移动网上商城技术建议书

XX 移动网上商城建设 项目 技术建议书 北京 XXXXXX 公司 二 X 年九 月 XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 2 页，共 129 页 目 录 第一章 综述 . 6 一、 背景 . 6 二、 建设目标 . 7 三、 建设原则 . 7 第二章 需求分析 . 8 一、 前台功能层面 . 8 1 网上心机销售 . 8 2 网上开户 . 9 二、 后台管理层面 . 11 1 商品管理 . 11 2 订单处理 .12 3 统计报表 .13 4 接口需求 .13 三、 网络硬件层面 .14 第三章 总体方案建议 .14 一、 总体设计 .14 1 技术体系 .14 2 组件化设计 .14 3 Ajax 技术 .16 4 面向服务的开放式开发架构 .16 二、 网络拓扑 .17 三、 功能架构 .18 第四章 功能模块实现描述 .19 一、 前台功能 .19 1 网上商城功能 .19 2 网上心机销售 .25 3 网上开户 .27 二、 后台功能 .32 1 系统管理 .32 2 商品 管理 .35 3 订单管理 .47 4 统计报表管理 .49 XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 3 页，共 129 页 5 接口管理 .51 第五章 设备情况 .53 一、 线缆布放 .53 二、 机架安装要求 .53 三、 系统配电要求 .54 四、 接地要求 .55 五、 网线 （ LAN UTP） 连接图 .55 第六章 硬件平台需 求估算 .56 一、 硬件配置说明 .56 1 WEB 服务器配置估算 .56 2 应用服务器配置估算 .56 3 数据库服务器配置估算 .57 4 磁盘容量估算 .57 二、 软硬件配置清单 .58 第七章 所需第三方软件相关说明 .58 一、 Oracle.59 1 RAC 产品说明 .59 2 RAC 的好处 .63 二、 Weblogic Server 8.1 .65 1 综述 .65 2 BEA WebLogic Server 概述 .66 3 BEA WebLogic Server 架构 .72 三、 Redhat Enterprise Linux ES 4 .96 1 简介 .96 2 功能 .96 3 特性 .97 四、 Apache 2.2 新特性 .97 1 核心增强 .97 2 模块增强 .98 3 程序增强 .99 4 针对模块开发者的变化 .99 第八章 场地及环境准备要求 . 100 一、 环境要求 . 100 二、 机房场地要求 . 100 XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 4 页，共 129 页 1 门窗 . 100 2 地板 . 101 3 照明 . 101 4 安全 . 101 5 天花板 . 101 6 墙壁 . 101 7 空调 . 102 8 电源及接地 . 102 9 温湿度要求 . 103 10 抗震措施 . 103 第九章 工程进度安排及工程实施要求 . 103 一、 工程进度安排 . 103 二、 工程实施要求 . 104 1 工程组织体系 . 104 2 职责分工 . 105 第十章 分工界面 . 108 一、 分工界面示意图 . 108 二、 买卖双方责任 . 108 1 买方责任 . 108 2 卖方 责任 . 108 第十一章 测试及验收 . 109 一、 总体原则 . 109 二、 工程测试验收步骤 . 109 1 到货验收 . 109 2 初步验收（初验） . 110 3 试运行 . 110 4 最终验收（终验） . 110 三、 其他 . 111 四、 测试标准 . 111 1 硬件测 试 . 111 2 应用系统测试 . 112 第十二章 培训计划 . 117 一、 培训的重要性 . 117 二、 培训目标 . 117 XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 5 页，共 129 页 三、 培训形式 . 118 四、 培训课程 . 118 1 培训教材 . 118 2 现场安装培训 . 119 3 一般计算机知识培训 . 119 4 应用系 统使用培训 . 119 5 系统管理员培训 . 119 第十三章 卖方承诺 . 120 一、 技术承诺 . 120 二、 版本升级承诺 . 120 三、 特殊商务承诺 . 120 第十四章 技术服务支持及保修 . 121 一、 技术服务 . 121 二、 产品保修 . 