一个集团内部的 政府行业信息化解决方案 第 16 页 共 95 页 综合 vpmn 网，移动客户和内部分机互拨，不需经总机的转换，还可预埋 ip 电话和 直拨中国移动通信 ip 电话。综合 vpmn 功能更多，效果更佳。 使用方法使用方法 打电话，使用短号码，既省钱又方便，发短信使用短号码既快捷就亲切！如给 6881 发短信：编写短信：“你好”发送到“106583066881”即可。 资费资费 使用通用 v 网资费(网内呼出 0.2 元/分钟,接听 0 元/分钟); 根据单位需求，制定个性化的资费标准。 它能够为您的集团带来它能够为您的集团带来 统筹管理集团内部移动通信; 方便集团内各部门之间的联络与沟通; 大幅度节省集团内工作通讯成本开支。 3.1.2 集团综合语音接入（集团综合语音接入（pbx） 什么是集团综合语音接入什么是集团综合语音接入 集团综合语音接入是中国移动为您的集团推出的综合话音服务。您可以用集团客 户交换机以专线方式接入中国移动网络，将内部办公固定电话和移动电话组成一下 “虚拟话音专网” ，实现短号互拨，方便集团员工快捷沟通，并享受集团内部优惠资 费套餐。 政府行业信息化解决方案 第 17 页 共 95 页 业务特点与功能业务特点与功能 虚拟话音专网：集团内部办公固定电话与员工手机组成虚拟网，虚拟网的手机 可以通过短号码方式直接呼叫虚拟网内的办公固定电话，方便快捷，并享受通 话优惠； 便捷 ip 电话服务：企业所属办公固定电话拨打国内、国际长途时，综合语音接 入平台接入移动网络，无须加拨特服务号码前缀，即可享受中国移动 ip 电话服 务； 专网直联：集团内部办公固定电话拨打本地移动用户手机，话务通过专线直接 汇至中国移动网络，拨叫方便并享受通话优惠。 资费资费 以下为参考资费，详询您的移动客户经理，集团内部通话优惠多，市话低至 0.10 元/分钟，国内长途低至 0.30 元/分钟。 政府行业信息化解决方案 第 18 页 共 95 页 3.1.3 集团专线集团专线(ip vpn) 什么是集团专线什么是集团专线 集团专线是指中国移动通信基于自身强大的 cmnet 数据网,利用自己 的接入网和传输网络资源,采用固线方式为集团用户提供专线接入,从面实 现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。 业务特点与功能业务特点与功能 ip 专线:ip 专线是指集团客户将自己的交换机通过专 线同中国移动通信 ip 网关互联方式为集团客户提供优质优惠的 ip 长途电话； 构建虚拟专用网：虚拟专用网简称 vpn（virtual private network） 。中国移动通信采用 vpn 技，利用 cmnet 数据网可以为集团 客户构建自己专用的数据通信网络连接。集团客户可依靠其进行数据、语音、视频 的传输。具有安全可靠费用低、方便灵活易管理的特点； 政府行业信息化解决方案 第 19 页 共 95 页 专线接入方式：方式包括 ip 专线、光纤接入、同轴电 缆接入等，还可以根据集团客户自身特点进行设计，提供综合解决方案。 它能够为你的集团带来它能够为你的集团带来 为集团的信息化提供安全可靠的虚拟专用网络,带来高效快捷的数据传输和语音 沟通; 促进集团总机与分支机构间的网络互联。 3.1.4 来电提醒来电提醒 当您的手机处于关机或无法接通时，系统会为您记录所有来电，手机恢复开机状 态时，将所有来电以短信的形式提示您，是您关机时的来电显示。 每月 3 元，重要来电，一个都不会错过！ 开通：发送 ktldtx 到 10086 关闭：发送 qxldtx 到 10086 3.2 办公管理办公管理类类 3.2.1 互联网接入（互联网接入（cmnet） 什么是互联网接入什么是互联网接入 中国移动通信在全国建立了高可靠、大容量、覆盖广泛的光纤传输网络。在此基 础上建成的中国移动互联网（cmnet）具有大容量国际出口宽带，并与国内其它运营 商通过高速链路互联，cmnet 的高带宽实时传送能力和高速度的数据下载能力，让用 户充分实在地体验网上冲浪的感光觉。 