日本移动手机支付分析.doc

日本手机支付一、日本移动运营商简介21 、kddi日本第二大移动运营商22、softbank mobile日本第三大移动运营商33、 ntt docomo日本第一大移动运营商4二、技术介绍felica芯片与i-mode结合5三、案例分析osaifu-keitai71、什么是osaifu-keitai72、该服务的主要特色73、使用流程举例edy预付电子货币84、使用流程举例移动suica85、使用流程举例dcmx服务96、特别优惠服务toruca97、安全问题10四、日本移动支付发展原因12日本手机文化是现今日本社会的显学。由于多数日本人都拥有相机手机，日本手机文化也就是他们使用相机手机功能的多种面貌。目前最流行的应用趋势便是：二维码、证件、电子钱包。一、日本移动运营商简介1985年前的日本，电信业务主要由两个垄断的运营商提供：ntt提供国内业务，kdd提供国际业务。从1985年开始的自由竞争，实际上确定了市场分割，对新的竞争者政府只允许在特殊的领域从事业务。这样电信运营商被分为两大类型：第一类运营商拥有自己的传输设施，第二类运营商不拥有传输设施。而第一类运营商进一步被分成国内长途、国际长途、本地移动、个人手机系统（phs、寻呼）和其他运营商。从此日本通讯业进入了垄断竞争时代。目前日本大型通讯服务商主要有三家，分别是ntt docomo，kddi，softbank mobile（软银）。1 、kddi日本第二大移动运营商kddi是一家在日本市场经营时间较长的电信运营商，其前身kdd公司成立于1953年。经过多年来不断的兼并与重组，尤其是先后与ddi、ido两家公司合并，kdd不断成长壮大，2001年4月正式改名并组建成为目前的kddi。与ntt docomo较独立地运营移动通信业务有所不同，目前kddi为其全业务体系建立了 “au”、“tu-ka”、“telephone”、“for business”和“dion” 五大服务品牌。“au”是基于cdma网络的移动业务品牌，提供基于2g/2.5g/3g网络的各种移动通信服务；“tu-ka”是基于pdc网络的移动业务品牌，只提供2g服务；“telephone”是固定电话业务品牌，目前kddi在这一领域主要提供国际长话服务；“for business”是针对企业用户的业务品牌，主要提供vpn与data center等针对企业客户的解决方案；“dion”是互联网服务品牌，主要提供adsl、ftth等互联网接入服务。kddi与jcb合作提供移动信用卡服务。2006年9月，kddi宣布与jcb将于四季度合作推出移动信用卡服务，以对抗ntt docomo的id信用卡。2、softbank mobile日本第三大移动运营商softbank mobile集团，前身为沃达丰kk集团、沃达丰日本集团、j-pjone，是softbank集团的子公司。公司成立于1991年，当时日本电信旗下的移动通信部门独立成为digital phone。1999年成digital phone（dpg）和digital tu-ka集团（dtg）合并成立j-phone集团，日本电信持有45.1%的股份。2001年十月，英国移动电话集团沃达丰持有日本电信的66.7%股份和j-phone69.7%的股份。2003年10月1日，公司名称和服务品牌都更名为沃达丰。2006年3月，日本软银（softbank）以150亿美元的价格收购沃达丰在日本的移动通信公司，正式更名为softbank mobile。软银的服务涉足pdc（日本的2g通信）和w-cdma（日本的umts 3g通信）。3g网络适用于umts网络以及日本以外国家的全球漫游的手机umts网络客户。对于gsm客户，只要同softbank mobile签订协议，那么也可以通过umts手机使用softbank的3g网络。由于坚持开发新服务，如pdc的skywalker、skymelody（彩铃）下载，以及得益于夏普公司的摄像手机带来的彩信服务等，软银几十年来一直保持快速增长。ntt docomo公司推出i-mode服务后，他们也推出了j-sky。为了应对ntt docomo的doja业务，也推出了基于高级java程序的jscl业务。然而近几年软银的顾客量出现下滑，2005年一月内损失58700名客户，二月内损失53200名客户，而此时竞争对手ntt docomo、kddi分别增加了184400、163700名。沃达丰时代，公司将多媒体数据服务的名称由j-sky更名为vodafone live!，同时将原有的技术和商业运作模式引入其他领域的沃达丰市场。也就是说vodafone live!源于j-phone家的j-sky服务。最近，沃达丰日本集团将vodafone live!的网页改为了wap格式。2005年2月，docomo推出3g服务foma，吸引了一千多万客户，kddi的3g服务吸引了一千七百多万客户，而沃达丰的3g服务只有527300用户。2002年3月沃达丰削减了3g的投资费用，因此其服务无法满足日本消费者的需求。2005年2月底，vodafone-live!在日本有约一千三百万客户，而2005年十月则下降至一千两百七十万左右。3、 ntt docomo日本第一大移动运营商ntt docomo (ntt) 是日本的一家电信公司。docomo这个名字的意思是取 do communication over the mobile network 中的首字电信沟通无界限，日语里的docomo则带有无所不在的意思。ntt docomo是1991年8月由日本电信电话公司（ntt）所分出来的，专营移动通讯业务。目前服务系统包括有phs、mova、foma和寻呼与卫星五种。如以移动电话的系统世代来划分，则有在800赫兹与1.5ghz的两个系统：2g也就是mova系统与pdc。