天猫月度工作计划

1 / 15天猫月度工作计划2016 年健力电子商务部工作计划业务平台：、Li 旗舰店、阿里巴巴、分销一、电商现状：1、 电商部门重新组建，各岗位缺乏专业人员，现有人员因为对平台不了解，缺乏专业知识，并未能负责起所承担的岗位，不能很好的主动开展工作，需要对现有人员进行培养或者在外进行招聘。2、现有速达 ERP，不能实现电商多平台库存同步、统一打单和数据统一管理，需人工或者使用其他小软件进行处理，大大降低效率也容易发生错误。3、库存和销售环节不能电子化，仓库没有专业人员对接系统对订单进行打单、配货、验货、包装录入单号等工作。4、公司产品网络销售价格混乱，影响到品牌信赖度，网络价格普遍偏低，客户没有利润对产品将缺乏信心，不利于2 / 15网络业务的开拓。5、现有“Li 旗舰店”平台销售为“科牌 KEPAI”“科比KEBI”，名字上没将品牌体现出来，不能给客户官方的感觉，直接影响到排名权重，和其他销售健力公司产品的商城同一起步。6、平台无论是架构，还是使用到的 asp 语言，都无法满足现阶段推广的需要。二、工作目标：1、全年完成 680 万的销售额2、组建培养起成熟的电商团队，做到统一运营多店铺管理。3、建设并成熟运作官方网站、天猫商城、阿里巴巴和淘宝分销平台4、开发 3 款电商线上专卖的产品3 / 155、对网络价格进行监控，维护好公司网络价格体系三、业务架构：、零售零售以“Li 旗舰店”为主，兼着 Li C 店，通过对“Li 旗舰店”店铺进行装修、关键词优化进行优化，及时拍摄新品上架，并通过关键词或者活动传递给客户。、招商加盟/批发招商加盟/批发模块，以官方网站和阿里巴巴作为推广平台。通过搜索引擎和行业网对官方网站进行推广，传递招商、批发、订做等文字或图片信息，可以让客户了解到我公司产品和公司新闻；每天至少更新一篇软文，以供搜索引擎收录，提升网站内容和搜索几率。、分销合作1、淘宝分销为主，寻找 200 个优质分销商和 200 个优质经销商，并不断进行扶持和筛选4 / 152、寻找第三方团购平台和潜在备货的淘宝平台卖家达成合作。四、工作安排：1、一月份对“Li 旗舰店”进行装修，同时完成 12 款产品拍摄美工，2 月 8 号前“Li 旗舰店”和阿里巴巴店装修完成，到号止“Li 旗舰店”上架 10 款新品，阿里巴巴现有产品上架完成和 10 款新品上架；解决完店铺降权的问题；寻找 50 个淘宝代销分销商2、考虑到电子商务是综合型工作，都是专业精心的细活，二月二十号前需招聘一个商城推广3、春节后加快新品上架速度，每 3 天上架一款新品，直到上完新品为止，工作重心转向活动推广和持续优化。4、2016 年从 4 月份开始，要求每月至少进行一次大的活动。大节假日进行相对应促销。5、2 月份至 3 月份以完成平台信息和优化为主，到 4 月中5 / 15旬基本趋于平稳，并安排部门一人到仓库负责打单配货验货输单工作。6、从 3 月份开始挑选公司促销产品做特价活动，带动店铺其他商品的销售，以满足最低的活动销售量要求和减少滞销商品。7、3 月份开始阿里巴巴安排专人负责，现在开始培养指导，能基本对信息进行优化维护，和活动申请，兼负客服销售工作，需对客户进行管理和维护。3 月份开始淘宝分销也需要安排一专门的人员负责，负责客户的管理和信息的维护售后问题的处理和淘宝分销客户的寻找。3 月中旬开始客服人员需扩充到至少 2 个专业客服，并结合部门其他人员，开始进行错峰上班，上班时间为 8:3023:00。8、5 月份开始电商框架基本铺开，做到每个平台有专门的人员负责独立并能很好的运作。并开始与公司着手进行电商 ERP 建设，7 月份前能完成调试启用。9、6 月份开始对网络价格进行维护，要求遵循我公司网络价格体系，不遵循的能联系淘宝处理的处理，不能处理的从货源上考虑将其断开。6 / 1510、4 月份开始筹划新的官方网站，以招商加盟和品牌宣传为主，通过发布产品和软文，通过其他平台进行自然排名和付费广告，以优化型站为主，要求 6 月份能正式运作。推广人员对产品信息软文信息进行建设，适当包装品牌和公司领导人或者代言人，通过此途径多方面宣传产品和公司，同时要求着手对各大网络平台进行投稿，此部分可以自己写，如不能可威客平台进行代写。11、7 月份 ERP 系统建设好，在 8 月中旬前需对 ERP 平台进行培训，做到标准流程化，各个环节能在系统上很好对接。7、8 月份开始着手聚划算准备工作，9 月份申请首次聚划算12、进入 9 月份开始着手准备双 11 购物活动，这之前需要确定活动产品和库存，从 9 月份开始进行宣传推广，仓库需专业配置 2 名打单和货物处理人员，打包人员另行安排。13、双 11 后团队基本成熟，开始进入持续经营和突破阶段7 / 15四、全年任务分解：1、 “Li 旗舰店”500 万销售额2、阿里巴巴 50 万销售额3、淘宝分销 80 万销售额4、平台批发和其他 50 万? 推进计划的目的是：能够按照计划推进排名、销售额，从而合理的控制营销费用。最终达到战略目标的目的。? 营销计划的目的是：为了能够让总经理清楚明年打算如何完成任务目标。让他清楚以何种方式，何种手段来进行。同时清楚需要哪些条件来满足才能完成。 1. 环境分析从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑，市场对于时尚大众的产品更容易接受，而产品的*属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来，甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。所以我们切入市场以*为切入点，时尚作为次要的因素。8 / 152. Swot 分析发挥优势：个性化设计，独家专利产品，*等优势，如何发挥？ 