eastfax智能传真服务器管理员手册

FORWAVE复园 EastFax智能传真服务器管理员手册 EastFax智能传真服务器管理员手册上海复园电子科技有限公司目 录一、系统概述1二、产品清单1三、运行环境及系统要求23.1 硬件环境23.2 软件环境23.3 线路环境2四、硬件安装34.1 安装Modem（适用于基础版）34.2 安装Synway传真卡（适用于标准版）34.3 安装Dialogic Diva传真卡（适用于专业版、运营版）34.4 安装USB加密狗4五、服务器程序的安装55.1 安装传真系统的服务端55.2 安装传真系统的Web服务器7六、服务器设置96.1 管理员登录96.2 设置管理员密码96.3 Modem参数设置（适用于基础版）106.3.1 检测Modem106.3.2 自动接收传真设置116.3.3 手动接收传真的线路连接方法116.3.4 手动接收传真设置116.3.5 如何手动接收传真126.4 设置传真卡参数（适用于标准版、专业版、运营版）126.4.1 设置传真卡线路126.4.2 设置线路权限136.5 服务器配置146.5.1 设置服务器基本信息146.5.2 设置传真发送选项156.5.3 设置传真接收选项166.5.4 传真到邮件选项186.5.5 短信功能选项216.5.6 LDAP同步选项226.5.7 设置公共传真签审信息276.6 用户管理286.6.1 手工建立用户286.6.2 用户导入与导出306.6.3 同步LDAP服务器用户316.7 公共联系人管理316.7.1 手工添加公共联系人316.7.2 导入公共联系人326.8 设置传真播放语音326.8.1 设置传真播放语音326.8.2 录制自定义语音346.9 传真索取356.9.1传真索取信息设置界面356.9.2编辑传真索取文件366.9.3设置传真索取提示语音366.10 公共签章设置366.10.1 签章编辑器管理366.10.2 建立签章386.10.3 自动签章日期396.10.4 签章授权406.11 集团传真设置416.12 传真监控管理436.12.1 监控界面说明436.12.2 传真收发服务控制446.12.3 传真操作446.13 公共传真管理446.13.1公共传真管理器界面446.13.2公共传真状态456.13.3操作公共传真456.13.4查找公共传真476.13.5导出操作记录486.14 邻居传真管理486.14.1 邻居传真管理器界面486.14.2 添加查看的邻居帐号496.14.3 更新用户权限506.14.4 删除用户516.15 收发传真过滤管理516.15.1发送传真过滤器516.15.2接收传真过滤器546.16 传真统计566.16.1 传真收发查询统计576.16.2 传真索取查询统计586.17 使用电子邮件发送传真（选配模块）596.17.1 邮件服务器的方式596.17.2 邮箱监视器的方式616.18 端口号656.19 服务器数据备份65七、技术支持6667一、系统概述EastFax是软件+硬件（Fax Modem或传真卡）组成的传真服务器产品，实现所有的员工都在自己电脑上收发传真，只需共享一台传真服务器。接收的传真按照预定的分发规则通过EastFax服务器自动分发到对应的员工电脑，所有可打印的文件提交服务器直接发送。传真全面备份，可方便地分类管理、查询统计，还可进行传真内部审批流程、严谨的电子签章管理、异地远程传真收发、集团分支机构间的免费传真等，实现了传真的全程无纸化处理。EastFax与互联网、邮件、短信的结合，更实现了传真随时随地的收发。 EastFax传真服务器支持1128路传真线路，支持多路传真、大量传真并收并发。适用于已建立内部局域网的大中型企事业单位，可节省大量的传真开支，彻底改变传真收发的无序状况，大幅度提高工作效率，强有力地实行对传真的全面管理。二、产品清单基础版 产品清单包括：一个加密狗（USB 口）、一张安装光盘、一本快速入门指南、一本用户卡。标准版 产品清单包括：一个加密狗（USB 口）、一张安装光盘、一本快速入门指南、一本管理员手册、一本用户手册、Synway语音传真卡、一本用户卡。专业版 产品清单包括：一个加密狗（USB 口）、一张安装光盘、一本快速入门指南、一本管理员手册、一本用户手册、Dialogic Diva Analog 语音传真卡、一本用户卡。运营版 产品清单包括：一个加密狗（USB 口）、一张安装光盘、一本快速入门指南、一本管理员手册、一本用户手册、Dialogic Diva PRI 语音传真卡、一本用户卡。三、运行环境及系统要求3.1 硬件环境CPU：推荐使用Intel奔腾4或以上的CPU。内存：推荐使用1GB以上的内存。硬盘：推荐提供100G或以上的运行空间。传真设备：语音传真卡或Fax Modem。