db11z 384.15-2008 图像信息管理系统技术规范 第15部分 软件质量评价方法.pdf

DB11/Z 384.152008 DB11/Z 384.152008 图像信息管理系统技术规范 第 15 部分：软件质量评价方法 Technical Specification for Image Information Management System Part15 ：Software Quality Evaluation Methods 2008-05-28 发布 北京市质量技术监督局 发布 ICS 35.240.01 M 63 DB 北京市标准化指导性技术文件 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 I 目 次 前言II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 质量模型.3 4.1 质量模型的定义3 4.2 质量模型的使用18 5 产品描述要求.18 5.1 标识和指示18 5.2 功能说明19 5.3 可靠性说明19 5.4 易用性说明19 5.5 效率说明20 5.6 可维护性说明20 5.7 可移植性说明20 6 用户文档要求.20 6.1 完整性20 6.2 正确性20 6.3 一致性20 6.4 易理解性20 6.5 易浏览性20 附录 A（资料性附录）评价模块的实例功能性.21 A.1 功能性的子特性的测量方法.21 A.2 功能性的测量方法.21 A.3 测量结果的解释.22 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 II 前 言 DB11/Z 384图像信息管理系统技术规范分为以下几个部分： 第 1 部分：总体平台结构； 第 2 部分：视频格式与编码； 第 3 部分：通信控制协议； 第 4 部分：传输网络； 第 5 部分：图像质量要求与评价方法； 第 6 部分：图像存储与回放要求； 第 7 部分：工程要求与验收； 第 8 部分：危险场所的施工与验收； 第 9 部分：图像资源及系统设备编码与管理； 第 10 部分：图像采集点设置要求； 第 11 部分：控制权限分类与管理； 第 12 部分：图像采集区域标志的设计与设置； 第 13 部分：图像信息存储系统； 第 14 部分：手持移动终端联接技术要求； 第 15 部分：软件质量评价方法； 第 16 部分：视频图像字符叠加要求； 第 17 部分：运行维护要求； 第 18 部分：系统平台技术要求。 本部分为DB11/Z 384的第15部分,规定了图像管理信息系统软件质量评价方法。 本部分的附录A为资料性附录。 本指导性技术文件北京市质量技术监督局、北京市信息化工作办公室、北京市公安局提出。 本指导性技术文件由北京市质量技术监督信息研究所归口。 本指导性技术文件主要起草单位：北京市质量技术监督局、北京市信息化工作办公室、北京市公安 局、国家应用软件产品质量监督检验中心、北京市产品质量监督检验所、朝阳区政府、海淀区政府、东 城区政府、机械科学研究总院、北京市质量技术监督信息研究所、北京声迅电子有限公司、北京富盛星 电子有限公司。 本指导性技术文件主要起草人：吴铸成、左家平、丁卫敏、宋国建、吕元元、杜振洲、姚世全、王 臻、吴晓东、付海涛、高大志、曹世杰、聂蓉、许翠玲、王小平、周巧霖、宋红波。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 III 引 言 根据北京市人民政府关于加强图像信息管理系统建设工作的意见 （京政发200617号）文件精 神， 以本市应急指挥部门目前使用的图像信息管理系统为基础， 并考虑数字图像信息系统建设的实际需 求，由北京市质量技术监督局、北京市公安局、北京市信息办牵头组织开展了图像信息管理系统技术规 范的编写工作。编写组由北京市质量技术监督局、北京市公安局、北京市信息办等政府管理部门、技术 研究机构与图像信息系统相关企业组成。 图像信息管理系统软件的验收测试由独立于软件开发的第三方实施， 一般应委托国家认可的具有省 级以上检验资质的第三方独立测试机构进行。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 1 图像信息管理系统技术规范 第 15 部分：软件质量评价方法 1 范围 本标准规定了图像信息管理系统软件及接口软件等的质量模型，对软件的质量特性、子特性、属性 以及相应的度量方法进行了详细描述，对软件产品描述和用户文档提出了明确要求。 本标准适用于： （1） 根据质量模型，需求方确定图像信息管理系统软件质量需求和验收准则； （2） 根据需求方提出的质量需求，供应方结合质量模型，编制图像信息管理系统软件需求规格 说明，确定质量保证准则。按标准要求提供产品描述和用户文档； （3） 根据图像信息管理系统软件需求规格说明和用户要求，评价方结合质量模型，编制测试方 案、测试计划，设计测试用例，完成对软件产品的评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。 