综合部工作职责及流程.doc

综合部工作职责一、经理工作职责1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度，负责公司年度工作绩效考核2、负责处理日常办公室事务，安排公务接待3、负责制定办公室的工作计划和具体措施，主持部门例会4、负责对公司人员的招聘考核5、负责综合协调工作6、完成领导交办的临时工作任务7、负责公司的安全工作二、文员工作职责1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。2、做好公司会务工作3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料（入职、离职办理，人事档案管理，五险办理及保管等）6、负责领导办公室内卫生，保持清洁7、做好公司员工的考勤统计工作8、负责外来人接待工作9、负责公司的邮件收取分发工作10、负责公司所有印信的保管，做好印信使用登记，必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作三、内训师工作职能岗位职能：根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业要求。 综合部的工作流程一、公文处理流程： 1、发文处理拟稿核对核稿转交领导审阅后签发根据签发情况印章发文登记送发存档 2、收文处理签收登记拟报分发承办立卷（有收文部门负责人签字）二、会议工作流程 1、会前准备：确定会议时间地点和参会人员名单安排会议日程发送会议通知布置会场起草处理和准备会议文书 2、会中准备：根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到分发会议所需的各种文件材料及时传递会场内外信息认真做好会议记录做好会中的相关服务工作 3、会后工作：及时认真整理好会议记录形成会议纪要三、信息处理流程各部门往来备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序存档管理。 1、文件资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放2、文件借阅流程文件借阅申请行政部审核办理登记手续签字领用文件使用文件归还签字存档四、各种证照的申办及资料收集整理工作流程1、熟悉掌握各种证照的申办、年检时间和程序 2、做好相关资料的收集和整理 3、做好相关资料的管理保存工作 4、需要移交集团归档的要及时移交归档登记六、公务用车管理流程各部门提出车辆使用申请填写公务用车审批单车辆调配提供车辆车辆使用完毕收回公务用车审批单核对审批单内容（如有异议弄清原因）入库（核对GPS）情况用车情况及GPS情况汇总上报集团车队七、招聘、入职、转正、离职流程1、招聘：各部门提出用人申请总经理审批确定招聘需求各部门提供人员任职资格要求确定招聘渠道及时间编写招聘计划根据计划发布招聘对简历进行筛选通知面试行政部初试部门经理复试背景调查（如录用）办理入职试用 未录用对其说明原因档案存档储备2、入职：办理入职手续带新员工到相关部门报道3、转正:试用期满本人填写转正申请单 部门经理签字 综合部和部门经理对其进行考核公布考核结果 上报人力资源部 上报总经理上报集团总裁审核通过则办理转正手续 如未通过向其说明原因4、离职：（1）主动离职：员工提出离职提交离职原因部门经理审核同意为离职员工办理离职手续交接业务及办公用品存档（2）辞退：部门经理提出申请写明辞退原因 总经理审核签批行政部为其办理相关手续 交接业务及办公用品 下达辞退通知书办理离职手续 存档八、办公用户品采购、保管及发放流程1、采购：各部门提出办公用品购买申请行政部汇总根据所需申请行政经理审核总经理审核签发提交OA由采购部进行购买行政部验收登记入库(根据制度每三个月申请一次办公用品)2、办公用品同意由行政部与库房统一保管。3、发放：各部门填制办公用品领用单行政部审核行政经理审批记录相关信息领用者签字领用办公用品 (每月15日领取办公用品)九、考勤、工资流程每月初行政部根据出勤记录汇总出勤处理出勤结果根据考勤制作工资上报OA审批发放工资十、内训工作流程1、新入职员工培训自我介绍员工自我介绍企业文化培训（鼎和集团PPT,宣传片）公司制度培训产品知识培训PPT（好车帮app功能讲解及十大业务场景的流程培训）新来员工问题解答请员工通过培训简述日后自己的工作职能培训结束告知员工2日后针对所培训内容考试 2、制定培训计划根据部门培训需求开展培训调研（通过与员工聊天或问卷形式）进行培训需求分析依据培训需求分析规划培训内容拟定培训计划（年度、季度、和月度）与各部门就培训计划进行沟通与确认修改培训计划并申报部门经理总经理审批通过下发培训计划结束十一、日常事务处理流程1、当日计划工作临时事务处理择其轻重缓急处理注重实效结合时间节点控制注重团队合作提高服务