员工心理疏导与调节方法.ppt

职工心理疏导与调节方法,人的行为是由人的心理控制的； 心理本身是看不见摸不着的； 因此，心理是支配、调节人的行为的内部机制。 影响人的心理因素：环境机体心理,解释人的行为 预测人的行为 控制人的行为,我们为什么要关注人的心理？,研究心理的目的,轻微的心理失调 自知，有一定的自卑、焦虑、抑郁，活动正常，自我调节。 轻度的心理障碍 自知，如抑郁症、焦虑症、恐惧症、强迫症，活动基本正常，效率明显下降，需心理咨询或治疗。 严重的心理疾病 一般不自知，主要包括种类精神病，住院专门治疗。,心理问题的层次：,主观世界与客观世界的统一性原则 心理活动的内在协调性原则 人格的相对稳定性原则上,判断心理正常与异常的三原则：,心理正常和异常的常识性区分：,离奇怪异的言谈、思想和行为 过度的情绪体验和表现 自身社会功能不完整 影响他人的正常生活,野外作业职工的心理问题表现,抑郁 焦虑 强迫 恐惧,与什么有关？,工作环境 家庭 情感 心理素质,我们能做些什么？,接受负面的自己 看到积极的自己 对自己的情绪承担责任 选择积极的人生态度,心理技术,理性情绪法 倾诉法 转移法 宣泄法 音乐法 想象法 亲情法 环境暗示法 比较法,朱德镛先生漫画,一女因心理受挫从11楼跳下。,看到了10楼以恩爱著称的阿呆夫妇正在殴打,9楼平常坚强的彼特正在偷偷哭泣,8楼的阿妹发现未婚夫正和最好的朋友在床上,7楼的丹丹正在吃她的抗忧郁症药,6楼失业的阿喜还是每天买7份报找工作,5楼受人敬重的王老师正在偷穿老婆的内衣,4楼的Rose又和男友闹分手,3楼的阿伯每天都盼望有人拜访他,2楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片,在我跳下之前，我以为我是世界上最倒霉的人,我在看完他们之后深深觉得其实自己过得还不错,所有刚才被我看的人 现在都在看我,我想他们看了我之后，也会觉得自己其实过得还不错,朋友，你说呢,朋友，你说呢,朋友，你说呢,说明：,1。以上方法只是针对员工的特定情境而选择的，其实心理调节技术有很多。 2。以上方法主要适用于轻微心理失调的自我调节。 3。当心理问题达到轻度心理障碍时，就要寻求他人帮助，如心理咨询师或专门心理咨询机构,或网络咨询、电话咨询。,以下心理测试可在必要时使用,情绪紧张度测试 抑郁自评量表 焦虑自评量表 心理压力自我评估 SCL90自评症状量表 /luntan/liantang/2007/10/10/3712804.shtml,情绪紧张度测试,生活节奏的加快、社会竞争的加剧以及频繁遭遇挫折等情况，都会使人产生紧张感。一个人如果长期处于紧张状态，就会降低身体免疫系统的抵抗能力，使人不能有效地适应外界环境而罹患各种疾病。因此，长期过度的紧张对人体是有害的。那么你的情绪紧张度怎样呢？下面共有29道题目，回答时请用“有”或“无”作答，然后进行评判。,1常常毫无原因地觉得心烦意乱、坐立不安。 2临睡时仍在思虑各种问题，不能安寝。即使睡着，也容易被惊醒。 3肠胃功能紊乱，经常腹泻。 4容易做噩梦，一到晚上就倦怠无力，焦虑烦躁。 5一有不称心的事情，便大量吸烟，抑郁寡欢、沉默少言。 6早晨起床后，就有倦怠感，头昏脑涨，浑身没劲，爱静怕动，消沉。 7经常没有食欲，吃东西没有味道，宁可忍受饥饿。 8稍微运动，就会出现心跳加速、胸闷气急。 9不管在哪儿，都感到有许多事情不称心，暗自烦躁。 10想得到某样东西，一时不能满足就会感到心中难受。,11偶尔做一点轻便工作，就会感到疲劳、周身乏力。 12出门做事的时候，总觉得精力不济、有气无力。 13当着亲友的面，稍不如意，就会勃然大怒，失去理智。 14任何一件小事，都会始终盘桓在脑海里，整天思索。 15处理事情唯我独尊，情绪急躁，态度粗暴。 16一喝酒就过量，意识和潜意识里都想一醉方休。 17对别人的病患，非常关心，到处打听，唯恐自己身患同病。 18看到别人成功或获得赞誉，常会嫉妒，甚至怀恨在心。 19置身繁杂的环境里，容易思维杂乱、行为失序。 20左邻右舍家中发出的噪音，会使你感到焦躁发慌，心悸出汗。,21明知是愚不可及的事情，却非做不可，事后又感到懊悔。 22即使是消闲读物也看不进去，甚至连中心思想也搞不清楚。 23一有空就整天打 麻将，混一天是一天。 24经常和同事或家人甚至陌生人发生争吵。 25经常感到头疼胸闷，有缺氧的感觉。 26每每陷入往事便追悔莫及，有负疚感。 27做事说话都急不可待，措辞激烈。 28遇到突发事件就失去信心，显得焦虑紧张。 29性格倔强固执，脾气急躁，不易合群。,测试结果 如果回答“有”的题目在9道以下，属于正常范围。 如果回答“有”的题目在1019道之间，为轻度紧张。 如果回答“有”的题目在2024道之间，为中度紧张。 如果回答“有”的题目在25道以上，为重度紧张。