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光晶网络科技——网购的整套销售流程.doc光晶网络科技——网购的整套销售流程.doc

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光晶网络科技——网购的整套销售流程广西光晶网络科技:1.推广决定了:宝贝展现(即等同于线下广告牌与店招浏览的人数);宝贝点击(展现后进入店铺的人数)推广核心:在于引人前来,在尽量低的成本下,而非无成本!高的展现和点击率为基础。电商有一本质和线下背道相驰,即爆款原则。所以有了很多店铺前期亏本付费引流,积累销量和权重,博取后期免费资源!推广一款宝贝,要有计划和阶段性的进行。在什么时间段内做什么事情!2.视觉决定了:访问深度(一个顾客进入商店浏览了多少货架和购物区)停留时间(停留于货架上的时间)自然转化率(未询问客服直接购买人数)询单率(浏览后询问客服决定是否购买的人数)视觉检验核心:不要单独去查看这4个节点的变化。结合起来分析。访问深度和停留时间并非越高越好,我们需求的核心还是转化率。那么寻找一个契合点。可能停留时间太过于长,访问深度过高,说明顾客对产品的疑虑和纠结度很高。因而转去其他店逛和咨询,而使我们的订单跑单!转化率和询单率自然是越高越好,但是我们的参考对象一定要同定位的对比参照。3.客服决定了:询单转化率(询问订单购买人数)催付成功率(拍下订单未付款,催付的成单几率)DSR(描述相符,发货速度,服务态度)4.供应链相关(库存保持良性)这里想说的是,工厂人员和运营人员及时的沟通和意见反馈!需要的是提前做好推广计划的预期。比如目前推广的产品1:日均UV2000,转化1.5%,日均单量30.补货周期10天,保证安全库存500.下周加大流量,日均引流到4000,转化可能降低到1.3%,日均单量50,补货周期不变,那么提前做好预期,将安全库存提高到800!将每款主推的宝贝日均销量和流量跟进,并做好下一阶段推广计划,保证供应链良性发展!光晶网络科技:http://angelgj.bgp131.91kweb.com/
编号:201402241433262971    类型:共享资源    大小:20.50KB    格式:DOC    上传时间:2014-02-24
  
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A98B8A831D1268F46...上传于2014-02-24

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