如何提高我们的职业素养.ppt

如何提高我们的职业素养,20几岁的我们可以不用成功来衡量自己，但我们要时时刻刻看到自己的成长,什么是职业素养,1.职业素养是个很大的概念，虽然专业是第一位的，但除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养，体现在生活中的就是个人素质和道德修养。 2.职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，个人行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内涵，个人行为是外在表象。所以职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。,想想你以往面试的注意事项,职业素养的 冰山理论,什么是职商（Career quotient简称CQ）,职商其实就是职业素养的量化。 一个打工者一生的成败决定于职商的高低。 职商是可以培养的。,是什么让一个患有严重口吃、生意破产者 登上行业的巅峰,乔吉拉德：他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。,职业素养的核心指标,1.职业道德 2.职业思想（意识） 3.职业行为习惯 4.职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分，属世界观价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休甚至死亡逐渐完善。最后一项通过学习与培训容易获得。,职业素养的根基不稳枝叶越大就越危险,职业素养根基,职业素养表象,根基不稳，归属感不强，本领越大离职的风险越高,职业素养基本双要素,第一：敬业精神 Eg：有一个员工，在离职前最后一天仍然坚持参加公司会议，并在下班前提出文件修正申请单，还有一个员工下班后已经过了9：00，但想到K3系统中有一个小问题没有改正，立刻返回公司改好，他也可以回家，明天上班再改。,敬业精神,你也许认为这是小事，可能就这些小事、小问题，物料上不了生产线，货品送不到现场，商品没有价格，销售业绩受到影响等等一些小小错误会最后变成大麻烦，我们还能说那还是小事吗？ 不能！ 正是因为最后不能，正是因为我们身边缺乏这种敬业精神、缺乏这种具备敬业精神的人，我们才会订责任，订制度来唤醒这种精神，来进行这种培训提高职业素养。 刚刚说的这些，大家同意吗？,最后一间房子的故事。 从表面看，你是为上司、老板创造了财富。但是在精神方面，在你的能力增长方面，永远没有人能把你的这种内在的东西剥夺走。所以从这个意义上讲，我们都应该具备敬业精神。,合作态度,同事之间,部门之间,同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，只要心正意诚，就能顺畅沟通。,视频：亮剑政委与团长合作,合作,乌龟和兔子赛跑，第一次由于兔子睡觉乌龟赢了；第二次兔子不睡觉了，结果兔子赢了；第三次遇到了一条大河，兔子没办法过了，乌龟游过去了，乌龟赢了；第四次遇到了一座高山，兔子爬上去了，乌龟爬得很慢，兔子又赢了。后来乌龟和兔子商量，我们不要再比了，比来比去都没结果，干脆我们合作吧。于是，遇到大河就乌龟驮兔子，遇到高山就兔子驮乌龟。这就叫合作。,树立正确的合作态度价值观,合作的态度还包括善意的开出罚单， 所谓善意的就是按流程指出错误点；处罚不是目的，对勇于承担责任，勇于改善的人应该低调低罚，对态度不好，没有团队意识的人应该高调重罚！,完全意义上的合作态度,不是负荆请罪，是主观意识转变,收到罚单的态度呢？ 请始终记住：对同事的错误及时指出并开出罚单是公司的要求，是对同事的一种善意的提醒，是每一个员工的义务和责任。,短时间的挫折比短时间的成功好！,宁折不弯和懂得变通谁会成为最后的赢家 Eg：刘邦和项羽,如何提高自己的职业素养一,把应该做的变成自己喜欢做的,应该做的事情就是能产生很大绩效的事情，这并不是你一定非常喜欢的，假设如果我们培训到位，会后目标统一，大家都朝一个方向去努力，我们的业绩会很好，你就会有很多的收入那你就会奖励自己，去做自己喜欢的事情，为了更多地期盼去做自己喜欢做的事情，这就是良性循环的问题。,要做最有价值的事,企业只为我们的结果付钱。 企业成立的目的就是创造顾客。 金钱就是价值的交换，创造财富就要创造价值 企业也一样，要为公司创造更大的价值,核心专长也是你的价值,不可替代的核心专长 每个人都靠提供某种商品而生活，或许要推销某种商品，或许要推销你自己，因为金钱是价值的交换，人都要靠提供价值获得财富。,500美金一锤子的故事,今天你我的核心价值是什么？,你依靠体力？技术？脑力？ 人的成长就是不断累计的过程，高工资无培训与低工资多培训哪种福利更好。,掌握两个核心能源的兴起 也是拥有核心价值,能力的特点是进、废、退,如何提高自己的职业素养二,培养职业意识,培养职业意识 雷恩吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。,天上不会掉黄金雨，地上不会结金苹果,案例分享,厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：“我最后不经意地问她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再争取，你愿意么?”