凡是注日期的引用文件， 其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。 GBT 162602006 软件工程 产品质量 GBT 175441998 信息技术 软件包 质量要求和测试 GBT 189052002 软件工程 产品评价 GB 23121980 信息交换用汉字编码字符集 基本集 GB 13000.11993 信息技术 通用多八位编码字符集（UCS） 第一部分：体系结构与基本多文种 平面 GB 180302000 信息技术 信息交换用汉字编码字符集 基本集的扩充 DB11/Z 384.1 图像信息管理系统技术规范 第 1 部分：总体平台结构 DB11/Z 384.3 图像信息管理系统技术规范 第 3 部分：通讯协议控制 DB11/Z 384.6 图像信息管理系统技术规范 第 6 部分：图像存储与回放 DB11/Z 384.7 图像信息管理系统技术规范 第 7 部分：工程要求与验收 3 术语和定义 以下术语和定义适用于本标准。 3.1 图像信息管理系统软件 Image Information Management System software 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 2 图像信息管理系统的部分或全部程序、规程、规则及相关的文档。 3.2 软件产品 software product 指定交付给用户的软件实体，包括一套完整的计算机程序、过程以及有关的文档和数据。 3.3 用户 user 使用软件产品执行特定功能的个人或组织。 3.4 开发者 developer 在软件生存周期过程中执行开发活动（包括需求分析、设计、测试直至验收）的组织。 3.5 供方 supplier 同需方签订合同，并按合同的规定提供系统、软件产品或软件服务的组织。 3.6 需方 acquirer 从供方获得或采购系统、软件产品或软件服务的组织。 3.7 评价方 evaluator 实施评价的组织。 3.8 软件质量 software quality 与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。 3.9 隐含的要求 implied needs 当实体用于特定条件下时，尚未说明但又是实际需要的要求。 3.10 软件质量特性 software quality characteristics 用以描述和评价软件产品质量的一组属性。软件质量特性可以被细化成多级子特性。 3.11 性能级别 level of performance 需求得到满足的程度，由一组质量特性的特定值来表示。 3.12 软件质量度量 software quality metric 能被用来确定特定软件产品某一特性值的一种定量尺度和方法。 3.13 质量模型 quality model 一组特性及特性之间的关系，它提供规定质量需求和评价质量的基础。 3.14 产品描述 product description 陈述应用软件性质的文档，其主要目的是帮助潜在的购买者在购买前对产品进行适用性评价。 3.15 用户文档 user document 为最终用户提供系统指令方面的信息的一套文档，如用户手册。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 3 3.16 需求规格说明 requirements specification 陈述系统或系统部件（如软件配置项）的需求的规格说明，通常包括功能需求、性能需求、接口需求、 设计需求以及开发标准。 4 质量模型 4.1 质量模型的定义 本节定义了图像信息管理系统软件的质量模型。 将软件质量划分为 6 个特性， 并进一步细分为若干 子特性（图 1） 。 图 1 质量模型 4.1.1 功能性 功能性指软件在指定条件下使用时， 软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。 功能性由适 合性、准确性、互操作性、保密安全性以及功能性的依从性等子特性描述。 4.1.1.1 适合性 软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。 图像信息管理系统的需求规格说明、用户手册和软件系统描述及其实现，至少涵盖DB11/Z 384系列 标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的功能。例如：DB11/Z 384.1- 2006中3.2、3.3， DB11/Z 384.3 -2006中6和DB11/Z 384.7 -2006中5等的要求。 适合性的属性见表1。 