杭州中粮美特有限公司管理学案例分析PPT.ppt

,案例分析：杭州中粮美特有限公司为什么能够脱颖而出？,Q1：根据上述描述，在中粮美特的发展过程中，受到了哪些环境 因素的影响？（分3个点）,1。含义：环境分为组织外部环境和组织内部环境，一般环境因素，又称“宏观环境因素”，是指对组织的活动产生影响，关联性不强的,非直接相关的因素。特殊环境因素，又称“环境因素”或“微观环境因素”，是指对某一具体组织的组目标的实现有直接影响的那些外部因素。,2。组织内部环境一般包括组织文化和组织经营条件两大部分。 组织文化是组织在一定经济社会文化背景下，经过长期发展逐步形成的独特的价值观，以及依次为核心形成的行为规范，道德准则，全体意识，风俗习惯等组织经营条件是指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，领导者长期的思维和发针影响了员工和自己本身的价值观。因而以此为核心的行为规范就会混乱，管理秩序就会混乱。,3。组织的外部环境竞争激烈，包装行业的竞争激烈，对中食粮的影响很大。资源的供应也很是有问题的，使得产能过剩和竞争的无序。以及社会上的利益组织和一些外资企业和国有企业纷纷退出，包装企业成为民营企业的天下。,Q2：面对各种环境影响因素，企业分别采取了哪些应对行为？,在内部 ： 1。企业进行了企业内部的管理改革，形成了新的企业薪酬制度和人力资源管理制度，从而形成了完善的生产作业系统制度。 2。企业通过对自身的文化理念的梳理，确立了“美化产品形象，塑造缤纷世界”的企业使命。通过明确和统一企业价值理念，为减少内耗，提高管理效率和企业长期稳定发展奠定了基础。,3。企业形成发针目标管理方式，从而直接导致企业的长期稳定发展。 4。企业能够在危机下，正确制定了发针，能够创新，管理者保持冷静，心理素质很好，在一定的心理素质下，管理者的能力素质起到了决定要素。,Q3：管理者在其中起了多大的作用？,管理者是事业的最基本的，最稀有的，最昂贵的，而且是最易消逝的资源,BY：杜拉克,由此可见，管理者对于一个组织的重要意义。 管理者之所以被需要，是为了通过管理者和操作者的分离，提高组织的运作效率。,管理者即组织中指挥下属完成具体任务的人。 材料中中粮集团收购了杭州印铁制罐厂全部股份和美特容器（香港）有限公司部分股份，从而成为了杭州印铁制罐厂的最大股东，转由中粮集团直接管理及委派经营管理班子人员，担负起了管理整个企业的重担。 根据亨利明茨伯格的观点，管理者在工作中扮演了10种不同的角色，主要集中体现在3个方面：人际关系方面，信息情报方面以及决策方面的角色。,组织代表 管理者是其组织部门或基层单位的负责人，这使他们的工作具有一种代表性。材料中，中粮集团接手杭州印铁制罐厂成为集团的代表（挂名首脑），代表并影响了整个集团的形象，这一角色是极其重要的。 领导者 管理者需要对下属富有管理领导的责任，需要指挥和激励下属。材料中，中粮集团为了精华管理体系，制定形成了企业新的薪酬制度和规范人力资源管理制度，编制完成了作业标准规范，等等，形成了较为完善的生产作业系统基础管理体系。这是管理者行使了较好的领导职能。,在人际关系方面：,联络者 指管理者对内外的联系，特别是同外界的联系。在企业内部，管理者需要加强与本企业内部员工之间的沟通互动，及时了解本集团生产过程中所产生的各种问题和建议，从而尽快找到解决问题的方法。在市场开拓方面，管理者必不可少的需要同外界进行联络沟通，这样才能打开本产品的市场，赢得较多的市场份额，与更多的客户构筑友好关系，可以建立本产品的良好形象，巩固产品销量。,在信息情报方面：,1。 监听者 管理者不仅要接手他人传递的信息，还要主动发现和搜集信息。材料中，管理者很快就意识到了集团初期的艰难处境：内部“死缓”，外部竞争环境恶劣。由此，管理者才能尽快找到解决问题的途径。 传播者 （略） 发言人 （略）,在决策方面：,企业家 管理者也是组织的领导者，这就要求他们扮演企业家的角色。这种角色要求管理者能捕捉到发展的机会，确定组织的发展方向，进行战略决策，并担当责任。材料中，中粮集团管理者一开始就发现了包装行业的良好前景，制定了精细化管理和专业服务以增强战斗力，提出“专业专心，追求卓越”的核心理念。同时，他们在自身的文化理念方面也下足了功夫，确立了“美化产品形象，创造缤纷世界”的企业使命，为名牌产