提高营销工作质量迎接市场非价格竞争挑战.doc

提高营销工作质量迎接市场非价格竞争挑战提高营销工作质量迎接市场非价格竞争挑战随着市场经济的不断完善和迅速发展企业所面临的竞争和挑战越来越激烈。各企业为在市场占领一席之地，相继采用了许多竞争方式和竞争手段，这些方式总的来看是围绕着价格做文章、比高低。随着生产力的发展，科学技术水平的提高，人们对消费有新的认识，因此导致了产品价格因素作用下降趋势，人们更多的是注重产品质量、包装、售后服务和产品品牌等非价格因素。因此，企业要在竞争中取胜，就必须提高营销工作质量，在各种非价格竞争因素上下功夫，夺市场。 非价格因素竞争，其实是企业素质的竞争，是企业经济运行质量的竞争，是营销工作质量的竞争。其内容涵盖广泛，如产品质量、人员素质、市场开拓能力、经营管理水平、科学技术含量、企业精神等诸多因素的体现。如果说从不规则竞争向规则竞争转换是市场经济全面发展对企业外在形为的客观要求，那么，由价格竞争向非价格竞争转换则是对企业内在营销工作质量的全面挑战。 现代市场营销学把市场营销定义为：在不断变化市场环境中，为适应刺激和满足消费者需求，通过有计划地组织整体销售，实现企业目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、促销、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。这一概念表明市场营销不是简单的等同于销售或推销，它是一项围绕着生产适销对路产品，并不断扩大市场份额这个中心，贯穿于企业生产经营全过程的系统工程。它要求企业在任何时候都应力求使其生产经营活动充分贴近市场需求，即产销由市场评定，优劣由市场判断，兴衰由市场定夺，生产经营的投入以市场为依托，经营成效的高低取决于企业对市场环境的适应能力和应变能力，所以说营销工作质量高，其适应市场能力就越强，营销工作科学有序，企业才能在竞争中稳操胜券。 近几年来，一些具有超前意识的企业家已将市场营销有关知识应用于实践，并结合本企业的具体实际加以创新，取得了可喜的成果。如深圳南方制药厂，华北制药厂，合资企业中的施贵宝、辉瑞、史克、罗氏公司等也都率先在提高营销工作质量上苦下功夫，它们不仅仅以产品质量取胜，关键是靠良好的企业信誉，灵活的促销手段，科学的经营理念，高素质的人才等取胜。 从我厂目前营销工作的运行实际上看在提高营销工作质量上已取得长足进步，但从宏观上看，也有诸多不尽人意之处。做管理工作几年来，笔者就实际出发，从提高营销工作质量角度，谈谈迎接市场非价格竞争挑战所需强调的几个问题。 1提高营销工作质量的核心是形成良好的企业经营理念 经营理念是一个抽象概念，也是一个实践性很强的概念，做为经营理念浓缩和升华的直接表现就是企业精神和企业文化，它贯穿于企业全部营销活动之中，产品从生产到走入市场，实现其自身价值，这一系列运作过程始终凝结着企业精神和企业文化。可以毫不夸张地说，即将进入二十一世纪的企业竞争归根到底是企业理念的竞争。全球500强的可口可乐，美国的IBM、通用汽车、麦当劳公司，日本松下、索尼等，无一不以企业理念为精髓，规范企业行为，追求卓越的质量和完善的服务，从而在竞争中立于不败之地。如二战后，日本经济增长率创造了奇迹，其成功诀秘之一就在于它有独特的企业理念。这种理念引导企业实现辉煌目标，产生凝聚力从而具有无限活力。 企业理念渗透到企业营销活动的每一个环节，并通过多种途径表现出来。它要求企业全体人员对营销活动中产生的基本问题保持一致看法，并采取与企业整体利益一致的决策和行动，有效地激发人力资源去实现企业目标。而在营销管理中往往容易忽视企业的核心作用，因此，迎接非价格因素竞争的挑战，要求企业首先认识自己，充分利用自己的优势。并取长补短，向职工灌输、强调、宣传企业文化和企业精神，显示企业的价值观念，构建出自己特色的企业文化和企业精神。“两兵相接，勇者胜”，“勇”即精神。 2提高营销工作质量的中心是转换机制，建立建全营销机构 机构是为机制服务的，机制决定了组织机构的设置体系。一般地讲，营销组织机构与企业发展密切相关。一方面，