政府行业信息化解决方案 第 20 页 共 95 页 业务特点与功能业务特点与功能 高速率:2m-1000m 的速率端口,满足更个性化的宽带需要； 作为中国移动互联网（cmnet）全国七大结点之一，网上冲浪速度更有保障； 接入方式灵活：支持以太网、sdh、atm、ddn、微波等多 样化光纤或无线接入方式； 全安可靠：光束通过光纤传送信息有极高的可靠性和网络 安全性，接近于零的网络时延； 服务有保障：网络技术起点高，专业化队伍 24 小时服务， 安装调试简单、建设周期短、能快速开展服务。 它能够为你的集团带来它能够为你的集团带来 为企业提供安全、高速、便捷的互联网服务； 提高企业信息化水平； 提升企业竞争力。 3.2.2 企业建站介绍企业建站介绍 什么是企业建站什么是企业建站 企业建站业务是中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一代集团客户商务 平台，中国移动以托管方式为集团客户建立 web 和 wap 网站，展示企业商品、服务、 招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛 的进行信息传递。同时，通过 wap 和短信互动，提供客户信息收集、客户关系管理、 客户关怀、在线营销等服务。 政府行业信息化解决方案 第 21 页 共 95 页 业务功能业务功能 基本功能：web 建站、wap 建站、短信网站、增值功能、移动搜索、会员服务 业务特点业务特点 托管方式、专业运营 双网三站、内容共享 域名绑定、提升企业形象 功能全面，专业领先 业务资费业务资费 功能费:集团客户使用企业建站业务需支付功能费。根据客户需求和企业建站版 本功能的不同，执行不同的功能费标准。业务功能费标准详见下表。企业建站的功 能费套餐分为标准型和商务型两种。 中国移动企业建站 产品 标准型商务型 价格 1200/年2400/年 网站空间 500m1000m 域名赠送 1 个.cn 一级域名赠送 1 个.cn 一级域名 模板数100 个200 个web 建站 内容维护免费服务 6 次/年免费服务 12 次/年 网站空间 50m100m 网站域名有有wap 建站 建站功能有有 短信网址有有 短信建站 建站功能有有 员工名片 20 个30 个 移动营销有有 通信费 政府行业信息化解决方案 第 22 页 共 95 页 集团客户使用企业建站业务产生的下行短信通信费按照现行集团短信资费标 准执行，短信资费 0.05-0.1 元/条 3.2.3 blackberry 介绍介绍 什么是什么是 blackberry？ blackberry 是中国移动为集团客户管理人员量身打造的移动信息化解决方案。您 可通过 blackberry，随时随地收发公司邮件或者获取企业非邮件信息，完美实现移动 办公。 业务功能业务功能 邮件推送-实时主动将公司邮件推送到您的 blackberry 手机上，随时随地使用 手机接收、回复、转发和撰写加密电子邮件和非邮件数据； 附件阅读-您可在手机上直接查看 word、ppt、excel 等多种格式的附件； 扩展应用-与您企业内部的办公、生产、销售、财务等需求相结合，提供相应 的 oa、erp 等多种移动信息化应用； 信息同步-支持手机与电脑间的个人信息（地址本，日历，任务等）同步； 业务特点业务特点 成熟领先-世界知名品牌，支持在超过 140 多个国家的 370 多种运营商网络中 实现漫游，全球适用； 快捷高效-邮件主动推送，随时随地掌握最新信息，为您提升办公效率； 政府行业信息化解决方案 第 23 页 共 95 页 简便易用-使用简便，操作易行，支持各种日常办公的附件格式； 安全可靠-全程数据加密传输，可靠可信赖，确保您的信息安全。 业务卖点业务卖点 提高工作效率-每个 blackberry 的使用者平均每天能多利用 47 分钟 （即 每 年 196 小时）的无用时间. 增加投资回报-与企业现有 it 系统无缝集成，无需重建；独有的压缩技术，降 低您的通信成本，增加投资回报率。 提升客户满意-使用 blackberry 手机可以随时收发邮件，及时了解信息资讯， 加快客户交流，提升客户形象，增强企业综合竞争力。 彰显高端形象-全球注册用户超过 2300 万，世界 500 强企业广泛使用，专为企 业级高端用户打造。 