,心理评析 对于轻度紧张症可以采取保护性措施，如用阅读、书法、绘画、养花、钓鱼等进行自我调节，松弛紧张状态。积极参加体育活动，增强体质，工作之后的文娱活动等也可缓解紧张、消除疲劳。还应当养成有规律的生活习惯，适当增加营养，提高意志力。 对于中度以上的紧张症患者，必须进行健康检查，或进行心理咨询及心理治疗。,缓解紧张情绪，专家给出以下建议： 1避开紧张源。 2采用自我防御机制。 3培养良好的性格。 4适度的体育锻炼。 5身体放松法。 摘自 刑群麟 编著世界上最经典的1500道心理测试题 中国实言出版社,你的心情好吗？ Zung抑郁自评量表（SDS) 由美国杜克大学医学院的Zung于1965年编制，计20题。 下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况在适当的方格里划，每一条文字后有四个格，表示：A没有或很少时间；B小部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间。,评定项目 无 轻 中 重 1.我感到情绪沮丧、郁闷 1 2 3 4 2.我感到早晨心情最好 4 3 2 1 3.我要哭或想哭 1 2 3 4 4.我夜间睡眠不好 1 2 3 4 5.我吃饭象平时一样多 4 3 2 1 6.我与异性亲密接触时 和以往一样感觉愉快 4 3 2 1 7.我感受到体重在减轻 1 2 3 4 8.我为便秘烦恼 1 2 3 4 9.我心跳比平时快 1 2 3 4 10.我无缘无故地感到疲乏 1 2 3 4,评定项目 无 轻 中 重 11.我的头脑象往常一样清楚 4 3 2 1 12.我做事情象平时一样不感到困难 4 3 2 1 13.我坐卧不安，难以保持平静 1 2 3 4 14.我对未来充满希望 4 3 2 1 15.我比平常更容易激怒 1 2 3 4 16.我觉得决定什么事很容易 4 3 2 1 17.我觉得自己是个有用和 不可缺少的人 4 3 2 1 18.我的生活过得很有意义 4 3 2 1 19.假如我死了别人会过得更好 1 2 3 4 20.我仍旧喜爱自己平时喜爱的东西 4 3 2 1,总分乘以1.25取整数，即得标准分，分值越小越好，分界值为50。,焦虑自评量表 （SAS）,下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况在适当的方格里划，每一条文字后有四个格，表示：A没有或很少时间；B小部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间。,评定项目 无 轻 中 重 1.我觉得比平时容易紧张或着急 1 2 3 4 2.我无缘无故在感到害怕 1 2 3 4 3.我容易心里烦乱或感到惊恐 1 2 3 4 4.我觉得我可能将要发疯 1 2 3 4 5.我觉得一切都很好 4 3 2 1 6.我手脚发抖打颤 1 2 3 4 7.我因为头疼、颈痛和背痛而苦恼 1 2 3 4 8.我感到无力且容易疲劳 1 2 3 4 9.我觉得心平气和，并且容易安静坐着 4 3 2 1 10.我觉得心跳得很快 1 2 3 4,评定项目 无 轻 中 重 11.我因为一阵阵头晕而苦恼 1 2 3 4 12.我有阵阵要晕倒的感觉 1 2 3 4 13.我吸气呼气都感到很容易 4 3 2 1 14.我的手脚麻木和刺痛 1 2 3 4 15.我因为胃痛和消化不良而苦恼 1 2 3 4 16.我常常要小便 1 2 3 4 17.我的手脚常常是干燥温暖的 4 3 2 1 18.我脸红发热 1 2 3 4 19.我容易入睡并且一夜睡得很好 4 3 2 1 20.我作恶梦 1 2 3 4,计分：正向计分题A、B、C、D按1、2、3、4分计；反向计分题按4、3、2、1计分。 反向计分题号：5、9、13、17、19。 总分乘以1.25取整数，即得标准分，分值越小越好，分界值为50。,1、经常患感冒，且不易治疗好； 2、常有手脚发冷的情形； 3、手掌和腋下常有出汗的现象； 4、时有心悸现象； 5、突然出现呼吸困难的苦闷窒息感； 6、有胸痛情况发生； 7、有头重感或头脑不清醒的昏沉感； 8、眼睛很容易疲劳； 9、有鼻塞现象； 10、有头昏眼花的情形发生；,心理压力自我评估,11、站立时有发晕的情形； 12、有耳鸣的现象； 13、口腔内有破裂或溃烂情形发生； 14、经常有喉痛现象； 15、舌头上出现白苔； 16、面对自己喜欢吃的东西，却无任何食欲； 17、常觉得吃下肚的东西好像沉积在胃里； 18、有腹部发胀、疼痛感觉，而且常有下痢、便秘现象发生； 19、肩部很容易酸痛； 20、背部和腰经常疼痛；,21、疲劳感不易解除； 22、有体重减轻的现象； 23、稍微做一点事情就马上感到疲劳； 24、早上经常有起不来的倦怠感； 25、不能够集中精力专心做事；