县医院2016年工作计划

1 / 30县医院 2016 年工作计划县医院 2016 年的工作计划2016 年，医院将认真贯彻落实国家卫生工作的各项方针政策，深化卫生体制改革，紧紧围绕党的群众路线活动，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，狠抓医院管理，提高医疗服务质量，努力改善职工待遇，改善医院就医环境，积极推动医院全面、协调、持续发展，围绕上述目标要求，结合医院实际，今年我们要重点抓好以下几方面工作：一、工作指标力争诊疗人次突破 9 万人次，出院人次达到 15000 人次，完成住院手术 2300 例以上，药占比控制在 49%以下，2016年业务收入增长 15%左右。二、加强职工政治思想教育一是加强职能部门的监督管理力度，改变过去制订出规章制度、整改措施，没有人去监督和落实的情况。2 / 30二是提高中层干部的决策力、执行力、管理能力，狠抓管理理念和方法的更新和推广，努力提高中层干部综合管理素质和管理水平。三是实施目标责任管理，强化科室负责人的管理责任，定期组织考评考核。四是充分发挥党组织和党员的先锋模范作用，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。五是充分发挥工会等群团组织作用，极积开展各种文体活动，丰富职工文化精神生活，激发全院干部职工的工作热情，营造轻松、愉快的工作环境。三、提高医院技术水平及服务能力1、强化质量管理，确保医疗安全一是加强以病人为中心的质量安全管理。实施多层面、全方位的监控措施，对医护质量进行层层把关，使医院医护质量明显提高。3 / 30二是加强医疗质量安全教育，提高全员的安全意识，树立新的就医、安全质量成本观念，定期组织医疗安全工作讲评和讨论，并适时邀请院外专家来院讲课，派送中层干部外出考察学习，开拓职工质量安全方面的视野。三是加强医疗规章制度的贯彻执行，切实落实首诊负责制、三级医师查房制、手术病人术前讨论等医疗安全核心制度，坚持急、危重病人会诊制度，落实规范化输血管理等各项安全措施。四是继续加强医护人员“三基” 、 “三严”培训，不断提高技术水平。五是落实医疗安全责任，凡发生医疗纠纷或医疗事故的，按医院有关奖罚规定执行，而且对责任人在评先评优、职称评聘中实行淘汰或低聘。2、加强院感管理，做好传染病防控工作强化院感相关知识培训和医务人员手卫生管理，提高手卫4 / 30生依从性，手卫生正确性。加强医疗废物管理，防止医疗废物流失、泄漏、扩散等事故发生。加强传染病防治知识培训，制定常见传染病防控工作方案，做好消毒隔离及传染病登记、报告工作，防止传染病流行蔓延。3、全面提升服务质量继续加强服务培训。开展全院职工服务规范、礼仪、文明用语等培训，职能科室定期不定期检查工作服务规范的落实情况，逐层督促执行，在医院营造一个浓厚的文明礼貌氛围，提高医院的品牌形象。认真执行沟通制度，加强与患者沟通。医务人员多查房、多巡视，树立高度的责任感和工作责任心，耐心与患者及家属沟通，告诉患者疾病情况、检查项目与目的、检查结果、治疗方案、注意事项、饮食护理等内容，增进医患之间的感情，提高医务人员的可信度，减少投诉和医疗纠纷的发生。四、提高医疗技术水平及加强专科建设一是加大力量对疼痛康复科的建设，争取在年内开展工作。5 / 30二是加强眼科、产科、儿科的技术力量、宣传力度，继续保持及强化该专业在本地区的优势。三是依托与省人民医院、甘肃省肿瘤医院的业务协作关系，通过购置设备，人员培训，加快组建血液透析室和肿瘤康复科，完善服务功能，拓展服务领域。五、加强人才培养，增强发展后劲一是根据现有人才资源，开展有针对性的培训进修，充分发挥既有人才作用。二是吸收优秀的卫生院的人才到我院工作。三是结合卫生改革方案，积极与政府有关部门沟通提高职工的福利待遇。留住现有的人才，防止人才流失，创造更大的发展空间。四是向县政府有关部门申请增加医院编制，增加岗位设置，尽快解决我院目前人才急缺的状况，增强医院业务发展后劲。六、优化就医路径，方便患者就医制订简单、便捷的就医服务流程，加强导诊、分诊的管理，6 / 30尽量缩短病人就医的等候时间。争取做到入院有人导，住院有人办，检查有人陪，出院有人送，回家有人访，使每个患者都体验到医院真诚的服务，从而提高医院的服务口碑，树立良好的形象，提高竞争力。七、加大宣传力度，拓展发展空间切实做好“送医、送药、送健康”三下乡便民服务和对乡镇卫生院的对口支援工作，通过电视台等新闻媒体宣传医院的新技术、新项目、好人好事、印发宣传资料，发放到乡镇、村、户，让更多的群众了解就诊的流程、疾病的防治、康复指导、饮食护理等方面知识，缩短医患之间的距离。力求使医院在县内有影响，提高医院知名度，树立良好的品牌形象，进一步拓展医院业务发展空间。八、继续加强党风廉政、行风建设活动，加强党组建设，加强职业道德、法律法规和医疗机构从业人员行为规范的教育，严格执行国家卫生计生委的加强医疗卫生行风建设“九不准” 的有关要求，积极开展行风建设活动，逐层落实责任，并签订责任状。