3.2 软件环境操作系统：Windows XP/ 2003 / VISTA / 7 / 8 / 2008 / 2012。EastFax支持x86或者x64操作系统。特别提示：服务器安装盘最好采用NTFS分区。3.3 线路环境基础版、标准版、专业版：推荐采用普通标准的PSTN模拟线路。特别提示：l 不要采用公司自行架设的VoIP等类型的线路，IP电话信号不足以保证传真所需要的稳定性和持续性，可能会出现收发异常的情况；l 尽量不要采用虚拟交换机（Centrex）线路，该类型线路用于传真可能会造成接收不稳定现象；取消或关闭线路开通的彩铃、语音信箱、ADSL上网等业务，这些业务的开通对线路的影响比较大，会造成接收传真不正常的情况。运营版：推荐采用普通标准的E1/T1数字线路。四、硬件安装4.1 安装Modem（适用于基础版）安装EastFax服务器，首先请确认已经安装了支持传真的Fax Modem，且驱动程序安装正确。4.2 安装Synway传真卡（适用于标准版）安装EastFax服务器，首先必须安装好Synway传真板卡，将Synway传真卡插入服务器主板的PCI槽固定。 EastFax 传真卡 分线盒将电话线接头插入Synway传真板卡左边的2个接口中，Synway传真板卡右边的2个接口为语音通道，不能连接传真线。若超过3线的传真，请将右图所示的分线盒接入左边的接口（靠近大的圆孔），再在分线盒上插入电话线接头，每个分线盒将分出2路传真线，使用2个分线盒就可以连接4路传真线。再安装Synway传真卡的驱动程序，按照驱动安装程序的提示逐步安装完成即可。4.3 安装Dialogic Diva传真卡（适用于专业版、运营版）安装EastFax服务器，首先必须安装好Dialogic Diva传真板卡，将Dialogic Diva传真卡插入服务器主板的PCI槽（如果是PCI-E插槽类型则插入PCI-E插槽）固定。 Dialogic Diva 传真卡 电话线将同Dialogic Diva传真卡一起附带的黑色电话线分别插至Dialogic Diva传真卡上的电话线接口，然后将这黑色电话线的另一头插入墙上的插座或PBX上即可。再安装Dialogic Diva传真卡的驱动程序，按照驱动安装程序的提示逐步安装完成即可。注：专业版Dialogic Diva传真卡安装驱动后，默认不开启来电显示。若电话线路已开启来电显示，请按照Dialogic Diva传真卡开启来电操作说明进行设置，以开启来电显示功能。4.4 安装USB加密狗USB加密狗是即插即用的设备，支持热插拔，所以您安装USB加密狗时无需关闭计算机，只要将USB加密狗插入计算机的USB 口就可以了。您可以把USB加密狗插到任意一个USB口上，不会影响USB加密狗的使用。随软件提供的加密狗价格相当于整套软件的价格。如果加密狗丢失或者被盗，则需要再付整套软件的价格来重新购买。应该把加密狗视为价值相当的公司财产来确保它的安全。五、服务器程序的安装5.1 安装传真系统的服务端将光盘放入光驱运行，弹出如下图的安装界面：选择“安装传真系统的服务端”。按照提示，下一步继续。当出现许可证协议界面时，请仔细阅读里面协议内容，若接受该协议请点击下一步：选择组件：选择服务器程序安装的路径，按照提示点击安装。当出现以下界面时，则服务端程序安装完成。5.2 安装传真系统的Web服务器将光盘放入光驱运行，弹出如下图的安装界面：选择“安装传真系统Web服务器”，根据安装提示，下一步继续。当出现许可证协议界面时，请仔细阅读里面协议内容，接受协议后请点击下一步：输入Web Service的访问端口（默认“80”端口）。点击下一步：当出现以下界面时，则Web服务器安装完成。六、服务器设置6.1 管理员登录安装完成后，在电脑桌面上将自动生成服务器的快捷图标：（请确认加密狗已经安装到服务器，否则将无法运行）。双击该图标，运行服务器程序，出现以下登录对话框，管理员默认密码为“root”。登录后，第一次运行服务器将弹出以下窗口，设置了任意一项后，将不再弹出此窗口。6.2 设置管理员密码管理员初始密码为“root”，最好改变并保管好。点击“传真服务”“设置管理员密码”，在下列对话框中设置密码。6.3 Modem参数设置（适用于基础版）6.3.1 检测Modem使用前，请先进行Modem的自动参数检测，以确保传真的正常收发。检测前，必须停止传真的发送、接收服务。检测出Modem的参数后，一般情况下请不要擅自改动各项参数。当使用2路的传真线路时，设置界面改变如下图。可以针对每个Modem单独进行检测，并对每条传真线路的收发功能进行控制。如设置某线路仅发送、仅接收或发送及接收皆可。注意：1、Modem的语音、分机号、来电显示等功能都必须建立在Modem支持语音和来电显示功能的基础上才可使用。2、有些Modem采用的芯片支持语音，但厂家在生产时语音功能制造不完善，造成在EastFax中检测显示为有语音功能，但无法正常使用，例如不能正常接收或不能正常发送等，此时可将“启用语音功能”的复选框不要勾选来强制关闭语音功能。