专业清洁训练

專業清潔訓練課程超越客戶期許A Crossing Customer Expectations,課程內容,清潔觀念清潔流程認識工具機器認識化學品地板材質操作安全概念,清潔觀念 - 建築物為什麼要維護?,美觀經濟環保形象延長使用壽命附加價值,辦公大樓商業大樓住宅大樓集合住宅別墅住宅軍事建築機場倉儲廠房,清潔觀念 - 建築物類型?,大樓物管理保全業建築物清潔維護業病媒防治業廢棄物清除業環境管理業污水處理業,清潔觀念 清潔類型?,物理化學溫度時間,清潔觀念 清潔四要素,清潔流程 - 工作現場評估,周圍環境: 建築物周圍環境為影響清潔品質需要考慮之第一因素,因為交通流量, 人潮流量, 建築物使用材質等皆會影響.建物型態: 建築物規劃之使用如規劃為大賣場, 辦公大樓, 住宅社區等不同需求需要 安排不同之作業流程與人員規劃.設備安排等工作業主預算: 預算編列為影響工作品質之重要一環, 如大型清潔機器之採購, 人員素質 之篩選, 教育訓練, 穩定性之化學品添購等都會在預算中反映出來,現場主管: 最主要之核心人物, 工作現場之品質, 人員管理, 問題溝通, 成本控管等工作 之主要人物, 現場主管應該長期安排訓練培養成為全方位之幹部, 達成其工作 目標日常工作: 每天例行性之清潔工作如清掃地面, 清洗洗手間, 玻璃擦拭, 倒垃圾等等工作 一般人員即可負擔, 但是工作安排中需要加入定期性工作發揮其功能, 巡視性 工作與機動性需要不時給于教育定期工作: 此工作非一般性之清潔工作, 需要安排如每週或每月.每年之工作, 此工作之人員 要求較為特殊因為需要操作機器與化學品, 所以在人員挑選上比一般性人員之標 準高, 訓練應該更為密集,清潔流程 工作安排,書面化 清潔工作所有流程制定制式規範與格式, 一切動作依照公司規定來達到整體性之標準表格化 針對作業狀況實際需要所制定之程序, 單一及全面性之格式作為要求ISO SOP,清潔流程 訂定標準,認識工具 菜瓜布,除腊 保養 拋光 除腊-以黑色為主：配合除腊劑可得最徹底之除腊效果。大部份使用1417吋;當上腊一段時間後，地板表腊已有污染情況時，則使用棕色菜瓜布。因棕色之尼龍絲約80丹尼左右，比黑色細些，且礦砂也較少。清洗時較不會將底腊洗掉。另外，對於較細緻的石材地板如花崗石、雲石、木紋石等較貴建材，則以棕色取代來做完全除腊之工作。因石材很容易被金鋼砂刮瘍。配合之機器為每分鐘250轉以下到175轉以上的低速打磨機。保養-以綠色、藍色為主。這2種顏色較黑及棕色更為細緻。保養時，配合清潔劑如快活等稀釋4060倍左右，清洗地板表腊上所附著之污垢。污垢較重而呈黃色時，以綠色清洗效果較佳；較不易看出之污垢則以藍色清洗即可。尺寸為14到17吋。配合使用175250轉的低速打磨機或自動洗地機。刨光-以獸毛、白色、紅色、黃色四種顏色來使用。刨光有兩種作法：A.噴補打磨 B.乾拋。A.噴補打磨-在噴補打磨時以中高速機器，約175400 rpm之打磨機來配合使用。使用時須將噴補腊裝於噴槍內，一邊噴灑一邊打磨；使用噴補腊之用意即在增加磨擦力並有補腊之作用；增加磨擦力之原因在於加速加熱，以提高工作效率及減短操作時間。使用之菜瓜布以上四種均可，但以紅色較佳；因機器之轉速較慢，而紅色尼龍較粗些：黃色則只能適用於彈性地板如膠質地板。B.乾拋-乾拋時以超高速拋光機為主，其轉速在15003000 rpm之間。因其轉速極高，故使用時不須再經噴灑即可達到加熱之效果。配合之菜瓜布最好使用白色與獸毛。紅色及黃色在超高速運轉下容易刮傷地板及腊層並且容易跳電，較不適合使用。由白色再發展到有粉紅色與米色之菜瓜布。