廉洁从医，杜绝在药品、医用设备、医用耗材等采购中收受生产、7 / 30经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为。杜绝向患者或家属索要红包、钱物、吃请等现象，整治本院医生介绍病人到定点药店购药、住院病人滥用自费药的现象。九、积极完成政府指令性工作任务，履行社会职能作为承担着多项社会职能的医疗机构，我们要以社会效益为最高准则，在积极做好业务工作的同时，认真、积极完成县委、县政府及上级主管部门交办的对口支援、妇幼保健、传染2016 年工作总结及 2016 年工作计划2016 年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。一、基本情况8 / 30主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658 万元，其中：业务收入 121250 万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867 人次，入院患者：30029 人次，出院患者：29839 人次，手术 3517 台次，农合报补：门诊2675 人次，金额 73 万元，住院报补 19232 人次，金额4505 万元，医保报补 1166 人次，金额 251 万元。病床使用率：%平均住院日：7 天入出院诊断符合率：%抢救危重患者 982 人次，成功率%二、医院管理有新起色2016 年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在9 / 30管理工作中注意发挥“榜样的力量” ，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。三、医疗工作稳中有进医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达 90 %，门诊处方合格率达%，传染病登记合格率10 / 30达 100%，医疗护理事故发生数 0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。四、加大人才培训养及医疗设备引进力度医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了职工外出进修、学习管理规定和新技术、新项目奖励暂行办法 ，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展11 / 30新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出 10 名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。五、深化医院改革，促进医院发展以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好质量关，严格执行药品管理法 。加强麻醉、剧毒、放射12 / 30药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药 5000 余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了临床路径管理试点工作方案 ，目前，县医院已纳入临床路径管理病种共 56 种，完成病例 3096 例，均已达到上级要求。4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。13 / 305、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于 7 月投入使用，提高医院信息管理工作效率。6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实” 、平安医院、无烟医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定” ，切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党14 / 30风廉政教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法 ，加大了考核力度。3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系医院 2016 年工作计划医院 2016 年工作计划15 / 30一是加强浙江名中医馆*分馆建设，以浙江名中医馆*分馆开馆为契机，加大与省中医药大学的合作，进一步提高我县的中医药服务内涵，把浙江名中医馆*分馆建设成为健康*、幸福*、*医疗高地的一个亮丽名片；二是积极配合有关部门做好新城区“中医药养生园”的筹建工作，为尽快落实建设“休闲养生”为主题，中医养生康复、特色疗法、老年病、康复治疗为龙头，基本医疗、科研教学、公共卫生为重点，兼具精神卫生、传染病治疗功能的新中医医院相关基础工作；三是进一步做好合作办医工作，使合作办医成果最大化；四是必须大力加强人员能力提升，优化人员结构，突出中医药特色建设，进一步提升中医药服务能力，深刻反思存在的问题，积极寻找解决问题的办法，尽快走出困境，争取打一个翻身仗。