3、对于软件安装后不能正常使用，一般都是由于Modem的语音功能不完善造成的，建议在软件中关闭语音功能，退出再重启EastFax服务器。6.3.2 自动接收传真设置 如果是专用传真线，在“设置Modem参数”窗口中，不要勾选“启用手动接听”选项，则传真设为自动接收状态。自动接收状态下，可以根据语音提示拨传真分机号接收。若不需要语音提示，可在“设置Modem参数”窗口中，不要勾选“启用语音功能”选项或者在设置“设置传真播放语音”中取消语音提示。6.3.3 手动接收传真的线路连接方法如果电话是一线二用，既作传真又作电话，且要实现在电话机上接听电话后再收传真，则可使用手动接听功能。电话线必须按照以下方法连接：先接到下图分线盒的进线口上，再用两根电话线，一根接到Modem的Line口，另一根接到电话机上。 连接示意图 分线盒6.3.4 手动接收传真设置如下图，勾选“启动手动接听”，则将选中线路设为手动接收状态。手动接听功能的开启，还可以通过选择菜单“传真服务”“启用手动接听功能”，再勾选要开启功能的Modem来设置。6.3.5 如何手动接收传真在启用手动接听功能后，当有来电时电脑和线路上并联的电话机均会有振铃提示，同时电脑桌面上会弹出手动接听提示框。提示框中会显示当前的振铃次数，如果Modem支持来电显示功能，则还会有来电号码显示。提示窗口如下图： 接收传真：点击此按钮由Modem接听电话并直接给出传真信号接收传真。挂断电话：由Modem挂断来电，取消软件的接听。在到达手动接听的响铃次数后，该窗口将自动关闭，系统将转入自动接听状态给出应答。在电话机上接听传真：若拿起与Modem并联的电话机，也可以先与客户进行通话。在您通话结束后，除了可点击“接收传真”按钮接收传真，还可以直接按电话机上的“#”键来给出传真信号音，则传真接收到总台的电脑中。在电话机上分发传真：在接听电话结束，若传真是给某个用户的，可以直接在电话机上按该用户的传真分机号并按“#”键确认，则传真接收时自动转到该用户的客户端。（在您接听电话5秒钟后会听到“嘟”的一声，这表示系统已转入语音模式，此后输入分机号才会被系统识别。）注意：在与对方通话完毕并给出传真信号后，请及时放下电话听筒以免影响传真的收发。不需要接收传真：如果通话结束后并不需要接收传真，则点击“挂断电话”按钮或者直接按电话机上的“*”号键来挂断电话。通常情况下也可以直接放下话筒无需任何操作，系统在特定时间后将自动退出接听状态。6.4 设置传真卡参数（适用于标准版、专业版、运营版）6.4.1 设置传真卡线路请先确认传真卡已经安装在服务器上，各传真线已依次接入板卡的各个电话接口中。打开菜单中的“设置传真卡参数”，打开以下对话框：检测传真线路：点击“自动检测所有线路”，将自动检测所有已连接电话线的端口，如果未连接电话线，该线路的收发功能将显示“无”；如果已连接正常的电话线，线路收发功能将显示为“发送和接收”。信号音检测（适用于标准版）：系统默认是使用直线的频率，若都连接直线，则检测出的传真线路数与实际连接的传真线路数相符。若同时连接内线与直线，或全部连接内线，因频率不同，可能检测出的线路数与实际连接的线路数不符。点击“信号音检测”，打开以下窗口：点击上图中“检测拔号音”，将检测出该线路真实的频率，确定后，系统就能使用该频率进行传真的收发。小技巧：在线路多的情况下，若无法确定每条传真线路的号码，系统提供便捷的方法获取。在“拔打电话”后的输入框中输入能获取来电的手机号或电话号，再点击“检测选中线路”，将自动通过该线路拔打电话到手机或电话上，方便地获取该线路的号码，将号码输入旁边的“线路名称”中，则将每条线路进行号码标识，便于监控管理。6.4.2 设置线路权限在线路检测成功后，每条线路的默认权限都是既可以接收传真也可发送传真。若要改变收发权限，选中某条传真线路，可对该线路进行单独功能权限设置。无：表示该线路没有接电话线，为空或者设置关闭线路的收发功能；仅发送：设置该线路只能发送传真，不能接收传真；仅接收：设置该线路只能接收传真，不能发送传真；发送和接收：设置该线路既可以发送传真，也可以接收传真。6.5 服务器配置6.5.1 设置服务器基本信息 l 公司基本信息：“公司名称”填写您公司的名称，显示在传真的页眉页脚或传真封面上。“传真号码”填写您公司的传真号码，显示在传真的页眉页脚或传真封面上。“传真标识”填写您公司的英文缩写或传真号码，显示在对方传真机的液晶显示屏中。 l 区域设置：填写所在地的国际长途区号及国内长途区号。若勾选了“去掉外拨电话中的区域代码”，当用户发送本地传真时，传真号码中却包含了本地的长途区号，系统可以自动去掉传真号码前的长途区号，按照正确的方式发送。（依据电信拨号规则，拨打本地号码时，若加了地区代码，可能无法拨通。）l 自动运行和登录可以设定服务器运行时是否自动登录，开机后是否自动运行。