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福建省2008年4月自考00283《社会行政》真题及答案(整理版).doc福建省2008年4月自考00283《社会行政》真题及答案(整理版).doc -- 5 元

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考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件2008年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试社会行政试卷课程代码0283一、填空题本大题共1O空,每空1分,共1O分请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.社会工作行政有广义和狭义之分。广义的社会工作行政是指社会工作行政主管机关及其他行政机关。绪论12.斯宾塞认为,社会工作行政是促成社区资源人力和财力转化为社区服务的过程。绪论23.社会工作行政的执行就是把行政学和管理学的原理和方法运用于社会工作机构和社会服务组织,以求得组织与机构的高效率。绪论54.早期的福利机构是由牧师与宗教团体设立的,服务的人士大多是未受过专业训练的牧师或富裕阶层的善心人士。绪论75._自由主义哲学认为,政府和社会对处于贫困状态的人毫无救助职责。穷人应对其命运自负其责,贫穷与个人的懒惰与道德上的缺陷有关。绪论86.1945年,50个国家在美国旧金山签订了联合国宪章,明确规定联合国应致力千促进国际合作,以解决国际问届于经济、社会、文化及人类福利性质的国际问题。绪论97.20世纪50年代以来,我国城乡二元的经济格局形成了不同的社会福利供给模式。绪论178.科层制是法定权威的最纯粹的形式,也是最好的组织方式。1259.社会工作行政组织的管理体制大致可分为三个不同层次,即政府机关、中介组织和服务机构。3791O.个人决策模式包括个人专断式和首长负责制两种具体形式。4110二、单项选择题本大题共15小题,每小题1分,共15分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11.由于社会工作行政的主要内容涉及社会福利,故社会工作行政也可称之为【B】绪论1A.福利社会行政B.社会福利行政C.社会行政福利D.社会工作福利12.C.0.S是下列哪种组织的简称【D】绪论8A.慈善基金会B.社会工作行政联合会C.福利基金会D.慈善组织会社13.1834年,英国颁布的哪部法律公开承认个人的命运是一个社会问题,国家对个人的命运承担着一种不可推卸的责任【B】绪论8A.济贫法B.新济贫法C.社会救助法案D.救贫法14.1887年,威尔逊发表的哪部著作标志着西方公共行政学研究的兴起【B】绪论9考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件A.行政学新论B.行政学之研究C.公共行政学研究D.公共行政学新论15.中国现行的社会福利制度始建于【C】绪论13A.20世纪30年代初期B.20世纪40年代初期C.20世纪50年代初期D.20世纪60年代初期16.1911年,以泰罗发表的什么一文为标志,科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式【A】124A.科学管理原理B.论科学管理的作用C.论科学管理在企业管理中的应用D.科学管理学一般原理17.科层组织理论是谁提出来的一种组织形式。【B】125A.泰罗B.马克斯韦伯C.西蒙D.法约尔18.20世纪40年代,美国管理学者西蒙出版的哪一本书奠定了行政决策科学的基本理论框架。【D】4103A.工业文明的人类问题B.行政学之研究C.行政决策理论研究D.行政行为行政组织中决策过程的研究19.社会工作行政决策中的长期性决策一般不少于【B】4113A.2年B.3年C.4年D.5年20.下列不属于社会工作行政沟通中正式沟通的是【D】6169A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.交叉沟通21.社会工作行政改革的核心问题是【A】7184A.社会工作行政效率问题B.社会工作行政功能问题C.社会工作行政建设问题D.社会工作行政发展问题22.以下不属于社会工作行政绩效间接测定方法的是【D】7196A.行政功能测定法B.行政要素评分法C.标准比较法D.时效测定法23.工作分析的思想来源于【A】10255A.科学管理理论B.组织协作理论C.人际关系理论D.