企业管理考试大纲概论

企业管理概论考试大纲第一章 企业考核知识点（一）企业的概念与类型（二）现代工业企业的主要特征（三）企业管理的方法（四）企业管理的基础工作考核要求（一）企业管理的产生与二重性1、识记：（1）企业管理产生的原因；（2）企业管理二重性的含义。2、领会：企业管理二重性产生的原因。（二）现代工业企业的主要特征1、识记：现代工业企业的主要特征。2、领会：企业二重性。（三）我国国有企业经营方式的变革1、识记：（1）经营方式的概念；（2）我国国有企业经营方式转变的含义。2、领会：（1）企业所有权与经营权相分离的理论。（2）国有企业实行两权分离的经营方式种类。（四）企业组织形式的概念与类型1、识记：企业组织形式的概念。2、领会：企业组织形式的类型。（五）我国国有企业的公司制改造1、识记：企业集团的含义。2、领会：（1）我国发展企业集团的意义；（2）企业集团的种类。第二章 企业管理综述考核知识点（一）企业管理的产生与二重性（二）企业管理的职能、任务和内容（三）企业管理的方法（四）企业管理的基础工作考核要求（一）企业管理的产生与二重性1、识记：（1）企业管理产生的原因；（2）企业管理二重性的含义。2、领会：企业管理二重性产生的原因。3、应用：学习企业管理二重性原因的意义。（二）企业管理的职能、任务和内容1、识记：企业管理的职能。2、领会：（1）企业管理的任务；（2）企业管理的内容。（三）企业管理的方法1、识记：（1）系统论、信息论、控制论的主要观点；（2）企业管理一般方法的种类。2、领会：行政方法、经济方法、法律方法和教育方法的长处与局限性。（四）企业管理的基础工作1、识记：（1）企业管理基础工作的含义；（2）企业管理的几项基础工作。2、领会：企业管理基础工作的特点、作用和要求。第三章 企业领导体制与组织机构考核知识点（一）我国国有企业的领导机制（二）我国公司制企业的领导体制（三）建立企业组织机构（四）企业组织结构的形式考核要求（一）我国国有企业的领导体制1、识记：（1）企业领导体制的含义；（2）我国国有企业领导体制的内容。2、领会：（1）实行厂长负责的理由与措施；（2）企业党委的主要任务，保证监督的主要内容与方法；（3）实行职工民主管理的理由和基本形式。（二）我国公司制企业的领导体制1、识记：公司制企业法人治理结构的组成。2、领会：股份有限公司的股东大会、董事会、经理、监事会的职权。（三）建立企业组织机构的原则1、识记：建立企业组织机构需要遵循的原则。2、领会：遵循这些原则的基本原理。（四）企业组织结构的形式1、识记：职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵等组织结构形式的含义。2、领会：这些组织结构形式的各自优缺点和适用范围。3、应用：这些组织结构选用。第四章 企业文化与思想政治工作考核知识点（一）企业文化的提出（二）企业文化的内容、特征和塑造（三）企业文化建设的作用和意义（四）企业思想政治工作的根本任务与基本内容（五）企业思想政治工作的原则与方法考核要求（一）企业文化的提出1、识记：企业文化的含义。2、领会：企业文化理论出现的历史必然性。（二）企业文化的内容、特征和塑造1、识记：企业文化表层、中层、深层的含义。2、领会：企业文化教的特征；（2）社会主义企业文化塑造需注意解决几个问题。（三）企业文化建设的作用和意义1、识记：企业文化建设的作用。2、领会：企业文化建设的意义。（四）企业思想政治工作的根本任务和基本内容1、识记：企业思想政治工作的根本任务。2、领会：（1）企业思想政治工作的基本内容；（2）企业思想政治工作的重要性。（五）企业思想政治工作的原则与方法1、识记：企业思想政治工作的原则。2、领会：企业思想政治工作的方法。第五章 工资分配考核知识点（一）企业工资分配制度改革（二）工资制度的内容与类型（三）工资形式（四）职工福利和劳动保险考核要求（一）企业工资分配制度改革1、识记：工资制度分配制度改革的目标。2、领会：（1）企业工资分配制度改革的理论依据。（2）我国原有工资制度及其弊端；（3）企业工资制度的主要要求。（二）工资制度的内容与类型1、识记：工资制度的类型及其各自的含义。2、领会：奖金津贴的必要性和种类。3、应用：结构工资制的组成与评价。（三）工资形式1、识记：计时工资和计件工资的含义及其种类。2、领会：（1）计时工资的优缺点；（2）计件工资的优缺点和实用条件。