网络会议终端管理员手册

TM-200, TM-500, TS-300, TM-250E, TM-550, TM-600, TM-800, TM-1000, and TS-700 管理员手册管理员手册 版本版本4.3 RHUB通信公司. 4340 Stevens Creek Blvd. Suite 282 San Jose, CA 95129 support RHUB TM-600, TM-800 和 TM-1000 网络会议终端以及 TS- 700 远程支持终端 RHUB TM-200 和 TM-500 网络会议终端以及 TS-300 远程 支持终端 RHUB TM-250E 和 TM-550 网络会议终端 2 Contents 1.安装与注册安装与注册 .3 1.1.访问您的 RHUB 网络会议终端 3 1.2注册您的 RHUB 网络会议终端6 2.设置设置 RHUB 网络会议终端网络会议终端7 2.1.服务器 IP 设置9 2.2.系统设置 .11 2.3.管理你的 SSL .13 2.4.预定和启动会议 .15 2.5.定制会议和推广页面 .16 2.6.网络研讨会的注册 .19 2.7.集成 .21 2.8.为用户认证整合轻量级目录访问协议 .22 3.防火墙设置防火墙设置 .23 3.1. 防火墙内以及防火墙内用户的访问.23 3.2.防火墙外 .24 3.3.防火墙内和防火墙内的用户不能访问 .25 4.用户管理用户管理 .26 4.1.用户群 .27 5.开始会议开始会议 .29 6.报告报告 .31 7.重置设备重置设备 .32 8.证书升级证书升级: 增加的会议室和用户增加的会议室和用户.33 帮助帮助 .34 3 1.安装注册安装注册 网络会议服务器包括: TM-200, TM-500, TS-300, TM-250E, TM-550, TM-600 TM-800, TM-1000, 或者 TS-700 终 端（或服务器） 模拟控制线 局域网交叉线 电源线. 充电器(只有 TM-200, TS-300, TM-500, TM-250E, 和 TM-550 带) 支架(只有 TM-600, TM-800, TM-1000, TS-700 带) 1.1.访问访问 RHUB 网络会议终端网络会议终端 有两种方式能访问 TM-200, TM-500 和 TS-300: 用即插即用交叉网线或者用局域网交叉线。 To access the TM-250E, TM-550, TM-600, TM-800, TM-1000, and TS-700 终端,用即插即用的。 任何 情况下，访问或者设置服务器都得用浏览器。. I. 即插即用即插即用 这种方法需要: 网络上有动态主机配置协议服务器 一台装有微软操作系统的电脑 (98, 2000, XP or Vista) 遵循以下步骤对首次设置服务器很关键： 1.将设备连接到局域网（不要用自带的交叉线路连接） 2.插上电源服务器自动启动 3.等到 Ready 的显示灯变绿. 这一步通常需要 30 秒. 打开浏览器输入 “http:/myonlinemeeting”. 会出现以下页面: 4 图 1.1 主页 如果页面打不开并且你熟悉自己的路由器, 检查路由器分给 RHUB 服务器的 IP 地址, 它的名称是 “myonlinemeeting”. 然后在浏览器中输入这个 IP 地址 之后就能登录 RHUB 服务器了。 如果页面打不开并且你对你的路由器不熟, 那么参照以下步骤。 II. 本地访问本地访问 仅适用于 TM-600, TM-800, TM-1000, 和 TS-700,如果你通过以上方式不能访问这个服务器那么请 按照以下步骤操作： 将你的键盘鼠标和显示屏连接到这个服务器 打开这个设备的电源 等一分钟 输入用户名 “turbomeeting” ，密码“password” 等待几分钟 你就能连上 Fedora 4 桌面 点击顶部的浏览器图标打开浏览器 这个就能登上 TurboMeeting 登陆页面 (如图 1.2) 按以下步骤用浏览器安装设置设备 图 1.2. 