表1 适合性的属性 属性 含义 度量方法 注解 软件质量软件质量 功能性功能性 可靠性可靠性 易用性易用性 效率效率 维护性维护性 可移植性可移植性 适合性 准确性 互操作性 保密安全性 功能性的依 从性 成熟性 容错性 易恢复性 可靠性的依 从性 易理解性 易学性 易操作性 语言支持特 性 易用性的依 从性 时间特性 资源利用性 效率依从性 易分析性 易改变性 稳定性 维护性的依 从性 适应性 易安装性 共存性 可移植性的依 从性 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 4 功能实现的充 分性 已实现功能的正确性 X1A/B A检测中发现有问题的功能 数 B检测的功能总数 检测的功能总数为需求规格 说明、用户手册和软件系统描 述及实现功能的总和。0X 1，越接近 1.0，越充分。 功能实现的完 整性 按照需求规格说明， 功能 实现的完整程度 X1A/B A检测中发现缺少的功能数 B在需求规格说明中规定的 功能总数 检测中发现缺少的功能数为 软件系统实现功能与需求规 格说明中规定功能总数的差 值。0X1，越接近 1.0，越 完整。 功能实现的覆 盖率 需求规格说明中规定的 功能实现的正确程度 X1A/B A检测中发现有问题的或缺 少的功能数 B在需求规格说明中规定的 功能总数 0X1，越接近 1.0，越好 4.1.1.2 准确性 软件产品提供具有所需精确度的正确结果或相符效果的能力。 图像信息管理系统软件应准确实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现 的功能，同时还应准确实现需求规格说明、用户手册和软件系统描述中所明示的功能。 准确性的属性见表 2。 表 2 准确性的属性 属性 含义 度量方法 注解 预期的准确性 实际的与预期的结果的 一致程度 X1-A/B A用户得到结果与预期不一 致的用例数 B实际检测的用例总数 预期的结果可以在需求规格 说明、用户操作手册或用户的 期望中标识。0X1，越接 近 1.0 越好。 计算的精确性 结果的精确程度 X1-A/B A用户得到的不精确计算的 次数 B实际检测中计算的总次数 精确程度是否符合预期要求， 0X1，越接近 1.0 越好。 操作规程的一 致性 实际操作规程与文档化 规程间的一致程度 X1-A/B A用户实际操作规程与说明 不一致的用例数 B检测用例总数 文档如操作手册等，0X1， 越接近 1.0 越好。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 5 4.1.1.3 互操作性 软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的接 口。例如：DB11/Z 384.22006 中 4、5、6， DB11/Z 384.3 2006 中 5、7，和 DB11/Z 384.62006 中 4.2 的接口要求。 互操作性的属性见表 3。 表 3 互操作性的属性 属性 含义 度量方法 注解 基于数据格式 的数据可交换 性 对于规定的数据格式， 交 换接口功能实现的正确 程度 XA/B A能成功地与其他软件或系统进行 交换的数据格式的数目 B要交换的数据格式总数 0X1， 越接近 1.0 越好。 基于用户操作 的数据可交换 性 对于用户操作， 交换接口 功能实现的正确程度 XA/B A用户成功地与其他软件或系统交 换数据的次数 B用户企图交换数据的总次数 0X1， 越接近 1.0 越好。 4.1.1.4 安全保密性 软件产品保护信息和数据的能力，目的是使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据， 而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。 图像信息管理系统软件应符合 GB/T 20271-2006 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求和 DB11/Z 384 系列标准中规定的，有关需要使用软件系统来实现的安全保密功能。 安全保密性的属性见表 4。 表 4 安全保密性的属性 属性 含义 度量方法 注解 访问的可审核 性 用户对系统和数据的访 问记录的完整程度 XA/B A=在数据库中记录的访问次 数 B在检测过程中的实际访问 次数 对系统和数据的访问可包括 病毒检测和模拟攻击等，0X 1，越接近 1.0 越好。 访问的可控制 性 不同用户访问系统和数 据的可控程度 XA/B A=检测出的非法操作类型数 B规格说明中非法操作的类 型数 防止非法操作，如非授权的创 建、删除或修改程序等操作， 0X1，越接近 1.0 越好。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 6 表 4 （续） 属性 含义 度量方法 注解 访问者身份的 可控制性 访问者身份识别的有效 程度 XA/B A=有效实现的识别方法数 B规格说明中要求实现的方 法总数 身份识别的方法如口令字、IC 卡、指纹识别等，0X1， 越接近 1.0 越好。 