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文档简介

.地铁行业企业文化建设杭州地铁企业文核心理念体系一、杭州地铁之任【企业使命】:筑就畅行之道 助力品质之城为杭州筑就一条畅通无阻的精品地铁轨道;为员工筑就一条顺畅向上的个人发展之道;为合作伙伴筑就一条开放流畅的合作之道;为企业筑就一条畅通高效的发展之道。以地铁建设改变人们的生活方式,带动周边经济发展,拓展杭州发展空间和形态,促进城市经济的发展繁荣;以企业自身的发展助力城市品质的提升,让人们生活品质更高,让城市生活更为美好,让杭州开往生活品质之城的道路更加顺畅。二、杭州地铁之志【企业愿景】:品质地铁 厚基广行品质地铁:品质卓越、美誉长远。建设地铁品质卓绝,运营服务品质卓越,商业价值卓越持续,以极佳的企业公民形象,赢得同行的敬佩和社会公众认可和推崇。厚基广行:立体多元,综合发展,厚基百年、广行天下。建设、运营、投资一体化,地铁上盖及地下发展综合化,线网格局四通八达,根基雄厚;立足杭州,行广全国,多元持续,具备广泛地社会影响力和经济影响力。三、杭州地铁之则【核心价值观】:畅行致远 畅心致和畅行是一种责任,致远是一种期望,只有内外畅通,规范高效,不断追求卓越,才能达成远大的目标,越行越远。畅心是一种胸襟,致和是一种追求,只有开放包容、豁达进取,人企和谐共进,才能上下合心,共同成就开放大气的未来畅行致远与畅心致和相辅相成,互为因果。四、杭州地铁之魂【企业精神】:笃实而立 坚韧而行笃实而立:像大地那样务实求真,敦厚踏实,以此使企业立足根基,翼求发展。像钢铁那样刚毅坚卓,百折不挠,以此使企业披荆斩棘,持续发展。坚韧而行:有钢铁般的意志,坚定信念,坚韧不拔;有勇往直前的魄力,不畏艰难,迎难而上。南京地铁企业文化 企业愿景: 担通途之任,行人文之道,领交通之先,发古城之力。 企业使命: 建百年人文地铁,创都市交通新生活。 核心价值观:包容、凝聚、奋发、共进。 企业宗旨:承恩施善,德贯全程,敢当大任,回馈社会。 企业精神:奋斗、奉献、向心、向前。 品牌理念:驰载人文,身心直达。 服务理念:用心服务、关爱一路。 建设理念:规划前瞻,资源节约,可评可比,精品极品。 战略理念:发掘资源潜能,繁荣地铁经济。 发展理念:整合创新,和谐永续。 经营方针:人文引领,创新驱动,效益为先。 市场观:直面市场,创造价值。 竞争观:自竞自争,超越自我 合作观:价值认同,共创共赢。 技术观:聚焦、专注、渐进、突破。 安全观(四个一):抓作业一丝不苟,抓规范一着不让,抓整改一步到位,抓处理一查到底。 行动观:思想先行,立即行动。 效率观:第一时间发现问题,最快速度解决问题。 危机观:居危思危,步步为营 。管理原则:适于灵活,善于权变。 管理观点:管理是生存学。 管理要求:不言“满”,不知“顶”。 人才观:雕琢成器,人才强企。 留人观:事业留人,成长留人,公信留人,实力留人。 用人观:唯才是举,有才有为,业绩是本,效率为先。 薪酬观:价值为先,绩效为贵,体现公平。 道德观:责任、诚信、使命、爱心。 行为准则:对人感恩、对事尽责、对己自律。 修养要求:四种精神:敬业精神、负责精神、忍耐精神、团队精神。 五种能力:工作能力、业务(技术)能力、组织能力、协调能力、创新能力。 五个素质:心胸肚量、眼界胸怀、思路悟性、处事方式和人际关系。 责任观:责成大业。 事业观: 以事成业。 团队观:双木成林,三人成众,各尽其责,共同发力。上海地铁运营有限公司企业文化核心理念企业愿景:打造世界一流的地铁运营商。企业使命:地铁,让生活更美好。核心价值观:乘客满意、员工满意、股东满意。企业精神:敢于负责。运营理念:安全第一、服务至上、绩效卓越。企业行为准则:一切为了乘客。员工行为准则:敬业、规范、协作。深圳地铁企业文化 企业使命:经营地铁,创造城市发展空间。 企业愿景:成为最好的地铁公司,引领行业发展方向。 企业价值观:共同承担责任 共同创造价值 共同分享成果。 企业精神:“铁魂”精神-铁的意志 铁人品格 铁的纪律 铁军行动 企业座右铭:感恩 尚德 笃学 执着 经营理念:公益为先 效益为源 三位一体 科学发展 管理理念:管理=(规范+严格+人性化)执行。 质量理念:明尺度 讲速度 重力度 求高度 服务理念:用心服务 贴心一路 人才理念:揽有用之才育可塑之才 用敬业之才建铁人之军 团队理念:同心同力 同道同行 安全理念:对安全尽一分责任,就是对生命的十分尊重 廉洁理念:干干净净尽职 清清白白退休 创新理念:尊重 思进 求索 致远 职业道德规范:热爱地铁 感恩社会 (职业态度) 弘扬铁魂 敢于负责 (职业精神) 专业执着 协同廉洁 (职业素养) 科学严谨 精益求精 (职业品质) 乐于奉献 追求卓越 (职业境界) 领导干部行为准则: 政治坚定,敢担纲揽全局 科学决策,明方略善用人 精诚合作,重协同互补台 率先垂范,尚

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