会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 支付宝快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

西安装修课堂陈工谈装修公司在发展中应解决的问题.doc西安装修课堂陈工谈装修公司在发展中应解决的问题.doc -- 3 元

宽屏显示 收藏 分享

页面加载中... ... 广告 0 秒后退出

资源预览需要最新版本的Flash Player支持。
您尚未安装或版本过低,建议您

西安装修课堂www.029zx.net装修课堂装出好房西安装修课堂www.029zx.net装修课堂装出好房西安装修课堂陈工谈装修公司在发展中应解决的问题业主历经多年的苦熬苦干,牺牲了多少的浪漫与时尚,终于攒下了一小笔银子,投入到了开发商描绘的幸福生活之中从此一天天盼啊,等啊,盼着高楼平地起,等着拿到钥匙迈进幸福生活的大门。等到这一刻终于来了怀着一颗激动的心,捧着钥匙进到只有四壁的家一家人幸福地坐在光秃秃的水泥地板上,开始新一轮的期盼和憧憬......由于两口子都是大忙人,虽说没忙出个惊天动地事儿,却也是单位的红萝卜一根,离不了。为了获得满意的装修效果,为了少花自己的时间,只好多花一些银子,根据单位同事的推荐,选择了一家从成都来的号称为业主四省的公司,签下了装修协议,开始了漫漫装修路。呵呵,真是既快乐又揪心的装修之旅哟为了做出一个满意的设计,设计师几次上门来征求意见,还与偶单位的美术师共同协商、讨论,与偶一起到龙湖去金科,翻图谱看样板,愉快地完成了设计和预算。偶也愉快的一次性支付了60的装修款,在对施工经理一番面试之后,激情满怀地开工啦于是,打线槽,装电线、埋水管,吊顶、贴砖......偶除了有空去看一眼,拍两张照片拿到坛子里与大家分享和娱乐一下外,几乎就没怎么去现场。当然,偶是个很好心的业主哦,天热了,主动给工人买一件矿泉水,买一包茶,有时还买一条烟......于是,偶的房子在一天天地变化着,逐渐在显现出他的美丽与风采。尽管偶尔也有一些不愉快,但快乐还是多多哟知道偶在装修的朋友都十分惊讶,说偶是泡在坛子里玩装修,将来会后悔的。因为这是一个没有成熟的行业,无论是业主或是装修企业。朋友们的提醒让偶认真地反思和总结了装修工作,从自己的切身体会中,看到了西安装饰企业发展面临的和亟待解决的一些问题,期望对此行业从业者有用,更希望能对公司管理层的经理或老总等有所启迪,不枉偶付出的这么多的银子和心血。绝大多数业主选择装饰公司进行装修时,打动偶们最大的就是,公司是管理规范,有保障的,期望获得的是不同于施工队的服务和管理方式。但是,目前大多数公司都是所谓项目经理负责制,公司只负责拉单、设计和收费,对于施工就全部交给了项目经理,由项目经理再请工人进行施工。好一点的呢,派个质检定期巡查一下工地和施工质量,如偶的这家公司差一点的呢,可能就只有施工经理凭良心办事了。那么,装修公司如何才能让业主体会到是公司管理而不是项目经理管理呢本人觉得装饰公司应做好以下几个方面,公司才可能有较大的发展,才能不被时间所抛弃一、以公司的名义加强同业主的沟通。不少公司在业主签单以后,与业主的沟通依然是设计师、施工经理等具体事务人员,而缺乏以客服中心或管理经理方式的沟通和交流。客服电话成了投诉电话,而不是事前的交流和沟通电话。往往是业主与设计师或施工经理有矛盾,客户打电话,管理层才开始介入。建议每个公司在业主签单以后,第一件事就是在客服中心建立档案,带客户认识客服人员,建立良好的信任关系,真正体现公司为业主服务的理念。二、规范工程管理,及时为业主发送工程进展动态。一些公司如果不到催业主缴款之时,不会主动告知业主施工动态。当然,不包括施工经理一会儿要求业主买这个,一会儿又买那个之类的通报。如果偶的公司这家公司要是能定期给一份本人新房装修进展报告,告诉偶家的工程已经做了哪些,现状如何,下一步将会作什么等等,偶会欣喜若狂的哪怕在报告的结尾告诉偶该缴第N期款了,也会欣然接受的哟这个报告也许只有只言片语,但真正体现了以公司为主体的管理活动,也许会是区别于西安装修课堂www.029zx.net装修课堂装出好房西安装修课堂www.029zx.net装修课堂装出好房施工队的标志。