《黑莓产品介绍技术》PPT课件.ppt

黑莓解决方案概览,议程,2,认知黑莓，从头开始,黑莓解决方案介绍,黑莓部分案例介绍,Research In Motion(RIM)公司介绍,RIM是一家创新性无线解决方案的领先设计商、制造商和销售商，服务于全球移动通信市场 RIM 成立于 1984，总部位于加拿大安大略省滑铁卢，并在北美、欧洲、亚太地区和拉丁美洲设有分支机构 黑莓是美国、加拿大、英国及拉丁美洲销量第一的智能手机品牌 RIM分别于纳斯达克证券交易所(NASDAQ: RIMM)和多伦多证券交易所(TSX: RIM)上市 2010年被财富杂志评选为全球增长最快的公司 黑莓位列全球最具价值品牌第14位(Millward Brown, April 2010) 财富500强中超过90%的企业已经部署了黑莓解决方案，其中约80%的企业部署超过500部智能手机,数字化黑莓,黑莓解决方案联通世界,覆盖全球170多个国家和地区的590多个运营商,6,黑莓初体验： 黑莓基本功能 黑莓基本操作,7,滑盖设计，电容触摸屏，QWERTY全键盘 分辨率 360480 光学触摸板 Wi-Fi、GPS、蓝牙 WCDMA/GSM/GPRS/EDGE 500万像素摄像头 512MB内存、4GB内置 支持SD存储卡扩展 OS 6.0操作系统,BlackBerry Torch 9800,8,BlackBerry Curve 9300,QWERTY全键盘 分辨率 320240 光学触摸板 Wi-Fi、GPS、蓝牙 WCDMA/GSM/GPRS/EDGE 200万像素摄像头 256MB内存 支持SD存储卡扩展 OS 6.0操作系统,黑莓，是又不只是智能手机,接下来，我们看看黑莓更深层的方面,黑莓，不仅仅是带有键盘的智能手机,尖端的系统 可扩展、易于管理 丰富的开发编程环境 低拥有成本 安全、安全、安全,永远在线：实时推入 电池续航时间超长 全球网络覆盖 硬件和软件集成 等等,议程,10,认知黑莓，从头开始,黑莓解决方案介绍,黑莓部分案例介绍,黑莓（BlackBerry）是加拿大RIM公司提供的包含手机终端，服务器，应用的完整无线解决方案。,6大功能,3大特点,黑莓全球领先的完整无线解决方案,黑莓业务分为两种不同的解决方案 BES是 BlackBerry Enterprise Server的缩写，专门为企业级用户提供移动解决方案 BIS是 BlackBerry Internet sevice的缩写，主要为个人用户和中小型企业提供的移动解决方案,黑莓企业解决方案（BES）架构 智能手机只是其冰山一角,13,黑莓企业服务（BES）是如何工作的?,新邮件到达公司的邮件服务器 BES 获取该邮件，进行压缩和加密 BES 通过无线网络将邮件发送去终端 (每次仅发送 2k 的数据) 终端收到邮件，解密，解压缩, 通知用户,用户在终端上写新邮件，并点击发送 终端压缩并加密邮件内容， 发送到无线网络上 BES 收到该邮件，解密，解压缩 BES 将该邮件放到邮件服务器上，准备投递,BES平台的核心：推送技术！,普通电子邮件就如同设立一个邮政信箱需要采取一定的措施才能收到邮件。,黑莓推送电子邮件更像是快递服务您的邮件会被直接送到您的面前,互联网,拖拽,网络信息,推送,普通手机邮件,黑莓,BES高效的附件处理技术：按需推送！,当用户选择打开附件时： 服务器将源附件转换成BlackBerry终端专用格式 再进行压缩，加密 然后按需推送到手机 特点： 附件经格式转换并压缩后, 可大幅度减少通讯流量 适合手机屏幕阅读 不需下载即可查看,BES完备的安全性：终端保护！,BES完备的安全性：端到端的加密！,企业防火墙上只需要打开对外连接的3101端口 端到端的数据加密 高级的3DES和AES算法加密，256位 支持S/MIME加密邮件,注: AES: Advanced Encryption Standard DES: Data Encryption Standard,BES强大的可管理性,BlackBerry Manager 管理客户端集中控制, 也可分级授权 IT 策略(无线控制) 强制要求设备密码 强制要求密码长度 锁定设备某些功能,如电话，短信 锁定设备 擦除设备 向丢失的设备发送提示信息 监控设备信息(型号,PIN码,软件版本) 设置激活密码,BlackBerry Enterprise Server Express是BES的易捷版解决方案，能够实现微软或IBM邮件服务器上的邮件日历等内容与黑莓手机的无线数据同步 BES Express向用户免费开放了黑莓手机最核心的功能，而无需额外的软件费用，同时可适用于多种黑莓数据业务套餐（BES或BIS）,BlackBerry Enterprise Server Express 为您提供了黑莓解决方案中许多最优秀的功能点:,高级移动日历,方便地发送/应答会议邀请。