拋光的作用在於希望腊層經過高速打磨之下硬度更硬，更不易磨損，經過打磨加熱後表面更均勻，反射光線的效果更好，但是也更難除腊。配合拋光機使用之菜瓜布尺寸大部份是20、21吋。,棉質 , 混紡 - 適用於一般清潔拖拭工作人造絲 - 適用於地板上蠟工作使用海綿 - 適用於木質地板上蠟及一般清潔工作使用靜電除塵布, 紙 - 適用於地板及壁面傢俱清潔除塵工作使用T型 ,認識工具 拖把與工作推車配件,工作車 - 放置各種清潔工作使用之各項工具達到整齊劃一與專業之形象拖把擰乾器 - 協助地板清潔之有效工具警示牌 - 提醒現場正從事清潔工作防止非工作人闖入發生意外靜電拖把 - 有效清除地面灰塵沙礫減少地板磨損地板剷刀 清除地板上較難處理之污垢如口香糖菜瓜布 刷洗地面或其他清潔工作上需要基本上以白色或紅色為主文化笨斗 巡視現場時清掃地面之垃圾因其有附上蓋可防止垃圾掉出玻璃刮刀 刮除玻璃上之污垢或手印工作紀錄 隨時巡視現場並作紀錄交接或回報其他 垃圾袋 , 掃把 , 清潔劑 , 起子等等清潔劑必須每次下班前補充並檢查所有工具配件,打磨機 轉速由165 RPM 240 RPM 重量30KG 60KG,面盤吋尺為14吋-20吋視現場操 作需要選擇,目前機器主要為90%進口10%台灣製造拋光機 轉速由1500RPM 2500RPM面盤吋尺為15吋-20吋,一機器設計又分為集塵式 跟非及塵式, 電瓶式,瓦斯與電線,目前機器主要為100%進口洗地機 機器設計分為17吋 36吋, 自走式與駕駛式,目前機器主要為100%進口掃地機 機器一設計分為手推式與駕駛式,而駕駛式又分為引擎與電瓶地毯機 一般清洗地毯以打磨機搭配配件可以用泡沫式來洗地毯,但是定期必須使用蒸氣 地毯機徹底清洗地毯吸塵器 機器設計分為直立式,圓筒式,依用途分為乾式與濕式兩種, 特殊設計使用於無塵室 工作需要電扶梯清洗機 主要輕洗手扶梯踏板溝槽,分為乾式與濕式升降機 挑高部分清潔使用一般設計因安全考量以油壓式為主石材研磨機 專門針對石材地板研磨晶化使用,重量為80KG-200KG需搭配專用研磨片使用高壓沖洗機 高壓水柱清洗用,依設計分為電源線式與引擎是兩種所有機器必須做到日常保養與定期保養保持機器最佳狀況相關消耗材必須保持安全庫存觀念以利隨時更換,認識機器,酸性 一般使用於清潔洗手間,不可以使用於石材表面會造成損壞強酸匯兌人替造成傷害如氟酸鹼性 適用於一般清潔工作使用, 強鹼性對人體會造成傷害如鹼片中性 通用於任何清潔工作使用,但大多使用於清潔石材或特殊要求之工作場所油性 一般使用於金屬或不鏽鋼保養清潔保養,不可使用於地板造成材質受損及人員滑倒水性 通用於一般清潔劑所有標示需要稀釋之清潔劑必須依照標示稀釋因為其特性為稀釋後方能達到最佳效果,認識化學品 架構,酸,中,鹼,0,7,14,PH,認識化學品,A. Stripper 除腊劑STEP OFFFREEDOM PRO-STRIP快除超霸 潔地NV=10%pH=12.0 NV=11.2%pH=12.5NV=pH=B. Sealer 封地腊TECHNIQUEJONSEAL 220福地混凝土封地腊NV=20%pH=9.0 NV=22%pH=10.5 C. Finish 表腊COMPLETE VECTRA芳香錦麗鑽石腊NV=18 %pH=8.48.9 NV=1820%pH=8.58.9TERRA SHINEFUTURE磨石亮晶亮NV=20.5 % pH=9.39.7 NV= %pH= E. Cleaner 清潔劑FORWARD DCVIEW QUICK Cleaner