中国网络咨询业现状及前景

中国网络咨询业现状及前景伴随着互联网经济爆炸式增长，互联网时代的咨询顾问业（Internet-Consulting）应运而生。而所谓的网络咨询顾问，就是将先进的管理思想、全新的商业运作模式与现代IT技术手段相结合，为互联网企业提供商业模式的研究与战略咨询服务，为资本市场提供信息产业的最新发展动态、研究成果以及投资中介服务，同时还为传统企业提供向互联网经济转型的相关咨询服务。 一、国内网络咨询顾问业基本情况比特时代：催生China.i-Consulting的土壤人类社会进入20世纪以来，信息产业已成为全球经济中资源整合度最高、发展潜力最大、增长速度最快的领域之一，同样它作为近年我国增长最强劲的产业，以前所未有的力量推动着国内新经济结构的巨大变革。随着信息载体由原子状态向电子状态的转化和网络技术的进步与普及，分布于世界范围内的互联网成为21世纪信息传递与获得的主要渠道。它为我们创造了信息资源全球化、网络化的可能性，给我们带来了过去所不曾想象的极高的信息获取能力和极低的信息应用成本。当信息消费者尽情享受信息资源便利性的同时也面临着信息来源多元化、信息贬值速度快、信息量大等问题的困扰。在信息极大丰富的背后，是信息的噪音与信息垃圾的膨胀，信息过剩-资料越来越多，信息浓度却越来越低，消化吸收越来越难，已成为信息消费者最头痛的问题之一。而如何调整和制订符合新经济发展规律的战略模式，重组工作流与组织结构，更加充分地利用Internet等先进的信息技术手段，实现企业信息化、网络化管理，最终为信息消费者提供垂直化的产品与服务；如何全面提升企业的竞争力水平，以适应新的电子商务运作模式和以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为基本特征的外部生存环境，则成为当今企业决策者所面临的最新课题。然而，无论对于企业还是对于信息消费者而言，实现信息完整性、有效性和及时性，达到市场竞争中以顾客、竞争和变化为核心的要求标准；抑或是对信息进行深度加工，满足网络时代的最小努力法则；都是难以通过自身能力所能够实现的。网络咨询顾问公司却可以利用自身专业化和规模化优势，一方面通过对信息的加工、处理，为企业提供可靠的依据与保障。另一方面，通过对信息来源、信息内容和信息容量的个性化加工，为信息消费者提供个人查询难以实现的网上服务。从而利用这种双向服务的有效手段解决信息供求双方各自所面临的问题。在比特时代的土壤中，基于互联网络的咨询顾问业注定要诞生。备受观注的I-Consulting在世界范围内，诸如Andersen、SinoHelp、Forrester Research和Jupiter Communications等一批传统或新兴的咨询公司几乎是在互联网产生的第一时间内拓展经营i-Consulting业务的。在历经短短几年的成长期后，他们凭各自的优势都已经走上了国际化、产业化的运作道路。基于互联网的咨询顾问业在我国起步较晚，在此之前仅有1997年6月成立的CNNIC（China Internet Network Information Center）一家从事与之相关业务。但千年伊始，该产业便被国内众多精明的IT业界人士所看好。今年4月，国内第一家以网咨询机构命名的-北京多维时空网络顾问公司在中关村正式挂牌。5月16日，被称为网络经济学家、骑着扫帚飞行的巫师的姜奇平和中国互联网的启蒙者胡泳根据市场需求，创建了互联网研究与发展中心(CII China Internet Institute)。事不逾月，原广州市数据通信局局长、原163.net掌门人张静君女士，原飞华公司CIO杨震霆先生，6月6日，在北京宣布成立直接为.COM公司服务的网络顾问公司-时代财富科技有限公司。张和杨分别出任公司总裁和信息总监。两人在不同场合表示，时代财富科技公司是一家专门为IT企业提供网站总体策划、技术顾问、设计顾问、网络人才管理培训、网站推广策划、营运顾问和融资顾问服务的公司。几乎在同一时间，信息产业部下属的计算机与微电子发展研究中心（CCID），及其核心机构-市场信息研究中心（MIC）在经过股份制改组后，于6月8日成立了赛迪资讯顾问有限公司。据称，它是集产业政策研究、IT企业投资、企业管理咨询、市场调查研究和整合营销传播于一体的现代信息服务企业，专业从事市场调查、信息咨询、管理顾问、营销策划、广告代理以及招标代理业务，并将逐步开展信息化工程监理等服务业务。