高级特性包括空闲/繁忙时间查找 & 浏览附件,邮件实时推送,立即收到你的邮件，现在还增加了许多高级功能，如标记与邮件后续处理，远程邮件搜索和文件夹管理,集成的地址簿,通过手机便捷地访问企业的联系人信息。使用地址簿发送邮件，打电话或邀请参会。,访问企业内网与应用,安全地访问企业内网以及应用。可以远程地下载与浏览文件。,最安全的无线平台，支持IT策略,如同其他的BlackBerry解决方案一样所有的东西总是安全的，且支持IT策略。允许企业内更多的移动工作人员放心的使用无线平台。,直接安装于邮件服务器*,通过将BES Express软件直接安装于邮件服务器上，大大简化客户的部属，从而降低用户的时间&硬件成本。,BES Express所开放的最核心黑莓特性:,BlackBerry Enterprise Server Express,28,MDaemon,20,MDaemon 是一款价廉物美的邮件服务器软件，支持所有标准的邮件协议，并具备卓越的性能，丰富的功能和良好的用户体验。MDaemon可以与Outlook紧密集成，同时也支持多语言的浏览器客户端，让用户可以随时随地访问邮件 现在，MDaemon提供内嵌的黑莓支持，只需使用BIS数据计划，用户即可享受快捷的邮件推送服务。 MDaemon（及其内嵌的黑莓模块）安装简单，管理方便，安全可靠，适用于中小企业的快速部署,邮件服务器,Web 邮件,远程管理,随时随地访问,即时消息,紧密的联系,高级日历功能,发送/回复会议邀请,邮件实时推送,立即收到邮件,集成的地址簿,通过手机访问企业联系人,安全可控，支持IT策略,如同其他的BlackBerry解决方案一样所有的东西总是安全的，且支持IT策略。,MDaemon 邮件功能的关键点,Mdaemon移动功能的关键点,邮件归档,简单，方便，直观,Outlook兼容,26+ 种语言支持,9 种语言支持,考虑用户使用习惯,BlackBerry Mobile Voice System 5 将黑莓体验与桌面电话相集成！,21,使用单一业务号码，将你的桌面电话扩展到黑莓智能手机 通过WI-FI传递语音 集成的黑莓体验 将桌面电话的功能智能的移动化,更多基于黑莓的第三方应用！ 完善的合作伙伴生态系统,22,超过 200,000 的注册 BlackBerry 开发者 在App World上提供超过 5,000 的个人应用 第三方厂商提供了数以千计的企业应用 数以千计的企业部署了定制化的黑莓应用，让员工移动办公，增加收益,黑莓个人解决方案平台BIS,使用BIS，你可以: 体验“推送”传输机制 快速查看邮件以及附件 访问最多10个工作及个人电子邮件帐户 浏览网页及即时消息 保持对个人日历，联系人，代办的访问,议程,24,认知黑莓，从头开始,黑莓解决方案介绍,黑莓部分案例介绍,神州数码与RIM的合作历程,25,-2009年12月 神州数码与RIM公司在2009年12月7日在北京正式签署全面合作协议，神州数码成为RIM公司BlackBerry全线软,硬产品在中国区的进口商和全国总代理。,BlackBerry在中国,26,2007年10月：神州数码正式成为RIM BES 软件在中国区的进口商及销售总代理。 2009年12月：神州数码与RIM公司在2009年12月7日在北京正式签署全面合作协议，神州数码成为RIM公司BlackBerry全线软,硬产品在中国区的进口商和全国总代理。,售前咨询,售中支持,售后服务,应用开发,移动解决方案已成为行业趋势,企业决策与发展,业务创新支持,核心业务开展,企业管理层架构,由上往下,由下往上,使用移动解决方案的目的,移动解决方案的部署已从高级管理层下移到各部门团队。 行业竞争压力将对投资回报率 提出更高的要求。 智能手机在大众中的日渐普及将促使金融服务机构制定全新的企业移动解决方案战略。