4.1.1.5 功能性的依从性 软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。 图像信息管理系统软件应符合 DB11/Z 384 系列标准中规定的，有关需要软件系统功能应遵循的法 规、标准和约定。 功能性的依从性的属性见表 5。 表 5 功能性的依从性 属性 含义 度量方法 注解 功能性的依从 性 产品的功能遵循所实施 法规、 标准和约定的程度 X=1 - A/B A=在测试中还未实现规定的 功能性的依从性的项数 B=规定的功能性的依从性项 的总数 0X1，越接近 1.0 越好。 4.1.2 可靠性 在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。可靠性由成熟性、容错性、易恢复性 和可靠性的依从性等子特性描述。 在正常运行和运行环境符合 DB11/Z 384 系列标准中的规定时，图像信息管理系统软件应满足以下 子特性的要求。 4.1.2.1 成熟性 软件产品为避免由软件中错误而导致失效的能力。 图像信息管理系统软件每 48 小时出现的故障数不高于 1 次， 市级平台和区县级平台失效的平均间 隔时间不小于 724 小时。 成熟性的属性见表 6。 表 6 成熟性的属性 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 7 属性 含义 度量方法 注解 故障密度 在一定的试验周期内出 现的故障数 XA/B A检测到的故障数目 B运行时间或测试用例数 应区分是操作错误、环境错误 还是软件的失效，0X， 值 越小越好。 故障排除情况 已经排除的故障数 XA/B A已经排除的故障数 B实际检测到的故障总数 0X1，越接近 1.0 越好因 为只留下较少的故障。 失效的平均间 隔时间（MTBF） 软件在运行中失败的频 率 XT/A T相继发生失效之间的时间 间隔累计 A实际检测出的失效总数 注意失效发生之间的时间间 隔分布以及失效功能的分布， 0X，越长越好，因为期望失 效之间间隔的时间较长为好。 4.1.2.2 容错性 在软件出现故障或者违反指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。图像信息管 理系统软件的避免死机能力不低于 99%，避免失效能力不低于 95%，抵御 误操作能力不低于 90%。 容错性的属性见表 7。 表 7 容错性的属性 属性 含义 度量方法 注解 避免死机能力 避免由于软件产品而引 起整个运行环境死机 X1-A/B A死机发生的次数 B软件失效的数目 死机意味着在系统重新启动 之前，用户所有的任务均已暂 停，或对系统失去控制，系统 只得被迫停机。 0X1， X值越接近1.0越好。 避免失效能力 避免关键性的或严重的 失效 XA/B A=避免关键和严重失效发生 的次数 B执行的故障模式的测试用 例的个数 可根据失效的影响程度进行 分类，0X1，X 值越接近 1.0 越好。因为用户能更经常 地避免关键或严重的失效。 抵御误操作能 力 有多少种功能具有抵御 误操作的能力 XA/B A=抵御危急和严重失效发生 的次数 B执行的误操作模式的测试 用例的个数 误操作如：错误的参数类型， 错误的输入数据序列，错误的 操作序列等。0X1，X 值越 接近 1.0 越好，以避免更多的 用户误操作。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 8 4.1.2.3 易恢复性 在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。软件在一 年中的平均宕机时间不大于 30 分钟；可重新启动性和易恢复性符合用户需求 文档的要求。 易恢复性的属性见表 8。 表 8 易恢复性的属性 属性 含义 度量方法 注解 可用性 在规定的时间周期内系 统的可用程度 XA/B A用户试图使用软件时能成 功的总次数 B观察期间用户试图使用该 软件的总次数 在类似于生产环境的特定时 间周期内执行所有的用户操 作来测试系统。0X1，X 值 越大越接近 1.0 越好。因为用 户能使用此软件的时间更长。 平均宕机时间 出现失效时系统逐步启 动之前， 不能使用系统的 平均时间 XT/N T总的宕机时间 N所观察到的中断次数 测量在特定的试验周期内每 次系统不能用时的宕机时间， 计算其平均时间。0X，X 值越 小越好。这样系统宕机时间就 越短。 可重新启动性 在要求的时间内系统能 重新启动为用户提供服 务的能力 XA/B A在测试或用户操作期间符 合时间要求的重新启动次数 B重新启动的总次数 对系统在要求的时间内重新 启动并为用户提供服务的次 数进行计数，与在规定的试验 周期内系统中断后重新启动 的总次数相比。0X1，X 值 越大越接近 1.0 越好。这样用 户更易于重新启动。 易恢复性 软件产品在异常情况下 或需要时自身的恢复能 力 XA/B A成功完成恢复的用例数 B每个需求要测试的恢复用 例的总数 恢复需求包括数据库保留点， 事务保留点，重做功能，还原 功能等。