123 第十五章 工程所需软件的技术文档 . 124 一、 网上商城产品介绍 . 124 1 概要 . 124 2 产品功能 . 124 3 技术实现方式 . 125 二、 Oracle 10g 产品介绍 . 125 1 概要 . 125 2 高效的存储技术 . 125 3 高品质的服务 . 127 4 易于管理 . 127 5 数据仓库 . 128 6 总结 . 129 XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 6 页 ，共 129 页 第一章 综述 一、 背景 随着电信发展面临的行业变迁和挑战，电信传统业务发展已趋于饱和，未来的新的利润增长和行业竞争主要集中通信技术平台上的电子商务服务和信息增值服务。此外， 3G时代的到来为个人信息服务的井喷式发展带来硬件技术支持。 随着现代社会生活新消费观的逐渐变化，城市居民的消费支出为多渠道电子商务的推广提供了良好的环境。 07 年上半年的居民收入和支出情况显示：居民的消费正从满足传统的生活消费的基础上，逐 渐接受了更多的服务消费，对新鲜事物的接受度提高，更容易接受新的消费形式。 随着互联网逐渐成熟，电子商务的实用性和易用性得到强化。现阶段网络购物行业的发展迅速，尤其在发达城市，电子商务正逐渐被中国人民所接受，用户群体不断增加，已经开始出现互联网电子商务与传统购物渠道相互融合的现象。电子商务的发展趋势包括以下方面： 互联网与移动通讯网等渠道的结合的电子商务模式开始出现； 中国信用体制的不健全一定程度上阻碍了中国电子商务的发展，但目前正逐渐通过中国自有特色的支付体系解决这个问题，如网银支付、淘宝手机、 话费 小额支付 等手段。 网络购物发展的宏观形势良好： 2001-2006 年中国网络购物市场规模 312 亿 ,总体用户规模 4310 万 ； 进入快速成长期，用户日趋成熟理性，逐步形成网购新生活圈 中国移动的战略要求 除了在行业的大背景驱动下，还需要考虑了中国移动集团公司的大的战略要求，具体如下： 从“移动通信专家”向“移动信息专家” 战略转型 ； 巩固规模优势，实现市场地位的新提升 优化资源配置，打造通信网络和支撑体系的新优势 增强创新能力，探索创新型增长的新途径 维护行业发展环境，树立优秀企业公民的新形象 XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 7 页 ，共 129 页 二、 建设 目标 本次项目是根据 XX 移动电子渠道及电子商务的建设要求进行规划。 根据 2008 年电子渠道业务发展规划指导意见以及 2008 年 IT 规划， XX 移动进行网上商城平台的建设，主要包括心机销售和开户两部分。考虑在网上商城上开展以手机终端为主的实物类产品的销售，客户可以通过网上营业厅登录到网上商城的心机销售模块选择自己满意的产品，另外为满足手机类产品网上销售的功能，在网上商城上开发客户自助开户和选号功能，客户可以通过门户网站登录到网上商城的开户模块选择自己满意的卡号。 具体建设目标如下： 实现定制终端网上销售： 有效在网站对定制终端进行全方位深入比较宣传 ,客户可通过网站实现浏览最新款定制终端及相关优惠政策，并在线选购中意定制终端。力争在2009 年运营成熟后，达到 1300 台 /月的定制终端销售规模。 预计实现网上心机销售同时在线用户数为 300 人，网上开户同时在线用户数为 300 人。 手机号码选购（网上选号）：客户可在网上实现移动手机号码查阅和预定。 网上开户 为支持手机号码网上销售的功能，在网上商城上开发客户自助开户功能。 三、 建设原则 1) 实用性：依据目前用户规模、业务运营情况，在保证客户服务质量的前提下，设计系统规模和业务功 能适用的系统，可操作性、可维护性强。 2) 规范性：整个系统的各种软硬件均应符合相关国际、国内标准及中国移动的技术规范标准等，保持统一业务、统一功能、统一标准、统一界面。 3) 可靠性：整个系统应采用多种系统容错手段，主要设备采用双机方式，保证系统正常运行。主机系统如出现故障，都应在不间断业务的情况下自动切换，无需人员操作，保证数据完整。 4) 扩展性：硬件平台应具有良好的可扩充、扩展能力，能够方便进行系统升级和更新，以适应业务、访问量的不断发展，能根据新业务的功能需求作平滑扩展。 5) 安全性：系统提供有效的安全保密措施，确保 系统和数据资源的安全，防止对系XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 8 页 ，共 129 页 统资源的非法侵入；系统提供联机的数据备份能力，保证数据的安全性、完整性和有效性。