8月10日，来自亚洲互联网产业最发达的7个城市的学者专家，以及美国的互联网业内专家在杭州举行了旨在策划和建立亚洲互联网评估中心以推进亚洲地区互联网产业发展的亚洲互联网价值中心模型评估研讨会。该评估中心业务范围将包括互联网及电子商务计划评估、站点和互联网商业战略评估、互联网企业并购评估、互联网企业的引资与推荐等融资顾问业务。亚洲互联网评估中心的建立，成为国内首例具有美国硅谷背景，面向整个亚太区域互联网市场的咨询顾问公司个案。IT自由撰稿人方兴东也在去年年底成立互联网实验室（China Labs）基础上，收购了顿邦和大视野两家市场调研公司。并将波士顿办事处负责人许琳招回，任命她为互联网实验室的CEO。转型后的互联网实验室，开始明确地向着中国领先的专业互联网研究和咨询机构的目标大踏步前进。除上述具有互联网运作背景的新兴网络咨询顾问公司外，其他一些传统的调查、咨询类顾问公司也按捺不住对互联网的热情，纷纷进行内部调整，希望能分得一杯羹。如北京新华信并购了北京南洋林德投资顾问公司，完成了自身的网络化改造。北京华通现代市场研究公司则在撰写网络追踪分析报告。北京科思瑞智市场调查公司从去年起就开始关注互联网市场，已经开始为网站提供诸如网站投资价值评估、网站效果测试、网站浏览习惯研究、网站市场定位、网站品牌监测、网站广告与促销评估等等咨询服务。千帆竞渡，百舸争流。中国的网络咨询顾问业，在极短时间内便成为方兴未艾的朝阳产业，而倍受瞩目。二、国内网络咨询顾问业的发展前景China.i-Consulting你准备好了吗？随着加入WTO在即，世界许多著名的大企业都在虎视中国这个具有发展潜力的大市场。加入WTO后，国内市场竞争环境更加剧烈，国企陈旧的管理模式已不再适应，机制、技术、营销、管理、规模实力都存在许多制约因素，企业迫切需要战略性的发展规划，因此网络咨询业对传统企业入世具有不可替代的指导作用。国外咨询业经过长期发展，已经进入了成熟期，形成了一大批具有信息、人才优势的国际咨询顾问公司。这些公司具备良好的服务理念，严格的管理制度，成功的咨询服务案例，高素质的员工队伍，成熟的市场经验，中国的入世给它们提供了更大的市场，尤其是它们强大的服务优势将给刚起步的国内咨询业形成冲击。在看到风险的同时，我们还应看到机遇。为了帮助国内咨询业度过成长期，完善正规的外部行业环境，国家科委在关于推动我国科技咨询业发展的若干意见中，明确提出要因势利导催生和扶植一批大型综合性的科技咨询机构，建立规范化、科学化的良性发展机制，造就一支高素质的咨询顾问队伍，使之成为我国咨询产业发展的骨干力量，以适应市场经济发展的需要并逐步与国际咨询业接轨。风险与机遇并存给国内咨询业发展带来了契机，国内咨询业可以借助这个机遇，挑战风险。在同国际咨询业的竞争中，立足本土经济的发展，借鉴科学的咨询服务理念，为我国经济融入世界经济一体化潮流提供坚实的信息平台。中国的I-Consulting你准备好了吗？创造网络咨询顾问业的双赢随着一些具有深厚实力的国际网络咨询顾问公司如罗兰贝格、麦卡锡和法国的Netvalue登陆中国市场国内咨询业生存环境相当严峻。但当我们对国内外网络咨询的优劣势进行深刻地分析后，可能会得出比较乐观的答案。外咨的优势有几点：一、网络的优势。这些公司已经形成了一个遍布全球的网络，深谙世界各地的市场状况，知道企业应该如何运用资源，运用什么样的资源，而这种优势不是我们本土咨询公司现在能够可以做到的。二、资源的优势。这些公司作为战略的提供者，在了解企业的资源和产品后，往往可以给企业介绍或找寻一些相应的对口的战略联盟，为企业的进一步发展出谋献策。三、先进经验的积累。而内咨公司也具有许多得天独厚优势：第一，占据地利优势。内咨公司充分了解中国独有的文化渊源，可以迅速形成符合中国国情和市场要求的系统化模式；第二，占据人和优势。网络咨询的竞争归根结底是人才的竞争，面向未来、面向世界的中国教育已经造就了大量人才，第三，国家政策的扶植。有人曾作过样的比喻：国外和本土咨询业各有优劣，就像刀叉和筷子，说不上孰优孰劣。通过比较我们不难发现，国外和本土咨询业优势互补的空间巨大。随着世界经济一体化程度的加深，国内网络咨询业完全可以内引外联，通过对国外及国内资源与优势的整合与重组，达到引进先进理念和规避风险的双重目的，创造出网络咨询业的双赢。走好中国的I-Consulting当互联网经济的泡沫退去的时候，互联网企业从最初追求单纯点击数继而转向追求每单位点击数创造的价值量，这条法则成为互联网企业垂直化发展的进程中的最新游戏规则。网络毕竟是一种潮流，一种方向，未来的经济增长模式，大多将会与此相关，网络咨询的市场必然广阔。