（四）职工福利和劳动保险1、识记：职工福利和劳动保险的含义。2、领会：搞好职工福利和劳动保险的意义。3、应用：企业职工福利和劳动保险的内容和改革。第六章 企业经营战略概述考核知识点（一）企业经营战略提出的背景和特点（二）企业经营战略的重大关系、内容和体系（三）企业经营略管理（四）企业经营战备的领导和组织考核要求（一）企业经营战略提出的背景和特点1、识记：国内外企业经营战略产生的共同环境特点。2、领会：（1）经营战略的概念和特点；（2）制定企业经营战略的必要性。（二）企业经营战略的重大关系、内容和体系1、识记：企业制定经营战略应考虑的重大战略关系。2、领会：（1）企业经营战略的内容；（2）企业经营战略体系。（三）企业经营战略管理1、识记：企业经营战略管理的概念和特点。2、领会：（1）企业经营战略制定的程序；（2）经营战略实施应遵循的原则；（3）对经营战略进行控制和步骤和控制方式。（四）经营战略的领导与组织1、识记：企业战备领导班子组建的原则。2、领会：（1）企业需要战备家，战略家应具备的基本素质；（2）经营战备与企业组织结构的关系。3、应用：根据实施经营战略的特点和要求，选择相适应的组织结构。第七章 企业战略环境的调查与分析考核知识点（一）企业外部环境一般内容的调研（二）企业外部环境重点内容的调研（三）企业内部条件分析（四）战略综合分析考核要求（一）企业外部环境一般内容的调研1、识记： 企业外部战略环境调研的必要性。2、领会：（1）政治环境分析；（2）经济环境分析；（3）社会、文化、技术环境分析；（4）资源环境分析。（二）企业外部环境重点内容的调研1、识记：企业外部战略环境调研的重点内容。2、领会：（1）市场需求分析；（2）竞争状况分析。（三）企业内部条件分析1、识记：企业内部条件分析的目的。2、领会：（1）企业内部条件一般情况分析的内容；（2）企业经营实力分析。（四）战略综合分析1、识记：战略综合分析的目的。2、领会：战略综合分析的主要内容。3、应用：（1）企业内外环境对照分析法；（2）波斯顿矩阵分析法；（3）麦肯西矩阵分析法。第八章 企业经营战略决策考核知识点（一）企业使命和战略目标决策（二）企业总体战略决策（三）企业职能战略决策（四）企业经营计划考核要求点（一）企业使命和战略目标决策1、识记：（1）企业使命的概念和内容；（2）企业战略目标概念和种类。2、领会：（1）企业使命决策应考虑的因素；（2）企业战略目标决策的内容。（二）企业总体战略决策1、识记：企业总体战略的概念。2、领会：（1）企业总体战略的分类；（2）企业总体战略决策。（三）企业职能战略1、识记：职能战略的概念及特点。2、领会：（1）企业职能战略类型；（2）企业职能战略决策的内容。（四）企业经营计划1、识记：经营计划的概念和特点。2、领会：（1）经营计划的作用；（2）经营计划的分类和内容；（3）经营计划的编制、执行和调整。第九章 技术开发管理考核知识点（一）技术开发的种类和对象（二）技术开发的途径和条件（三）技术类型、技术结构和技术配套（四）技术的评价和应用（五）生产技术准备工作考核要求（一）技术开发的种类和对象1、识记：（1）技术开发的含义；（2）技术开发的对象。2、领会：企业技术开发的类型。（二）技术开发的途径和条件1、识记：技术开发的途径。2、领会：技术开发的条件。（三）技术类型、技术结构和技术配套1、识记：技术结构与技术配套的含义。2、领会：（1）技术按不同标志划分的类型；（2）合理技术结构的意义以及技术结构的主要内容；（3）在技术开发中要注意哪些技术配套。（四）技术评价和应用1、识记：技术评价的含义和目的。2、领会：（1）技术评价的原则；（2）技术评价的内容。3、应用：技术评价的方法。（五）生产技术准备工作1、识记：生产技术准备工作的内容。2、领会：（1）产品设计的要求和程序；（2）工艺管理工作的内容；（3）试验鉴定的目的、程序、试验与鉴定。第十章 价值工程考核知识点（一）价值工程的基本概念（二）价值工程的基本程序（三）价值工程的推广应用考核要求（一）价值要程的基本概念1、识记：（1）价值工程中价值的含义；（2）产品功能的含义。（3）产品成本含义；（4）价值工程的含义。2、领会：价值工程的特点。（二）价值工程的基本程序1、识记：价值工程工作过程的含义。2、领会：价值工程的程序（三）价值工程的推广应用1、识记：价值工程的应用范围。2、领会：价值工程的注意事项。