制度学派理论24.我国规定的男性和女性的退休年龄分别为【B】11283A.5560B.6055C.6050D.655525.双因素理论是下列哪位理论家提出来的【C】12286A.马斯洛B.麦克雷戈C.赫兹伯格D.泰罗三、多项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.社会工作行政的特征可以归纳为【ABCD】绪论3/4A.服务范围的有限性B.服务职能的非赢利性C.服务手段的专业性D.服务实施的层次性E.服务效果的显著性考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件27.社会工作行政应遵循的原则有【ABCDE】绪论6/7A.社会工作价值原则B.整体性原则和专业责任原则C.法制原则D.协调的原则E.行政管理与群众相结合的原则28.科层制具有下列哪些缺陷【ACD】125A.非人格性B.非稳定性C.非合理性D.非道德性E.非效率性29.公共权力的完整运作过程包括【ACDE】140/41A.权力产生B.权力识别C.权力分配D.权力控制E.权力作用30.政府的行政职能包括【ABCDE】259A.维护B.保卫C.扶助D.管制E.服务和发展31.中外学者关于领导定义的见解不一,较具代表性的观点有【ABDE】371/72A.领导中心说B.互动说C.手段说D.结构说E.目标说32.行政领导的产生方式大致有【ABCE】378/79A.选举制B.任命制C.考任制D.举荐制E.聘任制33.按照领导贯彻意图的不同方式,可以将社会工作行政领导的方式分为【ABDE】389/90A.强制性方式B.说明方式C.独断方式D.激励方式E.示范方式34.评估社会需要的方法主要有【BCDE】4116/117A.社区图法B.社会指标方法C.调查方法D.社区印象法E.有识之士方法35.社会工作行政沟通的障碍有【ABCDE】6170/171A.语言符号方面的障碍B.认识和理解上的障碍C.组织和地位上的障碍D.空间距离的障碍E.信息量负荷过重的障碍36.社会工作行政协调的具体操作形式有【ABDE】6176/177A.会议协调B.信息协调C.书面协调D.谈话协调E.网络协调37.萨奇曼将社会工作行政绩效评估的类型划分为【BCDE】7189/190/191A.效果评估B.努力评估C.成果评估D.效率评估E.影响评估38.影响社会工作行政效率的因素有【ACDE】7201/202A.环境因素B.社会因素C.组织因素D.人员因素E.科学技术因索39.社会工作机构财政预算的方法包括【ABCD】8218A.单一预算B.绩效预算C.计划规划预算D.零基预算法考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件E.合并预算40.退休金的种类包括【ABCDE】11284A.普通退休金B.退休津贴C.一次性退休金D.残疾退休金E.遗属退休金四、名词解释题本大题共5小题,每小题4分,共20分41.社会工作行政绪论2答社会工作行政是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理,实施社会政策,满足人民各类福利需求昀活动。其中心含义是制定、执行、实施社会政策,提高服务机构的工作效率及服务品质。42.行政幅度130答行政幅度又称行为控制幅度,指的是一个层次的行政机构或一位行政领导所能直接、有效控制的下级机构或人员的数目。43.德尔菲法4122答德尔菲法是美国著名的兰德公司发展出的一种新的决策方法,又称专家调查法,目的是为了避免面对面的讨论所造成的不利影响。德尔菲法强调参与决策的成员互不见面,他们通过精心设计的调查问卷方式,将许多专家的意见集中起来,形成一种决策的过程。44.工作分析10255答工作分析是指通过一系列程序的方法,找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程,是编写职位说明书的基础。45.目标管理法12297答目标管理法是指机构主管与员工共同商讨其工作职责、范围、确定具体工作曰标及工作计划,然后不断检查员工的工作绩效与目标之间的差距,并随情况的改变而作适当的修改。五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分46.简述社会工作行政的功能。绪论11/12答社会工作行政的功能包括以下几个方面(1)实施社会政策。(2)进行有效管理。(3)总结经验,修订政策。47.简述社会工作行政体制改革的内容。259/60/61考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件答社会工作行政体制改革的内容具体包括以下几个方面(1)政府职能的转变。