女大学生护肤品调查2.ppt

女大学生护肤品调查,调查人员：方影、刘小蕊、杨雨晴、 王甜甜、谢平、唐静静,宿州学院,摘要,前言,调查与预测方法,分析与预测结果,结论与建议,摘要,当今社会，随着生活水平的提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不再满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的形象。所以，大学生中使用护肤品的也逐年攀升。,本报告是为校园护肤品代理所作的调研报告，是为了了解宿州学院女大学生使用护肤品的情况，包括青睐哪种品牌，能接受的价格范围，喜欢什么样的销售方式以及通过什么渠道了解护肤品还有女学生的肤质多数是什么类型等等。,本报告通过问卷调查、询问等方式获取数据，并对收集来的数据进行统计分析，探讨了宿州学院女大学生今后使用护肤品的情况，以及为护肤品校园代理的未来市场容量做了预测。希望能对护肤品在宿州学院的代理提供有参考价值的信息。,前言,目前，护肤品在校园内具有广大的市场潜力，尤其是作为主要目标客户群的女大学生。但学生市场相较于一般市场也具有其特殊性，为了在校园内顺利地进行校园代理，特对校园女大学生的护肤品使用情况进行调查。,本调查报告要调查的具体内容有：女大学生使用护肤品的概况，影响其使用护肤品的因素有哪些？如何更好地在校园进行护肤品的代理？,调查与预测方法,1、数据收集方法 2、抽样方法 3、分析方法,分析与预测结果,1、购买护肤品的次数来看 不定时”购买的人数最多有21个占了总人数的70%，其次就是”一个季度“购买的人数有5人占了约17%，而半年购买的人数为4人占了总体的13%。也就是说，女生大部分都是没有固定时间买护肤品习惯的，这方面不好把握护肤品销售。,2、购买护肤品考虑的因素：,3、就护肤品的品牌倾向来看：,4、女大学生的皮肤类型来看：,5、女大学生购买护肤品的方式来看：,6就最吸引女大学生的购买方式来看：,7、女大学生能够接受护肤品的价格来看：,8、校园代理中最受欢迎的护肤品品牌是：,9、女大学生喜欢校园代理销售的方式来看：,10、就生活费和能接受护肤品的价格：,结论与建议,结论：在分析与预测中以进行大量结论分析，故在此简单陈述。目前宿州学院在校女大学生数目较多，而且东区远离市区，女生买到正品护肤品很不方便，所以校园代理的前景很好，有发展潜力。,学生意见： （1）产品质量要有保证，保证产品是真的。产品功效好性价比高，品牌形象好。 （2）产品价格适中，价位在学生的承受范围内。产品品牌齐全并针对不懂得皮肤类型给出最佳的组合，适合学生的品牌。,（3）诚信销售，以身尝试。在促销时能讲解一些关于不同类型皮肤的护肤的一些小常识并且对产品的效用要有很清楚的了解。 （4）销售人员服务态度要好并且要有良好的售后服务。同时要加强宣传力度。,我们的建议： 在进行销售前，首先要确定要主要代理哪几种品牌的产品，如根据市场调查的结果可以主要代理相宜本草、自然堂等品牌并且产品质量要有保证，定价适中，诚信经营。然后，应该做好宣传工作，如利用人员发传单、朋友帮忙宣传和网络等方式进行宣传。此外，要对代理团队进行培训，让她们掌握一些基本的皮肤护理常识，对代理的的各类产品的各种功效都有比较熟悉的了解，并且提高她们的服务态度和水平。,在进行销售时对于产品，销售人员要带着各种品牌护肤品的样品让她们根据自身的皮肤类型给她们建议要选择哪种类型的比较适合的护肤品。销售人员在向人们介绍产品时要有耐心，要始终面带微笑的回答她们的疑问，做到顾客至上。在代理人员活动结束后，要主动把自己的联系方式留给顾客并承诺随时可以提供关于护肤及产品的询问。在销售方式、时段选择上，校园代理可以利用网络进行销售扩大销售范围；同时，校园代理可以利用节假日进行打折促销活动提供销售量。,建立一个良好可信的售后服务。代理人员要做到售后和售前态度一样甚至更好，给顾客留下一个好的印象，使