第十一章 生产过程组织考核知识点（一）生产过程组织的要求（二）生产类型（三）基本生产单位的组织形式（四）流水生产考核要求（一）生产过程组织的要求1、识记：（1）生产过程的含义；（2）工序的含义。2、领会：（1）生产过程的组成；（2）生产过程组织的要求。（二）生产类型1、识记：大量大批生产、成批生产、单件小批生产的特点。2、领会：不同生产类型对生产管理的影响。（三）基本生产单位的组织形式1、识记：（1）工艺专业化的含义。（2）对象专业化的含义。2、领会：工艺专业化和对象化的优缺点。3、应用：基本生产单位组织形式的选择。（四）流水生产1、识记：流水生产的含义。2、领会：（1）典型流水线的特点；（2）流水生产的形式；（3）组织流水线的条件。3、应用：对流水生产的评价。第十二章 劳动组织与劳动定额考核知识点（一）企业定员（二）作业组的组织（三）工作轮班组织（四）工作工组织（五）劳动定额考核要求（一）企业定员1、识记：企业定员的含义。2、领会：（1）定员的作用；（2）定员的范围；（3）定员的要求；（4）定员组织工作。3、应用：定员的方法。（二）作业组的组织1、识记：作业组的组织。2、领会：（1）在什么情况下需要组织作业组；（2）建立作业组要考虑的问题。（三）工作轮班组织1、识记：多班制的形式。2、领会：搞好工作轮班组织工作需要处理哪些问题。（四）工作地组织工作1、识记：工作地组织工作的含义。2、领会：工作地组织工作的内容。（五）劳动定额1、识记：（1）劳动定额的含义和基本表现形式；（2）劳动定额的作用。2、领会：（1）工序结构分析的含义和目的；（2）工时消耗分类；（3）制定劳动定额的要求和方法；（4）劳动定额的贯彻和修订。3、应用：劳动定额的计算。第十三章 生产计划考核知识点（一）生产计划的指标及编制（二）生产任务的统筹安排（三）设备负荷平衡核算考核要求（一）生产计划的指标及编制1、识记：生产计划的主要指标及其含义。2、领会：（1）坚持以销定产的原则；（2）生产计划的编制步骤。（二）生产任务的统筹安排1、识记：生产任务统筹安排的含义。2、领会：生产任务统筹安排应做好哪些工作。3、应用：产品出产进度安排和品种搭配的原理和方法。（三）设备负荷平衡核算1、识记：设备负荷平衡核算的含义。2、领会：设备负荷平衡核算的依据。3、应用：设备负荷平衡核算的方法。第十四章 生产作业计划与控制考核知识点（一）编制生产作业计划的工作内容和作用（二）车间作业计划编制（三）MRP法（四）网络计划技术（五）生产工作控制考核要求（一）编制生产作业计划的工作内容和作用1、识记：生产作业计划的含义。2、领会：（1）生产作业计划内容；（2）生产作业计划的作用。（二）车间作业计划的编制1、识记：生产批量、生产周期、提前期、在制品定额等期量标准的含义。2、领会：（1）不同专业化形式的车间，应采用不同的计划编制方法；（2）生产准备工作的主要内容；（3）日常派工。（三）MRP法1、识记：MRP的含义。2、领会：MRP的目标和组成。3、应用：MRP的基本运算。（四）网络计划技术1、识记：网络计划技术的适用范围。2、领会：网络计划技术的原理。3、应用：绘制箭线式网络图，计算网络时间，确定关键路线。（五）生产作业控制1、识记：生产作业控制的含义和目的。2、领会：（1）生产作业控制的主要内容；（2）生产作业控制的基本要求；（3）生产作业控制的工作制度和机构；（4）生产作业核算的内容和要求。第十五章 全面质量管理考核知识点（一）产品质量和全面质量管理（二）质量体系（三）质量管理的统计方法（四）ISO9000系列标准考核要求（一）产品质量和全面质量管理1、识记：（1）产品质量和工作质量的含义；（2）质量职能的含义。2、领会：全面质量管理的特点。（二）质量体系1、识记：质量保证、质量控制、质量管理、质量体系的含义。2、领会：（1）企业建立质量体系的内容；（2）企业建立和运行质量体系应抓好几个主要环节。（三）质量管理的统计方法1、领会：全面质量管理的要求。2、应用：质量管理常用的统计方法。（四）ISO9000系列标准1、识记：ISO9000系列标准的结构和内容。2、领会：（1）ISO9000系列的产生；（2）质量体系认证作用和认证程序。第十六章 设备管理考核知识点（一）设备的使用（二）设备的维护与修理考核要求（一）设备的使用1、识记：设备使用的方针。2、领会：提高设备使用效益的技术经济措施。