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文档简介

增员常见拒绝问题 1。没有底薪 2。没信心 3。家人反对 4。没兴趣 5。保险不好做 6。业绩、收入不稳定 7。不想改行 8。面子拉不下 9。没经验、没口才 10。做保险是敲门的 11。做保险是赚亲戚朋友的钱 12。熟人做完了,怎么办? 13。失败的例子很多 14。考虑、考虑 15。好多熟人都买过保险了 16。对现在的工作不愿意放弃 17。我不适合做保险 18。我没能力 19。保险公司会倒闭,别人不相信 怎么办? 20。等我想干的时候,再找你 21。等我把手头的事办完再来 22。我想回去问一问,有没有人想 买保险,再回答你 23。保险要给客户回扣,很难做 24。做保险的人没地位 25。天天要报到,我早上起不来怎么办? 26。现在下岗的人那么多,哪有人买保险? 27。我想去中国人寿 28。兼职能不能做? 29。做保险和做传销差不多 1、虽然收入不错,但没有底薪,不稳定 话术一 : 请问你哪个行业收入高又很稳定的, 这样的行业我也想干。再请问你所说的稳定 又是指什么?是你永远在高位或企业永远不 会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱, 干三、五年,一辈子的钱都赚回来了,稳定 不稳定还重要吗? 拒 绝 话 术 处 理 话术二 : 做保险这个月赚一千,下个月赚两 千,第三个月可能是四千,一年赚三、 五万的,确实每个月是不稳定的。现在社会 上最稳定的应该算下岗工人,每月 250元收 入,我想这样的稳定你是不会要的。 2、没信心,没经验 话术一 :请问你在做爸爸(妈妈)之前 有经验吗?现在不也做得很好吗?一 件事如果你做过,或者看别人做过, 你会不会有经验呢?会不会有信心呢? 话术二 : 你过去的经历,就是做保险最 重要的经验,你是个医生,你可以与 卫生战线上的人谈保险、你也可以和 以前的病员及家属谈保险。可以从重 大疾病谈起, 不是永久性的工作,人情卖完就不能做了? 一、 不管是认识或不认识的人,如果我们介绍他结交一个朋友,当他有不如意的时候,如生病、发生意外、年老退休,或不幸身故时的医疗费用、家庭生活、子女教育费用等等。都由这位朋友负担,您认为担任此一介绍工作是卖人情吗?除非是根本不了解这个朋友。所以说从事保险的工作就是将这一位患难之交介绍给每一个家庭,是一份很崇高的社会福利工作,您难道不认为它是一份永久性的工作吗? 二、 “无论从事哪个行业,如果仅靠人情、关系,都不会是永久性的工作,因为一个人的亲戚朋友总是有限的。如果我们不了解保险是什么,那么我们只能靠人情卖保险,但是我们公司有一套完整的训练制度,告诉您什么是保险,它的功用和意义以及推销方法,让您成为保险的专业人才,只要您加入我们公司,我们有把握使您不靠人情就能卖保险,更使保险成为您的终身事业。 三、“推销保险的对象不限于现在认识的人,因为保险是人人所需要的,如果您对保险功能了解的话,每个人都是您推销的对象,您也就不必靠人情卖保险,而且一个优秀的保险人员,他的客户有百分之八十以上是从事保险工作以后才认识的,只要您愿意,我们会教您如何去寻找那百分之八十的客户,使保险成为您的终身事业,X 时间,我们公司有训练班,您方不方便来参加? 保险只有招聘亲戚、朋友之后就无法再做了,并且会得罪他们 答 : 因 为 这 是 一 般 兼 职 人 员 的 作 法 才 会 如 此 的 , 专 业 人员 除 了 自 己 的 亲 戚 、 朋 友 之 外 , 更 重 要 的 是 积 极 去 开 拓市 场 陌 生 人 的 市 场 , 因 此 最 重 要 的 是 你 在 泰 康 ,我们会传 授 你 这 方 面 的 技 术 , 比 如 : 珠海 市 有 100 多 万 人 口 ,而 我 们 只 认 识 了 一 万 人 还 不 到 , 而 最 重 要 的 是 那 99 万人 , 才 是 我 们 的 主 力 市 场 , 认 识 的 那 一 万 人 , 也 只 不 过是 我 们 的 附 带 市 场 , 至 于 会 得 罪 部 分 , 只 要 我 们 诚 心 诚意 的 把 条 款 说 明 清 楚 , 再 加 上 推 销 技 巧 , 就 不 会 有 得 罪这一回事了。 