服务器运行后，点击右上角的关闭按钮，窗口会最小化并运行在任务栏的右下角。若勾选“恢复界面时需要输入密码”，则双击打开任务栏里EastFax程序图标时，会弹出以下窗口，要求输入管理员密码，以尽量确保服务器传真监控的安全性。6.5.2 设置传真发送选项 l 传真发送最高速度：此项用于设置传真发送时采取的最高速度，一般无需修改，使用系统默认的自适应速度即可。l 转换效果：设置服务端虚拟打印机的转换效果，勾选后将以图片质量进行发送文件的虚拟转换，会减缓发送速度。l 发送传真分辨率：默认分辨率为高，为“204*196”，传真文件的清晰度比较高。低分辨率为“204*98”，清晰度较低，但发送速度会比较快。l 传真发送发生错误时：“重发延时”传真失败时，与下一次重发的时间间隔。“重发次数”发送传真失败时，重发的次数。l 内线电话功能：如果传真线路为内线，一般在拨打外线时需先拨“9”或“0”，“9”或“0”后面加逗号表示语音停顿（逗号为英文输入法状态下输入）。 若勾选此项，系统会自动去掉拨号前缀，提取后面的传真号码去发送。客户端填写的对方传真号码前不用加前缀，直接填写传真号码即可。部分型号的交换机，在拨打外线时，只有拨打本地号码时需要加拨前缀，拨打长途时不需加前缀而是直拨。若是这种情况，可以勾选“仅对市内电话启用”。l IP电话功能：（1）如果是固定电话绑定IP，如“17931”，只需在上面的前缀框输入“17931”。（2）如果是IP卡类的，如上海电信的“17908”，加前缀的格式为：“17908,1,0#,1353#,”（逗号表示语音提示时的停顿）客户端用户不必关心长途传真是否使用IP卡，直接输入长途区号的传真号码即可。长途传真提交到服务器时，系统会判断并自动启用IP通道。l 指定线路发送功能：使用此功能设置，可以做到专线专用。若服务器连接多条传真线，可以指定某条传真线给某个用户或者某个部门使用，则此用户或该部门用户发送的传真，只从指定的传真线路发送出去。选中传真线路名称，点击旁边按钮“设置发送用户”，从用户列表中选择用户帐号，将用户加入到指定线路下面，则线路下面的用户发送的传真只从这条线路出去。如下图：l 传真签审成功后的发送者：（选配模块）在传真签审流程全部同意后，设置传真文件是返回由发起人发送，还是由最后一个签审人直接发送。6.5.3 设置传真接收选项l 传真接收最高速度：此项用于设置传真接收时采取的最高速度，一般无需修改，使用系统默认的自适应速度即可。l 自动转发已接收的传真：从下拉菜单的用户帐号中选择一个用户帐号，则0分机号接收到的传真（或者对方未拨分机号码直接发送过来的传真）都统一转到这个用户帐号的客户端。若希望这些传真转到2个以上的用户客户端，或者设置公共的部门分机号，则选择“群收设置”，打开以下窗口：传真群收有二种情况，一是发到某一个分机号（如部门分机号）的传真可以自动转发给指定多个用户；二是发到某一条传真线路的传真可以自动转发给指定多个用户。分机号群收：设置一个公共的部门分机号，发送到该分机号的传真将自动转发给若干个用户。（1）点击右边的“新建群收分机号”，将建立一个公共的分机号。（2）选中分机号，点击右边的“设置群收用户”，打开用户列表窗口，选择多个用户或者某部门用户，则发送该分机号传真时，所设置的群收用户都会收到该传真。传真线路群收：若有多条传真线路，在接收到0分机号的传真时，除可以统一设置所有传真线路的0分机号传真接收用户，还可以单独设置每一条传真线路的0分机号传真接收用户。（1）指定传真线路群收：选中传真线路名，点击右边的“设置群收用户”，从用户列表中选择目标用户帐号。当该线路接收到发给0分机号的传真时，则自动转发给已添加在该线路下的用户客户端。（2）所有传真线路群收：除已设置单独线路群收以外的其它所有传真线路，当接收到发给0分机号的传真时，则传真自动转发给已添加在“所有传真线路”下的多个用户。举例：现有1、2、3、4四根传真线，在1线路下已设置了群收用户为A、B二个用户，在“所有传真线路”下设置了群收用户为C、D二个用户，则凡发给1线路的0分机号传真自动转给A、B这二个用户，凡发给2、3、4线路的0分机号传真自动转给C、D这二个用户。“所有传真线路”下设的用户不能接收“已指定用户接收的传真线路”的0分机号传真。l 自动打印接收到的传真 对接收到的所有传真，可以设定是否自动打印出来。若启用此功能，勾选“自动打印”，点击“打印机设置”，选择目标打印机即可。l 响铃次数设置响铃次数设置分为自动与手动两种状态。 自动接听的响铃次数：当设置系统为自动接听状态时，等待几次响铃后系统自动接听。有语音功能的Modem播放语言提示，没有语音功能的Modem直接给出传真信号接收传真。 手动接听的响铃次数：当设置系统为手动接听状态时，等待几次响铃后没有人接听电话，则系统转为自动接听，播放语言提示或者直接给出传真信号。