登录 仅适用于 TM-250E and TM-550, 如果以上方式登不上,按以下步骤: 将你的键盘鼠标和显示屏连接到这个服务器 打开这个设备的电源 Wait for 1 minute 用户名输入 “admin”，密码 “password” 输入 “ifconfig” 来决定 这个设备的 IP 地址 按以下步骤用浏览器安装设置设备。 . III. 直连电缆直连电缆 这种方式仅适用于 TM-200, TM-500 和 TS-300.在你用这个方法前,重置你电脑的 IP 地址(任何操作 系统都可以)： IP 地址: 00 子网掩码: 然后: 5 切断电脑网络（包括无线网） 将 TM-200, TM-500, 或者 TS-300 接上电源 (如上所述) 等到 ready 灯变绿. 这通常要花 90 秒 用自带交叉线缆或任何网线将 TM-200, TM-500, 或 TS-300 连接到你的电脑 在电脑打开浏览器在地址栏输入 92. 主页 (如图 1.1)就能打开. 因为你的设备并没有联网,所以当你点击链接“Web Conferencing Server Management”,注 册页面(如图 1.3)将不会打开. 为了跳过注册页面, 输入 92/as/wapi/login?b=y. 一旦你登陆会议服务器， 你就能设置服务器了. 再完成设置服务器过程千万别将服务器与电脑切断. 设置后，用自带的网线将 TM-200, TM-500, or TS-300 连到你的网络上。. 注意：改变系统注意：改变系统 IP 设置后设置后, 网页可能打不开网页可能打不开. 你得用新的你得用新的 IP 地址访问这个终端地址访问这个终端 1.2注册你的注册你的 RHUB 网络会议终端网络会议终端 当你收到你的 RHUB 网络会议设备时，为了获得软件升级和技术支持你得先登记。注册终端您得登 录会议服务器主页（如图 1.1），点击“Web Conferencing Server Management（会议管理）”链接. 注册页面 (如图 1.3) 出现. 如果你用的是直接连接来访问你的设备 If you are using the direct-cable connection method to access your appliance (1.1, III 部分),输入 92/as/wapi/login?b=y 来跳过登陆页面，这是由于这个设备还没被连接到英特网。 指定一个长期用的电子邮箱很重要，这样保证每次厂商发布新品或者升级都能及时通知到。 图 1.3 注册页面 6 2.设置设置 RHUB 网络会议终端网络会议终端 登进会议服务器的主页后 (如图 1.1),点击 “Web Conferencing Server Management”. 如果你的 RHUB 服务器是新的你得提交以下信息： Admin 填写邮件地址 password 密码 为可变更默认的管理员账号，你用 “Manage Users” (如 Section 4)来自行更改默认的邮件地址和密 码。 图 2.1 登陆页 7 登陆后, System Management 主页将会打开。系统管理员导航框如图 2.2： 图 2.2 管理员之家页面框 8 2.1.设置服务器设置服务器 IP 设置设置 在左边的系统管理页面, 点击在设置下的 IP Settings 链接. 图 2.3 打开: 图 2.3 设置服务器 IP 注意：如果你改变 IP 设置并提交, 你的浏览器可能会打不开网页，b 因为 IP 地址已经改变。你得 用更新后的 IP 地址访问服务器。 9 以下是 2.3 的介绍. Public IP Address（公共（公共 IP 地址）地址） 为了让你的局域网外的用户主持或者参加会议，你得设定一个公共 IP 地址。如果你没有一 个固定的公共 IP 地址，你可以访问 来设置管理员账号并且将你 的管理员信息和你的动态域名用户账号信息复制到服务器的设置页面。之后你就能通过你 在动态域名上设置的管理员账号访问你的 RHUB 终端了。 注意： RHUB 仅提供动态域名客户来方便我们的客户。RHUB 不为动态域名上的任何服务 不负任何法律责任。您和动态域名间产生的任何费用与 RHUB 无关。 