管理制度总纲.doc

房地产e网-房地产物业管理资料库哈克房地产有限公司制度第一章 总 则第一条 为加强公司行政办公事务管理，理顺公司内部关系，提高办事效率，使各项管理标准化、制度化，特制定本制度。第二条 本制度中所指管理制度包括考勤制度、财务制度、人事制度、薪酬制度、档案管理制度、印鉴管理制度、文件打印复印管理制度、办公用品管理制度、办公管理制度、报刊及邮发管理制度、保密制度、办公环境卫生制度等。第二章 考勤制度 详见具体细则第三章 财务制度 详见具体细则第四章 人事制度 详见具体细则第五章 薪酬制度 详见具体细则第六章 档案管理制度第一条 存档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知及各店面一切相关法律文书等具有参考价值的文件及材料。第二条 档案管理指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案绝对安全。分店档案管理由分店秘书负责，分店店长监督；总公司档案管理由总公司指定秘书负责，人事行政部经理监督。第三条 档案的借阅与索取：（1）总公司相关人员到分店借阅非机密档案可通过分店秘书直接办理借阅手续。（2）分店人员到总公司查阅非机密性档案，需经该店店长书面同意。分店人员携带店长书面同意书到总公司秘书处查阅。（3）分店业务人员借阅他人法律文书须经店长同意，由分店秘书协助办理，并办理相关借阅手续。（4）对借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总公司副经理以上批准后方可摘录和复制，分店法律文书等档案资料须经店长批准后方可摘录和复制。第四条 档案的销毁（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经总公司该项目总监批准后方可销毁。（3）经批准销毁的公司档案，档案认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。第七章 印鉴管理制度第一条公司法人印鉴由总经理办公室主任负责保管。第二条公司法人印鉴的使用一律由项目总监签字许可后再由办公室主任盖章，如违反此项规定其造成的后果由直接责任人员负责。第三条公司财务专用章由公司财务经理保管并负责使用，财务章不得外借。第四条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询和存档。第五条公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经项目总监签字批条后方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的使用情况，未使用的必须交回。第六条各分店房产业务合同专用章由分店店长保管，印章使用须经分店店长同意，并在分店秘书备案，由秘书盖章。第七条盖章后若出现意外情况均由批准人负责。第八条分店业务人员个人印章、印泥由个人保管、使用，业务人员对印章要爱惜，印泥使用后需及时密封。个人印章使用造成的一切后果由当事人承担。第八章 文件打印、复印管理制度第一条总公司公文的打印、复印工作由总公司秘书负责。第二条公司各分店所有打印文件需经分店秘书认可后方可打印，分店复印工作一般由分店秘书负责登记和实施，如业务人员自行复印，文件复印后需到秘书处进行登记。第九章 办公用品的管理制度第一条办公用品的购发：第二条每月月底前，各店秘书将该分店办公用品购用计划提交总公司人事行政专员（1）总公司人事行政专员制定每月办公用品计划及预并由人事行政经理签字领回；（2）除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经总公司人事行政经理批准后方可领用；（3）公司新聘员工工作办公用品，人事行政专员根据秘书提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘正常工作。（4）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当；（5）负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库时一定要由领取人员签字；（6）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，非工作不允许进入库房。第十章 办公管理制度 详见具体细则。 第十一章 报刊及邮发管理制度第一条人事行政专员每半年按照公司的要求做出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。第二条 人事行政专员负责报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。第三条公司各分店报刊由总公司统一订购，分店秘书根据公司要求对报刊资料进行分类整理工作，业务人员可查阅秘书分类整理后的报刊资料。第四条任何人不得随意将报刊据为已用，若需处理，需经人事行政经理批准。第五条秘书负责邮发、接受各类信件、邮件。第六条私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交秘书或自行送往邮局。（1）所有公发信件、邮件一律不封口，由秘书登记，统一封口，负责寄发；（2）控制各类挂号信、快递信件。凡因公需挂号、快递者，由秘书登记备案。第十二章 保密制度第一条 不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务。不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。第二条 私人朋友拜访总公司或各个分店时，相关人员应在会谈区接待，严禁在办公区域停留。私人朋友不得使用公司电脑，翻阅公司资料。第三条 公司员工泄露公司机密一经发现一律以开除处理，情节严重者公司保持追究刑事责任的权利。第十三章办公环境卫生制度第一条 办公环境是公司职员进行日常工作的区域，办公区内办公桌及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工作，各分店每天按值班表安排进行卫生清洁，人事行政部负责检查监督总公司和各个分公司的办公区环境卫生。第二条 办公区域内的办公家具及有关设备不得私自挪动，办公家具确因工作需要挪动时必须经人事行政部的同意。第三条 办公区域内应保持正常次序，不得喧哗，不准在办公区域内吸烟和就餐；办公区域内不得摆放杂物。第十四章提案危机管理制度第一条 公司所有员工都有权利和义务对公司管理制度、人事制度、财务制度、业务流程提出合理化建议。第二条 业务人员对店面管理一般管理制度提出修改意见可将提案交给店长审理，店长批准可立即执行。第三条 业务人员对管理制度提出重大修改意见可直接提至人力资源部。第四条 业务人员对公司同事产生信任危机