Forrester公司预测，互联网咨询市场的规模，将从1999年的106亿美元，增加到2003年的648亿美元。有关业内专家也指出，在国外，互联网咨询业的回报率非常高，平均利润率在60%以上，去年仅美国此行业的产值就达100多亿美元；而我国这一产业的市场空间预测也应在每年4000万元至6000万元之间。越来越多的面对网络经济的企业迫切需要咨询公司切实可行的指引来调整自己的发展策略、品牌策略和营销策略，这为我国互联网咨询业的发展孕育了一片沃土。不难预见，面向互联网经济的咨询业在我国将有十分广阔的发展前景，潜力巨大，互联网网络和电子商务时代的管理咨询与信息服务业亦将成为世界上最有发展前景的行业之一。虽然中国概念股在Nasdaq急剧缩水，预示着中国互联网产业严冬的降临。但从长远来看，中国网络咨询业的市场前景是美好的，但近期内能否立刻造就一个有市有行的互联网咨询市场，还不好预测。务实的本土网络咨询业真正兴旺，也许仍要待以时日。国内网络咨询业面对尚未得到开发的广阔市场，面对整个互联网产业的低迷和入世的压力，更应用特色服务来树立自己的品牌和可信度，把服务的基点放在国内企业，以市场为导向抓紧汇聚人才，优化结构、整合资源，致力于信息产业研究和信息资讯服务，包括市场分析、产品研究、管理创新等研究；加速推动员工队伍素质从专业型向职业化转变，完善员工的知识结构和能力结构；加强整合营销传播，从资源型转向市场型以适应信息服务市场日趋激烈的竞争形势的要求。困惑与希望并存的网络咨询业，但愿你一路走好。著名网络咨询顾问公司简 中国互联网络信息中心CNNIC（China Internet Network Information Center）中国互联网络信息中心(CNNIC)是成立于1997年6月3日的非盈利管理与服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。中国科学院计算机网络信息中心承担CNNIC的运行和管理工作，CNNIC在业务上接受信息产业部领导，在行政上接受中国科学院领导。CNNIC工作委员会，对CNNIC的建设、运行和管理进行监督评定。作为官方机构，CNNIC的主要任务有：第一、注册服务：域名注册、IP地址分配、自治系统号分配等。 第二、目录数据库服务：建立全国最高层次的网络目录数据库；提供对联网用户、网络地址、域名、自治系统号等方面信息的查询服务。 第三、信息服务：进行中国Internet发展状况统计调查；提供有关中国互联网络的政策、法规以及其它Internet相关资料的查询服务等。 第四、网站访客流量认证：向各站点提供网站访客流量统计认证工作。第五、认证培训：通过设立适应不同层次用户需要的多种课程，向社会进行多种层次的Internet技术及应用培训。 此外，CNNIC还承担与Internet有关的国家科研项目以及向社会提供Internet技术咨询和服务工作。CNNIC作为国家级的互联网络信息中心，代表官方与国际互联网络信息中心(InterNIC)、亚太互联网络信息中心(APNIC)，及其它的互联网络信息中心进行业务联系。赛迪资讯顾问公司（CCID）赛迪资讯顾问公司是依托原信息产业部计算机与微电子发展研究中心（CCID）市场信息研究中心（CCID-MIC）为基础而组建了规范化股份制企业，以市场为导向，抓紧汇聚人才、优化结构、整合资源，致力于信息产业研究和信息咨询服务，包括市场分析、产品研究、管理创新等研究，同时整合了投融资、广告、展览、数据等资源及业务，旨在打造成中国IT界旗舰式咨询顾问公司。赛迪顾问的咨询业务定位于基于网络平台的IT咨询，它包括以下四个方面的内容：第一、借助于网络，加强自身与客户之间的信息传递和交流，如在线咨询与分析、在线提供各种数据、在线调查等；第二、立足于网络平台，研究产品、渠道、用户在互联网络背景下的发展走势；第三、全方位地面向IT产业，研究产业发展政策、市场运行规律、个案管理案例，预测产业发展方向；第四、重点研究互联网商务模式以及传统行业向互联网转型的商业模式，为投资者、经营管理者提供战略决策支持和管理策略参考。目前，该公司已经成为中国IT界具有一定实力和影响力的集产业发展政策研究、企业管理决策咨询和市场调查研究于一体的现代信息服务企业。互联网实验室（ChinaLabs）IT自由撰稿人方兴东在1999年底成立的互联网实验室（ChinaLabs）基础上，收购了顿邦和大视野两家市场调研公司。许琳为互联网实验室的CEO。原亚信公司CTO兼副总裁黄柳青博士担任公司CTO兼资深副总裁。