保险公司很现实,没业绩就得走人。 一、 “ 一 家 商 店 或 公 司 若 因 为 不 懂 经 营 方 法 , 资 金 不 足 , 产品 不 合 市 场 需 要 或 疏 于 经 营 而 导 致 停 业 , 这 种 情 况 , 您 认为 是 命 该 如 此 还 是 现 实 所 造 成 的 ? 每 一 个 从 事 寿 险 推 销 工作 的 人 ,都 是 保 险 的 销 售 代 理 商 ,我 们 告 诉 您 经 营 的 方 法 ,您 也 不 必 担 心 资 金 不 足 , 而 保 险 又 是 生 活 必 需 品 , 绝 对 符合 市 场 的 需 要 , 只 要 肯 用 心 努 力 去 做 加 上 我 从 旁 辅 导 , 根本 不 怕 没 有 业 绩 , 基 于 以 上 的 认 识 , 您 认 为 没 有 业 绩 就 得走人是保险公司的现实还是自己疏于经营的结果? 二、“天底下绝对没有不劳而获的事”,尤其是保险这个行业,您想得到多少报酬,就得付出多少努力,业绩的有无完全决定于您是否勤于工作,身为一个保险代理商没有业绩,不是保险公司要您走路,而是您自动停止营业。” 三、“某某先生,您说的没错,保险是一个现实的行业,社会上任何行业也都是现实的,假设您现在身为百货公司专柜厂商,是不是每个月都有营业目标,如果在约定的期间没达成营业目标,您的专柜会不会被撤掉?所以说并不只是保险公司现实,而是我们禁不禁的起挑战,我相信您就是一个禁得起挑战的人。” 保险行业没有固定工资,缺乏保障? 一、 险 推 销 是 一 种 自 己 当 老 板 的 销 售 代 理 行 业 ,工作 本 身 讲 求 自 我 完 全 发 挥 、自 我 管 理 、自 己 决 定自 己 作 业 方 式 与 收 入 多 寡 。 请 问 您 较 喜 欢 打 工 ,还是自己做老板。 二 、“ 您 想 辛 苦 一 辈 子 还 是 想 辛 苦 一 阵 子( 三 年 、五年)?由于每个人能力和努 力的不同,你认为其 收 入 是 否 也 应 该 要 有 所 区 别 ? X 先 生 , 你 是位很具有潜能的人,领取固 定的收入的方式,对您是否公平呢? 三、“凭良心说,这个行业不是人人能干,如果您认为只要来到公司就能领到一份固定的薪水,不在乎看人脸色、听人使唤,我想您就不适合从事保险行业。可是根据我们的观察和判断,您不是属于那一种典型的人,您的前途和收入都掌握在您自己的手中,我深信您是一个敢面对挑战的人,我们很欢迎您加入我们的行列。” 四 、 “ 我想您一定同意 , 很多老板都是没有底薪的 , 同样的 , 没有底薪的工作就是收入没有上限的工作 。 您担心没有底薪的工作 , 生活没有保障 , 是可想而知的 , 但请您侃侃那些业务员 , 他们进公司的时候都没有底薪 , 可是他们仍然过得很好 , 因为工作的保障就是不停的工作 , 从事保险的推销工作 , 您的收入可能很高 ,也可能是零 , 这两者之间的差别全要看您是否真的做 , 所以您所应该担心的是您能不能认真的工作 , 而不是有没有底薪 。 五、 “保险业务员和律师、医师(私人诊所)同属于自由业,你是否听说过哪位律师、医师有固定的工资?他们的收入完全决定于客户的多寡。同样地,保险业务员的收入也是完全由自己决定。你的能力加上努力就是你的酬劳。” 六、“ X 先生,我可以告诉您一件事,没有底薪的工作,才能让您真正的会运用金钱,那种有多少花多少,反正月底薪水的日子已经不存在了。要知道,您是在从事一项事业,而不是兼职,您在经营而非就职,其中的乐趣无穷,您知道吗? 