,移动邮件与PIM,黑莓在平安集团,BlackBerry用户共约7，000人，主要是中高层管理人员。 移动邮件：提升内部邮件处理速度；提高中、高领导的工作效率； 移动审批：审批、签报流转、跟踪、查询；每周签报量100，000条以上 高可靠：7*24小时在线； 高安全：端到端安全，无需额外VPN 强管理：2名管理员管理7000个黑莓手机,平安集团移动EOA系统,平安为何选用黑莓管理,远程控制,分发软件,监控状态,管理员,将PC桌面管理延伸到手机管理 型号、PIN码、系统版本、上次连线时间、消息数量等 强制要求密码锁定设备，远程擦除设备 远程大规模部署/卸载应用程序,2名管理员管理 7,000台黑莓手机！,黑莓应用成效、平台价值,大大提高管理人员的时间利用效率； 每位使用者平均每天可节约1个小时的工作时间； 马明哲董事长： “使用BlackBerry使我工作效率提高30%以上”； 各级管理人员及时批复公文，业务流程高效顺畅； 提高公司整体管理水平； 客户端所有软件推送升级，减少技术维护成本。,成 效 各级管理人员及时批复公文，业务流程高效顺畅。 提高管理和业务人员时间利用效率。 提高客户满意度。 客户端所有软件推送升级，减少技术维护成本。,黑莓在安信证券,安信证券移动解决方案 移动邮件系统 移动办公系统 投行业务系统,特点 安全 稳定 高效快速 方便,商 务 挑 战 Charles Stanley是英国最大、历史最悠久的私人客户证券经纪公司之一。 其专业投资顾问机动性比以前更高，快速及时的使用电子邮件服务成为更多人的需求。 需要一个安全性高、有助实现公司承诺、提供贴心客户服务的解决方案。 解 决 方 案 与商业解决方案供应商MoboTel合作，安装实施BlackBerry解决方案，解决其商业需求。 整合运用BlackBerry企业解决方案和应用程序，安装实施BlackBerry智能手机：包括拼写检查程序、无线打印解决方案及远程存取网络档案及资料夹。 成功发展出远程IT系统登陆解决方案：提供安全性高的IT远程登录，进入Bloomberg及MarketTerminal资料。 方 案 成 效 有了BlackBerry智能手机，证券交易员终于能第一次不再被绑在办公桌前；可以随时随地，不受地域限制，即时接收股价及交易量等讯息。实现证券交易机动性的巨大突破。 资讯部门直接利用电话及电子邮件，为内部员工提供更优质的技术支持。 提供高安全性能，远程管理IT系统的能力。, BlackBerry就是我们寻觅已久的移动平台! 我们已开始发掘它无穷的潜在功能 Mark Smith Charles Stanley ICT经理,证券经纪公司Charles Stanley,商 务 挑 战 Pioneer Investments公司的销售团队需要一个：得到用户即时认可的、 在业界被证明行之有效的，移动型客户关系管理(CRM)方案。 解 决 方 案 基于 BlackBerry 智能手机及 mWholesaler 应用程序两者齐具的人性化功能，最终实施了销售流程自动化及客户管理系统 (CRM) 整合性移动方案。 方 案 成 效 透过移动CRM系统，如客户临时取消会议，业务员可即时探访就近的其他客户， 提高了业务员的外勤效率。 更快的汇报周期，使所有会议结果得到即时适当的纪录，从而为公司提供更完善的商业情报，作出即时的商业决策。 有了BlackBerry智能手机，业务员可选择轻装出勤，减少对笔记型电脑的依赖， 机动性大大增加。 客户资料可透过BlackBerry手机无线传送，外勤业务员与内部职员不再需要频繁通话， 提高工作效率，及减少不必要的人力物力资源的浪费。,基金公司Pioneer Investments,商 务 挑 战 此信用卡服务公司，为零售商提供融资及信用卡服务。 需要一个反应迅速及更加灵活的解决方案，便于汇集从客户方获得的商业资讯， 从而更有效的帮助业务决策。 解 决 方 案 安装可以直接装载使用的Flowfinity企业版无线应用程序，直接套用现有的BlackBerry 企业解决方案。 使各销售团队能更轻松建立，并获得客户化定制的关键业绩指标(KPI)报告。 方 案 成 效 相比以前必须等到月底，现在可随时查看汇报关键业绩指标报告。能更迅速做出业务决策，提升业界竞争力。 此方案帮助业务团队拥有更多时间，能够随时监测市场上的竞