0X1 X 值越大越接近 1.0 越好。这 样产品更能在一定的用例中 复原。 4.1.2.4 可靠性的依从性 软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，有关需要使用软件系统实现的可靠 性要求。例如：DB11/Z 384.6- 2006 中 4.4 的要求。 可靠性的依从性的属性见表 9。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 9 表 9 可靠性的依从性的属性 属性 含义 度量方法 注解 可靠性的依从 性 遵循与产品的可靠性适 用的法规、 标准和约定的 程度 X1-A/B A在测试中规定的可靠性的 依从性还未完全实现的项数 B规定的可靠性的依从性项 总数 0X1，越接近 1.0 越好。 4.1.3 易用性 在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易用性由易理解性、易学 性、易操作性、语言支持特性和易用性的依从性等子特性描述。 图像信息管理系统软件的易用性应符合用户需求文档的要求。 4.1.3.1 易理解性 软件产品使用户能理解软件是否合适,以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。 易理解性的属性见表 10。 表 10 易理解性的属性 属性 含义 度量方法 注解 描述的完整性 产品描述的完整和易理 解程度 XA/B A被理解的功能（或功能的类型） 数 B功能（或功能的类型）总数 表明用户在阅读产品描 述后理解产品能力的程 度， 0X1， 越接近 1.0 越好。 功能的易理解 性 用户通过界面或菜单理 解产品功能的程度 XA/B A目的能被用户正确理解的界面 功能的数量 B界面上可用的功能总数 0X1，越接近 1.0 越 好。 输入输出的易 理解性 用户对输入输出的理解 程度 XA/B A用户成功理解的输入和输出数 据项的数量 B从界面上能得到的输入和输出 数据项总数 表明用户能否理解输入 数据的格式，识别输出数 据的含义。0X1，越 接近 1.0 越好。 4.1.3.2 易学性 软件产品使用户能学习其应用的能力。 易学性的属性见表 11。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 10 表 11 易学性的属性 属性 含义 度量方法 注解 功能学习的难 易性 用户学习使用一项功能 或任务的难易程度 T学习正确使用一项功能要 用的平均时间 用学习正确使用一项功能的 平均时间来衡量。0T 越短越好。 用户文档和帮 助机制的有效 性 用户在阅读用户文档或 使用帮助系统后能正确 地完成任务或使用功能 的程度 XA/B A在访问在线帮助系统和/ 或文档后能成功完成的任务 数 B测试任务的总量 审查文档的完整性、帮助机制 的完整性以及两者结合的完 整性。0X1，越接近 1.0 越好。 帮助的可访问 性 用户需要时定位找到帮 助主题的难易程度 XA/B A正确定位找到的在线帮助 的任务数 B要测试的任务总数 审查在线帮助。0X1，越 接近 1.0 越好。 注：在线帮助应当详细、准确、快速、直观、易懂，能根据帮助点直接定位查询内容。在线帮助 内容应不少于用户手册和操作手册的内容。 4.1.3.3 易操作性 软件产品使用户能操作和控制它的能力。 易操作性的属性见表 12。 表 12 易操作性的属性 属性 含义 度量方法 注解 使 用 中 错 误 的 可 纠 正性 用户纠正任务中的错误 或重新执行任务的难易 程度 XA/B A用户成功纠正其错误操作的次数 B试图纠正的错误操作的总数 包括修复操作错误或 修复输入错误。0X 1，越接近 1.0 越好。 使 用 中 默 认 值 的 可 用性 软件默认值机制的可用 程度 X1-A/B A=在短时间内用户未能建立或选择参数 值的次数 B用户试图建立或选择参数值的总次数 观察运行软件的用户 的表现。0X1， 越接近 1.0 越好。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 11 使 用 中 消 息 的 可 理 解性 用户能否容易理解系统 的消息，是否容易记住重 要的消息，在开始下一步 动作之前是否有任何引 起用户延缓理解的消息。 XA/T A由于缺乏对消息的理解，导致用户长 时间停顿或对同一操作反复失败的次数 T用户的操作时间 包括自解释的出错信 息。0X，越小和越接 近 0 越好。 4.1.3.4 语言支持特性 软件产品对指定的语言的支持能力，通常情况下指中文特性。 图像信息管理系统软件中对指定语言的支持程度和显示风格应符合用户需求文档的要求。 编码支持 程度应符合 GB 2312-1980、GB 13000-1996、GB 18030-2000 的要求。 语言支持特性的属性见表 13。 