手动接听时，采用先接听再挂断的方式挂断电话：勾选此选项后，当有来电并在来电提示窗口中点击“挂断电话”时，Modem将采用先接听后挂断的方式挂断电话，勾选此项相当于对方电话被接听后马上挂断，并连的电话机将不再振铃；如果不勾选此项，只是Modem单方面挂机，对方电话没有被接听，并且线路上并连的电话机将继续响铃。6.5.4 传真到邮件选项如果用户希望接收到的传真，能够自动发到指定的邮箱，则必须配置传真到邮件选项。EastFax智能传真服务器提供了三种配置邮件服务器的方式。l SMTP邮件服务器 邮件传真的附件格式：设置邮件接收到附件的格式，格式包括TIF、PDF、GIF、JPG。邮件服务器信息：1、发送邮件服务器：配置SMTP服务器地址。如：“”、“0”。2、服务器端口：配置SMTP服务器通讯端口，默认端口号为“25”。3、根据需要选择连接SMTP服务器连接方式，可为“简单认证”、“使用TLS”（ 即使用传输层安全协议）、“使用SSL”（ 即使用安全套接字）。简单认证：简单明码认证连接。使用TLS：使用传输层安全协议(TLS)。使用SSL：使用安全套接字(SSL)。4、发送者电子邮件地址：填写完整的邮件地址。服务器要求身份验证：如果邮件服务器需要身份认证，此项必需填写。注意：有关SMTP相关设置建议咨询邮件系统管理员以获得更多详细的信息。配置完成后，单击测试按钮，测试配置是否成功。如图：出现上图所示效果，则配置成功。上图配置的发送者电子邮箱将会收到一封测试邮件。l Exchange邮件服务器如果企业使用的是Exchange邮件服务器且没有开通SMTP服务，则只需在这里配置一个有效的帐号。通过该帐号自动将接收的传真转发到用户的邮箱。注意：此时EastFax智能传真服务器所在的机器上，必需要安装Outlook客户端(可以不用配置帐号)。配置完成后，单击测试按钮，测试配置是否成功。此时会弹出如图对话框：注意：输入配置的用户名和密码，一定要勾选上“记住我的密码”。单击“确定”后，如测试成功，则如图所示：配置的Exchange邮箱帐号，将会收到一封测试邮件。l Domino邮件服务器如果企业使用的是Domino邮件服务器且没有开通SMTP服务，则可以在这里配置一个本地的Notes帐号。通过该帐号自动将接收的传真转发到用户的邮箱。注意：此时EastFax智能传真服务器所在的机器上，必需要安装Notes客户端（不需要打开），且已连接到Domino服务器。 Notes客户端的版本推荐6.5或以上版本。配置完成后，单击测试按钮，测试配置是否成功。如图：出现上图所示效果，则配置成功。本地Notes客户端会收到一封测试邮件。传真到邮件选项设置用于二个地方：1、将接收的传真发送到用户的邮箱。用户在客户端勾选“传真自动到邮件”的选项，或管理员在服务器的新建用户中勾选“自动转发传真到该邮件地址”，并填写目标邮件地址，则该用户帐号所有收到的传真会自动发送一份到指定邮箱。2、通过邮件发送传真时，将传真的发送结果反馈回邮箱。“邮件的传真附件格式”提供了TIF、PDF、GIF、JPG四种格式，可根据需要选择附件格式。6.5.5 短信功能选项使用EastFax的传真短信功能的前提是需要注册中国短信或者安装GSM Modem，并在GSM Modem中插入能正常使用的手机SIM卡。首先，需要在EastFax中对GSM Modem进行检测。运行EastFax Server，在“服务器选项”中选择“短信功能选项”，勾选“启用短信功能”，如下图：勾选此项时，程序会自动检测主机是否已经正确安装短信Modem，若已安装，提示如下图：若没有安装，则提示为：当然也可以点击“自动检测”按钮进行Modem的检测。“短信猫端口号”和“波特率”：表示Modem在主机上安装的串口编号和速率属性，一般无需修改。对方号码和测试短信内容：我们可以填写一个手机号码和短信内容在号码和内容编辑框中，点击“测试短信”按钮，程序将给该号码发送测试短信，如果能够收到测试短信，则表明短信猫已能被正常使用。6.5.6 LDAP同步选项通过使用LDAP同步功能，实现EastFax的用户信息与LDAP服务器中用户信息实时同步，从而方便公司对内部所有使用EastFax智能传真服务器的人员进行方便、快捷的管理。若要设置LDAP同步选项，打开服务器选项，选择“LDAP同步选项”页面。如下图：(1) 每隔N分钟自动同步所有LDAP服务的用户信息：EastFax自动同步时，会间隔N分钟自动同步所有LDAP服务器中的所有用户信息。最小30分钟，最大720分钟。(2) 服务器类型：服务器类型可选择Windows和Domino。如果是其他，则可以选择任一个类型修改配置。(3) 服务器地址和端口：服务器地址：在文本框中填写LDAP服务器的访问地址。服务器端口：默认端口为389，如LDAP使用的非默认端口，请在此更改。(4) 信息获取帐号：要获取LDAP服务器的数据，就必须有能够获取用户信息的帐号。EastFax提供两种帐号选项。