业务资费业务资费 业务功能费： 套餐月功能费流量 套餐一 398 包含 50m gprs 流量 套餐二 498 包含 100m gprs 流量（其中包括 25m 的香港 gprs 流量） 套餐二 598 包含 400m gprs 流量（其中含 2m 的国际 gprs 流量） - 国内使用流量超过赠送流量后的通信费资费标准为 0.01 元/kb，出国使用流 量超出赠送流量后的通信费资费标准，按照 gprs 国际漫游资费标准执行； 政府行业信息化解决方案 第 24 页 共 95 页 blackberry 套餐三，包含可接收 2mb 的免费国际漫游 gprs 流量，国家和地 区共 37 个，其中包括：美国、英国、法国、芬兰、荷兰、奥地利、比利时、冰 岛、波多黎各、德国、乌克兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、立陶宛、斯洛文尼亚、 马耳他、挪威、台湾、香港、澳门、新加坡、印度尼西亚、澳大利亚、斯里兰 卡、南非、加拿大、智利、希腊、爱尔兰、卢森堡、马来西亚、菲律宾、波兰、 俄罗斯、瑞典、多米尼加。 blackberry 企业网关（bes）费用将根据用户规模另行收取。 3.2.4 飞信（飞信（fetion） 什么是飞信什么是飞信 飞信是一个功能强大的沟通工具，通过飞信你可以使用电脑和手机与对方进行文 字/语音聊天、文件交互和发送文件。比如你在等车，你的朋友在电脑上用飞信也可 以直接给你发信息，信息将直接发到你的手机上，你也可以登录飞信手机客户端和朋 友聊。所以你可以在电脑上用飞信给朋友发短信，这种方式发短信就可以免费了。除 文字聊天外双方还可以用语音聊天、群聊。还有很多功能， 业务的特点与功能业务的特点与功能 多终端登录永不离线多终端登录永不离线飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意 切换，保证用户的永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都 可与好友保持畅快有效的沟通。 免费短信发送免费短信发送好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保 证信息及时到达不丢失。从 pc 给飞信好友可以免费便捷的发手机短信！快捷群 发功能一键 ok！ 政府行业信息化解决方案 第 25 页 共 95 页 语音群聊超低资费语音群聊超低资费飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可以 支持多达 8 人的同时在线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早 8：00 到 18：00 每分钟 0.25 元；晚 18：00 到次日早 8：00 每分钟 0.15 元;漫游费率每 分钟 0.5 元 文件互传精彩共享文件互传精彩共享飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求， mp3、图片和普通 office 文件都能随时随地任意传输，工作效率高，快乐齐分 享！ 有效防扰安全沟通有效防扰安全沟通飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方 进行通话和短信。网络交易、集体派对、网友聚会不用手机号只用飞信 号，随时随地即联即通，安全又方便。 7x247x24 小时客服小时客服与其它即时通信产品不同，飞信将为您提供 724 小时不间断服 务，让您享受最贴心的关怀。有什么问题需要帮助？请随时拨打 10086 进行咨 询。 使用方法使用方法 通过短信方式开通：通过短信方式开通：发送短信“ktfx”到 10086， 通过通过 pcpc 客户端进行注册：客户端进行注册：输入你的手机号码和密码，系统会将验证码发送到你 的手机上，输入验证码，填写完个人信息后完成注册。 通过网站开通通过网站开通: :登录 网站，选择注册，填写有关信 息即可开通飞信服务。