表 13 语言支持特性的属性 属性 含义 度量方法 注解 对指定语言的支 持程度 包括支持指定语言的显示、检索、排 序等 编码支持程度 对指定编码的支持程度 显示风格 界面、信息提示、帮助文档等符合指 定语言的使用习惯 界面包括：对话框、菜 单、图标、窗口等 4.1.3.5 易用性的依从性 软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力。 图像信息管理系统软件应符合 DB11/Z 384 系列标准中规定的，有关易用性应遵循的法规、标准和 约定。 易用性的依从性的属性见表 14。 表 14 易用性的依从性的属性 属性 含义 度量方法 注解 易用性的依从 性 遵循产品的易用性适用 的标准、约定、风格指南 或法规的程度 X1-A/B A在测试期间规定的易用性 的依从性项还未实现的数目 B规定的易用性的依从性项 的总数 0X1，越接近 1.0 越好。 4.1.4 效率 效率指在规定条件下， 相对于所用资源的数量， 软件产品可提供适当性能的能力。 效率由时间特性、 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 12 资源特性和效率依从性等子特性来描述。 4.1.4.1 时间特性 在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，以及用户需求文档的要求。 时间特性的属性见表 15。 表 15 时间特性属性 属性 含义 度量方法 注解 响应时间 用户从发出请求到得到 答复的等待时间 T获得结果的时间完成命 令输入的时间 响应时间包括处理时间和传 输时间。0 T，越快越好。 平均响应时间 针对特定的系统资源和 一定数量的并发任务， 用 户从发出请求到得到答 复的平均等待时间 X=A/B A=测量为完成所选择的操作 所耗费的时间 B=所需要的平均响应时间 执行若干个并发任务的场景。 0X， 越接近并小于1.0越好。 最大负载情况 下的响应时间 比 针对特定的系统资源， 在 系统处于最大负载的情 况下， 用户得到响应的等 待时间 X=A/B A=在检测中最长的响应时间 B=所需要的最大响应时间 最大负载指在保证系统正常 运行的情况下，CPU、内存、 网络流量、数据库容量、任务 并发数量等要素的极限值。 0X，越接近并小于 1.0 越好。 吞吐量 系统在指定时间内成功 完成的任务数量 XA/T A完成的任务个数 T观察的时间周期 任务指完成一个特定的业务 逻辑的全过程。0X，越大越 好 最差吞吐量 针对特定的系统资源， 在 系统处于最大负载的情 况下， 系统在指定时间内 完成的任务数量 XA/B A在检测期间工作任务的最 大数 B所需要的最大吞吐量 0X，越大越好。 4.1.4.2 资源利用性 在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适的资源数量和类别的能力。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 13 资源利用性的属性见表 16。 表 16 资源利用性的属性 属性 含义 度量方法 注解 I/O 设备利用 率 系统完成特定任务时， I/O 设备的利用情况 XA/B A占用 I/O 设备的时间 B在设计时规定占用 I/O 设 备的时间 检查 I/O 设备的利用是否合 理，是否影响系统效率。0X 1，越小于并接近于 1.0 越 好。 I/O 负载极限 针对特定的系统资源， 在 系统处于最大负载的情 况下，系统执行任务时， I/O 设备承受的最大负载 XA/B A检测中 I/O 消息的最大次 数 B要求的 I/O 最大的消息数 0X，越小越好 内存占用率 系统完成特定的任务时， 内存资源的占用情况 内存负载极限 在保证系统正常运行的 情况下， 内存承受的最大 负载 内存释放情况 软件完成特定的任务后， 占用的内存是否及时、 合 理释放 处理器利用率 系统完成特定任务的过 程中， 处理器的利用情况 检查处理器的利用是否合理， 是否影响系统效率。 处理器负载极 限 在保证系统正常运行的 情况下， 处理器承受的最 大负载 网络传输能力 在完成特定任务的过程 中， 网络发送和接收的速 率 网络传输负载 极限 在保证系统正常运行的 情况下， 网络所承受的最 大负载 4.1.4.3 效率依从性 软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力。 效率依从性的属性见表 17 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 14 表 17 效率依从性的属性 属性 含义 度量方法 注解 效率依从性 产品的效率遵循适用的 法规、 标准和约定的程度 X1-A/B A在测试期间规定的效率的 依从性还未实现的项数 B规定在效率上有依从性要 求的项数 0X1，越接近 1.0 越依从。 4.1.5 可维护性 可维护性指软件产品可被修改的能力。修改可能包括修正、改进或软件对环境、需求和功能规格 说明变化的适应。维护性由易分析性、易改变性、稳定性和维护性的依从性等子特性来描述。