实现不同账号的权限分级，不同的账号具有不同的数据访问权限和功能操作权限，系统管理员应能对各账号的权限进行配置和管理。保证数据不被非法入侵者破坏和盗用，并保证数据的一致性，对欺诈行为采取多种检查和处理手段。 第二章 需求分析 本次项目中， XXXX 充分分析、评估了客户的需求 需求主要分为页面策划设计需求、前台需求和后台管理需求。 一、 前台功能层面 1 网上心机销售 在网上商城上部署以手机终端为主的实物类产品的销售，销售 目的为推广公司的定制的营销活动，不涉及裸机销售。 (1) 业务办理流程 第一步：客户通过网上营业厅登录网上商城的“心机销售”，进入心机销售界面，客户选择满意的产品 (手机和套餐 )。 第二步：网上商城平台通过与终端管理系统的交互展示目前有该款手机库存的营业厅列表。 第三步：网上商城平台通过与 BOSS 系统的交互，由 BOSS 系统判断客户选择的套餐和客户已经办理的套餐是否兼容。 第四步：若兼容，客户选择付款方式和取货营业厅，客户可选择网上支付或者现金付款两种支付方式。若不兼容，需要重新选择其他产品。如果客户选择网上支 付方式，提示客户在一周内凭有效证件到选定的营业厅取机，否则将自动取消客户的订单，如果客户选择现金支付方式，提示客户该订单只保留一天时间，若在规定时间内不到选定的营业厅付款和取机，该订单将自动取消。 第五步：客户可在自行选定的沟通 100 营业厅内凭有效证件取机。网上支付的客户由XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 9 页 ，共 129 页 网上商城平台将客户购买信息录入到 BOSS 系统，现金支付的客户由前台营业人员将客户购买信息录入到 BOSS 系统。 (2) 物流流程 由客户到自行选择的沟通 100 营业厅自行取货，不提供送货上门。 (3) 业务稽核流程 网上实物销售业务根据客户所 归属的市 /县位置落地在市 /县两级中心店。由市 /县两级中心店的稽核人员根据现有的业务稽核流程进行合规性稽核。 网上心机销售流程图如下： 登录查 询 客 户 资 料记 录 客 户 登 录 服 务 号 码 信 息客 户客 户 选 择 套 餐营 帐 稽 核营 帐 稽 核客 户产 品 配 置订 单 生 成订 单 处 理网 上 商 城B O S S前 台 营 业 人 员 终 端 销 售 管 理 系 统录 保 修 卡同 步 手 机 信 息 I M E I客 户 选 择 现 金 支 付 方 式客 户 填 写 取 货 营 业 厅展 示 营 业 厅 列 表客 户 购 买 信 息 入 库 ( 网 银 支 付 的 客 户 )调 用 套餐 信 息判 断 现 有 套 餐 和 选 择手 机 的 套 餐 是 否 兼 容调 用 手 机 库 存 信 息客 户 选 择 手 机网 银客 户 选 择 网 上 支 付客 户 选 择 支 付方 式 ( 网 银 或 现金 支 付 )客 户 购 买 信 息入 库 ( 现 金 支付 的 客 户 )身 份 认 证 、 取 货客 户客 户2 网上开户 为满足手机类产品网上销售的功能，在网上商城上开发客户自助开户和选号功能。 (1) 业务办理流程 第一步：客户登录网上商城选择 “网上开户”模块，进入网上开户界面，先选择地XX 移动网上商城建设项目 技术建议书 北京 XXXX 网络科技有限公司 第 10 页 ，共 129 页 市，填写客户资料。 第二步：客户选择满意的号码、品牌和套餐。网上商城平台通过和 BOSS 系统的交互，从 BOSS 系统中提取部分开户号码组成虚 拟的号码共享池。 第三步：网上商城平台通过和 BOSS 系统的交互展示营业厅列表。 第四步：客户选择支付方式和取卡营业厅。客户可选择网上支付或者现金付款两种支付方式，若选择网上支付方式，提示客户凭有效证件到选定的沟通 100 营业厅取卡，否则该订单 (号码 )保留至预付款扣完为止；若选择现金支付方式，提示客户该订单 (号码 )只保留一天时间，若在指定时间内不到选定的沟通 100 营业厅付款和取卡，该订单 (号码 )将自动取消。 第五步：客户凭有效证件到选定的沟通 100 营业厅取卡后，由 BOSS 系统开通服务。网上支付的客户由网上商城平 台将客户资料和客户购买信息录入到 BOSS 系统。现金支付的客户由前台营业人员将客户资料和客户购买信息录入到 BOSS 系统。 客户选号规则如下： 普通选号：在整个共享池中不区分号码类型，客户可任意选择其中一个。查询方式维持现有的按号码前七位号段、后 4 位、模糊查询等。 选择优惠号码：共享池中号码类型为 “ 优惠号码 ” 的号码为候选号码，客户只能预约其中一个。查询方式在普通选号的基础上增加 “ 带 4 号码 ” 。 选择精选号码：共享池中号码类型为