(以上三种开通方式均为免费) 政府行业信息化解决方案 第 26 页 共 95 页 资费资费 目前使用飞信业务是免费的。 3.2.5 移动手机报移动手机报 什么是移动手机报什么是移动手机报 手机报是中国移动携手多家权威媒体机构，通过手机为您提供新闻时事、生活百 科、时尚娱乐等多方资讯服务。手机报通过彩信的方式，将资讯送至您手中，方便您 随时随地查看。 业务的特点与功能业务的特点与功能 手机看报纸、时尚新生活！-每日国内外重要新闻时事早知道。 使用方法使用方法 开通：发送 sjb 到 10658000 关闭：发送 qxsjb 到 10658000 资费资费 3 元/月等（根据订制不同的栏目，费用不一样） 政府行业信息化解决方案 第 27 页 共 95 页 3.2.6 企业邮箱介绍企业邮箱介绍 什么是企业邮箱什么是企业邮箱 企业邮箱是中国移动为集团客户提供的以企业域名为邮件后缀的，电信级托管邮 箱服务。在具备常规互联网基础邮箱服务功能的同时，还提供了短信、彩信、 wappush、pushemail 等移动差异化体验的邮件收发功能，邮件处理更及时、更高效。 访问地址：企业域名地址 或统一登录地址（ ） 业务功能业务功能 基础功能：大容量大附件、反垃圾防病毒、国际邮件收发畅通无阻、网络硬盘 超大存储，可上传、下载文件，提供文件共享功能。 企业管理与应用功能：部门分级管理、通讯录共享、邮件监控、邮件列表管理。 移动性功能：短、彩、wap 多方式处理邮件、pushemail。 业务特点业务特点 电信级托管企业邮箱服务，信息更安全、更稳定 可以通过手机随时随地收发邮件，协助提升企业沟通效率 统一域名，提升企业形象 自主管理的邮箱系统，提高管理效率 资费资费 企业邮箱资费由功能费、费通信费组成。包括按成员套餐和按容量套餐两种方式。 政府行业信息化解决方案 第 28 页 共 95 页 成员套餐资费： 企业邮箱月功能费单个用户邮箱月功能费用户数。 通信费 = 邮件到达短信通知、彩信 push 等产生的下行通信费，由企业根据实际 流量进行费用支付。 套餐类型 月功能费 包含内容 套餐 1 20 元 / 人 基础功能、企业管理功能: 移动特性功能（不含 pushemail） 套餐 2 30 元 / 人 基础功能、企业管理功能: 移动特性功能（含 pushemail） 说明：成员套餐 10 人起购。 容量套餐资费 以容量为计算单位，企业在购买指定容量的“企业邮箱”业务后，企业邮箱管理 员可在企业内部自行分配成员邮箱个数和每成员邮箱的容量，并可根据实际需要进行 动态的容量分配调整。 套餐类型 月功能费 包含内容 容量套餐 200 元/200m/ 月 基础功能、企业管理功能: 移动特性功能（不含 pushemail） 说明：容量套餐 200m 起购，100m 为单位递增，单个用户最小 20m。 按容量购买的企业邮箱资费由月功能费和通信费组成 政府行业信息化解决方案 第 29 页 共 95 页 3.2.7 企业建站企业建站 什么是企业建站什么是企业建站 企业建站业务是中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一代集团客户商务 平台，中国移动以托管方式为集团客户建立 web 和 wap 网站，展示企业商品、服 务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、 广泛的进行信息传递。同时，通过 wap 和短信互动，提供客户信息收集、客户关系 管理、客户关怀、在线营销等服务。 业务功能业务功能 基本功能：web 建站、wap 建站、短信网站、增值功能、移动搜索、会员服务 业务特点业务特点 托管方式、专业运营 双网三站、内容共享 域名绑定、提升企业形象 功能全面，专业领先 业务资费业务资费 功能费:集团客户使用企业建站业务需支付功能费。根据客户需求和企业建站版本 功能的不同，执行不同的功能费标准。业务功能费标准详见下表。企业建站的功能费 套餐分为标准型和商务型两种。 