在用设备维修和培训管理制度及工作流程.doc

在用设备维修和培训管理制度及工作流程一、设备维修和培训管理制度目的：设备仪器的维护、保养是设备技术管理的重要环节，可延长仪器设备的使用寿命，保持其良好的性能及精度，是最大限度地保证仪器设备正常运转的预防性、保护性措施。同时，培训人员之后，后续出现同样问题可由公司内部人员解决，为公司减轻和节省开支，提高公司人员应对设备故障的能力。范围：已安装在用的设备。责任：供应商工程师；无工程师上门服务的，由设备使用部门负责人按照说明书进行维护和培训。参与人员：供应商工程师、部门负责人、设备管理人、设备保管人、设备使用人。正文：第1章 总则第1条为规范设备的修护和维护过程的工作，确保设备的性能正常，从而确保正常的使用，特制定本制度。第2条本制度适用于公司设备修护和维护的相关工作事项。第3条设备修护和维护工作由供应商工程师及专员负责，并向设备运营事业部经理汇报。第2章 设备维护和培训工作第4条可自行维护修护的仪器设备，由仪器负责人负责维护和修复。第5条需供应商工程师上门服务维修或维护的，由仪器设备使用部门提出维修或维护申请，提交设备仪器维修申请表，交由设备管理部审核。第6条设备管理部收到维修或维护申请后，查看仪器是否可自行解决，可自行解决的，提出解决方案，报设备运营事业部经理审批后，方可执行；不能自行解决的，根据仪器供应商或厂家，联系工程师上门维修和维护。第7条工程师上门服务时，安排其到申请部门，并通知申请部门负责人。第8条工程师查找仪器故障原因后，如果需要提出更换配件时，由供应商工程师提出零部件和维修费用报价，交由设备营运事业部经理审批后，方可进行后续维修和维护。第9条维修和维护过程，需申请部门安排一人和设备维修部门全程跟踪和反馈，并学习维护和维修过程，设备管理部协同跟踪。第10条部门人员主要负责维修和维护过程的协助工作，包括工程师需要的工具和帮助，设备管理部门人员协同帮助。第11条设备仪器完成维修和维护后，由部门负责人、仪器使用人、设备管理部门人员确认正常后，报由设备运营事业部经理批准后，方可签字确认。第12条设备仪器完成维修和维护后，应由工程师安排培训维护和维修过程及其注意事项，培训过程全程录像，整理后归入设备档案中，交由档案管理人员入档。第13条维修培训后，需由部门负责人组织部门人员进行培训，并填写设备维修和维护培训表，交由设备管理人存档。第14条完成维修和维护后，将设备维修申请表和供应商提供的维修内容和费用资料交由财务部付款。第3章 其他第15条仪器设备使用部门对仪器的后续维护保养可提出建议和意见。第16条由使用部门负责仪器的保管和使用。第4章 附则第17条本制度由设备管理部编制，解释权归设备运营事业部所有。第18条本制度自颁布之日起开始执行。二、设备维修和培训工作流程一、检查准备工作：1、 场地:申请部门；2、 工具准备（自行调试设备）：接线板、起子等各种工具；3、 记录准备:记录本、笔、摄像机等。2、 工作流程内容：1、先检查设备仪器，查找故障原因；2、根据故障原因情况，分析是否可自行解决；3、可自行解决的，提出解决方案，交由设备管理部门确认，设备运营事业部经理批准后方可执行；无法自行解决的，提交设备仪器维修申请单，交由设备设备运营事业部经理审核；4、审核批准后，联系供应商工程师上门维修和维护，根据工程意见决定是否最终安排上门；5、工程维修过程安排专员全场跟踪和反馈，学习维护和维修过程，并录像；6、维修后，经部门负责人、仪器使用人、设备管理人确认正常后，由工程师培训设备使用部门人员，并录像；7、维修申请单交由设备运营部经理确认，签字，将维修材料交由财务部审批付款；9、整理归档：按照档案要求，由实验室人员填写设备维修申请表，统一归档。三、简易维修和培训流程:否是是否同意设备部经理审批设备部经理结束否维修培训是是否合格工程师维修联系工程师上门提交维修申请单否自行维修和维护是是