MIS管理信息系统理论与实践.ppt

管理信息系统 理论与实践,2002年9月10日-12月31日 沈逸 Robin_,课程简介：教学内容,管理信息系统的发展历程、基本概念和基本原理 管理信息系统在当代政府管理中的运用 管理信息系统规划与设计的基本方法和基本流程 基本软件的使用,课程简介：教学目标,掌握管理信息系统的基本概念 能够规划设计简单的管理信息系统 能够运用相应的软件（Excel，Access和SPSS）建立简单模型，完成辅助决策设计,课程简介：教学进度,绪论：管理信息系统的作用与发展历程（2课时）（一周） 基本概念与基本原理（4课时）（二周） 管理信息系统在当代政府管理中的应用（6课时）（三周） 管理信息系统的设计与规划（8课时）（四周） 管理信息系统软件使用初步（12课时）（六周）,课程简介：成绩,期中考试：书面闭卷 期末考试：书面开卷+上机测试系统设计+软件设计 成绩分布：期中考试30%+期末考试40%+作业10%+课堂回答10%+出勤率10%,课程简介：参考书目,第一讲：绪论,管理信息系统的作用与发展历程,1.1为什么需要管理信息系统？,案例一：总统的痛苦 2040年，华盛顿，白宫紧急会议，中东地区出现了新的动荡，需要派遣美军，总统必须作出决定： 1、必须向沙特阿拉伯、科威特、卡塔尔派遣军队和给养 2、新的威胁不知道什么时候会直接威胁到上述国家，因此，必须在最短的时间派遣军队 3、当年是选举年，在得到国会同意前，只有60天的时间可供总统支配，必须在此期限内集结足够的力量,总统需要知道： 需要多少兵力 需要多少时间集结兵力 需要多少代价 总统在作出决策之前，要对海量的已知信息进行筛选和分析,1.1为什么需要管理信息系统？,案例二：VF的秘密？ VF生产的长裤：Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？,VF的秘密武器是“市场响应系统”，使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天，相比较而言，Levi Strauss需要一个月的时间进行补充，所以“在库存不变的情况下，能够迈出更多的商品。” “市场响应系统”帮助VF收集、处理、分析海量的信息,1.1为什么需要管理信息系统？,案例三：那一天的天气怎么样？,德黑兰，1943 三巨头会议决定欧洲第二战场必须在1944年开辟。政治决定作出之后，产生一个新的问题：登陆欧洲需要好天气，集结兵力需要时间，所以问题就是，哪一天的天气适合登陆：月黑浪不高，适合突袭，而且有持续的好天气，后续部队能够跟上？,盟军成功地在1994年5月底完成了兵力的集结，但是天气开始恶化，起风了，不过气象学家预测在两个低气压之间将有一个星期的好天气，于是，艾森豪威尔决定将6月6日定为“D日”。 气象学家根据自己的知识，完成了对于未来的预测,1.2管理信息系统的功能,依据信息和分析模型，辅助决策 筛选、挖掘信息 收集、整理、存储信息,战略管理部,产品A,产品B,1.3管理信息系统的发展,1.3.1发展的阶段：,1.3管理信息系统的发展,1.3.2不同时期的定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策 -瓦尔特肯尼万 Walter T. Kennevan 1970 从管理的角度，提出管理信息系统的概念,一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 -高登戴维斯 Gordon B.Davis 1985年 使用计算机系统，为组织的运行、管理和决策提供支持,中国学者的定义,一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。,管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它预测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以其达到企业的长远目标。 侧重于管理信息系统在企业领域的运用,1.3.3不同时期管理信息系统的结构,70年代末和80年代初期,集中的计算机和孤立的信息： 中央是大型计算机，它处理所有的信息，用户使用终端（没有存储和处理功能，只有一个屏幕和键盘）访问主机的软件和信息，处理任务，在每一个应用中都有独立的信息文件存在,1.3.3不同时期管理信息系统的结构,80年代末和90年代初期,分布式计算机处理和孤立信息： 计算机技术被分布到特定的任务环境中，这些技术相互联系，有保留着它们各自的信息。 对等的网络,1.3.3不同时期管理信息系统的结构,90年代以来,数据库,分布式计算机处理和共享信息： 计算机技术被分布到特定的任务环境中，但是所有信息合并存储在一个中央数据中，所有需要信息的人，都可以获得自己想要得到的信息。 B/S结构网络,1.4相关的其他系统,事务处理系统Transaction Procession Systems TPS 处理发生在组织内部事物的系统，主要职能就是捕获信息，创建信息，并将这些信息保存在数据库中，如果需要，就把这些信息传递给使用者。 典型案例：Avon,定单登记TPS,1.收集事务信息,3.将信息传递给使用者,2.创建新的信息,4.将信息存储 在数据库中,客户信息 销售信息 产品信息,1.4相关的其他系统,客户集成系统 Customer Integrated System CIS 允许客户通过客户端，自己处理自身的事务，也就是说，计算机处理能力分布在组织外部 典型应用：银行、学校、便利商店,数据库,1.4相关的其他系统,决策支持系统 Decision Support System DSS 通过分析性处理提炼信息，以促进需要有效努力和分析的决策任务。,数据库,数据仓库,决策支持系统 群体决策支持系统 地理信息系统 神经网络 遗传算法 专家系统 人工智能,1.利用已经保存在数 据库中的信息,2.或利用已经保存在数 据仓库中的信息,3