稻盛和夫阿米巴经营管理.ppt

稻盛和夫 阿米巴经营,2,稻盛和夫简介,1932年出生于日本鹿儿岛 1955年毕业于鹿儿岛大学工学部 1959年创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera）（时年 27岁） 1984年创办第二电电公司（原名DDI，现名KDDI。目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司）， （时年 52岁） 这两家公司都在他的有生之年进入世界500强。 2008年两家公司合并销售额约4.6万亿日元，税前利润约5000亿日元。 2010年1月19日日航申请破产保护。稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。他提出了两个条件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他将不带团队去日航，因为他公司内部没有人懂航空运输。稻盛和夫重新出山的决定，在日本受到了广泛欢迎。鸠山由纪夫因为这个事件显示了日本政府的果断和有为，还提升了在民意调查中的满意度。,3,稻盛和夫简介（2）,在日本四大“经营之圣”中，他是年龄最小（也是目前唯一在世的）而被尊为“圣”的。 （另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎） 事业成功之余，稻盛和夫1984年创立“稻盛集团”，同时更创设京都赏，每年表扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。此外，并出任以年轻一辈经营者为招收对象的盛和塾校长，培育新世代经营者不遗馀力，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。,4,稻盛和夫与中国,1975年首次访华 1985年接待时任国务委员的张劲夫先生为团长的中国政府要员组成的访日团，并向中国赠送一套“京瓷生产的太阳能发电设备” 向“日中长江文明学术联合考察团”提供了资金方面的支持 开展了 “中国少年友好交流访日团”等多项交流活动 2001年创立了“稻盛京瓷西部开发奖学基金”。为西部地区有代表性的12所大学的学生提供奖学金 2004年受曾庆红的邀请在中央党校演讲 2009年受邀参加国庆观礼,5,成功方程式,人生工作的结果 = 思考方式热情能力 “能力”，是指才能或智能等先天性的资质； “热情”，是指努力的意愿或热心等后天的努力； “思考方式”，是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态等人格因素。 “对于我来说，最重要的是思考方式，因为能力和热情只有0分到100分，但是思考方式可以从负100分到正100分为止。”,6,经营之道,企业最重要的在于三个要素：专业人才、金钱、技术，只要有这三项要素，就有经营。在这三者之中，人才又是最重要的。 他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一定能够成就大的事业。,管理者要做好“六项精进”,1.付出不亚于任何人的努力; 2.要谦虚，不要骄傲; 3.要每天反省; 4.活着，就要感谢; 5.积善行、思利他; 6.忘却感性的烦恼。,7,8,商业理念,“君子爱财，取之有道。” “君子散财，行之有道。” 稻盛和夫说：“这是利他之心的回报，为对方着想似乎伤害了自己利益，但却带来意想不到的成果。”,9,思维方式,他建议： 领导者的选拔标准是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，勇气第二，能力第三。 他指出： 热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。,10,什么是“阿米巴”？,12,变形虫是一种单细胞生物，又音译为“阿米巴”。属原生动物，主要生活在清水池塘，或在水流缓慢藻类较多的浅水中，以至一般泥土也可找到，亦可成寄生虫寄生在其他生物里面。由于变形虫身体仅由一个细胞构成，没有固定的外形，可以任意改变体形，因此得名。,生物学意义上的“阿米巴”,13,“阿米巴”经营组织,制造 阿米巴,销售 阿米巴,研发 阿米巴,管理 阿米巴,根据市场需求开发新产品,通过生产出令客户满意的产品，创造附加价值,通过营销活动（从接单到货款到账），创造出附加价值，同时提高客户满意度,支持阿米巴,为什么采用“阿米巴”？,阿米巴在中国案例,京瓷化学(无锡)公司的前身是某跨国公司的子公司，员工仅有40多人，2003年3月被京瓷购得。该公司在此前已连续8年亏损，累计超过1200万元人民币。在京瓷接手的当年，公司利润率达到了16.1%，其后连续8年盈利。 