用户可以自己选择采用哪一帐号获取用户的信息。匿名帐号：LDAP访问机制中，允许以匿名帐号获取数据，但该登录方式获得的权限一般较低，不推荐采用匿名帐号方式。指定帐号：指定LDAP查询信息的帐号和密码，针对某些LDAP服务器设置了DN绑定登录验证的方式，您可能需要输入用户的DN标识，如windows域服务器，域名为,使用管理员帐号获取信息，需输入帐号：“CN=admin,OU =department,DC=faxdomain,DC=com”。(5) 目录列表：点击“目录列表”按钮，弹出“LDAP同步范围”对话框，如下图，可在此对话框中设置获取用户数据的范围： 同步的OU列表：针对不同的LDAP服务器类型，输入标准的LDAP DN字串。（1）例如：服务器类型为域服务器，域名为。如要同步此域下的所有组织单元用户，可输入“DC=faxdomain，DC=com”；如仅要同步此域下的组织单元“办事处”下的所有对象，可输入“OU=办事处，DC=faxdomain，DC=com”。 （2）例如：服务器类型为域服务器，域名为。如要同步不属于任何组织单元下的但包含于Department组中的用户，可输入“CN=Department,DC=faxdomain,DC=com” 。（3）例如：服务器类型为Domino服务器，组织名称为forwave。如要同步Domino下的所有组织单元，可输入“O=forwave”，如要同步Domino下的组织单元“技术部”下的所有对象，可输入“OU=技术部,O=forwave” 。(6) 高级选项点击“高级选项”按钮，弹出“LDAP同步高级选项”对话框，如下图，可在此对话框中设置同步时的几个高级操作选项：LDAP属性字段：用户可以手动修改EastFax从LDAP服务器上同步的用户信息字段名称。对于Windows或者Domino服务器，一般默认即可。传真分机号保留：在同步时会根据指定的保留规则对获取到的传真号码截取后作为EastFax传真分机号。同步到邮件地址后，自动启用传真转发到邮件：勾选此项后，若在同步时同步到用户的邮件地址信息，则会自动启用传真到邮件功能，每次用户账户在客户端收到传真后，对应的邮箱也会收到。注意：该功能的实现需要事先设置6.5.4章节“传真到邮件选项”。目录中已删除的用户：如果在LDAP服务器中删除了用户，则在EastFax用户列表中的状态有二个可供选择：（1）保留该用户信息，但将其状态设为锁定，客户端不能登录，（2）直接从用户列表中将此用户删除。部门创建策略：（1）根据组织单元（OU）关系创建部门：EastFax将会根据LDAP服务器中的组织单元（OU）的关系自动在EastFax中创建相应的部门组织架构，并将用户创建到相应的组织部门下。（2）非OU关系（由某一属性获取部门）：在属性名称输入框中指定某一用户的LDAP属性值，EastFax将以这个属性值作为部门名称同步到EastFax的组织结构中，如果该部门不存在，则会自动以该属性创建部门。(7) 测试设置：当前面三项填写完毕后，点击“测试设置”按钮进行设置正确与否的测试。若所有信息填写无误，则应能连通域服务器，提示如下图：反之，若连接失败，则提示如下图：(8) 手动同步：点击“手动同步”按钮，弹出如下图对话框：在上图列表中将列出所有已选择的容器中的用户，并显示已选择同步的用户数量和软件支持的总的用户数量。对于不同性质的用户，可在“执行动作”单选框中对其进行不同类型的操作：（1） 对于EastFax用户列表中没有而LDAP服务器中存在的新用户，可进行“同步”和“不同步”的操作；（2） 对于之前已经同步到EastFax用户列表，但是当前已经从LDAP服务器中删除的用户，可以进行“锁定”和“删除”的操作；（3） 对于之前已经同步到EastFax用户列表，但是手动在用户列表中更改过信息的用户，可进行“同步”、“不同步”、“锁定”、“删除”的操作。选择需要进行操作的用户名称，在“执行动作”单选框中选择相应的动作后点击“确定”按钮即可完成相应操作操作，如下图所示：至此我们可以打开EastFax服务端程序的“用户列表”，会看到所有选择过的容器中的所选择的用户相关信息已经同步进来，包括姓名、部门、职务、传真分机号等。(9) 自动同步：只有启用并设置了自动同步时间间隔，自动同步才能启用。（1）自动同步时同步LDAP服务器中的新用户信息：勾选该项后，在自动同步时将自动同步LDAP服务器中新建立的用户信息；（2）自动同步时同步已经存在用户的用户信息：勾选该项后，在自动同步时将重新同步已经存在于用户列表中的用户信息。如果之前首次同步后手动更改过用户列表中的用户信息，则此时将自动更新为LDAP服务器中的状态。默认情况下该项没有被选中。注意：（1）“用户列表”中从LDAP服务器中同步过来的用户某些信息是不能修改的，包括姓名、部门、职务、传真分机号等。但可以进行用户权限的修改。（2）在同步过程中遇到已有相同的用户名称时，将用LDAP服务器中的新的用户信息覆盖现有的用户信息.。