的材质本身相对于其他*的材料来说，更容易被消费者接受其环保的一面。而我们需要做的就是在日常推广和活动推广中，不断的凸显皮*的这个特色。再加上目前*还没有一家能够做的很好的店铺，所以这块市场还是比较空白的。个性化设计这方面，我们可以更容易的满足客户的多种需求。配合好发挥这个优势的话，我们需要更密切的跟进市场需求，并能够快速做出反应，比如*，我们可以推出新款式，可以增加多种尺寸选项等。优化劣势：供应能力需要如何提高？ 虽然我们在切入*这个子类目有以上的优势，但是根据这几年的观察和实践，我们还是有一些问题需要重视。1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况，一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。首先这个问题是非常严重的，因为即便是预售的话，客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望，销量增长趋势下降后，影响最大的就是搜索排名，然后又会反过来影响销量，如此恶性循环，等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋9 / 15势。当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的，特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强，同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些，以保证尽量不会断货，并让活动报名人员有更多的信心去报名产品。2、另一方面就是我们跟产品设计人员需要合作加强推出个性化设计产品的速度，以便能够快速的面对市场调整做出相应反应。切入机会：市场对*需求的这一机会，该如何抓入？ 如何在正在调整的市场需求中抓住机会？关于团队、资金、产品这些方面我不是很懂，所以单单从我们小组这边来讲，首先就是需要有稳定的周期调查市场需求，以便能够迎合市场的需求。同时能够快速的对市场的变化做出调整，就是能够把需要的一些产品、元素及时推出来。还有一点就是销售部门对于客户的一些需求能够及时的反馈到我们这里，然后我们及时做出反应。简而言之，在这市场需求变化迅速的几年，我们大家必须都快速的做出反应，才能够抓住机会。竞争威胁：传统工厂的模仿能力和低价竞争如何避免？ 对于模仿能力这一点，我认为一方面是对产品灵活的个性化设计可以与工厂略臃肿的设计流程化来竞争，一旦被模10 / 15仿，我们就推出新的设计样式；再一方面我们要加强服务，加强提高用户购物体验，这一点是工厂比较难以灵活调整，而要做到这一点，我们可能需要有单独的一块费用来支撑。关于低价竞争这一点，我们首先要保证的是产品质量，在此前提下将产品结构规划，引流人气款产品价格可以低，性价比要很高，然后以搭配款、利润款产品把毛利给拉上来。3. 目标任务*TOP10，*，年销售 1000 万。4. 战略方向给市场留下一个印象：我们是中高端、可定制的*的品牌。5. 战术步骤如何一步一步地给客户留下这样的印象呢？1. 首先要做到这样：第一季度主要以磨合团队，调查市场，11 / 15了解市场为主。主要工作内容为上新、测款、测需求等测试工作。另外要达到的一个任务目标就是改变*详情的展示风格，主要以凸显*为核心要求。 2. 然后再打出这样的广告：1、第二季度的时候就是根据测试出的需求属性来加大上新力度，快速增加和优化产品款式。同时还要尝试着卡位一些比较相关的中长尾关键词，和试着报名大型活动，以便为旺季的时候做准备。2、第三季度的时候主要任务就是卡位热门词和提高推广熟练程度，并为第四季度的大型活动做好活动产品等相关规划。这个阶段大部分设计工作都是优化广告素材图片，所以这里希望公司能减轻我们小组设计师的上新工作量，以便计划能够顺利。3. 最后让客户主动来找我们：第四季度的时候的主要任务就是把控好平销和大促的节奏，控制好时段和活动价格；另一方面是加大付费推广，和保持免费流量，时刻关注热门关键词排名，时刻关注和优化推广情况。同样，第四季度小组设计师在活动素材和页面设计上压力比较大，必要的情况下可能还需要增加设计师。12 / 15附：销售额分解：按季度、月份分解：参考推进计划表。 按平销、活动分解：按人气、搭配产品：6. 预算内容营销费用预算： 花费时间预算： 产品需求预算： 人员需求预算：7. 控制调整如果费用预算增加 10%到%，则计划完成的可能性会更大，我会分摊一些费用到培训提高团队能力上，和与策划公司的合作上。? 市场调查的目的是：为了能够清楚的知道市场的需求是什么，以便于采购、推广、策划部门能够按照统一的方向作战。13 / 151. 目的，为什么买？有哪些目标市场？个人新房：体现个人风格、品味。 个人换装：体现个人风格、品味。根据购买我们店铺*收货地址统计结果如下计数 计数 计数 计数 计数 总结：2. 要求，买什么样？什么规格？按规格统计，2016 年*总共销售*万笔，其中*因此我们主打以*为主 1、结合下文的皮*定位，人气产品尺寸为*这三种尺寸的* 2、在更大规格的*中卖的不错，可以作为利润款的有：* 3、还有一些规格可以作为搭配款来销售：*14 / 154、另外有一种细款的*新流行，还没被后台数据纳入：什么风格？我们明年主推的产品为*，这种材质本身比较新颖，且品味独特，品质较一般*要高。所以在价位上的定位为中高端价位的*。而消费中高端价位的人群，通常不会太年轻，且使用空间不会太狭小。所以*的尺寸排除掉小户型的尺寸，风格上排除*的风格，尽量多一些*的风格的。根据数据统计结果，几乎所有尺寸都是*风格占了半数以上的销量，其次就是*风格，大