只不过作为公司需要增加1到2个人员来负责收集和整理每个工地的动态,从另一个角度来看,无形中强化了公司对工程项目的管理。三、规范对业主的承诺,做到表里如一。一些公司在客户签单前,承诺这个、那个,甚至保证帮助客户采购到市场上最低价格的主要材料等等,描绘一张多么美好的未来。然而,一旦签单以后,当客户真正采购时,以这样那样的理由,拒绝兑现承诺。比如偶的那个公司,承诺客户在外购主材,可以返2的现金,可是当偶把采购定单交给他们的时候,居然说是未先通知他们就下的单,不能返现金。偶在想,如果先通知了他们,那偶的价还能讲得下来么再说,公司承诺能帮助客户采购到低于市场价的主材。偶也试了一下,偶将菲林格尔的地板采购交给了该公司,同时也告诉他们偶能拿到的最低价。呵呵,结果他们说,偶说的价格根本采购不到理由是偶要的东西不是该公司签约的材料供应商和品牌因此,什么高一赔十、什么全款垫资、什么全方位数字管理等等,什么概念好听,就炒什么,什么口号响亮就喊什么,这将会损伤公司形象和长远发展的因为,业主不是傻子,蒙住了一个、两个、三个,蒙不住第四第五个哈诚实守信,经营之道也四、公开申明利润比例,拒绝暴利。不少公司为了能使客户签单,多低的价格都敢接手。由于没有利润或者利润过低,公司往往在材料上搞名堂,以劣充优,以次充好,偷工减料等等。另一个方面就是靠带业主采购材料的回扣来弥补损失。而对一些不太明白的业主,高估冒算,猛敲一棒。这些做法都严重损害了业主利益,也损害了整个行业形象。这是个无利不起早的年代,偶觉得这个行业的从业者应该大胆地公开追求自己合理的利润比例,以保障公司的发展与稳定。而且可以形成一个行规,比如所有公司应到保证获得1030的利润,拒绝低于这个比例的低价,杜绝高于此的暴利。将材料采购中的折扣明明白白的告诉业主,可以适当获得其中利益。就像机票一样,明折明扣。为什么现在还有许许多多的人,不愿找公司装修,而私下请施工队来装呢其中一大障碍就是一些装修公司疯狂逐利,恶性竞争以及暴利带来的信任缺乏,行业道德沦丧,社会的悲哀装修公司与材料商的合作,应是更好地为业主提供只有价廉的建筑材料,而不是联手宰业主,坐地分赃虽然,西安已有一家号称发布了装修工程成本白皮书,可是好像做得也不太好,坛子里依然可见业主痛苦的呻吟。以上几点,纯属陈工作为一个业主身份的个人意见和体会。偶的这个公司经常有客服与偶联系,设计师、施工经理经常到工地巡查,质检也是认真的督察,总的来说做得很不错。要不,偶也不会有这么的闲情来泡坛子了。但是偶还是很想当面将这些想法与偶的公司老总聊一聊,可是老总总很忙哟,或许公司没有一个人愿意让偶见到老总吧。但愿公司的管理者能够看到偶的一点心得和体会,期望能做的更好、更大、更强.陈佳居2010年4月21日下午
编号:201312142132306159    大小:30.50KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-14
  【编辑】
3
关 键 词:
财务、会计、考试、等级
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 人人文库网仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
  人人文库网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

当前资源信息

4.0
 
(2人评价)
浏览:11次
baixue100上传于2013-12-14

官方联系方式

客服手机:13961746681   
2:不支持迅雷下载,请使用浏览器下载   
3:不支持QQ浏览器下载,请用其他浏览器   
4:下载后的文档和图纸-无水印   
5:文档经过压缩,下载后原文更清晰   

相关资源

相关资源

相关搜索

财务、会计、考试、等级  
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们
copyright@ 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5