我家里人反对我从事保险行业 一 、“ 由 于 一 般 人 对 保 险 的 认 识 不 够 ,因 而 产 生 了 许 多误 解 , 甚 至 是 完 全 不 信 任 的 态 度 , 每 当 任 何 一 位 有雄 心 壮 志 的 青 年 人 想 要 踏 入 此 一 行 业 时 , 总 要 经 过一 番 家 庭 革 命 的 。 当 初 , 我 家 人 同 样 反 对 我 从 事 保险 工 作 , 现 在 不 但 不 反 对 , 反 而 还 鼓 励 我 , 因 为 他们 知 道 我 是 在 做 善 人 善 事 ,我 所 推 销 贩 卖 的 是 幸 福 、保 障 。 同 时 , 又 有 丰 富 的 收 入 使 一 家 人 能 够 过 着 更舒 适 的 生 活 , 更 何 况 保 险 业 是 青 年 人 创 业 , 迈 向 成功的捷径,这么好的机会,您不想把握吗?” 二、“经验是从实际行动中体会来的。每个人天生就是推销员,婴儿以哭声表示肚子饿,当一个人快乐或哀伤的时候,他周围的人也会感受他的快乐或哀伤,您说是吗?其实这些都是推销,以前我们却不自知,我们都拥有推销能力。从事寿险这一行业就是要把我们所不自知的推销本能、潜力发挥出来,也就是个人潜力的真正发挥,只有愿意或不愿意,而不是有办法或没有办法胜任的问题。 增 员 动 摇 话 术 理想和现实的差距是不是太大,还记得儿时的梦想吗 ? 这个工作你还能做几年? 这个工作值得你为它干一辈子吗? 钱对你来说重不重要,别人能,你为什么不能? 帮别人打天下是办法吗? 假如有一份工作你不爱干,但能给你带来现在收入的三至五倍,你会不会考虑? 你是想苦一阵子,还是想苦一辈子? 工作这么长时间,有没有存到钱? 增员动摇话术 (二 ) 您是否感到怀才不遇哪? 您就这样一辈子下去吗 ? 您不觉得自己的生活压力越来越大吗 ? 您不觉得自己也可以尝试做老板吗 ? 您不觉得这样下去 ,是对不起亲爱的妻子 ,可爱的孩子吗 ? 怦然心动增员话术(一) 有什么的行业可以使你在短时期内收入翻几翻,甚至更高,而又不需要任何的本钱,以及负担任何的风险? 有什么样行业可以使你在有精力奋斗的时候接受完整的教育训练,使你的能力不断地提高,而收入由于个人的努力达到年薪十几万乃至几十万,甚至更高? 有哪一个行业可以使你在短时间内,独立领导 30人,50人,而且公司还给你配备办公室,给你完整的培训福利等,帮助你巩固已取得的成就? 哪一行可以培养你成为一个优秀的管理人才? 怦然心动增员话术(二) XX人寿保险公司强调成功的速度,成功是每一个人与生具备的权利,但可贵在它的远度,外面 10年所能学到的东西,在 XX也许就要 3年,完全凭你自己的投入与否。 有什么样的行业可以使你的目标非常明确(晋升制度),对你自己的将来很清楚(前程规划)? 有什么样的事业可以使你的收入一年一年的累计增加? 有哪一行可以按照自己的计划来成长,而且不会受到限制? 有哪一行可以让你接触到各种层面的人物,快速拓展人际面,建立良好的人际关系及社会地位的? 怦然心动增员话术(三) 什么行业,使你有了高收入之后,又拥有足够的时间去享乐的?正所谓:有钱又有闲。 什么行业使你很清楚,只要我努力,我的收入一定会增加? 有什么样的环境可以让每一个人都乐意的把他所知道的全告诉你,使你快速成长。 有什么行业的经销商,不需要本钱及冒风险,就可以取得经销权的? 有哪一行可以激发自我管理的潜能,完全自由地支配自己? 怦然心动增员话术(四) 有哪一行的晋升完全靠自己的能力来升迁,不必依靠任何的人事背景。 父辈、我、小孩,三代人中总有人要翻身,希望就从我们这一代人开始承担吧!正所谓:怕吃苦的人,苦一辈子;不怕吃苦的人,苦一阵子,我们所选择的是辛苦一段时日,而可享受一辈子的事业! 哪一个行业可以使你培养一个人,象买一栋房子一样?培养人,象置产业一样?因此每一个人都会全力以赴地来培养你。 怦然心动增员话术(五) 用六个月的时间来赌一生的事业划得来!你只要用六个月的时间,全力以赴,等六个月结束后,我们再来检

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