政府行业信息化解决方案 第 30 页 共 95 页 中国移动企业建站 产品 标准型商务型 价格 1200/年2400/年 网站空间 500m1000m 域名赠送 1 个.cn 一级域名赠送 1 个.cn 一级域名 模板数100 个200 个web 建站 内容维护免费服务 6 次/年免费服务 12 次/年 网站空间 50m100m 网站域名有有wap 建站 建站功能有有 短信网址有有 短信建站 建站功能有有 员工名片 20 个30 个 移动营销有有 通信费：集团客户使用企业建站业务产生的下行短信通信费按照现行集团短信资 费标准执行，短信资费 0.05-0.1 元/条 3.2.8 企业邮箱企业邮箱 什么是企业邮箱什么是企业邮箱 集团邮箱业务又称邮箱服务托管，是中国移动为集团客户提供以集团域名为邮件 后缀的邮箱服务。除了拥有一般网络邮箱功能，还提供通过手机短信、彩信和手机上 网等方式，获取和管理邮件信息的功。 业务特点与功能业务特点与功能 wap 上网收发邮件邮件大管家 邮箱发短信、邮箱发彩信、短信秘书 多样化集团公告管理 集团员工群组管理 政府行业信息化解决方案 第 31 页 共 95 页 多种接入方式提高效率，并能随技术发展快速升级；提供集团域名和自主管理； 无需购置软硬件设备及升级，无需按排专职人员进行维护；中国移动通信电信级平台 及专业维护队伍保证服务质量。 使用方法使用方法 企业员工通过 pc 或手机 wap 上网随意取阅、发送邮件和附件。 资费资费 套餐名称价格/月邮箱容量邮箱个 数 备注 企业邮箱套餐企业邮箱套餐 a a 50元 1000m 20个 企业邮箱套餐企业邮箱套餐 b b 100元 2000m 40个 企业邮箱套餐企业邮箱套餐 c c 200元 5000m 100个 企业邮箱套餐企业邮箱套餐 d d 400元 10000m 200个 企业邮箱套餐企业邮箱套餐 e e 800元 20000m 500个 基本优惠次次月生效基本优惠次次月生效（如月入网如月入网，月月 生效生效） 企业邮箱免费企业邮箱免费 试用试用 免功能费6个月,6个月后自动失 效 可选优惠当月生效，需有受理权限控可选优惠当月生效，需有受理权限控 制制 它能够为你的集团带来它能够为你的集团带来 统一的形象； 提高集团邮箱空间； 高效而便捷的沟通； 方便的管理功能。 政府行业信息化解决方案 第 32 页 共 95 页 3.2.9 商务宝介绍商务宝介绍 什么是商务宝什么是商务宝 商务宝是在企业侧部署 td 网关(tdscoma)综合通讯服务网关，为客户提供电 话、上网、传真等基础通信服务，并可以结合企业邮箱、企业建站等服务，为客户提 供一站式解决方案。 商务宝功能商务宝功能 基本功能 语音功能 td/gsm 语音功能 上网功能 快速、灵活的无线组网 支持有线组网，满足企业多样化组网需求 即插即用，方便用户使用 d 网络和 gsm 网络自动切换 增值功能 无线传真功能 短信功能 政府行业信息化解决方案 第 33 页 共 95 页 业务特点业务特点 “188”吉祥号：中国移动公司向企业用户提供 188 开头的吉祥号码。一个好记 又吉祥的号码给企业欣欣向荣的寓意，带给企业用户更强信任感，使客户乐于联系 一站式服务：中国移动商务宝业务，向企业用户提供上网、电话、传真一站式服 务，降低用户整体通信成本,并且利用中国移动的服务品质优势，为企业客户提供便捷 的服务。 数据共享：中国移动商务宝提供 4 个有线（lan）接入，32 个无线（wifi）接入， 使得企业多样的网络设备之间，比如 pda、笔记本、台式机、电话之间，轻松进行数 据传递，上网共享。 小巧轻便：商务宝产品为适应商铺型企业的需要，外观小巧，重量轻便，可以随 意放置；无需布线，易安装、易维护，为企业搬迁、人员移动办公提供灵活便利的解 决方案。 短信收发：商务宝为企业用户提供基于 pc 界面的短信发送，用于产品推广和企 业客户关系维护。 业务资费：业务资费： 套餐名称品牌套餐描述可选业务包 商务宝 50全球通月基本消费 50 元，可冲减当月本地通 话费、长途话费、17951ip 长途话费、 国内点对点短信费、呼转基本费、数据 流量通信费、彩铃基本费、语音杂志通 信费。本地通话 0.10 元/分钟，国内长 途 0.3 元/分钟，月赠送 上网流量 300m，超出部分 0.01 元/k。 商务宝 100全球通月基本消费 100 元，可冲减当月本地通 话费、长途话