（3）如果删除的用户，在下次同步操作的时候，将默认被屏蔽，自动不再同步该用户的信息.。如下图：6.5.7 设置公共传真签审信息公共传真签审流程，用于客户端用户都能调用的签审流程。签审流程分二种：单线审批流程、会签审批流程。单线审批流程：表示整个审批流程以单线的方式流转，其中任何一个人没有审批，流程将停滞不能继续。从下图左边用户列表中依次选择各个签审人，按“添加审批人”按钮加入右边的签审人列表，第一个添加的为第一位签审人。在审批时，传真从第一位审批人到最后一位审批人进行单线流转，任何一位没有审批，流程将不能继续。会签审批流程：表示在审批流程中，存在“或”的关系，会签人中任何一个审批处理，流程可以继续流转到下一步。从下图左边用户列表中，按住Ctrl键选中两个以上用户，并点击“添加会签人”按钮加入右边签审人列表，会签人之间以符号“|”分隔，表示这几个签审人任何一个审批处理了都可以。流程建立后，如下图：常用签审同意（退回）意见列表：如上图所示，在这两个列表中您可以分别添加签审同意或退回的常用签审意见，方便在以后的传真签审中直接调用。一行文字代表一条意见短语，短语之间以回车键区分。6.6 用户管理6.6.1 手工建立用户 手工建立用户，需要在“新建用户”中一个个添加用户信息。如果单位部门多，在添加用户前，可以先设置部门。如下图：再选择“新建用户”，添加用户信息，如下图：用户基本信息：在各输入框中填写用户的基本信息。帐号：客户端登录时使用的用户名（英文或数字）。传真分机：分配的虚拟传真号，接收传真时，根据此传真分机号自动分发传真给该用户。传真自动转发邮件：在该用户接收到外部传真时，如果希望将传真自动转发到邮件，则在“电子邮件”输入电子邮件地址时，同时勾选“自动转发接收到的传真到该邮件地址 ”。用户在客户端登录后，也可以在客户端自由修改此邮件地址，修改后，服务器会同步更新。根据来电自动转发传真：若该用户有固定客户经常发传真过来，则将固定客户的传真号码输入上图的输入框中，可填写多个传真号，传真号码之间以半角分号相隔。当系统接收到这些传真号码发送的传真时，会播放另一段语音，发送方无须拨分机号，系统会自动接收并将传真转发到该用户的客户端。锁定用户帐号：若勾选此项，此用户的客户端帐号被禁用。密码：客户端登录时使用的密码，初始密码为“1234”。如果用户忘记密码，管理员可在“用户列表”“编辑用户”界面中将其密码初始化为“1234”。用户权限设置：勾选表示拥有该权限，不勾选表示没有该权限。传真发送权限：控制用户外发传真时的权限。若选配了传真审核模块，用户没有“允许外发传真”权限，则此用户的每份传真都必须经过审核才可以外发。若没有“自定义签审流程”的权限，则此用户只能使用公共签审流程去发送传真。若没有“错误重发设置”的权限，则用户不能设置传真发送失败后的重发次数，只能与服务器默认设置一致。若没有“重要传真优先发送”的权限，则用户的每份传真都按照时间顺序排队发送，而不能插队发送。在“发送传真优先级”的选项中，若给此用户选择“高”，则此用户所有发送的传真都会优先发送。若给此用户选择“普通”，同时勾选“重要传真优先发送”，则此用户可以在客户端自行设置每一份传真的优先级别。拥有“指定线路发送功能”权限的用户，可以在通过客户端发送传真时手动选择指定外发的传真线路，默认将由服务器自动分配线路发送。传真接收权限：控制用户接收传真时的权限。传真处理权限：控制用户对客户端传真文件的处理权限。若没有“允许传真批注”的权限，则用户的传真文件只能查看，不可修改。短信发送权限：控制用户发送短信时的权限。公共数据操作权限：控制用户可以在客户端操作公共传真以及修改公共联系人信息。传真收发过滤器设置权限：控制用户在客户端设置接收传真过滤规则、发送传真过滤规则。6.6.2 用户导入与导出若用户信息在其他的业务系统或文件中已保存，可以通过导入的方式加进EastFax用户列表。导入前需要将用户资料的文件另存为“CSV”格式，再选择“用户管理”“导入用户”导入即可。文件中的用户个人信息的项目名称必须与“新建用户”中的一致，如“帐号、姓名、部门、职务、传真分机等”，项目的排列次序可以不一致。用户资料建立后，可以用“导出用户”功能导出用户列表进行备份。6.6.3 同步LDAP服务器用户用户列表中的用户可以是手动新建的用户也可以是从LDAP服务器中同步过来的用户。LDAP服务器中同步过来的用户无法重置用户密码。在用户列表中选中某用户，点击“编辑用户”，在该用户的详细信息界面中，同步过来的帐号信息呈灰色不可修改状，其它一些基本信息（包括根据来电自动转发传真、传真自动转发邮件、用户权限分配等）可针对每个用户单独设置。6.7 公共联系人管理公共联系人指所有的用户在客户端都可以看到并共享的联系人信息。6.7.1 手工添加公共联系人如果公共联系人类别比较多，可以先设置公共联系人的分类组别：再选择“联系人管理”“新建公共联系人”，在下图对话框中填写联系人的信息。 