理性领导思维流程【强烈推荐】

Effective Management Thinking Process 理性管理思维流程 杰出人物 判断 决定 分析 预测 1、初步了解理性管理思维流程。 2、描述被动和主动（或理性）的管理技巧之间的区别。 3、学习流程的模型，认识到掌握理性思维流程的重要性。 4、学习竞争力培养模型，认识到在处理关键性事物时有意识竞争力和无意识竞争力的优缺点。 5、认识到常见的思维误区。 本节目的 什么叫 EMTP？ 决策制定 原因分析 情景分析 计划分析 CAP SAP PAP DMP 被动 主动 主动管理与被动管理 让我们重视 Process! 流程的定义 :流程是指能够产生某种结果的一系列的任务或行为 组织是有许多种流程组成的 流程管理 =成功的关键 对流程的控制即主动管理 流程的种类 生 产 Output Input Process 行 政 思 维 个人的思维差距决定实力差距 让我们重视 Process! 知识 + 信息 + 经验 有效 Output Input Process 信息收集、分类、体系化、 分析、确认 EMTP 让我们重视 Process! 让我们重视 Process! 有意识 无竞争力 无意识 无竞争力 有意识 有竞争力 无意识 有竞争力 竞 争 力 培养 模 型 EMTP能力的培养 感情用事 对眼前现象的处理 -大概大概 跟着感觉走 让我们拆除思维的壁垒 ! 教育目标 培养能够正确判断和分析形势的能力。 培养能够分析问题的真正原因和解决问题的分析、 验证能力。 培养能够制定最合理决策的最佳方案的能力和分析能力。 培养能够事先认识和应对今后最佳方案有可能发生的危险因素的预测能力。 培养有效管理思维能力和主动管理的习惯。 循序渐进的学习 Fundamental Situation Analysis Process 杰出人物 如果有值得关注的事情 进一步详细了解情况 制定需要做的事情 按照顺序进行处理 事例研究 2001年 9月 11日 （ 8： 48 A.M） 在美国纽约发生了什么事件 ？ 你是纽约市长 。 希望对此进行分析处理 。 （ 各小组限定 10分钟 ） 何谓 “ 情景分析 ” 法？ 确定 “ 当前主要问题是什么 ？ ” 时使用的方法 针对某个情况 ， 明确定义什么是需要解决的问题 。 收集信息将问题进一步的细分 确定各问题解决之间的先后顺序 防止在解决问题的先后顺序方面犯错误 集中有效地利用自己所拥有的能力、时间和费用 概念 效果 情景分析的效果 积极主动的工作意味着将你的精力集中在那些对成功有最重大影响的事项上。 你很容易被一些小事分散精力，有时候你对哪些是最重要的事项并不清楚。 情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题，特别是那些复杂的和让人感到困惑的问题。这样你就可以进行正确的排序和开展下一步工作。 信息的收集 Activity:Bull eyes 基础性情景分析步骤 oncers 困 惑？ pecifics 细 分？ riorities 排 序？ Activity 明确所面临的问题 是谁的问题 谁是情景分析的流程专家 进行小组讨论 流程专家通过提问帮助出现问题的人明确问题 听取有关事件的各种信息并找出关键环节 问：“应该首先处理哪件事情？” 准备汇报你所做的努力 Structured Situation Analysis Process “ 结构性情景分析 ” 的流程 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 STEP 1 设定主题 确定关心的问题 搜集有关信息 ，细分问题 设定解决关心问题的对策并排序 确定所使用的思维流程 案例分析 C电子生产组最近在发生什么事情 ？ 请从负责生产的管理人立场进行分析处理 。 “ 应该从什么立场上分析情况 ” ? 要明确地记述 。 主题 C电子生产组的人力管理 负责生产的管理人 。 STEP 1 设定主题 STEP 2 罗列关心的问题 尽量用一篇文章记述关心的问题 Point - 三个原则罗列 （多提问、不批评、多讨论） 结构性情景分析方法 美女聚会 问题 胖子的干扰 确定问题 STEP 1 什么对象发生了什么问题 ? 案例 对象： B-9机型 , 问题：间断性接受信息，直至完全失效 结构性原因分析方法 描述观察到的事实 STEP 2 以 3W1H描述发生问题的对象的各个方面并注意以下要点： 尽量具体 不要用想法或推测来替代事实 通过不断的提问获取具体的相关信息 特别关注时间方面的提问 结构性原因分析方法 描述观察到的事实 STEP 2 WHAT（ 什么 ） 问： “ 什么对象 （ 事物 、 产品 、 流程 ） 出了问题 ？ ” 问： “ 到底出了什么问题 ？ ” WHERE（ 哪里 ） 问： “ 出问题的对象在地理位置的哪里 ？ ” 问： “ 问题出在这个对象的哪一部位 ？ ” 结构性原因分析方法 原因分析工作表 M呼机公司案例 全方位问题描述 1、 什么对象出来问题 ？ 2、 出了什么问题 ？ 3、 问题对象在哪里 ？ 4、 问题发生在对象何部 ？ 5、 第一次什么时候发现 ？ 6、 在生命周期的哪阶段 ？ 7、 以什么样的形式出现 ？ 8、 发生问题的程度 ？ 9、 多少事物发生了问题 ？ 10、 趋势是什么 ？ 问题描述： B-9机型间断性接收信息 ， 直至完全失效 观察到的事