宋永成2003年3月回国，接任京瓷化学(无锡)总经理。宋此前从未接触过阿米巴经营体系，在京瓷化学副社长的指导下，他边干边学，顺利将其全程导入这家公司。,15,“阿米巴经营的理念是全员参与，让组织末梢的员工都感觉到市场的变化，并积极应对。每个阿米巴就是一个小公司，下一道工序(或流程)的阿米巴就是它的客户。”据宋永成介绍，每个阿米巴的头就相当于一个小老板，有部分经营权，他们手里一分现金没有，但是可以随便花，这个钱最终都落到财务总账。 阿米巴经营体系的最核心内容是小时核算表，考核指标是每小时附加价值,但在计算成本时并不包括劳务费，因为工资是降不下来的。在理想情况下，小时核算表一天公布一次，京瓷总公司就是这样做的，每天早上做完广播操后，喇叭开始广播当天的经营状况;京瓷化学(无锡)目前基本上是一周公布一次。 当涉及部门协作时，关键在于阿米巴之间如何定价。宋永成表示，“稻盛和夫说定价就是经营，必须公平合理，每个阿米巴只为自己考虑的话，最终卖给真正客户的价格是没有竞争力的。” 一般而言，阿米巴业绩约占考核指标的20%-30%，最底层员工也不会超过50%。为防止恶性竞争、以邻为壑、人为制造英雄，在考核时并不将阿米巴经营业绩与员工收入完全挂钩，即便是赤字部门的员工，收入基本也不受影响。,16,阿米巴经营体系使京瓷化学(无锡)的经营绩效出现倍增效应。“每个阿米巴稍微做一些改变，该组织的数字变化就很大。同样是这批人，同样是早上8点半上班、下午5点半下班，过去每天只能做70吨，不到半年涨到每天做200吨，最多的时候做过390吨，不加班!” 更重要的是，阿米巴营造出一种透明、信任的企业文化。在京瓷并购前，原公司的员工和管理人员之间互不信任，员工间关系也很紧张。“上下班坐同一辆班车，一路上静悄悄的，没人说话。” 据宋永成介绍，“前七八年公司一直赤字，很大程度上是人为原因。管理层不信任员工，觉得员工都是小偷，员工也上有政策、下有对策。”比如，员工出差去深圳，买的六七百元的打折机票，票面上显示的还是1250元，但管理层对此毫不知情。 宋永成之所以能把阿米巴经营体系在国内顺利推行下去，还有其独特的本地智慧。比如，他很重视发挥非正式组织的作用。比如在中国如果实施AA制，公司同事很少会私下聚餐，宋永成经常自掏腰包请员工吃饭，尽管这并不能报销。此外，他经常把员工组织起来踢足球，会打乱阵容来重新组队，利用这些场合充分交流，营造出了解、信任、融洽的氛围。,17,18,阿米巴的产生与发展 当企业发展到200多人的时候，经营力不从心。开始划分独立的经营单位。 京瓷公司现有3000个阿米巴。,面对浪费，为什么大部分的人不着急？ 成本过高，为什么管理者也麻木不仁？ 当事人不是老板 没有采用“阿米巴”经营 ,19,每一位员工都是主角,阿米巴经营的三个目的 确立与市场挂钩的部门核算制度 培养具有经营者意识的人才 实现全体员工共同参与经营,20,确立与市场挂钩的部门核算制度,核心： 与市场挂钩（实现全员参与经营） 关键： 需要现在的数字 形式： 小经营单元 公司内部购销机制 追求目标： 销售额最大化同时经费最小化 直接传递市场动态,即刻做出应对 共同标准： “做人何为正确”,公平,公正,正义,勇气,诚实,忍耐,努力, 善意,关系,谦虚,博爱,阿米巴作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。,21,培养具有经营者意识的人才,核心： 伙伴 形式： 共同经营 有较高自由度，更需要经营理念,经营权下发给阿米巴领导,22,实现全体员工共同参与经营,目的： 经营者与员工构筑家庭成员般的人际关系，共同参与经营。 化解劳资对立的“大家族主义” 告诉员工公司实情 用经营理念和信息共享提高员工的经营者意识 全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感,23,怎样实现阿米巴经营？,阿米巴经营的前提条件,1是企业经营者的人格魅力。经营者必须具备“追求全体员工物质和精神两方面幸福、并为社会做贡献” 的明确信念。领导人的公平无私是调动员工积极性的最大动力，也是实施“阿米巴经营”的首要前提条件。 2所谓“哲学共有”。稻盛哲学里有“以心为本的经营”、“伙伴式经营”、“玻璃般透明的经营”以及“动机至善、私心了无” 等内容。(各个“阿米巴”之间，每一个“阿米巴”内部的每一位成员，在为自己和自己的“阿米巴”的业绩考虑时，如果缺乏为别人、为别的“阿米巴”以及为企业整体着想的“利他之心”，“阿米巴经营”将难以推行。