注：公共联系人的传真号码必须输入。6.7.2 导入公共联系人在导入前，将公共联系人地址簿文件另存为“CSV”格式，项目名称中必须包含“姓名”与“传真号码”二项，且项目名称必须与“新建公共联系人”中的一致，排列次序可以不一致。选择“联系人管理”“导入公共地址簿”，导入即可。6.8 设置传真播放语音系统提供发送、接收传真时的默认语音提示，企业可以根据需要重新录制。系统默认开放语音提示功能，若关闭语音功能，取消勾选即可。6.8.1 设置传真播放语音打开“传真服务”菜单中“设置传真播放语音”，打开以下对话框：语音设置：语音提示默认是全局设置，即所有线路使用同一种语音提示。若每条线路需要不同的语音提示，则可针对每一条线路进行单独语音设置，从“传真线路”的下拉菜单中选择传真线路名，分别设置即可。除可对每一条线路单独设置语音，还可以设置根据不同地区的长途区号设置不同的提示语音，从“传真线路”下拉菜单中选择“增加多语言语音设置”。弹出“多语言设置”对话框，如下图所示：在“语言名称”栏中输入一个名称，用以标识语言名称，在“区域代码”处填写希望播放该提示语音所对应地区的长途区号或者国际冠号，多个号码之间用分号隔开即可。点击“确定”按钮后，“设置传真播放语音”界面将会出现变化，各条件所播放的提示语音名称将会自动带有区号，用户只需录制相应的语音并按照对应名字命名后拷贝到Voice目录下即可。语音分二大类：发送传真时的提示语音、接收传真时的提示语音。点击从电脑中选择已录制的语音文件，点击则试听提示语音。播放发送语音：发送传真时，若对方是人工接听，此段语音则提示对方接收传真。若不勾选此项，则自动给对方传真信号发送。播放接收语音：当接收传真时，对方能听到此段欢迎语提示，提示拨传真分机号。若不勾选此项，则自动接收，不播放语音。来电号码设置了自动转发时播放语音：若在用户的个人信息中设置了经常给该用户发送传真的传真号码，当系统接收到该传真号码发送的传真时，将自动播放此段语音提示，提示音为“您好，你的传真将自动发给指定人员，请发送！”语音播放结束，自动给出传真信号，接收的传真将自动转给该用户。其余几段语音为对方输入分机号码有误后的语音提示。传真分机号需要#键确认：系统默认客户在拨客户端的分机号时，需要在分机号后加“#”号确认。若不需“#”号确认，直接拨分机号发传真，则将默认勾选项去掉。未输入#时，等待若干秒后自动#键确认：默认为15秒，可修改等待时间。接收传真时，有二种常见情况需设置此项：（1）在提示语音播放结束后，拨接收人的分机号需要按“#”号键确认，则系统给出传真信号。如果拨分机号后，没有按“#”号键，则可设置等待多少秒以后，系统自动给出传真信号。（2）在提示语音播放结束后，对方没有拔分机号，而是等待传真信号。则可设置等待时间，系统自动给出传真信号。注意：若Modem版设为手动接听状态，则不会听到欢迎提示语音，仅在拨错分机号时会听到错误提示语。6.8.2 录制自定义语音录制工具一般用Windows自带的录音机录制即可（请先确认已安装声卡及麦克风）。按照：开始程序附件娱乐录音机，打开录音机程序。选择“文件”菜单的“属性”，打开下图，点击“立即转换”。打开下图，“格式”中为PCM，“属性”改为“8.00KHz，8位，单声道”。修改确定后，音频格式转换成如下图后，即可开始录制。录制完成后，将文件保存为wav格式。在设置传真播放语音窗口，点击图标，从本地电脑上选取录制好的各段声音文件即可。6.9 传真索取传真索取功能用于设置外部用户通过传真机从EastFax传真服务器索取指定的传真内容。可应用在如索取账单、索取天气预报等应用领域。6.9.1 传真索取信息设置界面点击“传真服务”菜单中的“设置传真索取信息”，弹出“设置传真索取信息”配置界面：启用传真索取功能：勾选表示启用传真索取功能。传真索取菜单分机号：设置进入传真索取菜单的分机号。传真索取号需要#确认：系统默认用户在拨进入索取菜单的分机号时，需要在分机号后加“#”号确认。若不需“#”号确认，直接拨分机号进入索取功能，则将默认勾选项去掉。注意：如果启用传真索取功能，并且设置好了传真索取菜单的分机号后，建议将设置好的传真索取号码信息加入接收传真播放语音，方便用户按照语音提示进入索取传真菜单。6.9.2 编辑传真索取文件在传真索取信息界面中，可以添加、修改或者删除传真索取文件信息。以添加传真索取文件信息为例。点击“添加文件”按钮，弹出“新建传真索取文件”窗口：传真索取号：设置索取文件的索取号。传真名称：设置索取传真文件的名称。对应文件：设置索取文件的路径地址。文件格式支持tif、gif、jpg、bmp、png、txt、doc、docx、xls、xlsx、pdf、mht、htm等格式。6.9.3 设置传真索取提示语音传真索取文件都编辑好以后，根据索取文件列表信息来录制索取提示语音。用户按照接收传真的语音提示进入