（二）设备维护与修理1、识记：设备修理的含义。2、领会：设备维护的目的、内容和类别；（2）设备检查的含义和种类；（3）计划预防修理制度；（4）保养修理制度；（5）预防维修制度；（6）设备的磨损与故障规律；（7）设备的维修与设备劣化；（8）设备维修与管理的技术经济指标。第十七章 市场营销与市场开拓考核知识点（一）企业市场营销工作的性质和内容（二）市场细分（三）市场研究（四）市场选择（五）市场开拓考核要求（一）企业市场营销工作的性质和内容1、识记：市场营销工作的性质。2、领会：（1）市场营销工作的地位和作用；（2）企业市场营销工作的内容。（二）市场细分1、识记：市场细分的含义和必要性。2、领会：（1）市场营销工作的地位和作用；（2）企业市场营销工作的内容。（三）市场研究1、识记：顾客的购买规律。2、领会：生产经营者的销售规律。（四）市场选择1、识记：选择目标市场的条件。2、领会：选择目标市场需要处理的几个关系。（五）市场开拓1、领会：（1）产品市场定位策略；（2）进入商场的空间策略；（3）进入市场的时间策略；（4）进入市场的方法策略。2、应用：市场开拓策略选择。第十八章 市场营销的主要工作考核知识点（一）品牌、包装和服务工作（二）产品定价工作（三）销售渠道选择（四）促进销售工作考核要求（一）口牌、包装和服务工作1、识记：产品品牌、包装和服务的含义、功能或作用。2、领会：（1）品牌决策的内容；（2）包装策略决策。3、应用：销售服务策略选择。（二）产品定价工作1、识记：产品定价应考虑的因素和原则。2、领会：（1）定价目标；（2）定价程序；（3）定价策略。3、应用：（1）成本导向定价法；（2）需求导向定价法；（3）竞争导向定价法。（三）销售渠道选择1、识记：销售渠道的含义和结构。2、领会：销售渠道的功能、特点和策略。（四）促进销售工作1、识记：促销含义、促销方式和促销作用。2、领会：（1）广告宣传的功能、原则和策略；（2）公共关系的含义、特点和策略；（3）营业推广的含义、特点和策略；（4）人员推销工作的含义、特点和策略；（5）人员推销的职能。第十九章 市场营销计划与组织考核知识点（一）营销计划工作的作用（二）营销计划体系及其内容（三）营销计划的编制（四）企业市场营销组织考核要求（一）营销计划工作的作用1、识记：营销计划的含义。2、领会：营销计划的作用。（二）营销计划体系及其内容1、识记：营销计划体系的含义。2、领会：（1）营销计划体系的组成；（2）综合营销计划的内容和主要指标。（三）营销计划的编制领会：营销计划编制的主要工作。（四）企业市场营销组织1、识记：企业营销的地位和作用。2、领会：现代企业市场营销组织的形式；（2）决定营销组织形式的因素。第二十章 企业资金筹集考核知识点（一）企业筹集资金的要求（二）企业筹集资金的渠道和方式（三）资金时间价值（四）风险报酬（五）资金成本考核要求（一）企业筹集资金的要求1、识记：企业筹集资金的含义。2、领会：企业筹集资金的要求。（二）企业筹集资金的渠道和方式1、识记：企业筹集资金的渠道。2、领会：企业筹集资金的方式。（三）资金时间价值1、识记：资金时间价值的含义。2、领会：资金时间价值的计算方法。（四）风险报酬1、识记：风险报酬的含义。2、领会：投资收益率内容。3、应用：风险收益率与投资组合风险报酬率的计算方法。（五）资金成本1、识记：资金成本的含义。2、领会：资金成成的作用。3、应用：（1）现有资金来源的资金成本与综合资金成本的计算方法；（2）最优资金结构的选择方法。第二十一章 流动资产、固定资产与其他长期资产管理考核知识点（一）流动资产管理的概述（二）货币资金管理（三）应收账款的管理（四）存货管理（五）固定资产的概念和特点（六）固定资产管理的要求（七）固定资产的折旧管理（八）固定资产的日常管理（九）无形资产管理（十）递延资产管理（十一）其他资产管理（十二）长期投资考核要求（一）流动资产管理概述1、识记：流动资产的概念和组成。2、领会：（1）流动资产的特点；（2）流动资产管理的要求和内容。（二）货币资金管理1、识记：货币资金管理的要求。2、领会：货币资金计划的内容。（三）应收账款的管理1、识记：应惦账款管理的意义。2、领会：（1）应收怅款计划的主要内容；（2）信用政策的内容；（3）应收账款日常管理的内容。（四）存货管理1、识记：存货管理的意义。2、领会：（1）存货控制的目的、要求和方法；（2）存货占用资金水平的确定。（五）固定资