《企业信用管理制度》PPT课件.pptx

企业信用管理制度,1班C组,企业信用管理的相关概念： 信用 是一种建立在信任基础上的能利用的资源，可以进行融资、理财、配置资源等。 广义的信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动 狭义的信用管理是指对信用交易中的风险进行识别、分析和评估，并通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收账款安全和及时回收，有效地控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最小程度。,上海轮胎橡胶(集团)股份有限公司 主要目标：在销售量不受影响的情况下降低应收帐款，控制信用风险，着重于客户群体管理，建立风险评估系统，识别高质量的潜在客户。 上轮为实现这一目标，特别成立了信用部门专门负责的公司信用管理事宜，逐步在公司内部明确信用部的重要性及其具体职责。,企业信用管理部应建立哪些制度？,1、客户资信管理制度 2、产品赊销管理制度 3、坏账管理制度 4、应收账款监控制度,客户资信管理制度 客户资信管理是信用风险管理的基础工作，主要要求企业全面收集管理客户信息，建立完整的数据库，并随时修订、完善，实行资信调查制度，筛选信用良好的客户。 （1）.客户信息的搜集和资信调查 （2）.客户资信档案的建立与管理 （3）.客户信用分析管理 （4）.客户资信评级管理 （5）.客户群的经常性监督与检查,上轮目前已有一套十分完整的客户信息及市场信息的调查表，但在抽查经销商档案时发现，按要求完整填写经销商档案的办事处寥寥无几。 由于客户信息及市场的需求变化直接影响公司的销售与信用政策，因此，上轮应严格要求办事处人员定期上交表格。若连续两次无法按时交纳符合要求的表格，必须采取惩罚措施。,产品赊销管理制度： （1）设定赊销限额与日期 （2）凡前次赊销未在约定时间结算的，除特殊情况下客户能提供可靠的资金担保外，一律不再发货和赊销。 （3）在签定合同和组织发货时， 都必须参考信用等级和授信额度来决定销售方式，所有签发赊销的销售合同都必须经主管业务经理签字后方可盖章发出。,上轮的经销商对自己销售网络中的赊帐客户亦采用了不同方式的放帐策略，诸如哪些客户可以放帐、 给予多少放帐额度等在他们心中都有清楚的掌握。,坏账管理制度： (1)发现发生坏帐的可能性时应争取尽快联系用户，核实情况。及时采取补救措施。如客户有其他财产可供作抵价时，征得客户同意立即协商抵价物价值，妥为处理避免更大损失发生。 (2)不得在没有担保的情况下，再次向该客户发货。 (2)填写“坏帐记录”，有关客户资料，不能收回的原因，均应填写清楚，归入客户档案。,应收账款监控制度： （1）.应收账款总量控制制度 （2）.销售分类账管理与账龄监控制度 （3）.货款回收管理制度 （4）.债权管理制度,应收账款的日常管理工作： (1)做好基础记录，了解客户付款的及时程度. (2)检查用户是否突破信用额度。 (3)掌握用户已过信用期限的债务，密切监控用户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与用户联系提醒其尽快付款。 (4)考察应收账款拒付状况，即坏帐损失率，以判断信用标准是否过于严格或太松，从而修正信用标准。