2016年度住房公积金管理中心社会评价工作整改情况报告

1 / 62016 年度住房公积金管理中心社会评价工作整改情况报告今年 6 月我中心社会评价整改方案印发后，中心机关各科室、各县（市）分中心根据方案要求逐条查找问题，逐条落实责任。始终围绕提高意见、建议的办理率、解决率、满意率而扎实整改，做到了“事事有回音、件件有落实” 。现将我中心 2016 年度社会评价整改工作情况汇报如下：一、整改工作基本情况针对反馈到的意见和建议，中心党组立即成立了社会评价整改工作领导小组对意见、建议及时进行梳理、分析。结合意见、建议的覆盖面、集中度、敏感性、重要性制定了整改方案，并专门召开全市职工会议对整改工作进行安排部署，明确了责任单位、责任人、整改目标和整改期限，在整改过程中中心机关各科室、各县（市）分中心全体干部职工统一思想、提高认识，着力了查找整改了在业务管理、服务意识、行业风气等方面存在的突出问题，整改工作取得明显成效。二、整改工作的主要措施及成效（一）高度重视，精心部署市社会评价工作实施领导小组办公室反馈社会评价意见建议后，中心党组高度重视，中心党组书记、主2 / 6任徐文啟第一时间签署意见，将社会评价意见、建议原文印发至机关各科室、各县（市）分中心并及时召开专题会议研究部署整改工作，成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，各科室、分中心负责人为成员的整改工作领导小组，为整改工作扎实稳步推进提供了坚强的组织保障。（二）加强政策宣传、提高社会认同针对住房公积金政策法规社会知晓面不广的实际情况，中心各级管理机构通过广播、电视、报纸、网络、印发宣传册等灵活多样、群众喜闻乐见的方式对住房公积金各项政策法规和中心管理动态进行广泛宣传报道，引导职工科学使用住房公积金改善居住条件，消除了因为职工对政策法规不了解所产生的一些误解，使住房公积金这一利民、惠民政策真正深入人心，家喻户晓，提高了中心的社会认知度和认同感，切实改善和维护了中心的良好服务形象。（三）加强职工队伍建设、着力提升服务能力今年以来，中心从政治素养、法制观念、责任感、事业心、凝聚力等方面入手，教育干部职工时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，增强干部职工的服务意识和全局意识。中心各级管理机构把群众满意作为衡量工作成绩的第一标准，以住房公积金文明行业创建活动为契机，进一步实行规范化管理，加快内部手续传递速度，精3 / 6简表证单书，最大限度地简化办事程序，提高办事效率，克服官僚作风。住房公积金的缴存、提取和贷款等各项业务都实行条件公开、程序公开、时限公开、决策公开，推行“一站式”服务，一个窗口受理，严格执行首问负责制、一次性告之制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制。做到职工办理公积金提取，如果手续齐全即到即办，职工办理公积金贷款，经审查手续齐全、条件具备、情况属实的在 5 个工作日内审批完结，坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”的丑恶现象，中心各级管理机构服务能力得到长足提升，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。此外，为了方便职工，推行了“贷款直通车”机制，送贷款“进厂区、进机关、进单位” ，上门为单位、职工服务，今年以来中心先后多次安排工作人员到多晶硅公司等单位为其职工上门办理贷款手续。这些便民服务的措施得到了广大职工的一致好评。（四）信息化建设项目正式实施，管理能力再上台阶。针对广大职工普遍反映提取住房公积金转还住房公积金贷款的意见和建议，中心一直十分重视，由于受目前我市住房公积金信息化管理系统的技术条件制约，无法实现提取转还的操作方式。为了解决这一实际问题，中心今年已投入人力、物力进行信息化系统升级改造。3 月，4 / 6中心成立了信息系统建设项目领导小组，由中心余锦萍副主任担任组长，全面负责本次信息系统建设工作。6 月，已完成项目的全国范围公开招标，项目也于 7 月进入正式开发阶段。预计到 2016 年 7 月新的管理系统即可投入运行，届时一个技术先进、管理科学、功能强大的全省领先、国内一流的住房公积金信息化管理平台将为我市住房公积金的管理工作提供坚实的技术保障，促进中心管理能力再上新台阶，为广大职工提供更加方便、快捷、优质的服务。（五）采取有力措施，切实抓好党风廉政建设。1、把党风廉政教育与干部职工思想道德教育、作风建设教育、业务知识教育和法纪规章教育融为一体，以树立正确的利益观、权力观为重点，以多种形式、多种时机深入开展党员干部思想教育、廉政纪律教育和警示教育，提高干部职工遵纪守法的思想意识和拒腐防变、抵御风险的能力和水平。今年 6 月 24 日，中心组织全市干部职工到*警示教育基地开展警示教育活动，观看了典型案件电视专题片暴风雨中的忏悔皮黔生渎职受贿案警示录，参观了反腐倡廉警示教育图片展等一系列富有成效的活动，所有干部职工都撰写了警示教育心得体会。2、建立和完善有效的监督制约机制，使中心各级各部门各岗位行使的权力都置于有效的监督之下，确保5 / 6各项权力的公开、公平、公正行使，确保住房公积金在监督下使用，按规定使用，防止各类违法、违规、违纪行为发生。3、建立严厉的责任追究制。中心党组对中心党风廉政建设负全面领导责任，各科室各分中心负责人对本部门的党风廉政建设工作负直接领导责任。坚持集体领导与个人负责相结合，一级抓一级，层层抓落实，把中心党风廉政建设工作与中心业务工作紧密结合，做到统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。凡有违反党风廉政各项规定的投诉、举报，一经查实，坚决严肃处理，该降职的降职、该撤职的撤职、该依法追究的依法追究责任，并向社会曝光，绝不姑息迁就。今年，根据群众普遍反映的师宗、富源分中心存在的突出问题，中心党组高度重视，经调查核实，免去了上述两个分中心负责人的职务并全市通报。下一步，中心各级管理机构、全体干部职工将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以人民群众满意为工作目标，进一步增强责任感和紧迫感，以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的工作作风，紧紧围绕我市住房