Authorized Public IPs to Join Internal Meetings（授权公共（授权公共 IP 用户参加我们的会用户参加我们的会 议）议） 如果你在你的局域网外有自己的分公司且没有虚拟专用网，就可以用这个设置在你的局域 网内与分公司的员工开保密性高的网络会议。 Current IP Settings（当前（当前 IP 设置）设置） 这些是会议服务器当前有的 IP 地址。 Permanent IP Settings（永久（永久 IP 设置）设置） 永久 IP 设置就是指你想要你的会议服务器拥有的理想 IP 设置。永久 IP 设置可以跟公共 IP 设置一样也可以跟公公 IP 设置不同。如果永久 IP 是一个本地的 IP 地址，那么它会与公共 IP 地址不同。在此情况下，你需要做端口转发到你的防火墙路由器来将公共 IP 地址上 TCP 从端口(80 和 443) 以及 TCP 和 UDP t 从端口 (8889) 转到永久 IP 地址上的对应端口。详 见下一部分内容。 仔细检查域名设置是否正确。错误的域名设置将会导致会议服务器无法连接 RHUB 通信公 司发布的自动升级服务器。 注意：如果你改变 IP 设置并提交, 你的浏览器可能会打不开网页，b 因为 IP 地址已经改变。 你得用更新后的 IP 地址访问服务器。 如果设置过程中出错，你必须重置设备。详见第七章。 10 2.2.系统设置系统设置 在左边的系统管理页面, 点击在设置下的 System Settings 链接. 图 2.4 打开: 图 2.4 系统设置 一下是图 2.4 的各区域介绍. Language（语言）（语言） TurboMeeting 的系统管理页面可以切换到英语，中文简体，中文繁体，日语和西班牙语。 Max free speakers in a VoIP session（网络电话会话的最大自主会话人数）（网络电话会话的最大自主会话人数） 在参会人员试用按键通话按钮讲话前设定好网络电话会话的最大自由会话人数。 5 是默认 的网络电话会话的最大自由会话人数。 主持人和控制人总是能自由说话的。所有与会者 必须用高质量的耳机，比如那些缤特力公司生产的，来避免回音和背景杂音。如果在你的 设备上一次性允许太多的人自由发言，通信量会增加得很快 。 Time Zone, Time & Date, and Date Format（时区，时间日期以及日期格式）（时区，时间日期以及日期格式） 在 RHUB 终端上设定正确时区，时间日期和日期格式。 Enable auto update of system（允许系统自动更新）（允许系统自动更新） 如过这个勾选这一项那么 RHUB 设备终端能自动检索软件升级。这个会在设备上设定的时 间的凌晨三点进行。更新是两年一次。 Enable multipoint video conferencing（允许多方视频会议）（允许多方视频会议） 这个选项决定了 RHUB 终端能否进行多方视频会议。多方视频会议允许最多允许四方视频。 Access this server only via SSL（仅通过（仅通过 SSL 访问这个服务器）访问这个服务器） 11 默认状态下，会议中的屏幕图像是通过 RHUB 专利加密技术传送的，但是，你可以通过勾 选这一项来用 SSL 加密。请参阅 Manage Your SSL Certificate （管理你的 SSL 证书） 来了解如何上传你的 SSL 证书。 Update System Now（现在更新你的系统）（现在更新你的系统） 2.3.这个选项从这个选项从 RHUB 网址中检测更新的网址中检测更新的 RHUB 设备。设备。 2.4.Managing Your SSL Certificate（管理你的管理你的 SSL 证书证书） 在左边的系统管理页面, 点击在设置下的 System Settings 链接. 步骤一：. 设立一张 SSL 证书。如图 2.5： 图 2.5 步骤一：设立一张 SSL 证书 以下描述图 2.5 的选项： Common Name（常用名）（常用名） 这是你的 RHUB 终端域名。这个域名必须与你在 SSL 证书中设定的一致。 Organization Name（机构名）（机构名） 这个机构名就是你在 SSL 证书上列出的。 