*县中医院2016 年 12 月 28 日16 / 302016 年 XX 县医院工作计划一、工作思路今年医院工作的总体思路是：贯彻党的十八大和十八届五中全会精神，全面落实国家卫计委关于进一步改善医疗服务行动计划 ，以科学发展观为指导，以管理和创新为理念，以“二甲”复评为动力，以全面落实公立医院改革为核心，优化医疗服务流程，改善患者就医体验；倡导精细化管理方法，发挥质控体系功能；持续改进医疗质量，不断完善服务内涵；继续强化行风建设，积极厉行节俭倡廉；构建和谐医患关系，增强医院可持续发展能力。为打造区域医疗服务中心，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，为实现“管理至精，质量之上，服务至诚，环境至美”的医院愿景，努力开创医院各项工作新局面。二、工作重点1.坚持公立医院公益性，全面推进医院改革进程根据自治区卫计委等五部门关于内蒙古自治区旗县级公17 / 30立医院综合改革实施意见 、 内蒙古自治区旗县级公立医院综合改革工作路径及国务院办公厅关于深化医药卫生体制改革 2016 年重点工作任务等文件精神，今年我院将继续深化医院综合改革，在实施药品零差价、合理调整医疗服务价格的基础上，完善全成本核算和内部管理，降低医疗运行成本，理顺医疗服务比价关系，实现医院不亏损和患者负担不增加的“双赢”目标。工作中坚持“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”原则与“公立医院公益性”原则，对医院收入总量增长幅度进行控制，确保收支平衡；对患者实际医药费用进行控制，确保总额不增加，逐步建立规范、科学、高效、有序的公立医院运行机制，保障群众享受安全、方便、价廉的基本医疗服务。同时，要注重改革的系统性、整体性和协同性；要将提高医院服务能力与改善群众医疗条件有机结合，改革分配制度，建立起符合我院实际、体现岗位绩效和医务人员技术劳务价值的收入分配制度，收入分配向临床一线、关键岗位、业务骨干倾斜，调动医务人员积极性；并逐步建立现代医院管理制度，实行院长任期目标责任制管理，全面推进管理体制、补偿机制、人事制度、收入分配、价格体制、采购机制、监管机制等综合改革，建立适合医院特点、保障可持续发展的运行机制，推动我院医疗服务水平进一步18 / 30提高。2.评建并举，全力迎接自治区“二甲”复评2016 年，我院紧紧围绕“二甲”创建目标，全院干部职工上下一心，不懈努力，全方位地开展了创建二级甲等医院各项工作，并顺利通过乌兰察布市卫生局“二甲”初评，2016 年将接受自治区“二甲”复评，并且要将“二甲”复评工作作为我院头等大事来抓。在迎评工作中，我们要牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，针对初评中发现的问题，各部门要分工协作，对照标准，逐一梳理，仔细查找不足，制定整改措施，将等级评审与日常工作有机结合，把 PDCA 持续改进理念贯穿在各项日常工作中，全力以赴投入到迎评工作中来。做到事事有督导、件件有落实，做到“以评审改进工作、以工作推进评审” ，使医院各项工作得到持续改进和提高，争取顺利通过自治区“二甲”复评。3.改进医疗服务，改善患者就医体验19 / 30落实国家卫计委关于进一步改善医疗服务行动计划 ，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进医院改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。4.加强医院质量管理，发挥质控体系职能为了使医院质量管理更趋科学化、制度化、规范化，今年首先要从发挥质控体系职能入手，在完善原有质控体系的基础上，按照我院“医疗质量控制实施方案”和“医院质量控制考核标准” ，充分发挥三级质量监控职能，以环节质控为主，重点抓好医院相关法律法规、规章制度及各项医院工作制度的落实、监督、检查，并指导各科室质量控制小组的质控活动，定期对各科室医疗服务质量进行终末评估。并将质控结果与薪酬发放挂钩，做到奖优罚劣，优绩优酬。通过发挥质控体系在医院质量管理中的作用，实现20 / 30医疗质量持续化改进。5.加强医疗质量管理，确保医疗安全。认真贯彻执行各项医疗法律法规、规章制度、诊疗规范和指南，把减少医疗质量缺陷、消除医疗安全隐患、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故作为医疗质量管理的重点，实行全面质量管理和质量控制，加强医疗质量内涵建设，全面落实医疗质量和医疗安全核心制度，强化监督与检查，变静态管理、事后控制、被动管理为动态管理、全程控制、主动管理，推动医疗质量与安全管理持续改进。