水晶鱼摄影楼市场调查策划书.doc

水晶鱼影像创意馆市场调研的总体方案引言艺术摄影馆，作为在中国发展起来不久的行业，人们对于它的接受程度也越来越深，这样就使得这个行业有着广阔的前景。为了了解当前摄影馆的市场占有率，加大对竞争对手的的了解，评估摄影行业行销环境并制定相应的营销策略，扩大企业的规模，为企业的长远发展确立方向。对目前的摄影行业做一个市场的调查，很有必要。本次市场调查将围绕市场环境，消费者，竞争者为中心来进行。2.调查的目的通过与企业的沟通，我们确定这次调研的主要目的是：1.市场的竞争机制与企业的竞争力分析2.消费者的满意度以及消费习惯调查与分析3.校园市场的发展趋势与现在的市场环境调查与分析4.新店址市场消费环境调查与分3.调查的内容根据上述目的，我们建议此次调研的内容主要包括以下几项:市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。分为内，外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：（1）行业市场环境调查A摄影市场的动态和市场格局B摄影市场的竞争特点和主要的竞争手法C摄影市场的发展和市场空间D摄影市场的知名品牌的优劣势分析E主要摄影企业的分析和研究（2）消费者研究A产品调查消费者对目前摄影产品的评价消费者对产品质地的偏好趋势消费者对于产品组合的要求B购买行为调查消费者为什么购买消费者何时购买消费品的购买由谁决定消费者如何购买C影响因素调查摄影楼的环境对消费者的影响程度影响消费者购买考虑的最主要因素品牌对消费者购买的影响程度价格对消费者购买的影响程度D品牌调查摄影品牌知名度调查摄影品牌的认知度调查摄影品牌的满意度调查E广告信息调查消费者获取信息的主要渠道消费者获取摄影信息的主要渠道目前摄影楼的宣传手段的效果分析（3）竞争者调查A消费者对竞争对手风格的认知B消费者对竞争对手的了解程度C消费者对竞争对手价格的接受程度4问卷设计思路（1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；（3）问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。（4）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。5调研区域根据调研的目的以及企业老板的要求，我们决定把以下区域作为调查的主要区域：摄影楼目前店址的辐射区域即将搬去的大润发店的辐射区域调研地点的分布：原则上主要以周边的学校和居民区为主，调研区域要求覆盖这几个点，以保证样本分布的均匀性和代表性。6调研的方法与样本量得设计（一）调研方法：1、消费者抽样方法：采用便利抽样和配额抽样的方法2、竞争对手调研方法：深度访谈、观察法3、宏观市场调研方法：内部资料整理、文案研究等。（二）设计原则和依据对于抽样调查而言，调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。实际上，抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。在同样的样本量下，抽样方法或样本选取越随机，调查结果的代表性就越好，反之就差；同样，在抽样方法确定后，样本量越大，调查结果的代表性就越好，反之就差。在现实的市场调研项目中，理想的随机抽样是不可能，目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”，是一种简化了的随机抽样；对于样本量，由于与调研费用直接相关，所以在预算范围内，样本量也不是可任意增大的。因此，通常我们会提供一种比较可行的方案，既能满足数据对准确性的要求，又合乎预算要求。以下是在随机抽样条件下的数据准确性（即抽样误差）在95%置信度下与样本量的关系.(三)样本量设计：访问类型样本量消费者街头拦访2*100例竞争者深度访谈2*2=4例合计240例样本量为100的年龄男女比例，其他样本量的酌情调整：年龄段男女1830岁20（20%）30（30%）3050岁15（15%）25（25%）50岁以上5（5%）5（5%）合计40（40%）60（60%）调研执行方法整个调研的步骤包括总体研究设计、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在学校进行，其它各项的执行方案如下：（3）问卷执行；1）抽查2-3个调研点；2）当天回收当天的问卷；3）查看问卷，指出不规范的地方；4）电话抽查；（4）竞争者调查1）通过客户提供的名单寻找竞争者；2）寻找周围的竞争者（5）调查的方式1)以学生的名义访谈：访谈的提纲：主要是了解竞争者对手的经营模式，价格以及产品的种类访谈的内容：以访谈的内容为主要内容2)假装作为消费者去店里面了解情况3)做一个具体的文案调查：文案调查的主要渠道：内部资料的收集（业务资料，统计资料，财务资料，企业累计的其他资料）互联网资料文案调查的主要方式：无偿的收集方式（收集竞争企业免费赠送的产品目录，产品样品，说明书资料）文案调查的主要方法：内部资料主要是询问企业老板。外部资料收集：文献资料筛选法；报刊剪辑分析法；互联网资料。4人员的安排根据我们的调研方案，在区域调查需要三种人员：调查督导，调查人员，复核员。具体的配置要根据到时具体的情况来。5.市场调查方法及集体实施（1）对消费者以问卷为主。具体实施方案如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给个调查人员，让他们到指定的各个区域去实地调研。在调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。在调查完成后，调查员可以在当时收回问卷，在完成后将赠送被调查者精美礼品以表示对调查者的感谢。（2）对竞争对手以深度访谈为主。由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查员相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对竞争对手进行深度访谈前调查员要做好充分的准备，列出调查所了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话内容并快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。6.调查程序及时间安排市场调研大致来说可分为准备，实施和结果处理三个阶段。（1）准备阶段：一般分为界定调研问题，设计调研方案，设计调研问卷或调研提纲三个阶段。（2）实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关信息。（3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总，归纳，整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表达出来。在客户确认项目后，有计划地安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，