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，以及用户需求文档的要求。 4.1.5.1 易分析性 软件产品诊断自身存在的缺陷、失效原因或识别待修改部分的能力。 易分析性的属性见表 18。 表 18 易分析性的属性 属性 含义 度量方法 注解 审核追踪的能 力 用户和维护者识别引起 失效的操作的能力 XA/B A在运行中实际记录到的数 据数 B计划在运行中要记录的足 以监视软件状态的数据数 观察试图解决失效的用户或 维护者的表现。0X1，越 接近 1.0 越好。 诊断功能支持 度 在支持原因分析方面诊 断功能的能力 XA/B A维护者能（利用诊断功能） 诊断并理解因果关系的失效 数 B登记的失效总数 用户能否标识引起失效的是 哪个具体功能，维护者能否容 易地发现失效的原因。0X 1，越接近 1.0 越好。 失效分析效率 找到失效原因所花费的 平均时间 XSum(T)/N T找到失效原因的时间 N失效数 用户能否有效地分析失效的 原因。0X，越短越好。 4.1.5.2 易改变性 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 15 软件产品使指定的修改可以被实现的能力。 易改变性的属性见表 19。 表 19 易改变性的属性 属性 含义 度量方法 注解 参数化变更能 力 通过改变参数来解决问 题的能力 X1-A/B A维护者未能用参数改变软 件的次数 B维护者企图用参数改变软 件的次数 描述用户或维护者能否容易 地改变参数来解决问题。0X 1，越接近 1.0 越好。 软件变更控制 的能力 软件版本变更的可控程 度。 XA/B A实际记录在工作日志上的 改变次数 B计划在工作日志上记录的 足以追踪软件改变的次数 反映用户能否容易地标识修 订过的版本。0X1，越接 近 1.0 越好。或者越接近 0 说 明改变很少发生。 4.1.5.3 稳定性 软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。 稳定性的属性见表 20。 表 20 稳定性性的属性 属性 含义 度量方法 注解 变更影响范围 软件变更的影响程度 XA/B A在特定的期限内通过改变 解决失效后再出现的失效数 B解决的失效数 关注在改变之后受其影响而 出现的连锁失效情况。0X， 越小越接近 0 越好。 4.1.5.4 可维护性的依从性 软件产品与维护性相关的标准或约定的能力。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，以及用户需求文档中，有关需要软 件系统维护性应遵循的法规、标准和约定。 可维护性的依从性的属性见表 21。 表 21 可维护性的依从性的属性 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 16 属性 含义 度量方法 注解 可维护性的依 从性 产品的维护性遵循适用 的法规、 标准和约定的程 度 X1-A/B A在测试期间规定的可维护 性的依从性还未实施的项数 B规定的维护性的依从性的 项目总数 0X1，越接近 1.0 则依从 性越好。 4.1.6 可移植性 可移植性指软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。可移植性由适应性、易安装性、共 存性和可移植性的依从性等子特性描述。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，以及用户需求文档中规定的有关可 移植性的要求。 4.1.6.1 适应性 软件产品无需采用额外的活动或手段就能适应不同的指定环境的能力。 适应性的属性见表 22。 表 22 适应性的属性 属性 含义 度量方法 注解 硬件环境适应 性 软件功能对硬件环境的 适应程度 X1A/B A在结合硬件环境进行运行 测试时未能完成任务或不足 以使任务满足适当级别的运 行功能数 B进行测试的功能总数 软件系统是否有足够的能力 使它自身适应硬件环境。 0X 1，越大越好。 对系统软件环 境的适应性 对操作系统、中间件、网 络软件及合作应用软件 的适应程度 X1A/B A在结合操作系统软件或并 行应用软件进行运行测试期 间未能完成任务或不足以使 任务满足适当级别的运行功 能数 B进行测试的功能总数 组织环境适应性涉及用户组 织的业务运行环境，而系统软 件的环境适应性涉及系统技 术运行环境。0X1，越大 越好。 注: 属性“硬件环境适应性”的应用场景经常是，当一套软件系统被安装到不同的硬件环境中，检查该 软件是否还可以正常运行。 属性“对系统软件环境的适应”的应用场景是，当一套软件从一种操作系统移植到另一种新的操 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 17 作系统环境下时，度量该软件能否在新的操作系统中正常运行，其网络，声卡等是否能够正常运行。 