黄的加入被分析家认为，是中国互联网咨询业向国际水平进军的一个标志性事件。ChinaLabs业务范围如下：一、战略咨询：1、互联网相关研究，从整个互联网产业角度出发，对包括行业走向、技术潮流和互联网最佳案例等课题进行研究；2、战略咨询，从企业内务着眼，主要包括业务模式咨询（业务模式研究、业务模式评估、业务模式的选择或改进），组织结构分析和设计，管理系统分析和设计；3、市场研究，包括消费者、客户（企业）、竞争三元素的现状研究；4、技术管理咨询，依据互联网产业的技术潮流，对企业内部技术能力进行评估；5、实施咨询，为企业提供构建用户关系、开发业务伙伴、公关计划、市场推广设计服务二、网络监测通过搜集消费者数据和生成基于此数据的特定用户的资料，向客户提交全面的用户情况。同时，通过态度调查与行为监测相结合、网上调查与网下调查相结合、网民监测与网站监测相结合的方式，进行网络调查监测工作。1、网民监测（Audience Measurement）利用监测软件在大规模固定样组基础上实时记录网络软硬件使用情况、网络安全状况，以及网民上网行为、网上交易、网上娱乐和接触网上广告的情况，并通过网络和数据库技术自动进行汇总分析。2、网站监测（Web-site Measurement）利用监测软件监测网站的流量、浏览时间、网民的网上行为模式、使用网上服务和接触网上广告的情况，并接受网站的委托进行数据的深度开发。 3、在线调查（On-line Survey）利用网络技术在网上收集固定样组的人口特征资料，调查样本网民的分布情况，研究网民上网心理和上网习惯、网民对网站的评价、对电子商务的看法和意见等等，以便深入理解网民行为，更好地挖掘网络在线监测的结果。4、离线调查（Off-line Survey）利用传统的问卷调查、深度访谈和群组讨论等调查手段围绕对互联网的态度、上网习惯、网站知名度和品牌形象、网民偏好在网下进行调查研究。三、网络营销1、互联网企业营销，针对网络企业进行营销企划（包括营销诊断、年度整体营销企划、竞争者分析等）、整体CI企划（包括品牌策略规划、MI、VI、BI企划）和市场推广企划（包括广告、公关、媒介组合等）2、网络应用类产品营销及企划，针对网络应用类产品，进行上市企划、新市场开发、营销通路企划以及营销行为的整合。3、网络应用类产品企划培训，为IT企业提供专业销售技巧、销售管理技巧、营销企划技巧、顾客服务技巧、市场营销策略、推广企划技巧的培训。4、服务营销企划，包括网络产品的服务企划、通路服务企划、消费者服务企划和顾客服务周期企划。5、特别企划，主要针对企业特殊营销难题提供解决方案。四、定期信息服务Internet World，定期介绍全球互联网发展的情况，以统计数据和调查、分析资讯为主，并附有最近科技股市的情况介绍和简要分析。目前已推出了中国物流发展研究报告、中国互联网教育科研资源研究报告、中国电子商务法律和政策环境研究、中国ISP和ICP政策法律环境、网上证券业务发展报告、中国有线电视发展状况报告、电子商务支付体系研究、上市公司投资于网络项目的现状分析报告、中国无线互联网发展报告、宽带互联网发展报告、ASP商业模式发展研究报告、中国互联网投资状况分析报告、网站价值评估体系研究报告等十余份报告。互联网研究与发展中心CII（China Internet Institute）由被称作网络经济学家、骑着扫帚飞行的巫师的姜奇平和中国互联网的启蒙者胡泳创办。互联网研究与发展中心(CII China Internet Institute)将根据市场需求，有选择地对国内有关企业进行案例咨询和研究，帮助企业在数字化时代确定方向、把握机遇、占据战略制高点。公司业务主要围绕三大方向展开：一、基础理论研究，力求建立开放的网络经济学与网络管理学体系，为飞速发展的中国互联网实践提供指导。二、商业报告，即每年定期发布旗舰式的中国电子商务指数（中国第一个专业的网络经济指数）报告，不定期发布互联网商务模式研究报告及传统行业向互联网转型商业模式研究报告，以期对企业的定位和经营产生实质性、建设性的影响。三、企业战略咨询，即有选择地针对国内企业开展案例咨询和研究，帮助企业在数字化时代把握方向、抓住机遇，占据财富变局中的战略制高点。亚洲互联网价值评估中心该中心是由来自新加坡、汉城、东京、吉隆坡、北京、上海、香港、台北等亚洲各大城市的学者专家和来自美国的互联网业内专家共同策划并筹备组建的。评估中心召集人、台北企业网科技股份有限公司董事长吉岳先生表示，他们期望通过组建评估中心，以科学、客观、公正的评估方式考评亚洲地区各类网站的