结果，她犹豫片刻回答说：“先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神，用人单位也不喜欢。如今，很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭，因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。,职业化的一个中心、三个基本点 1.职业化的一个中心：提供客户满意的服务。 2.职业化的三个基本点： 为高标准的产出负责-为客户考虑 团队协作-互相信赖 为自己的职业生涯负责-不断学习,让自己职业化,职业化也包括包装自己,经营人生的四种人 所谓经，就是卖、销售；所谓营，就是把它包装一下卖出去，卖个好价钱。经营人生就是让你的人生价值最大化。对于职业人来说，就是把你自己卖个好价钱。 不经营自己，也没有人经营他。这样的人叫死人，就是傻子。 不经营自己，由别人来经营他。这叫打工者，是替人打工的。 经营自己，也经营别人，这叫老板。 经营自己，把自己卖一个好价钱的人，换句话说，也就是对自己负责的人，追求美好生活的人，即职业人。,是人才先有职业素养,“人才“的真义 一个合格的职业人： 首先必须要有职业道德 其次必须要有职业技能 第三必须要为自己的未来负责，要有职业生涯的规划。,了解人才示意图,能力,态度,有能力没态度人才,有能力有态度人财,没能力有态度人材,没能力有态度人裁,视频：杜拉拉升职记片段,如何提高自己的职业素养三,培养自己职业素养的入门式,洞悉职场规则 球场有球场的规则，职场有职场的规则。作为一个职业人，在发展自我的过程之中，要懂得一些职场的规则，否则就无法在职场中发展。,看过甄嬛传 你认为谁是成功的呢,明规与暗规,在职场之中，有一些规则是明的，例如，企业的规章制度，这些规则叫职场的明规，这些规则只占了企业规则的约20%。更重要的、要求职业人必须明白的是占职场规则80%的潜规则。 职场中的潜规则，也叫企业的文化。这些潜规则有时是文化造成的，有时是人性中的一些东西形成的。你只能去运用它，而不能改变它。例如，企业中的工作可以分成以下四种。 第一种，有价值的工作。即干了有名、有利的工作。 第二种，日常性的工作。这种工作你干得再多，也只能是保证企业的正常运转，提拔或者名利都与你无关， 第三种，垃圾工作。即干不干都没用的工作。 第四种，陷阱工作。即不干还好，一干就会死的那种工作。,案例：大学生实习派车经历,职场规则一：只能与“庄“共舞,这里的“庄“就是老板，就是说作为一个下属，你永远赢不了老板。一家企业，即使所有的员工都走了，只要老板不走，这个企业照样会存在，他可以重新招兵买马。一个上司、一个老板看不惯下属了，他可以不停地换，直到换得他满意为止。但是做下属的不可能360天都去换工作。因此，作为一个下属要想在某个企业好好发展，首先要认同这个老板、认同这个企业的文化，否则你不可能在这里发展好。,看了这个理论你还会随便被跳槽吗？,职场规则二：勿与组织为敌,上司代表了组织，上司跟你谈话就是组织跟你谈话，企业想提拔你首先会征求直接上司的意见。上司是组织的代表者，很多时候上司的一句话，就能决定了你在这个企业的前途，所以不要跟上司作对，要做上司的助手。如果一个下属跟上司有矛盾的时候，企业一定会维护上司的利益。因为上司是组织的代表，组织肯定要维护组织的利益，所以下属要明白这个潜规则。,反问，只认同一个人行不行？景帝和晁错 ,业绩自动折旧,业绩自动折旧，这是针对企业的老员工说的。企业中有一些老员工，跟着老板打江山，跟着上司干了很长时间，总觉得自己没有功劳也有苦劳，现在招个新员工都比自己的工资高，不服。尤其是跟着老板创业的员工，要认真思考该如何面对未来、面对现实。正确的做法是，作为一个职业人，作为下属，不要抱怨上司、企业对你照顾得少，最主要的是要自我要求自己，与时俱进，跟上这个时代发展的步伐，跟上企业这列高速奔跑的火车，不要掉队，不能倚老卖老，业绩是会自动折旧的。,为什么景帝要对付周亚夫,上司就是企业文化,上司在一个人的职业发展中起着举足轻重的作用。一个人到企业上班的第一天，不要想将来如何在企业中做个好领导，而是要先想一想如何找到一个好上司，跟对了上司，会缩短很多的职业生涯期。,跟着唐僧的人，跟着宋江的人，跟着李嘉诚的人我们有什么感悟,对上司充满感激,找到了好上司，要对上司充满感激。下属常常无视朝夕相处的上司的种种恩惠，总是认为和上司之间是一种交换的关系，这种想法是不对的。人们可以为一个陌生人的指路而感恩不尽，那做下属的就应对你的上司充满感激地说声谢谢。,不要对陌生人很好，对身边人却很吝啬,将上司尊敬到底,企业发生了大的错误，最大的责任承担者是谁？是老板作为一个职业人，你可以离职走掉，老板走不掉。同理，一个部门出了问题，最大的责任人是谁？是上司。所以要将你的上司尊敬到底。有了荣誉你首先要学会让给你的上司。如果你主动让给你的上司，而你的上司不要，又给了你，这就变成两个荣誉了。有了荣誉给上司、有了责任你承担、将上司尊敬到底，这样上下级的关系才能处好。,上司是剩余责任的承担者 马谡失街亭被斩 诸葛亮还要自贬,帮助上司获得成功,上下级之间的关系是水涨船高，而不是水落石出。如果你想办法把你的上司拉下来，那么，上司就会想，你把我拉下来了，反正这个位置你也坐不了，我下来之前先把你干掉。因此，与其双输，不如想办法把你的上司托上去，你的上司做总监、你就做经理了；你的上司做经理、你就当主管，从而形成一种双赢的良性循环。帮助上司获得成功，你最终自己也就成功了。上司都没有成功，你就不可能