还有在2ghz 1945-1960 mha频宽的3g系统fomaw-cdma。目前，在日本移动通信市场，ntt docomo的市场份额已经占到53%，但仍然面临着来自kddi和软银公司的挑战，它们采用新的策略千方百计吸引ntt docomo的用户，ntt docomo面临的将是更加激烈的竞争。二、技术介绍felica芯片与i-mode结合i-mode是一种移动互联网服务，引发了日本商界和个人生活方式的巨大变革。1999年2月上市以来，此项服务已经吸引了4600万用户，目前可赖此浏览逾95,000家网站提供的丰富多彩的内容。 传统的felica支持电子支付、门卡、检票机等服务，结合了i-mode服务后，还可以通过手机查看账户信息，通过互联网和终端机进行充值、消费。其工作原理如图，充值时，手机的ic卡在写卡器上，通过互联网及i-mode服务器与docomo packet network建立连接，进而将充值金额计入手机内的felica卡；消费时，手机内的芯片近距离靠近外部读卡器后，经过特定频段的波长所载有的信息可以被识别，外部持卡器发出扣款指令，手机内的ic卡收到指令并进行款型的扣除。三、案例分析osaifu-keitai1、什么是osaifu-keitaiosaifu-keitai是指手机配备非接触式ic卡，或具有此功能/服务的ic卡。具备此功能的手机可以用作电子货币、信用卡、电子票务、会员卡、机票等等。2、该服务的主要特色（1）比钱包更有用：将纸币、卡类、硬币、票据等等与手机结合，只要随身携带手机，就可以在任何地方方便的使用以上产品，不会存在忘带东西的窘境；（2）比普通信用卡更有用：可以使用手机随时查看信贷余额、信用积分、购物记录等，同时使用i-mode网络的电子货币信贷功能，可以下载电子门票、为产品和服务进行支付；（3）附加折扣、特权：在osaifu-keitai特约商户消费可以享受特别折扣、积分等服务。3、使用流程举例edy预付电子货币（1）在主菜单中激活“edy预付电子货币”这一选项；（2）在支付页面上输入密码及要添加的电子货币帐户名；（3）确认页面，如果添加的帐户信息无误则点击ok，此时电子货币帐户已经激活；（4）将手机标志移至接收器上，听到提示音则表明该笔交易完成。4、使用流程举例移动suica2007年3月18日起日本最大的铁路运营商东日本铁路公司的非接触式支付方案称为“suica”，已开发零售、影院、机场、娱乐场所等多种应用。只要将电子钱包在检票机上停留几秒钟即可完成公交汽车、地铁、轻轨等公共交通的购票。该电子货币的充值十分方便，日本的几大银行，如瑞穗银行，住友银行，东京三菱银行等都支持此项服务；对于信用卡的种类要求也很宽泛，我们熟知的jcb、visa、master、american express、diners club等都适用。使用移动suica服务不仅可以购买次票，还可以购买月票、季票等，十分方便。在部分火车站还可以从自动贩卖机上购买汉堡、饮料、书籍等。5、使用流程举例dcmx服务dcmx服务与前面提到的服务的最大区别在于，dcmx不涉及电子货币，而是直接关联信用卡进行划卡消费。此服务注册简单快捷，且安全性能较强。6、特别优惠服务torucatoruca是一项针对手机钱包用户提供的优惠活动，包括餐厅优惠卷、优惠卡等。优惠券只要在特约商户消费即可得到电子toruca，多为二维码的形式，推入后即可看到上图中的电子信息。可以通过手机管理用户所有的toruca，进行分类、整理。可以通过蓝牙、红外、彩信、邮件等等形式同朋友交流您所拥有的toruca。7、安全问题下面就介绍一下osaifu-keitai所使用的防伪措施。（1）omakase锁：手机丢失后，致电联系docomo公司或登录网站，即可锁定手机的的电话簿、邮件、图像、电子支付等等个人资料和功能。此项服务为免费服务。（2）遥控锁：可以使用其他注册手机或固定电话、公用电话等来设定一段时间内的手机操作权限，防止手机丢失后被人滥用。（3）ic卡锁：手机支付都是以手机内的ic卡芯片作为技术基础的，因此只需对ic卡设置密码，每次使用是输入密码即可防止陌生人使用。（4）手机pin码：pin码即“网络个人识别码”，在购买手机时所有的初始密码均为0000，购买后用户可以自行更改pin码，在设置“ic卡锁”“遥控锁”时需要使用pin码。同时，单笔交易超过一定限额时也会要求输入pin码。一旦手机找回、或购买了新的手机，复手机的功能，可以登录网站或拨打24小时服务电话进行自助操作。四、日本移动支付发展原因纵观日本移动支付发展的种种成功，我们结合前人的见解，总结出以下几点原因：1，手机普及率高。在日本这样一个拥有1.27亿人口的国度中，全国手机用户数已经达到了9227.21万，比例高达73%。如此高的手机普及率是保证移动支付市场的首要因素广大的消费市场前景。2，强势移动运营商具有绝对的领先优势。ntt docomo公司各方面的实力在日本三大移动运营商中遥遥领先，其用户数比其他两家运营商的用户数总和还多，市场占有率高达56.1%，这保证了ntt docomo不仅在移动通信行业具有示范作用，也大大促进了移动支付体系的稳健发展。正如上文提到的kddi与vodafone也加入felica阵营，从很大程度上来说是docomo的强势造就了三家移动运营商共赢的局面。3，自上而下的产业链整合保障了移动支付体系的健全。到过日本使用手机的人都会发现，日本的大部分手机上印的并不是生产厂商的商标，而是移动运营商的名称，其实这些手机都是根据移动运营商提供的网络服务功能量身订做的，其中就包括对于移动支付的技术支撑。在整合了产业链源头手机制造商后，docomo充分运用自身掌握的渠道优势积极渗透到零售业、金融业、交通业等，形成了一个强大的产业联盟，一方面大大加强了产业链的生命力，另一方面给竞争对手的介入建立了高大的壁垒。4，支付手段的多样化。一直