State, City and Country（国家，市，村）（国家，市，村） 这个跟你在 SSL 证书上的一样。 接着，获得一个如步骤二（图 2.6）的证书。在 SSL 证书上列出跟步骤一一样的常用名，机构名， 国家，市和村。 12 图 2.6 建立一张 SSL 证书，步骤二 找出你的 SSL 证书文件和你的加拿大的根证书文件。使用微软写字板，复制粘贴这些文件的内容到 文件中如步骤 3 (图 2.7). 图 2.7 设立一张 SSL 证书，步骤三 像步骤四那样测试你的 SSL 证书(图 2.8). 图 2.8 设立一张 SSL 证书，步骤四 13 预定会议和启动会议 在左边的系统管理页面, 点击在设置下的 Schedul 就能看到 RHUB 终端上你的会议列表计划。这个 表提供的链接列出了所有的公开会议和提供了如何参加这些会议的链接。 图 2.9 预定会议列表 在左边的系统管理页面, 点击 Active 就能看到你的 RHUB 终端上的启动会议列表。管理员只需点击 Stop 就能停止正在进行的会议，如图：2.10 图 2.10 正在进行的会议列表 14 2.5.定制会议启动和推广页面定制会议启动和推广页面 在系统管理页面左边的定制菜单下点击 Name & Logo 就能让管理员在会议主页中显示公司的名字 和 LOGO. 图 2.11 在标准会议主页中改变名字和 LOGO 在系统管理页面左边的定制菜单下点击 Entry Page ，管理员就可以用一个不同的主页作为标准的 会议主页。 图 2.12 用一个新的页面来作为主页 在图 2.12 的系统主页必须包括用户支持参加会议的方式。用户主持和参加会议的方式有两种： 1.点击主页上的连接或与链接相关的按钮 2.在你的页面上提交表格 使用链接是最简单的定制方式。使用表格使你更好控制定制服务。在下面的例子里： 为你的 RHUB 终端更换你的会议服务地址的主机名(比如： ) 下面是一个主持会议的链接: http:/yourMeetingServerAddress/as/wapi/goto_downloader?role=host 15 下面是一个参加会议的链接： http:/yourMeetingServerAddress/as/wapi/goto_downloader?role=attendee 下面是允许用户主持会议的网页代码： Email Address: Password: 下面是允许用户参加会议的网页代码： Meeting ID: Meeting Password: Your Name: 在系统管理页面左边的定制菜单下点击 Promotion Page 可以允许管理员在会议结束时改变参会者 看见的页面。这个网页能征求用户的反馈，卖产品或者服务或者展示公司的主页。 图 2.13 更改默认宣传网页 16 在系统管理页面的地址菜单下点击 Audio Conference，管理员就能更改用于音频会议的电话号码 图 2.14 更改音频会议的电话号码 17 2.6.注册网络研讨会注册网络研讨会 在管理页面左边的注册网络研讨会菜单下点击 Configuration，管理员就能建立起用于所有网络研讨 会的注册页面。 图 2.15 列出能在注册页面定制的选项: 图 2.15 所有网络研讨会的注册页面 18 在系统管理页面左边的的网络研讨会注册菜单下点击 Management，管理员就能列出，创建，编辑 或者终止将要开始的网络研讨会。如图 2.16 所示： 图 2.16 列出，创建，编辑，终止网络研讨会 网络研讨会参会者的注册信息页面如图 2.17: = 图 2.17 网络研讨会参会者登记页面 2.7.整合整合 在系统管理页面左边的整合菜单下点击 Application Server 管理员能使用自己的认证服务器。比如： 客户关系管理系统作为用户身份鉴定。 19 图 2.18 整合自己的服务器作为用户身份鉴定 更多关于如何整合一个认证服务器的细节： 1.请访问 2.请点击 “Support” 3.请点击 Integration 20 2.8.为用户认证整合为用户认证整合 LDAP（轻量级目录访问协议）（轻量级目录访问协议） LDAP 整合只适用于 TM-600, TM-800, TM-1000, 和 TS-700 。