换句话说，在实施“阿米巴经营”的管理手法时，需要协调利己和利他、协调部门利益和整体利益的辩证法，需要“作为人，何谓正确” 这种高层次的哲学),25,26,划分阿米巴,委任负责人,制定核算模式,阿米巴运行,根据情况变化,27,划分阿米巴,两个任务： 把组织细分为事业组成单位 阿米巴之间定价 三个原则： 合理划分 第一个条件：独立核算 第二个条件：独立完成业务 第三个条件：能够贯彻公司整体的目标和方针 时刻不断地调整组织 做出公平公正的判断,并非越细越好,有明确的收入，同时能够计算出为获取这些收入而所需的支出。,根据市场的变化和对手的动态,定价原则： 从最终售价倒推 参考该业务的市场价格,28,划分阿米巴（2）,四个标准： 集体小，职能明确 组织灵活，能应对市场变化 经营者能够全盘掌握业务状况 支持阿米巴经营的经营管理部门,29,划分阿米巴,委任负责人,制定核算模式,阿米巴运行,根据情况变化,30,委任责任人,让有实力的人来担任领导 实力主义原则，不问年龄和阅历 不撒谎、不欺骗、要正直 领导应该成为公正的裁判 领导就是阿米巴的经营者,31,划分阿米巴,委任负责人,制定核算模式,阿米巴运行,根据情况变化,32,制定核算模式,区别于正统的会计模式-京瓷会计原则 独特的单位时间核算制 三个方法 收入掌握方法 费用掌握方法 时间掌握方法,33,制定核算模式（2） -京瓷会计原则,不拘泥于会计常识，回归事实本质。 一一对应原则 物资一流动，马上开具票据 双重确认原则 至少由两人确认数据（保护员工） 完美主义原则 肌肉型经营原则 没有赘肉 无长期库存 现用现买 固定资产的投入谨慎 提高核算原则 现金本位经营原则 会计利润PK现金 玻璃般透明的经营原则,34,制定核算模式（3） -独特的单位时间核算制,追求“两化”： 销售最大化 经费最小化 以市场价格为基础 力所能及 制造和销售部门都是盈利部门 用金额表示目标和成果 每天进行核算 用核算表统一运作管理 阿米巴之间可以调拨时间 京瓷将核算时间精确到0.5小时,阿米巴领导的工作重点： 提高单位时间盈利能力,阿米巴只控制自己能够控制的,计算公式,单位时间附加价值=销售额费用(劳务费以外的所有费用等)/总劳动时间(正常工作时间+加班时间) （1）单位时间核算得出的收益减去计时工资之差就是单位时间净利润； （2）生产部门的阿米巴组织与经营部门的阿米巴组织本着规避机会损失的内在要求，会形成一个共同的价值链，进而推进阿米巴组织的管理效率，实现公司整体利益的最大化。,35,36,结算收益,制定核算模式（4） -三个方法,一.收入掌握方法 售价-成本=利润 与市场价格挂钩,销售经费,制造部门,销售部门,售价,销售部门收入,制造部门成本,订单生产方式下的内部结算方法,37,制定核算模式（5） -三个方法,制造成本,结算销售额,销售经费,结算收益,销售成本,制造部门,销售部门,销售部门售价,制造部门售价,库存销售方式下的结算方法,38,制定核算模式（6） -三个方法,工序A,工序B,工序C,对外出货,内部订货,物资与资金的流动,公司内部购销,39,制定核算模式（7） -三个方法,40,制定核算模式（8） -三个方法,二.费用掌握方法 在采购时计入经费 由获益者来负担（间接部门发生的公共费用转嫁给直接部门） 细化经费（比如：水电费，细化成“水费”和“电费”） 三.时间掌握方法 关注总的时间 总的时间在阿米巴之间可以调整，比如阿米巴之间的调拨人员互相支持 总时间=（员工正常工作时间+加班时间）+部内公共时间+间接公共时间,41,制定核算模式（9） -业绩管理要点,部门活动结果反映在核算表中 公平、公正、简约 用“业绩”和“余额”掌握业务流程,42,划分阿米巴,委任负责人,制定核算模式,阿米巴运行,根据情况变化,43,阿米巴运行 -打造激情四射的集体,用意志来制作核算 制定年度计划 自上而下制定 按月度制定 范围涵盖：销售额、产值、单位时间、设备、人员 上下反复沟通 领导必须具备燃烧般的强烈愿望 整体认同 在阿米巴内拥有同一个目标(清晰可见理解一致) 紧扣年度计划 按月度进行核算管理 全体成员掌握每天的进展情况 坚强的意志,44,阿米巴运行（2） -打造激情四射的集体,经营哲学 定价为经营之本 定价与降低成本联动 领导的强烈使命感 用将来时看待能力 兼顾单位时间核算和结算销售比率 销售部门与制造部门携手共赢 不断创新 确立具体目标 强化每一个阿米巴 整体意识、大局观念 领导身先士卒，不能完全放手,销售的使命就是看清客户能够欣然接受的最高价格,45,“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类好社会的进步与发展做出贡献。”,阿米巴生命体的关键是其领导的想法和行动,稻盛和夫的修习方法,持戒 布施 忍辱 精进 禅定 般若,当下，缘起，性空，不二,善恶有报,如影随形;祸福无门,惟人自招. 激情与梦想,实现精彩人生 简单是做人做事的最佳原则 自燃,可燃,不燃 感受别人的快乐,你就会奉献 无需完美,贵在坚持,改变不容苟且马虎（冥想）,我是谁 我在哪里 我要去哪里 我知我见,我爱我痴