4.1.6.2 易安装性 软件产品在指定环境中被安装的能力。 易安装性的属性见表 23。 表 23 易安装性的属性 属性 含义 度量方法 注解 安装难易度 用户根据自己的意愿成 功改变安装选项的难易 程度 XA/B A用户成功地改变安装操作 的次数 B用户试图改变安装操作的 总次数 描述用户或维护者能否容易 地把软件安装到运行环境中。 0X1，越接近 1.0 越好。 重新安装难易 度 在安装操作中， 用户重新 安装成功的难易程度 X1A/B A在安装操作中，用户试图 重新安装而遭到失败的次数 B用户试图重新安装的总次 数 描述用户或维护者能否容易 地重新安装软件。0X1， 越接近 1.0 越好。 卸载难易度 用户成功卸载软件的难 易程度 XA/B A用户成功地进行卸载操作 的次数 B用户试图进行卸载操作的 总次数 描述软件能否完全卸载，充分 释放占用的资源，并且卸载之 后不会对其他软件造成影响。 0X1，越接近 1.0 越好。 4.1.6.3 共存性 软件产品在公共环境中同与其分享公共资源的其它独立软件共存的能力。 共存性的属性见表 24。 表 24 共存性的属性 属性 含义 度量方法 注解 可用共存性 在与其他软件共同运行 时， 软件运行的正常程度 XA/T A在与其他软件共同运行 时，用户遇到的限制或意外失 效的次数 T与其他软件共同运行的时 间 其它软件指评价过的或用户 经常使用的其它软件。0X， 越接近 0 越好。 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 18 4.1.6.4 可移植性的依从性 软件产品遵循与可移植性相关的标准或约定的能力。 图像信息管理系统软件应实现 DB11/Z 384 系列标准中规定的，以及用户需求文档中，有关需要软 件系统可移植性应遵循的法规、标准和约定。 可移植性的依从性的属性见表 25。 表 25 可移植性的依从性的属性 属性 含义 度量方法 注解 可移植性的依 从性 遵循与产品的可移植性 相关的法规、 标准和约定 的程度 X1-A/B A在测试中规定的可移植性 的依从性项还未实现的项数 B规定的可移植性的依从性 的项数 0X1，越接近 1.0 越好。 4.2 质量模型的使用 在质量模型中，对各子特性的属性都给出了对应的度量方法。各属性度量值的使用方法、质量子 特性和质量特性的测量方法参见，不同类型的用户可根据需要对质量子特性和属性进行裁剪。 4.2.1 需方使用 需方应根据质量模型，结合实际工作需要，明确提出软件产品质量需求和设计目标，配合供方完 成软件需求规格说明的编制，并提出软件测试目标，为完整的软件产品确定验收准则。 针对选用的质量子特性和对应的属性，可参照附录 A 给出各度量值的判别标准。 4.2.2 供方使用 根据需方提出的质量需求和设计目标，结合质量模型，编制软件需求规格说明，并按规格说明组织 软件开发，确定质量保证准则。 4.2.3 评价方使用 根据软件需求规格说明、产品描述、用户文档及用户提出的测试目标、验收准则，结合质量模型， 确定质量特性、子特性及其属性的选取范围，编制测试方案、 测试计划，设计测试用例，配置测试环境， 执行测试并提供规范的评测报告。 5 产品描述要求 每个图像信息管理系统软件都应当有产品描述。产品描述定义产品，主要目的是帮助用户或潜在的 购买者判断本产品是否适用，并作为测试的基础。 产品描述的内容要求清晰、直观、完整、准确。 5.1 标识和指示 5.1.1 产品描述的标识 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 DB11/Z 384.152008 19 产品描述应具有唯一的文档标识。它可以有不同于产品描述的命名，如“功能描述” 、 “产品信息” 、 “产品清单”等。 5.1.2 产品的标识 产品描述应标识产品的基本信息，至少包括产品名称、版本号和日期。 5.1.3 供方 产品描述应提供开发商或代理商的名称和地址。 5.1.4 工作任务 产品描述应指出产品能完成的工作任务。 5.1.5 要求的系统 产品描述应指明产品所要求的系统（硬件、软件及其配置） 。对不同的工作任务、边界值和效率要 求，可以规定不同的系统要求； 5.1.6 接口说明 如果产品描述引用了其他产品接口，则应对所引用的接口和产品进行说明。 5.1.7 交付项 应对要提供的产品的每个物理部件进行标识，特别是所有打印的文档和所有的数据媒体。 5.1.8 安装维护说明 应对产品安装和维护的相关问题提供说明。 5.2 功能说明 5.2.1 功能概述 产品描述应概述该产品的功能、需要的数据、所提供的设施。 5.2.2 边界值说明 如果由于产品特定的边界值致使产品的使用受到限制，则应提供这些边界值。 5.2.3 安全性说明 必要时产品描述中应包含防止对程序或数据非授权的无意访问和蓄意访问的手段。 5.3 可靠性说明 应描述为保证产品功能正常实现而提供的附加手段。 如检验输入的合理性、 防止误操作和出错恢复 等。 5.4 易用性说明 5.4.1 用户界面说明 应指明用户界面的类型，例如