登陆你的 RHUB 设备进入如图 2.2 的 管理页面。在整合菜单下点击 LDAP 然后你可以看到如图 2.19 的设置。 与 LDAP 服务器整合细节 如下： LDAP 服务器端 IP 地址作为主 IP 地址 LDAP 端口 遵循 TCP（传输控制协议） 通信(而不是 SSL（安全套接层）端口) 用户名作为用户别名 用户密码指明用户别名 图 2.19 LDAP 整合 仅支持 LDAP 版本 3 。SSL 加密不能用于用户别名 和 密码认证。如果有效认证用户不能通过 LADP 服务器身份验证 ，那么检查一下信息： LDAP 配置是否与系统工作环境相适应 LDAP 入口分布着固定的用户别名，清空固定值是不允许的。微软的活动目录服务器能自 动在属性中填入正确的数据。 你可以测试下在给定的 LDAP 设置中能不能找到个人用户，如图 2.20，输入某个用户的登录名和密 码。结果页面将会显示“LDAP 身份认证通过”或者是显示出哪里这个 LDAP 身份认证不成功。 图 2.20 测试某个 LDAP 用户以保证 LDAP 设置的正确性 3.配置防火墙配置防火墙 有三种方式配置 TM-200, TM-500, TS-300, TM-250E, TM-550, TM-600, TM-800, TM-1000, or TS- 700: 1.防火墙外 2.防火墙内且防火墙外用户可访问 21 3.防火墙内且外部用户无法访问 根据实际情况，你可以设置你的防火墙也可以不设置。 防火墙内且防火墙外用户可访问 (图 3.1)这个部署是最多人用的。它的做法是将 RHUB 服务器连接路由器的 DMZ 端。或者你也可以 将 RHUB 设备放在局域网任何一个地方。You can also place the RHUB appliance anywhere on your LAN. 要使外部用户能够访问您的设备，必须打开入站端口：80 和 443 以及防火墙或者路由器上的 TCP 和 UDP 端口 8889 以及将这些端口上的入站 TCP 和 UDP 流量转移到你的 RHUB 服务器本地 IP 上的 对应端口上。 如果你现在用的是一个家用路由器，那么打开入站端口和进行端口转移会相当简单。比如在思科的 LinkSys 路由器，你通常会去找应用程序链接。在一个贝尔金路由器中，你找下虚拟服务器链接。 点击这个链接后，你可以看到一个类似图 3.2 的页面。填入两个 TCP 端口数据（分别是 80 和 443）以及 TCP 和 UDP 端口（填 8889）以及你的 RHUB 服务器的本地 IP 地址。这样防火墙设置 就完成啦。 如图 3.2 私人 IP 地址就是 RHUB 服务器的本地 IP 地址，你可以在配置会议服务器 IP 设置时 自定义。入站端口也叫源端口；私有端口也可以叫目的端口。你可以再描述这一 栏里输入任何内容。别忘了勾选“开启”选项。 图 e 3.2 防火墙设置样板 就会议访问的安全控制方面来说，这个部署给予你最大的灵活度。有了此部署你就可以主持两种类 型的会议： 只有防火墙内的永辉才能参加的内部会议 (包括虚拟专用网上的用户) 注意：你可以手动指定一个 IP 列表的外部用户允许他们参与 包括你防火墙外的任何用户都能参加的外部会议 External 1.图 3.1 防火墙内且防火墙外用户可访问 22 如果您在端口转发上遇到问题，请参考以下链接，一步步按照知道设置路由器: 在这个页面上，找到你的路由器型号或者与你路由器相近的型号。点击适合你路由器型号的链 接。打开下一个页面，点击“点击这里跳过广告. “. 接着它打开一个列表上面就是你能转发端 口的终端。选择一个终端，用改变这个设备端口：端口 80 和端口 443 使用 TCP,端口 8889 使 用 TCP 和 UDP。 防火墙外 如图 3.3 的部署，你的 RHUB 设备就完全在企业防火墙外。这样就不需要配置防火墙了。 要配置如图 2.3 的服务器设置，得从互联网服务提供商哪里获得 IP 地址，子网掩码，默认网 关，设置域名解析。在公共 IP 地址栏输入 IP 地址以及在永久 IP 地址栏输入其他 IP 地址。 