STRIDE快活中性清潔劑中性清潔劑NV=12.8%pH=12.5 NV=5.7%pH=7.2 NV=10% maxpH=4.04.8,認識化學品,介面活性劑 乳化成分 除油成分 獒合成份 芳香成分 發泡成分 消泡成分 黏稠成分 揮發成分 殺菌成分 漂白成分 增色成分 色素 水 酸 , 鹼 蠟 樹酯 高分子 氨 溶劑,清潔作用,乳化,附著,完成,分離,萬用清潔劑 鹼性適用一般性清潔工作, 使用範圍廣如地板拖拭洗手間清洗等中性清潔劑 中性專用於特殊材質或場合使用如石材玻璃清潔劑 鹼性專用於清潔玻璃亦可清潔一般傢俱浴廁清潔劑 主要為酸性使用清洗馬桶及便斗, 亦可用於清洗浴室五金配件除水 垢但是清洗完後必須大量清水沖洗乾淨防止腐蝕金屬表面廚房清潔劑 鹼性針對廚房或油膩地板清洗清除動物性油垢或植物性油垢地毯清潔劑 鹼性專用於地毯清洗分為泡沫式與蒸氣式地毯去污劑 鹼性專用於清除地毯局部污點如咖啡,茶果汁,鞋油,一類型分為水性油性莎拉脫 - 鹼性清洗碗盤用主要清除油垢洗手液 - 弱酸性清洗一般性污垢除臭劑 - 鹼性清除環境污染產生之臭味分為化學合成, 生物性殺菌劑 - 鹼性使用於環境或器皿殺菌,殺菌如黴菌大腸菌葡萄球菌等消毒劑 - 鹼性使用於環境或器皿消毒,如濾過性病毒等空氣芳相劑 若鹼性清除空氣中異味如煙味主要分為揮發性(酒精)及噴霧鹼片 - 強簡單價低但是使用不當會造成環境,材質,人員傷害鹽酸,硫酸 - 強酸單價低但是使用不當會造成環境,材質,人員傷害其他 - 外牆清洗清潔劑 , 車輛清潔劑, 工業機器清潔劑 , 重油污清潔劑 生化除油劑 , 鋁合金專用清洗劑所有清潔劑必須專人管制與管理 清潔劑一般以顏色區分用途,認識化學品 - 清潔劑,油蠟 油性基礎蠟, 早期研發出來運用在木質地板及磨石子地板, 因油性配方長期會 滲透侵蝕壞材質因而被市場淘汰水蠟 - 水溶性配方適用於一般基礎性上蠟工作, 但在亮度及耐磨度方面表現非常差 因而市面上較少使用樹酯蠟 樹酯成分地板蠟為目前市場上之主流產品, 但樹酯會黃化因此必須定期完 全除蠟後在上蠟硬光蠟 (壓克力蠟)高分子聚合物組成在透明度, 亮度, 難磨度方面整體表現優良在 市場上使用量大幅成長中高速蠟 -高分子聚合物組成在透明度, 亮度整體表現優異, 經拋光機處理後亮度及耐 磨度比一般蠟優良適用於高人潮流量及高亮度要求之場所噴補蠟 基礎蠟與特殊成分清潔劑之組合適用於一般日常蠟面維護使用,特性為清潔 補蠟一次完成但是使用前必須清洗地板乾淨搭配拋光機作業未使用完之地板蠟不可以倒回污染未使用之地板蠟,認識化學品 地板蠟,硬質地板標準 國際標準以蕭氏硬度計作為標準材質 人造與天然顏色 深色 , 淺色 , 花色大理石 普遍大量適用於建築物內部因成本較低容易作造型但硬度較花崗石低容易受風化作用 花崗石 普遍適用於建築物外牆部分成本較大理石高但硬度高壽命較長水泥地 一般用於停車場施工容易摩擦力較大但容易磨損不易維護磁磚地 大量用於室內地板成本低施工維護容易台灣石材百分之九十為進口由中國大陸, 義大利, 南非為主要輸出國,本土出產為蛇紋石為主要石材彈性地板木質地板 主要使用於室內地板施工前必須作好防潮及防蟲工作塑膠地板 -主要使用於室內地板施工容易,成本低,組合性高,容易維護等優點地毯 普遍使用於室內地板,隔音佳 , 花色多一般使用於高級建築與飯店居多,一材質分為天 然及人造兩種高分子 主成分以塑膠高分子高壓合成較一般塑膠地板硬度高,抗磨損,施工容易,組合性高 等優點,地板材質,地板材質 地毯,地板材質 地毯,乳膠黏著劑,次裡層,主裡層,纖維表層,地毯的結構,G.P. SPOT