6.全面推行责任制整体护理，提高患者满意率全面推行责任制整体护理工作模式，优化护理人员配置结构，对护理工作实施目标管理，全程质控，落实岗位职责和管理目标，完善考核机制和护士岗位责任制；明确优质护理内涵及工作规范，充分调动护士工作积极性，深入推进优质护理服务，提升护理服务水平，提高护理服务满意度。7.加强人才培养与引进，强化重点专科建设21 / 30有计划地培养与引进人才，提高专业技术人员业务水平；着重建设 2-3 个重点专科，打造精品专科品牌，形成“院有重点、科有专长”的发展模式；引进新技术、新项目，拓展医疗服务领域；增强医院核心竞争力，推进医院各项工作取得新进展。8.实行全成本核算，提高全院职工工作积极性加强成本控制，完善全成本核算和内部管理，持续降低运行成本。进一步完善绩效分配方案，逐步与成本核算挂钩，与薪酬发放挂钩。核算指标进一步精细化，通过合理薪酬分配，激发全院职工的工作积极性，促进医疗服务质量和效益进一步提高。三、工作任务及具体措施1.医疗工作加强医疗质量管理，促进医疗质量持续改进。以“二甲”评审标准为指导，重点落实首诊负责制、三级医师查房制等医疗质量管理核心制度。加强对医疗质量关键环节22 / 30及重点部位管理与监督，实施医疗质量动态管理，加强环节质量控制。医院各质检考核组及职能部门制订每月或每周重点考核内容，定期开展监督检查，有计划有步骤地开展全面质量考核，实施基础、环节、与终末医疗质量的全面监控；科室质控小组每周开展自查自评，定期上报质量与技术指标统计结果；质控科每月对各考核组的质检考核情况进行汇总、分析，定期发布质量管理简报 ，通报相关科室及时整改，并将质控结果与薪酬发放结合，奖优罚劣，推进科室由被动变主动，积极开展质量控制，持续改进医疗质量。强化医疗安全管理，减少医疗纠纷。加强医疗卫生法律法规、纠纷防范及典型案例教育培训，不断增强医务人员法律意识与纠纷防范能力；落实我院医疗质量和医疗安全管理持续改进方案 ，实行安全管理目标责任制，执行医疗风险预警机制；严格落实“查对”制度及患者身份识别程序、临床“危急值”报告制度、医疗安全不良事件报告制度，严格执行医疗技术操作规程，规范医疗行为，促进依法执业；加强质量与安全检查督导，加大对纠纷多发、易发科室的检查力度，对违规操作、违反制度等行为加大惩处力度；规范院内投诉管理，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，妥善处理医疗纠纷，对患者投诉与医疗23 / 30纠纷定期分析总结，提出整改措施，切实保障医疗安全。2016 年医院个人工作计划范文200 年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，我院将以党的“十七大”精神精神为指导，坚持妇幼卫生工作方针，实践科学发展观，构建发展新平台，以改革为动力，借项目抓机遇，用服务争市场，依科技做支撑，靠诚信塑形象，增强自我发展能力，提升保健医疗水平，依据“一法两纲”和全县妇幼卫生工作计划，努力完成妇幼保健各项任务指标；大力推进内涵建设，实现经济效益和社会效益双丰收；综合我县妇幼卫生工作实际，继续抓紧好医院三大管理，为全县妇女儿童提供满意优质的医疗保健服务。因此我院从实际出发制定20 年度妇幼保健院工作计划。一、工作计划积极争取政府支持，通过增收节支等途径筹措资金，努力改善医疗保健业务用房紧缺的状况，以适应保健业务发展的需要，力争实现妇幼保健院的整体搬迁。24 / 30大力引进人才，补充后备力量。加强妇科设施管理。提升新生儿监护水平。完成化验室检验设备的更新及增设二、工作目标做好医院整体搬迁前的各项准备工作。继续开展妇幼保健和临床新技术、新项目。加快医院信息化建设。提高妇幼卫生工作质量管理。改善医院内部环境。加强职工队伍建设。25 / 30三、具体要求(一)临床医疗工作、开展新技术、新项目。、抓好“三基三严”培训和质量监控，确保医疗质量安全。、落实消毒隔离措施，控制院内感染的发生。(二)妇幼保健工作：、继续加大健康教育宣传力度，提高婚检率。、加强两个系统管理，降低孕产妇和儿童死亡率。、巩固爱婴医院成果，提高母乳喂养率。、开展妇幼保健新业务。(三)行政管理工作：26 / 30、搞好医院文化建设。、做好专业技术人才的培养和引进。、加强行风建设和医德教育。(四)后勤保卫工作、加强后勤管理，保障后勤供应。、逐步改善医院环境。、加强医院污水、污物处理管理，防止环境污染。、加强安全管理，维护医院安全。四、主要措施(一)行政管理、认真贯彻执行党的妇幼卫生工作方针，因地制宜实施改27 / 30革与创新，抓好两个效益，保持医院稳步发展。、加强院科两级管理，继续实行竞争上岗和全员聘任制。、加强医疗服务质量监管工作，使服务质量进一步提高。、发挥信息系统作用，搞好宣传报道和医疗保健信息管理。、加强群团组织工作，丰富活跃职工业余文化生活。、继续抓