图 3.3 防火墙外部署 23 3.防火墙内且外部用户无法访问 3.3.位于防火墙内且外部用户无法访问位于防火墙内且外部用户无法访问 如图 3.4 所示的部署不允许防火墙外的用户访问会议服务器，最大限度的保证了登陆会议的安全性。 它不会允许防火墙外的任何用户参加在服务器上开的任何会议。 在图 2.1 的服务器 IP 地址设置中，选择禁止公共 IP 地址访问。这个服务器仅用于内部用户 。 然后为这个会议服务器指定一个静态本地 IP 地址，子网掩码，默认网关和域名服务器。如图 2.3 无需再防火墙上做任何部署 2.图 3.4 防火墙内且外部用户无法访问 24 4.管理用户管理用户 登陆 TM-200, TM-500, TS-300, TM-250E, TM-550, TM-600, TM-800, TM-1000, 或者 TS-700 的主 页进入如图 2.2 管理页。在用户管理列表下点击 Users.用户列表就显示出来，如图：. 你可以点击 Add New User（添加新用户）（添加新用户）来添加新用户。在功能栏里点击 Edit （编辑）来 编辑用户配置文件或者 Delete（删除）（删除） 删除系统中的用户文件。图 4.2 显示的是创建用户的页面。 你可以为每一个用户定义会议功能。 4.1.用户组用户组 创建用户组可以为一群用户设定一样的会议权限，音频会议和推广链接。用户组一旦建立就可以指 定用户们到这个用户组。这样可以更容易地给类似用户指定类似权限。 图 4.2 创建一个用户配置文件 Figure 4.1 用户列表 25 这个用户组定义也适用于 LDAP(轻量级目录访问协议)定义的用户组。创建一个用户组时要遵循以 下步骤，保证用户组名能跟 LDAP 用户组名一模一样。 要进入用户组登录 TM-200, TM-500, TS-300, TM-250E, TM-550, TM-600, TM-800, TM-1000, 或 TS-700 的主页然后进入如图 2.2 的管理页面。在管理页面类别下点击 User Group （用户组）。 用户组列表就如下面列出： 你可以点击“新用户组“来添加新用户组。在操作栏点击 Edit（编辑）（编辑） 来别编辑一个用户组 或者 Delete （删除）删除一个系统用户组。要删除一个用户组，你首先得删除这组的所有用户。图 4.3 显示的是如何创建一个用户。 你也可以为每一个用户组定义会议功能。 图 4.3 用户组列表 26 图 4.3 创建一个用户组 27 5.开始会议开始会议 完成以上设置后，你就可以开始支持和邀请人们来参加你的会议了。打开浏览器输入 RHUB 终端 IP 地址。请参考图 1.1 的主页。 点击主持会议按钮主持会议。下一页会要求你接受一个 Java 小程序。接受。Turbomeeting 就开 始启动了如图 5.1。 在图 5.1 的会议服务地址是会议服务器的 IP 地址.输入你的邮件和密码来发起会议。会议控制面板 会切换到整个会议控制面板如图 5.2 图 5.1 开始会议图 5.2 进入会议控制面板 l 28 如图 5.2 点击 主持一个未预订单会议 按钮然后选择一个会议类型，会议就开始了 会议开始后，通过告诉人们显示在会议控制面板上的 IP 地址和会议号来邀请人们参加你的会议。 你也可以直接点击 “邀请会议” 按钮来了解更多邀请细节。 图 5.3 主要会议控制面板 29 报告 在系统管理页面的左边点击 Report 试用报告功能。管理者可以看到已经在 RHUB 终端上开过的会。 报告可以是任何指定的数据和自主选择任何用户。 报告数据也能以 Excel 形式下载下来。 图 6.1 会议活动报告 30 6.重置重置 一以下是你需要重置终端的两种情况： 忘记管理员密码 你将设备移到另一个网络，你会因此而不能访问这个设备，因为你还没有更改设备的 IP 地址来 适应新的网络。但是你还是能在之前的网络中访问你的设备。 重置时，RHUB 终端需要三样东西： 1.它会将系统管理员账户重置为默认的“admin“ 作为邮件和 “password“作为密码。如果你有 多个管理员账户，它只重置第一个的账号。 2.它改变 IP 设置来使用 DHCP（动态主机设置协议）