(2)政府机构的改革。(3)政府行政权力的调整。(4)人事制度的改革。(5)行政行为的规范。48.简述社会工作行政领导者职责的具体内容。383/84答社会工作行政领导者职责的具体内容包括(1)负责贯彻执行法律、法规以及上级国家行政机关制定的社会福利政策,根据社会工作行政组织层级结构的特点,各级社会工作行政领导有责任将社会服务的政策从宏观到微观逐渐具体化,真正加以落实。(2)主持制订本地区、本部门的工作计划。(3)负责制定社会工作行政管理决策,决定社会工作行政管理工作中的重大问题。(4)组织建设。(5)选用人才。(6)协调组织活动及冲突。(7)控制与监督。49.简述西方社会工作行政改革的趋势与特点。15356/357/358答西方社会工作行政改革的趋势与特点包括(1)政府社会工作行政管理职能的强化。(2)福利服务的市场化。(3)社会工作管理的法制化和规范化。(4)社会工作管理手段的科技化和信息化。六、论述题本大题共2小题,每小题1O分,共20分50.试述社会工作行政绩效评估的标准及面临的困难。7191/192/193/194答一、绩效评估的标准包括1、标准l社会工作行政管理的质量标准。(1)社会工作行政决策的质量。(2)中间管理层的工作质量。(3)具体执行工作的质量。2、标准2社会工作行政管理的数量指标。(1)社会工作行政决策的工作量。(2)中间管理层的工作量。(3)具体执行工作量。3、标准3社会工作行政管理的时效标准。考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件4、标准4社会工作行政费用指标。二、社会工作行政绩效评估的困难具体地说,有以下几点1、社会工作行政管理体制的单一性。2、社会福利需求的多元性。3、社会工作服务产出的非营利性和无形性。4、社会福利制度与实施的变动性。5、社会工作服务产出的中间性。51.试述如何采用合适的方法对员工进行考核12295/296/297/298答员工考核的方法包括一、比较方法。1、排列法。此方法是按员工整体工作表现,包括工作态度、工作技术、工作成效、人格特质等,分别优劣、依次排列。2、强迫性分配。此方法较适用于人数较多的单位及机构,由于人数较多,他们的工作表现大多呈现一个常态式的分布、行政人员可按一定的百分比,如最好的及最差的名占15,中上及中下的备占20,中等占30。然后将员工按某些标准或整体表现依次排列,按比例把他们编入五个等级中。二、绝对方法。1、短报告。这种方法是考核者对员工的绩效和行为表现写简短的评语。2、检查例表。这种方法是依据工作分析及要求,将每一职位所要求的行为表现,必备人格特质、态度等一一列在表格上。3、比重检奎列表。这种方法与检查列表相似。惟一的分别是因各项检查项目的重要性而赋予不同分数比重。4、特殊事件法。这种方法是把员工在日常工作中导致成功或失败的特殊或重要事件记录下来,作为员工工作表现的证明。5、图表尺度法。这是最常用的考核方法。考核者用等级的量度法,去考核员工在各项工作中的表现,用优、良、中、可、差五级或相类似的评语或数目字等,排列于量表上,考核者只需在每个项目上因员工的表现选取相应的级别。6、行为排列等级方法。这种方法是机构考核者首先为每一职位的工作表现从最理想的到最不理想的,从上至下分为不同等级,并给予不同的价值。三、成效量度。1、目标管理法。这种方法是指机构主管与员工共同商讨其工作职责、范围、确定具体工作曰标及工作计划,然后不断检查员工的工作绩效与目标之间的差距,并随情况的改变而作适当的修改。考试学习软件商城(examebook.com)出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件本文档资源由考试真题软件网(down.examebook.com)搜集整理二次制作自考备考三件宝自考笔记、真题及答案、录音课件2、结果管理法。结果管理法和目标管理法大致相似,稍有区别的是,结果管理法更强调员工的职责范围,所要完成的工作指标,以及工作绩效标准的量化测量。考试课件网http//www.examebook.cn/我们专业提供自考易考题库课件集、自考免费电子书、自考历年真题及标准答案考试真题软件网http//down.examebook.com/我们专业提供自考历年真题及答案整理版、自考考前模拟试题考试学习软件商城http//www.examebook.com/为您提供各种考试学习软件课件更为便利的购买通道
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